クラウドITSMの市場規模：コンポーネント別、サービスタイプ別、地域範囲別、予測

クラウドITSMの市場規模と予測

クラウドITSM市場規模は、2024年に95億米ドルと評価され、2032年には345億2,000万米ドルに達すると予測され、予測期間中のCAGRは17.5%で成長します。

クラウドITサービス管理（ITSM）とは、クラウドベースのプラットフォームを使ってITサービスを管理・提供することです。クラウドITSMは、インシデント管理、変更管理、サービスリクエストなどのITプロセスを自動化・合理化し、効率性とコラボレーションを強化します。クラウドITSMにより、企業は大規模なオンプレミス・インフラを必要とせずに、拡張性、柔軟性、コスト効果の高いITサービス・ソリューションにアクセスできます。このアプローチは、より迅速なサービス提供と、企業全体のユーザー・エクスペリエンスの向上をサポートします。

クラウドITSMの世界市場促進要因

クラウドITSM市場の市場促進要因は、さまざまな要因によって左右されます。これらには以下のようなものがある：

クラウド・コンピューティングの採用拡大：クラウドコンピューティングの採用拡大：企業におけるクラウドコンピューティングの採用拡大が、クラウドITSMソリューションの需要を促進しています。企業は、拡張性、柔軟性、コスト効率の高さから、クラウドベースのITSMを好んでいます。VMR社によると、2026年までに85%以上の企業がクラウドファースト戦略を採用し、クラウドITSM市場を大幅に押し上げるといいます。

ITサービスの効率化ニーズ：企業はIT運用を合理化し、サービス・デリバリーを改善しようとしています。クラウドITSMはワークフローを自動化し、手作業によるミスを減らし、迅速なインシデント解決を可能にします。その結果、生産性が向上し、ダウンタイムが短縮されるため、各業界で広く採用されています。

リモートワーク・ソリューションに対する需要の高まり：パンデミック後のリモートワークやハイブリッドワークモデルの急増により、クラウドベースのITサービス管理のニーズが加速しています。クラウドITSMプラットフォームは、分散したチームに集中アクセスとシームレスなコラボレーションを提供し、場所に関係なくITサポートを強化します。

新たなテクノロジーとの統合：クラウドITSMとAI、機械学習、自動化ツールの統合により、予測分析とプロアクティブなサービス管理が強化されます。AI対応のITSMソリューションは、イノベーションを促進し、市場の可能性を拡大するため、急成長が見込まれています。

世界のクラウドITSM市場の抑制要因

クラウドITSM市場には、いくつかの要因が抑制要因や課題として作用する可能性があります。これらには以下のようなものがある：

データ・セキュリティへの懸念：組織の機密データをクラウドプラットフォームに保存することは、セキュリティとプライバシーに関する懸念を引き起こします。企業は、不正アクセスやデータ漏洩、規制への準拠を心配します。強固な暗号化とセキュリティ・プロトコルを確保することは、複雑さとコストを増大させ、クラウドベースのITSMソリューションの採用を妨げる可能性があります。

統合の複雑さ：クラウドITSMソリューションを既存のレガシーシステムや多様なITインフラと統合することは困難です。互換性の問題やデータ移行の複雑さは、追加のリソースと時間を必要とすることが多く、クラウドITSMプラットフォームを採用する組織にとって、実装を遅らせ、運用リスクを増大させる。

インターネット接続への依存：クラウドITSMプラットフォームは、安定した高速インターネット接続に大きく依存しています。接続性の低下や停止は、ITサービスへのアクセスを中断させ、事業継続性に影響を与える可能性があります。この依存性により、信頼性の低いネットワークインフラを持つ地域では、クラウドITSMの有効性が制限されます。

コスト管理の課題：クラウドITSMは、インフラストラクチャーの初期費用を削減することができますが、継続的なサブスクリプション費用やスケーリング費用は、時間の経過とともに大きくなる可能性があります。適切なコスト管理を行わなければ、企業は予算超過に直面する可能性があり、クラウドITサービス管理への長期投資を正当化することが難しくなります。

目次

第1章 イントロダクション

• 市場の定義
• 市場セグメンテーション
• 調査スケジュール
• 前提条件
• 限界

第2章 調査手法

• データマイニング
• 2次調査
• 1次調査
• 専門家の助言
• クオリティチェック
• 最終レビュー
• データの三角測量
• ボトムアップアプローチ
• トップダウン・アプローチ
• 調査の流れ
• データソース

第3章 エグゼクティブサマリー

• 世界のクラウドATM市場の概要
• クラウドATMの世界市場推計・予測
• 世界のクラウドATM市場の生態マッピング
• 競合分析ファネルダイアグラム
• クラウドATMの世界市場絶対的収益機会
• クラウドATMの世界市場の魅力分析、地域別
• クラウドATMの世界市場魅力度分析：コンポーネント別
• クラウドATMの世界市場の魅力分析、サービスタイプ別
• クラウドITSMの世界市場地域別分析
• クラウドATMの世界市場：コンポーネント別（億米ドル）
• クラウドATMの世界市場：サービスタイプ別
• クラウドATMの世界市場、地域別
• 今後の市場機会

第4章 市場展望

• クラウドATMの世界市場の変遷
• クラウドATMの世界市場展望
• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場動向
• 市場機会
• ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 既存企業間の競争敵対関係
• バリューチェーン分析
• 価格分析
• マクロ経済分析

第5章 部品別市場

• 概要
• クラウドITSMの世界市場：コンポーネント別ベーシス・ポイント・シェア（bps）分析
• ソリューション
• サービス

第6章 サービスタイプ別市場

• 概要
• クラウドATMの世界市場：サービスタイプ別ベーシスポイントシェア（bps）分析
• サービスデスクソフトウェア
• 構成・変更管理

第7章 地域別市場地域別市場

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第8章 競争情勢

• 概要
• 主な開発戦略
• 企業の地域的フットプリント
• エースマトリックス
  • アクティブ
  • 最先端
  • エマージング
  • イノベーター

第9章 企業プロファイル

• OVERVIEW
• SERVICENOW
• BMC SOFTWARE
• IBM CORPORATION
• ATLASSIAN CORPORATION PLC
• CHERWELL SOFTWARE LLC
• IVANTI
• FRESHWORKS INC
• MANAGEENGINE
• AXIOS SYSTEMS
• MICRO FOCUS INTERNATIONAL PLC