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市場調査レポート
商品コード
1857986
ツアー＆アクティビティ予約市場：規模別、ツアー期間別、目的地別、予約形態別、エンドユーザー別-2025-2032年世界予測Tours & Activities Reservations Market by Size, Duration of Tour, Destination, Booking Mode, End-User - Global Forecast 2025-2032 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| ツアー＆アクティビティ予約市場：規模別、ツアー期間別、目的地別、予約形態別、エンドユーザー別-2025-2032年世界予測 |
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出版日: 2025年09月30日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 197 Pages
納期: 即日から翌営業日
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概要
ツアー＆アクティビティ予約市場は、2032年までにCAGR 7.71%で3,133億3,000万米ドルの成長が予測されています。
| 主な市場の統計 | |
|---|---|
| 基準年2024 | 1,729億6,000万米ドル |
| 推定年2025 | 1,855億2,000万米ドル |
| 予測年2032 | 3,133億3,000万米ドル |
| CAGR（%） | 7.71% |
進化する旅行者の期待とオペレーション・ダイナミクスがツアーとアクティビティ予約をどのように再構築しているかを、わかりやすく現代的に導入
ツアーとアクティビティ予約のエコシステムは、本物の体験を求める消費者のニーズと、スケーラブルで信頼性の高いサービスを提供するという商業的な要請が交差する場所にあります。オペレーター、販売プラットフォーム、デスティネーション・パートナーは、パーソナライゼーション、シームレスな予約、安全で思い出に残るデリバリーへの期待が高まり続ける状況をナビゲートしています。一方、モバイル・ファースト・コマース、ダイナミック・フルフィルメント、よりリッチなコンテンツ・プレゼンテーションなどの技術的なイネーブラーは、体験の発見、評価、購入の方法を変えつつあります。
セグメントを問わず、旅行者の行動は進化しています。旅行者は、長期間の旅行ではより深く地元に浸り、短期間の訪問ではキュレーションされた時間効率の高い体験を求める。このシフトに伴い、オペレーターは製品デザインを再構築し、異なる旅行タイプに組み替え可能なモジュール式の製品をキュレートし、発見から体験後のフィードバックまでの摩擦を軽減するゲスト・コミュニケーション・フローに投資する必要があります。業界は、需要の変動と、品質と安全基準を維持する必要性を調和させなければならないです。
この文脈では、戦略的な明確性が重要です。明確なセグメンテーション・ロジックで製品ポートフォリオを整え、流通の俊敏性に投資し、データ主導の意思決定を商業プロセスに組み込んでいる組織は、関心を持続的な予約に転換する上で有利な立場にあります。このエグゼクティブサマリーの残りの部分では、構造的な変化、政策の影響、セグメンテーションのニュアンス、地域のダイナミクス、競合の行動、そして変化する市場でのポジションを強化するためにリーダーが取ることのできる現実的なステップを総合しています。
ツアー＆アクティビティ部門におけるカスタマージャーニー、流通戦略、オペレーションモデルを変化させる主要な変革的シフトの権威ある総合版
ここ数年、ツアーやアクティビティ業界は、持続的な変化を遂げつつあります。第一に、デジタル・ディスカバリーと予約は、オプション的な利便性から商業的成功の中核的な決定要因へと移行し、リアルタイムの可用性、信頼できるビジュアル・ストーリーテリング、摩擦のない支払いオプションの重要性を高めています。第二に、規模に応じたパーソナライゼーションは、マーケティング上の願望から業務上の必要性へと進展しています。顧客は、嗜好、旅行の状況、過去の行動から情報を得たオーダーメイドの旅程やコミュニケーションを期待しています。
