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市場調査レポート
商品コード
1914636

ITサービス市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、および予測：サービス別、組織規模別、導入形態別、業務機能別、エンドユーザー別、地域別および競合状況、2021-2031年

IT Services Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Service, By Organization Size, By Deployment Mode, By Business Functions, By End User, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 180 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
ITサービス市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、および予測：サービス別、組織規模別、導入形態別、業務機能別、エンドユーザー別、地域別および競合状況、2021-2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 180 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界のITサービス市場は、2025年の1兆3,300億米ドルから2031年までに2兆2,200億米ドルへ成長し、CAGR8.91％を記録すると予測されています。

この分野は、組織が情報プロセスを構築、管理、最適化するための支援として、システム統合、コンサルティング、マネージドサポートを含むビジネスおよび技術的専門知識の提供を包含しています。市場の主な促進要因は、企業のレガシーインフラ近代化による業務の俊敏性向上を目的としたデジタルトランスフォーメーションの普遍的な要請と、専門的な導入サービスを必要とするクラウド環境への移行加速です。2024年、国連貿易開発会議（UNCTAD）は世界のサービス貿易が9％拡大したと報告しており、この成長軌道は情報通信技術（ICT）セクターの堅調な業績によって大きく支えられています。

市場概要
予測期間 2027-2031
市場規模：2025年 1兆3,300億米ドル
市場規模：2031年 2兆2,200億米ドル
CAGR：2026年～2031年 8.91％
最も成長が速いセグメント クラウド
最大の市場 北米

このような拡大にもかかわらず、市場は持続的な人材不足により大きな課題に直面しています。専門的な技術スキルの需要と利用可能な労働力の間の格差が拡大していることで、サービスプロバイダーが複雑なプロジェクトを実行し、品質基準を維持する能力が妨げられています。この有資格者の不足は、企業が効率的に事業を拡大する能力を制限し、市場の継続的な発展に不可欠な重要な技術的取り組みの完了を遅らせる恐れがあります。

市場促進要因

人工知能（AI）と機械学習（ML）の広範な統合は、ITサービス分野の主要な成長エンジンとなり、サービス提供モデルを根本的に変革しています。企業が試験的なパイロット段階から本格的な導入へと移行する中、戦略策定、データ近代化、アルゴリズム訓練における支援が大幅に必要とされています。この導入急増は、理論上のAI能力と実践的なビジネス価値の間のギャップを埋めることができるプロバイダーにとって、収益性の高い収入源を生み出しています。アクセンチュアは2024年9月発表の「2024年度第4四半期および通期決算」において、この動向を強調し、当該会計年度における生成AI関連の新規受注高が30億米ドルに達したことを報告しました。これは企業がこれらの知能技術に向けて積極的な資本配分を行っていることを反映しています。

同時に、クラウドコンピューティングやハイブリッドインフラへの移行が加速しており、組織が拡張性と回復力を備えた運用環境を追求する中で、市場支出の相当部分を占め続けています。この移行は基本的なストレージを超えて、複雑なアプリケーションの近代化やマルチクラウド管理を含むため、ITコンサルティング企業との継続的な関与が必要となります。2024年10月に発表されたAmazonの「2024年第3四半期決算報告」では、Amazon Web Services（AWS）の収益が275億米ドルに達したことが明記され、技術的管理を要するインフラ支出の膨大な規模が浮き彫りとなりました。タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は2024年4月、この外部パートナーへの依存を裏付ける形で、「2024年3月期四半期および通期決算」において受注残高が過去最高の427億米ドルに達したと報告し、このデジタル進化を推進する上でサービスプロバイダーが果たす重要な役割を確認しました。

市場の課題

持続的な人材不足は、サービスプロバイダーの運用能力を制限することで、世界のITサービス市場の成長を著しく阻害しています。人的資本が業界の主要な資産であるため、有資格専門家の不足はプロジェクト実行とサービス提供において即時のボトルネックを生み出します。プロバイダーは、クラウド近代化とデジタルトランスフォーメーションに対する急増する需要に対応するため、迅速に労働力を拡大することに頻繁に苦労しています。その結果、企業は重要なプロジェクトのスケジュールを遅らせるか、新たなビジネスチャンスを断るかという難しい決断を迫られることが多く、これが収益拡大と市場浸透を直接的に阻害しています。

