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マーケティングリサーチとは

マーケティングリサーチとは「エンドユーザーが何を求めているか知りたい」「ブランド認知を向上したい」といったマーケティング課題の解決に向けて、ユーザーや一般消費者を直接リサーチ・分析することです。

ウェブ上での行動ログ・購買データの分析も可能になりましたが、ユーザーからのフィードバックを直接得られるこの手法は、ユーザーの真のニーズを知るための非常に有効な手段と言えます。

マーケティングリサーチ結果の活用例

ユーザー視点での 商品開発ができる: ユーザーの心に刺さる商品を創るには、単に企業視点での “より良い”ものを目指すのではなく、ユーザーの課題や行動の理由・背景を詳しく探ることが重要です。
合理的なマーケティング戦略を 立てることができる: 例えば、ブランド認知・製品利用実態を調査することで「認知・興味・トライ・リピート」のどこに課題があるかを把握できます。また、競合との比較により自社の強み・弱みを整理できます。
思い込みに依らない 客観的な視点で議論できる: ウェブ上での行動ログや購買データを分析するだけでは、思い込みで判断してしまうリスクがあります。ユーザーの声を直接聞くことで、客観的な視点から議論できます。