同時に、流通力学も細分化しています。消費者直販チャネルは、グローバルな流通プラットフォームと、拡大する地域の系列会社や再販業者のネットワークと共存しています。この多様性は、リーチと複雑性の両方を増幅し、標準化されたデータスキーマ、明確なアトリビューションモデル、マージン漏れを避けるための強固なチャネル管理を必要とします。持続可能性への配慮や規制当局の監視は、商品設計や販売先へのアクセス方針にも影響を及ぼし、制約が増える一方で、責任を持って提供されるプレミアムな商品にはチャンスも広がっています。
運営面では、企業は柔軟な人員配置モデル、モジュール化された製品アーキテクチャ、自動化されたカスタマーサービスツールを採用し、一貫した体験を向上させながら利幅を確保しています。安全プロトコルは依然として譲れないものであり、品質の証明ポイントとしてマーケティング・ナラティブにますます組み込まれるようになっています。これらのシフトを総合すると、顧客の意向データ、オペレーション能力、戦略的パートナーシップを統合し、差別化された体験を大規模に提供できる組織が有利となります。
2025年における累積的な関税の変更が、ツアー・プロバイダーやアクティビティ・プロバイダー全体の調達、価格設定構造、業務回復力をどのように変化させたかを包括的に分析します
米国発の関税調整を含む2025年の政策環境は、コスト構造、サプライヤーとの関係、旅行者の意思決定を変化させることで、世界のツアーとアクティビティのエコシステムに累積的な影響を及ぼしています。関税は、特殊機器、車両部品、デジタル・ハードウェアなど、オペレーターが体験提供のために依存している輸入品やサービスのコストを上昇させる可能性があり、オペレーターは調達戦略やサプライヤーの多様化を見直す必要に迫られます。投入コストの上昇に直面した多くの事業者は、サービス水準を維持しながら当面の価格圧力を緩和するため、現地調達、機器リース、戦略的在庫プーリングを模索しています。
直接の調達効果にとどまらず、関税は、輸送価格やサプライチェーンのリードタイムといった付随的な要素に影響を与えることで、より広範な旅費の検討事項を再形成しました。こうした動きは、国境を越えた旅行体験の経済性に影響を及ぼし、一部のオペレーターに国内製品ポートフォリオを拡大させ、輸入消耗品への依存度を減らす旅程の再構成を促しました。利益率に敏感な企業や団体の予約は、サプライヤーとの契約やダイナミック・バッファー・プライシングによって安定した、予測可能で変動の少ない商品を好む傾向が強まりました。
商業的な観点からは、販売パートナーやプラットフォームは、オペレーターのマージンや消費者の価格感度の変化を反映し、手数料体系や販促投資を調整しました。一過性のコスト圧力に直面している主要サプライヤーを支援するため、プラットフォームが協力的なマーケティングや支払条件を延長したケースもあり、これは消費者の在庫幅を維持するのに役立ちました。中小の事業者は、短期的な価格差に対応するための運転資金を求めているため、信用へのアクセスや融資のオプションがより重要になりました。最終的には、ゲストの体験を犠牲にすることなく競争力を維持することを目的とした、現地化、調達先の多様化、プラットフォームとオペレーターの緊密な連携といった既存の動向を加速させることになりました。
サイズ、期間、目的地、予約チャネル、エンドユーザーの目的が、どのようにプロバイダーの商業戦略および運営戦略を形成するかを説明する詳細なセグメンテーション分析
セグメンテーションは旅行者グループの構成から始まり、商品設計やマーケティングの優先順位に影響を与えます。規模に基づき、市場はカップル、グループ、ソロで調査され、この差別化によってキャパシティプランニング、価格体系、体験スクリプトが決定されます。カップルは通常、親密さとパーソナライズを優先し、フレキシブルな出発時間やプレミアムなサービスを好みます。グループは協調性、規模の経済性、合理化されたロジスティクスを重視します。
参加期間もまた、オファーの複雑さを左右します。ツアー期間に基づき、市場はマルチデイツアーとシングルデイツアーに分かれて調査されるが、これらはそれぞれ異なる運営アプローチを必要とします。複数日のツアーでは、統合されたロジスティクス、宿泊施設との提携、より強力なキャンセル・ポリシーが求められるが、1日のツアーでは、高い回転率、時間厳守、1日に何度も確実に提供できる簡潔なゲストの旅が優先されます。
デスティネーションのコンテキストは、需要とコンプライアンスに関する検討事項の両方を形成します。デスティネーションに基づき、市場は国内と国外で調査されます。国内での体験は、旅の摩擦が少なく、自発性が高いことが利点となることが多く、国外の体験は、ユニークさと文化的な没入感を競うが、ビザ、国境を越えたロジスティクス、旅行前の高度な計画を管理する必要があります。
