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市場調査レポート
商品コード
1906266
インドネシアのITサービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）Indonesia IT Services - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2026 - 2031) |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| インドネシアのITサービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年） |
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出版日: 2026年01月12日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
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概要
インドネシアのITサービス市場は、2025年に48億3,000万米ドルと評価され、2026年の54億1,000万米ドルから2031年までに95億2,000万米ドルに達すると予測されています。
予測期間（2026-2031年）におけるCAGRは11.96％と見込まれています。
成長は「Making Indonesia 4.0」や「Golden Indonesia 2045 Vision」といった国家プログラム、デジタルインフラへの外国直接投資の増加、クラウド中心型およびマネージドサービスソリューションに対する企業の持続的な需要に支えられています。大企業が支出を主導し続けていますが、手頃な価格のクラウドプラットフォームが導入障壁を低下させる中、中小企業（SME）が最も速い収益増加を実現しています。金融サービス機関は、高度な分析能力とリアルタイム処理能力を必要とする厳格な規制、セキュリティ、顧客体験要件のため、依然として最大の単一業種です。既に主流となっているクラウド導入は、企業が遅延、主権、コストを考慮する中で、ハイブリッドアーキテクチャへと進化しています。地域的な機会は依然としてジャワ島に集中していますが、光ファイバーバックボーンとデータセンターキャンパスの拡大により、スラウェシ島、スマトラ島、カリマンタン島での導入が加速しています。
インドネシアのITサービス市場の動向と洞察
急速な企業のデジタルファースト戦略
インドネシア企業は常時稼働型デジタルプラットフォームを中核としたビジネスモデルの再構築を進めています。バンク・マンディリは1日1,000万件の記録をリアルタイムシステムで処理し、融資承認期間を5日から1日に短縮しました。PTペガダイアンはクラウドネイティブスタックへの移行後、システム可用性を99.99%に高め、データベースプロビジョニングを数日から90分未満に削減しました。製造業では、インダストリー4.0の目標達成に向け、IoTと分析の統合が進んでいます。また、業界を問わず、取締役会はハードウェア投資から成果ベースのマネージドサービス契約へ予算をシフトしています。その結果、インドネシアのITサービス市場全体で、コンサルティング、移行、運用フェーズのサポートに対する持続的な需要が生まれています。
クラウドネイティブアプリケーション移行の急増
リフトアンドシフトプロジェクトを完了した企業は、現在アプリケーションをマイクロサービスへ近代化しています。バンク・セントラル・アジアはRed Hat OpenShiftを標準化することで、新サービス導入サイクルを3ヶ月から1ヶ月に短縮しました。ハイブリッド戦略が広く普及しており、企業は個人データ保護法への準拠を目的に構築されたリンタサルタ社のクラウド・ソブリンなど、国内のソブリンクラウドと組み合わせるケースが増えています。並行する動向として、レイテンシーとプライバシーの要件を満たすためのプライベートAIインフラの構築が進み、アーキテクチャ設計、Kubernetes運用、FinOps最適化のサービス範囲が拡大しています。
高度なクラウド技術とDevSecOpsにおける国内の持続的なスキル不足
国際労働機関（ILO）によれば、特に高度なクラウドエンジニアリングやDevSecOps分野において、50万人のICT専門家が不足しているとのことです。IBMの調査によれば、インドネシア企業の48%がデジタルスキル不足に阻まれています。Kartu Prakerja（職業訓練カード）制度により1,400万人の市民が訓練を受けていますが、そのペースは企業の需要に追いつかず、導入サイクルの長期化や外国人・オフショア人材への依存度増加を招いています。スキル移転プログラムとプロジェクト提供を統合するプロバイダーは競争優位性を獲得します。
セグメント分析
2025年、ITアウトソーシングおよびマネージドサービスはインドネシアのITサービス市場シェアの33.02%を占めました。これは企業がプロジェクトベースの契約から成果重視のサービスレベル契約へ移行したためです。金融サービス企業は、FICOの意思決定プラットフォームを活用する専門パートナーにリアルタイム不正分析をアウトソーシングしており、これにより年間16億4,000万件の取引が保護されています。監査可能なデータ主権環境を義務付ける規制を背景に、クラウドサービスおよびSaaS導入に起因するインドネシアのITサービス市場規模は、14.01%のCAGRで拡大すると予測されています。
企業が規制更新への対応やマルチクラウドパターンの評価を進める中、コンサルティング需要は堅調に推移しております。通信・銀行業のバックオフィスでは、専門知識が測定可能な価値をもたらすため、業務プロセスアウトソーシングが継続しています。個人情報保護法（PDPL）を背景に、サイバーセキュリティとデータ分析の案件が増加しており、ゼロトラストアーキテクチャやデータガバナンスフレームワークのニッチ市場が形成されています。統合されたセキュリティ、分析、自動化をマネージドサービスとして提供できるプロバイダーは、長期契約と高利益率を獲得しており、インドネシアのITサービス市場の構造的変化を後押ししています。