この拡大するスキルギャップは、専門的な技術分野において特に深刻な影響を及ぼします。専門知識の不足により複雑なインフラの展開が阻害され、重要な役割を埋めることができないことでサービス品質が損なわれ、顧客における技術導入の全体的なペースが遅延します。この人材不足の深刻さは、最近の業界データからも明らかです。ISACAの2024年調査によると、57%の組織が技術的なサイバーセキュリティ部門で人員不足を報告しており、この統計はITサービスエコシステム内で必要な技術的専門知識を確保するという、より広範な体系的な課題を示しています。

市場動向

企業が拡大するクラウド環境の財務的複雑性を管理する中、FinOps（フィンオプス）およびクラウドコスト最適化サービスの拡大が重要な動向として浮上しています。組織がデジタルインフラを拡張するにつれ、クラウド支出の変動性により、受動的な消費から能動的な財務管理への転換が求められ、技術的利用とビジネス価値を整合させる専門サービスの需要が高まっています。この移行により、単なる容量プロビジョニングではなく、戦略的な無駄の削減と料金率の最適化が重視されるようになりました。FinOps Foundationが2024年2月に発表した「State of FinOps」レポートによれば、コミットメントベースの割引管理の重要性が急激に高まっており、実践者の43%が最優先事項と位置付けています。これは前年のわずか7%から大幅な増加であり、クラウド運用における財務的説明責任への重要な転換を示しています。

持続可能なITとグリーンコンピューティングソリューションの普及は、規制圧力と現代データセンターの膨大なエネルギー需要に後押しされ、市場を同時に再構築しています。サービスプロバイダーは、IT資産の炭素影響を測定・軽減するフレームワークの導入をますます求められており、運用効率を超え、環境責任に直接取り組む段階へと移行しています。この脱炭素化の要請は、持続可能性指標を中核技術戦略に統合することを必要としますが、広範な採用は依然として断片的です。2024年11月に発表されたKyndrylの『世界の・サステナビリティ・バロメーター』調査によれば、84％の組織がサステナビリティを戦略的に重要と認識している一方で、環境フットプリントを効果的に削減する技術を活用しているのはわずか21％に留まっています。これは、専門的なグリーンIT導入サービスに対する市場ニーズが依然として大きく満たされていないことを示しています。

よくあるご質問

  • 世界のITサービス市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • ITサービス市場の主な促進要因は何ですか？
  • ITサービス市場が直面している課題は何ですか？
  • ITサービス市場の最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • ITサービス市場で最大の市場はどこですか？
  • ITサービス市場における主要企業はどこですか？
  • ITサービス市場における最近の動向は何ですか？
  • 持続可能なITとグリーンコンピューティングソリューションの普及はどのように進んでいますか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界のITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • サービス別（プロフェッショナルサービス、マネージドサービス、通信サービス）
    • 組織規模別（中小企業、大企業）
    • 導入形態別（オンプレミス、クラウド）
    • 業務機能別（人事、財務・会計、営業・マーケティング、サプライチェーン管理、運用・サポート、製造）
    • エンドユーザー別（政府・防衛、医療、IT・通信、BFSI、メディア・エンターテインメント、小売、その他）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米のITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州のITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域のITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカのITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米のITサービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併・買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界のITサービス市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • Accenture Plc
  • Cognizant Technology Solutions Corp.
  • Dell Technologies Inc.
  • DXC Technology Co.
  • Fujitsu Ltd.
  • HCL Technologies Ltd.
  • Hewlett Packard Enterprise Co.
  • Huawei Technologies Co. Ltd.
  • Infosys Ltd.
  • International Business Machines Corp.

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項