予約チャネルのダイナミクスが顧客獲得戦略を決定します。予約形態に基づき、市場はオフラインとオンラインに分けて調査され、オフライン・チャネルは特定の層や企業予約にとって重要性を維持する一方、オンライン・チャネルは即時確認、テーラーメイドの推奨、統合された支払いによって規模を拡大します。各チャネルには、それぞれ異なるコスト構造とデータの可視性への影響があります。
エンドユーズ・セグメンテーションは、目的主導型の製品イノベーションを定義します。エンドユーザーに基づき、市場は企業、巡礼、レクリエーション＆レジャーにわたって調査されます。コーポレート・セグメントは、信頼性、グループ・コーディネーション、ブランド・セーフ・デリバリーが要求されるコンファレンスやネットワーキング・イベントについてさらに調査されます。巡礼の旅では、儀式のタイミング、群衆の管理、文化的に重要な場所への配慮が求められます。レクリエーション＆レジャー」セグメントは、さらに「長期休暇」と「週末旅行」に分けて調査されます。長期休暇は、数日間にわたる深い旅程とプレミアムな体験を優先し、週末旅行は、近さ、利便性、迅速な予約フローを重視します。これらのセグメンテーションのレンズはそれぞれ相互作用し、成功したオペレーターがテーラーメイドのパッケージとルーティングロジックでターゲットにできるハイブリッドな需要ポケットを作り出します。
南北アメリカ、欧州、中東・アフリカ、アジア太平洋地域の需要パターンと規制が、どのように商品とチャネルの優先順位を形成しているかを明らかにする、地域に焦点を絞った視点
地域ダイナミックスは、商品ミックス、流通戦略、規制遵守に強力な影響を及ぼします。南北アメリカでは、成熟した都市と多様な自然の魅力が、文化的なウォーキング・ツアーからアドベンチャー・スポーツまで幅広い商品ラインアップを支えており、総合的な販売パートナーやモバイル予約動向への依存度が高いです。季節性のパターンと発達した国内旅行市場は、オペレーターがコンバージョンの高い期間に最適化し、現地の需要を活用したオフピークの提案を開発する動機付けとなっています。
欧州、中東・アフリカの各地域では、規制の枠組みや遺産保護政策が大きく異なり、体験の設計やマーケティング方法を形成しています。EMEAの多くの市場では、厳しい用地管理規則や地域の利害関係者の期待により、事業者は許可取得、地域社会との関わり、持続可能な容量管理に投資する必要があります。これらの義務は、運営上厳しいものではあるが、責任あるスチュワードシップと質の高いサービスを提供する事業者にとっては、差別化要因となりうる。
アジア太平洋地域は、急速な需要の伸びとインフラの成熟度のばらつきが並存しています。同地域の大消費地は、スケーラブルでテクノロジーを駆使した流通の機会を創出する一方、観光インフラが整備されつつあるデスティネーションは、商品開発とキャパシティ・ビルディングの余地があります。APACの国境を越える旅行回廊は、ビザ政策や格安航空会社の乗り入れの影響を受けやすく、複数デスティネーションの旅程の実行可能性に影響を与えます。全体として、商業的な可能性を引き出すためには、地域の需要リズム、規制の現実、デジタル予約行動の成熟度に合わせて地域戦略を調整する必要があります。
企業中心の包括的な分析により、オペレーターやプラットフォームがどのようにテクノロジー、パートナーシップ、サービス設計を展開し、競合他社を凌駕し、事業を拡大させているかを明らかにします
ツアーやアクティビティ分野の主要企業は、テクノロジーと現場の卓越したオペレーションを統合する能力によって、ますます差別化を図っています。市場をリードする企業は、複雑な在庫ルール、リアルタイムの空席状況、販売パートナーへの豊富なコンテンツ・シンジケーションをサポートする予約エンジンに投資しています。これらの機能は、市場全体で一貫したゲスト・エクスペリエンスを確保するための標準化された運用手順やトレーニング・プログラムと組み合わされています。現地のサプライヤーやグローバルな流通プラットフォームとの戦略的パートナーシップは、固定費を比例して増加させることなく、より幅広い在庫の厚みを可能にします。
小規模事業者やニッチ・スペシャリストは、ユニークな体験、現地の深い知識、個別化されたサービスを通じて競争します。このような企業は、利幅を確保するために、軽量なテクノロジー・スタックを採用し、チャネルを直接、または地域限定で活性化させることに注力することが多いです。一方、流通プラットフォームやチャネル・アグリゲーターは、後払いオプション、統合保険、クロスセルパッケージのバンドルなど、平均取引額や顧客維持率を高める付加価値サービスへと進化しています。