2025年の収益の63.72%は大企業に集中しており、その広範なアプリケーション資産とコンプライアンス業務を反映しています。典型的な契約内容には、複数年にわたるハイブリッドクラウドプログラムや、取締役会レベルのリスク指標達成を目的としたマネージドセキュリティ運用が含まれます。一方、中小企業（SME）はクラウドマーケットプレースのバンドルによりエンタープライズグレードのプラットフォームが手の届く範囲となり、14.72%のCAGRで急成長を遂げています。TikTokを活用したライブ配信販売により、小規模事業者の売上は最大7倍に増加し、中小企業が既製のデジタルツールから得る効果の高さが示されました。
政府補助金と簡素化されたデジタル融資制度が、会計SaaS、POS分析、軽量ERPの導入を促進しています。事前設定済みテンプレート、迅速な導入支援、従量課金モデルを提供するプロバイダーは、インドネシアのITサービス市場における中小企業セグメントで急速に規模を拡大中です。これらの企業が成熟するにつれ、需要は基本インフラから高度な分析・サイバーセキュリティへと移行し、顧客生涯価値を拡大させています。
インドネシアのITサービス市場は、サービスタイプ（ITコンサルティング・導入支援、業務プロセスアウトソーシングサービスなど）、企業規模（中小企業・大企業）、業種（金融・保険・証券、IT・通信、製造業など）、導入形態（オンプレミス、クラウド、ハイブリッド）、技術（クラウドコンピューティングなど）、地域別に市場セグメンテーションされます。市場予測は金額ベース（米ドル）で提供されます。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- アナリストによる3ヶ月間のサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- 急速な企業のデジタルファースト戦略
- クラウドネイティブアプリケーション移行の急増
- 政府による「Making Indonesia 4.0」インセンティブ施策
- フィンテックおよび電子商取引の急速な拡大
- 国有企業とのデータセンター建設・運営・譲渡（BOT）契約
- 重要データに対する国内災害復旧ホスティングの義務化
- 市場抑制要因
- 高度なクラウド技術およびDevSecOps分野における国内の持続的なスキル不足
- 主要都市圏外における老朽化したレガシーインフラ
- 地方ごとの調達基準のばらつき
- 電気料金の上昇がハイパースケール経済性に与える影響
- 業界バリューチェーン分析
- 規制情勢
- テクノロジーの展望
- 業界の魅力度- ポーターのファイブフォース分析
- 買い手の交渉力
- 供給企業の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 代替品の脅威
- 競争企業間の敵対関係
- マクロ経済要因が市場に与える影響
第5章 市場規模と成長予測
- サービスタイプ別
- ITコンサルティングおよび導入支援
- ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービス
- ITアウトソーシングおよびマネージドサービス
- クラウドサービスおよびSaaS導入
- その他のITサービス
- 企業規模別
- 中小企業（SMEs）
- 大企業
- 業界別
- BFSI
- IT・通信
- 製造業
- ヘルスケア
- 政府・公共部門
- 小売・電子商取引
- エネルギー・公益事業
- 教育
- その他業種
- 展開モデル別
- オンプレミス
- クラウド
- ハイブリッド
- 技術別
- クラウドコンピューティング
- 人工知能と機械学習
- モノのインターネット（IoT）
- サイバーセキュリティサービス
- ビッグデータとアナリティクス
- ブロックチェーンおよび新興技術
- その他
- 地域別
- ジャワ
- スマトラ
- カリマンタン
- スラウェシ
- パプア・マルク
- その他の地域
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- PT Telekomunikasi Indonesia Tbk（Telkomsigma）
- PT Multipolar Technology Tbk
- PT Mitra Integrasi Informatika（MII）
- PT Metrodata Electronics Tbk
- PT Phintraco Technology
- PT Lintasarta
- PT Sigma Cipta Caraka
- Accenture Indonesia
- IBM Indonesia
- Microsoft Indonesia
- Hewlett Packard Enterprise Indonesia
- Fujitsu Indonesia
- Tata Consultancy Services Indonesia
- Wipro Indonesia
- PT Indosat Tbk（Indosat Ooredoo Hutchison Business Services）
- PT XL Axiata Tbk（XL Business Solutions）
- PT Biznet Gio Nusantara
- PT WOWrack Indonesia
- PT Kharisma（Kharisma Group）
- PT ABeam Consulting Indonesia
- PT Xapiens Teknologi Indonesia
- TDCX Indonesia
- PT Cloud4C Services Indonesia
- PT DCI Indonesia Tbk
- PT EdgeConneX Indonesia
- PT Equine Global
- PT Jatis Solutions
- PT Soltius Indonesia
第7章 市場機会と将来の動向
- ホワイトスペースとアンメットニーズの評価
