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市場調査レポート
商品コード
1981181
ホスピタリティにおける生成AIの世界市場レポート 2026年Generative AI in Hospitality Global Market Report 2026 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| ホスピタリティにおける生成AIの世界市場レポート 2026年 |
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出版日: 2026年03月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
ホスピタリティ業界における生成AIの市場規模は、近年飛躍的に拡大しています。2025年の342億2,000万米ドルから、2026年には486億米ドルへと成長し、CAGRは42.1％となる見込みです。これまでの成長要因としては、ホスピタリティ業界におけるデジタル技術の導入拡大、チャットボットやバーチャルアシスタントの利用増加、パーソナライズされた体験に対する顧客の期待の高まり、大手ホテルチェーンやリゾートの拡大、および顧客満足度分析の統合などが挙げられます。
ホスピタリティ業界における生成AIの市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれています。2030年には1,961億米ドルに達し、CAGRは41.7%となる見込みです。予測期間における成長要因としては、パーソナライズされたゲスト対応のための生成AIの進歩、需要およびリソース管理のための予測分析の導入、音声対応ホテルサービスの拡大、自動コンテンツ作成ツールの普及、ブティックホテルや中規模ホテルにおけるAIの統合拡大などが挙げられます。予測期間における主な動向には、AIを活用したバーチャルコンシェルジュ、パーソナライズされたゲスト体験の提案、需要予測、音声アシスタントの統合、ホスピタリティサービス向けの自動コンテンツ作成などが含まれます。
観光セクターの拡大は、今後、ホスピタリティ市場における生成AIの成長を支えると予想されます。観光セクターは、可処分所得の増加、旅行インフラの改善、世界の接続性の向上、そして新しい旅行体験や目的地に対する消費者の関心の高まりにより拡大しています。生成AIは、ゲスト体験のパーソナライズ、サービス提供の最適化、そして高まる消費者の期待に応えるための業務の効率化を通じて、観光業を向上させます。例えば、英国の国家統計機関である国家統計局（Office for National Statistics）によると、2024年5月の時点で、英国への海外からの訪問者数は2023年に3,800万件を記録し、2022年の3,120万件から増加しました。これらの訪問者は397億4,000万米ドル（311億ポンド）を消費し、前年比で59億1,000万米ドル（46億ポンド）の増加となりました。一方、英国居住者の海外渡航数は2022年の7,100万件から8,620万件に増加し、支出額は930億7,000万米ドル（724億ポンド）となり、前年より178億7,000万米ドル（139億ポンド）増加しました。したがって、成長を続ける観光セクターは、ホスピタリティ市場における生成AIの拡大に寄与しています。
ホスピタリティ分野における生成AI市場で事業を展開する主要企業は、ゲストとの交流を強化し、業務を効率化し、パーソナライズされたサービスを提供するために、生成AIの統合に注力しています。生成AIとは、既存のデータから学習したパターンに基づいて、テキストや画像などの新しいコンテンツを生成する人工知能の一種です。例えば、2024年6月、米国を拠点とするホスピタリティ技術プロバイダーであるSabre Hospitalityは、生成AIを活用してテキストや画像を含む複数の入力情報からコンテンツを生成するソリューション「SynXis Concierge.AI」を発表しました。このシステムは、サポート担当者の直接的な知識に依存することなく応答を生成するため、顧客からの問い合わせに対して即座かつ正確な回答を可能にします。セイバーの豊富なデータリソースを活用することで、「SynXis Concierge.AI」は、担当者の専門知識への依存度を低減しつつ、応答速度とサービスの一貫性を向上させます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
- 市場定義と範囲
- 市場セグメンテーション
- 主要製品・サービスの概要
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場：魅力度スコアと分析
- 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価
第3章 市場サプライチェーン分析
- サプライチェーンとエコシステムの概要
- 一覧：主要原材料・資源・供給業者
- 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
- 一覧：主要エンドユーザー
第4章 世界の市場動向と戦略
- 主要技術と将来動向
- 人工知能（AI）と自律型AI
- デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
- 没入型テクノロジー（AR/VR/XR）とデジタル体験
- IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
- インダストリー4.0とインテリジェント製造
- 主要動向
- AIを活用したバーチャルコンシェルジュ
- パーソナライズされたゲスト体験の提案
- 需要予測
- 音声アシスタントの統合
- ホスピタリティサービス向け自動コンテンツ作成
第5章 最終用途産業の市場分析
- 大手ホテルチェーンおよびリゾート
- 小規模ブティックホテル
- 中規模ホテルおよびチェーン
- ホスピタリティ管理会社
- 旅行・観光代理店
第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場規模、比較、成長率分析
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場の実績：規模と成長, 2020-2025
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F
第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）
第9章 市場セグメンテーション
- コンポーネント別
- ソフトウェア、サービス
- 顧客規模別
- 大手ホテルチェーンおよびリゾート、小規模ブティックホテル、中規模ホテルおよびチェーン
- 用途別
- チャットボットおよびバーチャルアシスタント、パーソナライズド・レコメンデーション、需要予測、音声アシスタント、予知保全、ゲスト体験の向上、その他の用途
- サブセグメンテーション、タイプ別：ソフトウェア
- カスタマーサービス用チャットボット、バーチャルアシスタント、パーソナライズド・レコメンデーション・エンジン、自動コンテンツ作成ツール、予測分析ソフトウェア
- サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
- コンサルティングサービス、導入・統合サービス、サポート・保守サービス、トレーニング・開発サービス、マネージドサービス
第10章 市場・業界指標：国別
第11章 地域別・国別分析
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
- 世界のホスピタリティにおける生成AI市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
第12章 アジア太平洋市場
第13章 中国市場
第14章 インド市場
第15章 日本市場
第16章 オーストラリア市場
第17章 インドネシア市場
第18章 韓国市場
第19章 台湾市場
第20章 東南アジア市場
第21章 西欧市場
第22章 英国市場
第23章 ドイツ市場
第24章 フランス市場
第25章 イタリア市場
第26章 スペイン市場
第27章 東欧市場
第28章 ロシア市場
第29章 北米市場
第30章 米国市場
第31章 カナダ市場
第32章 南米市場
第33章 ブラジル市場
第34章 中東市場
第35章 アフリカ市場
第36章 市場規制状況と投資環境
第37章 競合情勢と企業プロファイル
- ホスピタリティにおける生成AI市場：競合情勢と市場シェア、2024年
- ホスピタリティにおける生成AI市場：企業評価マトリクス
- ホスピタリティにおける生成AI市場：企業プロファイル
- Microsoft Corporation
- Amazon Web Services Inc.
- Accenture plc
- International Business Machines Corporation
- Cisco Systems Inc.
第38章 その他の大手企業と革新的企業
- Oracle Corporation, Honeywell International Inc., Fujitsu Limited, Salesforce Inc., NVIDIA Corporation, Google LLC, NEC Corporation, Adobe Inc., Zebra Technologies Corporation, Amadeus IT Group SA, Persado Inc., Aisera, Master of Code Global, Asksuite Hotel Chatbot, 4Geeks LTD
第39章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第40章 主要な合併と買収
第41章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- ホスピタリティにおける生成AI市場2030：新たな機会を提供する国
- ホスピタリティにおける生成AI市場2030：新たな機会を提供するセグメント
- ホスピタリティにおける生成AI市場2030：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