競合各社は、データガバナンス、顧客生涯価値戦略、リピート予約を促すロイヤルティメカニズムを優先しています。エクスペリエンス・クオリティ測定ツール、リアルタイムのゲスト・フィードバック・ループ、体験後のエンゲージメント・プログラムへの投資は、より高いネット・プロモーター・スコアを維持する企業を際立たせる。サプライヤーのオンボーディングを標準化し、サービス・レベル・アグリーメントを成文化できる企業は、ばらつきを減らし、より効率的に規模を拡大することができます。
事業者とプラットフォームが、短期的に利益率、回復力、顧客ロイヤルティを強化するために実施できる、優先順位をつけた実用的な提言のセット
リーダーはまず、商品ポートフォリオを明確なセグメンテーションの優先順位に合わせることから始め、カップル、グループ、一人旅のニーズや、企業、巡礼、レクリエーションなどのエンドユーザー特有の需要に合った商品を提供できるようにします。このような調整により、運営の複雑さが軽減され、的を絞ったメッセージングと最適な販売割り当てが可能になるため、マーケティングROIが向上します。同時に、モジュール化されたツアー・デザインに投資することで、コア・コンポーネントの組み替えを可能にし、一貫したマージンで価格設定と履行が可能な1日や複数日の商品にします。
チャネル管理をデジタル化し、データ交換を標準化することで、オフラインとオンラインのパートナー間の摩擦をなくします。予約API、標準化されたコンテンツ・タクソノミー、リアルタイム・アベイラビリティ・コントロールを導入し、ダブルブッキングのリスクを軽減し、スケーラブルな流通を促進します。これらの技術的投資を、共有マーケティング資金や成果ベースの手数料段階など、プラットフォームとサプライヤー間のインセンティブを調整する協力的な商業モデルで補完します。
調達先を多様化し、実行可能であれば現地調達を採用することで、供給レジリエンスを強化し、関税へのエクスポージャーとサプライチェーンの途絶を緩和します。柔軟なベンダー契約や拡張可能な人材プールなど、ダイナミックなバッファー戦略を採用し、顧客満足度を損なうことなく需要の変動に対処します。同時に、安全性と持続可能性への明確なコミットメントを通じて差別化を図り、透明性の高い業務慣行と認証を活用して、消費者と機関投資家の双方からの信頼を構築します。
最後に、倫理的に顧客データを活用し、プライバシー基準を維持しながらパーソナライゼーションを推進します。セグメント化されたライフサイクル・キャンペーンを利用してリピート予約を増やし、継続的な製品改良に役立つフィードバック・ループを展開します。リーダーシップはまた、政策の転換やマクロ経済の不確実性に直面しても俊敏性を維持できるよう、シナリオプランニングとキャッシュフロー管理を優先すべきです。
1次インタビュー、取引分析、シナリオ評価を組み合わせた多方式調査手法の透明性のある説明により、確実で実行可能な洞察が得られます
本レポートの基礎となる調査は、一次定性的インタビュー、定量的予約・消費者行動分析、二次業務情報との三角測量を組み合わせた混合手法アプローチに依拠しています。一次調査では、オペレーター、流通パートナー、デスティネーションの利害関係者、企業の旅行バイヤーとの構造的なインタビューを行い、需要パターン、コスト圧力、運営上の制約に関する生の視点を把握しました。インタビューに加え、匿名化された予約データセットと消費者の行動シグナルを分析し、取引動向、チャネルのパフォーマンス、キャンセルの動きを明らかにしました。
二次的な検証では、一般に公開されている業務指標と評判の高い業界データセットを用いて、一貫性をチェックし、文脈的な根拠を提供しました。エコシステム分析の手法には、横断的比較、コホート傾向分析、シナリオに基づく影響評価などが含まれ、政策転換や業務変更がエコシステムを通じてどのように伝播するかを理解しました。すべての調査結果は、内部でのピアレビューと一貫性チェックを受け、堅固な解釈を確保し、単一のデータソースに過度に依存しないようにしました。
限界としては、小規模事業者間の報告基準のばらつきや、政策の変更と観測可能な市場の反応との間に固有のタイムラグがあることなどが挙げられます。これに対処するため、調査手法では定性的な裏付けを重視し、主要な結論については感度テストを行いました。倫理的な配慮から、一次データの匿名化とインタビューへの参加は任意としました。その結果、不確実な領域を認識しながらも、戦略的意思決定に情報を提供するよう設計された、厳密で複数の証拠を統合したものが得られました。
簡潔な結論は、ツアーやアクティビティ予約における持続的な競争優位に必要な戦略的優先順位と実行規律を強調するものです
現代のツアーやアクティビティを取り巻く環境は、大きなチャンスと顕著な経営課題の両方を提示しています。需要はますます体験的な信憑性と利便性によって牽引されているが、一方で流通の分断化と政策の転換によって、提供の経済性は複雑化しています。成功する企業は、セグメンテーションの明確化を商品戦略やチャネル戦略に反映させ、相互運用可能なテクノロジーに投資し、弾力性のあるサプライヤー・ネットワークを育成する企業です。
オペレーションの卓越性、デスティネーションの透明な管理、商業的パートナーシップを積極的に試す姿勢が、質を犠牲にすることなく規模を拡大する事業者を決定します。規制と政策変更の累積的な影響は、調達と価格設定における柔軟性の重要性を強調し、在庫の幅と消費者の選択肢を維持するためのプラットフォームとサプライヤー間の緊密な協力の価値を浮き彫りにしています。
最終的に、前進するためには、規律ある実行が必要です。すなわち、最も明確なオペレーション上のレバレッジを実現し、ゲストの体験を守り、外的ショックへの迅速な対応を可能にするイニシアティブに優先順位をつけることです。目的を持った戦略とタイムリーな投資により、リーダーは現在の混乱を持続的な競争優位に変えることができます。
よくあるご質問
目次
第1章 序文
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場の概要
第5章 市場洞察
- 責任ある旅行を求めるミレニアル世代とZ世代における持続可能で環境に優しいツアー体験への需要の高まり
- AIを活用したパーソナライズされた旅程計画ツールの統合による集客とリテンションの最適化
- ジオロケーションを活用したモバイル・ファーストの予約プラットフォームが成長し、直前の現地体験が可能に
- ツアーオペレーターとオンライン旅行代理店との提携によるダイナミックなパッケージオプションの提供
- 体験型旅行者の事前予約の信頼性を高めるバーチャル・リアリティ・プレビューの利用の増加
- シームレスな現地アクティビティ管理のための非接触型チェックインとデジタルチケットへのシフト
- 地元ガイドのネットワーク・プラットフォームを活用した地域密着型文化体験ツアーの拡大
- マインドフル・アクティビティとヘルス・モニタリングを統合したウェルビーイング・リトリートへの需要の急増
- ニッチ・アドベンチャー・ツアーの消費者選択形成におけるソーシャルメディア・インフルエンサーとのコラボレーションの役割
- 多様な能力を持つ旅行者のための宿泊施設を確保するインクルーシブでアクセシブルなツアーの重視
第6章 米国の関税の累積的な影響, 2025
第7章 AIの累積的影響, 2025
第8章 ツアー＆アクティビティ予約市場：サイズ別
- カップル
- グループ
- ソロ
第9章 ツアー＆アクティビティ予約市場ツアー期間別
- 複数日ツアー
- 日帰りツアー
第10章 ツアー＆アクティビティ予約市場目的地別
- 国内
- 海外
第11章 ツアー＆アクティビティ予約市場予約モード別
- オフライン
- オンライン
第12章 ツアー＆アクティビティ予約市場：エンドユーザー別
- 企業
- 会議
- ネットワーキングイベント
- 巡礼
- レジャー
- 長期バケーション
- 週末旅行
第13章 ツアー＆アクティビティ予約市場：地域別
- 南北アメリカ
- 北米
- ラテンアメリカ
- 欧州・中東・アフリカ
- 欧州
- 中東
- アフリカ
- アジア太平洋地域
第14章 ツアー＆アクティビティ予約市場：グループ別
- ASEAN
- GCC
- EU
- BRICS
- G7
- NATO
第15章 ツアー＆アクティビティ予約市場：国別
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- ブラジル
- 英国
- ドイツ
- フランス
- ロシア
- イタリア
- スペイン
- 中国
- インド
- 日本
- オーストラリア
- 韓国
第16章 競合情勢
- 市場シェア分析, 2024
- FPNVポジショニングマトリックス, 2024
- 競合分析
- Airbnb, Inc.
- bookingkit GmbH
- CIVITATIS TOURS S.L.
- Expedia, Inc.
- FareHarbor B.V.
- GetYourGuide Deutschland GmbH
- Go Turify, S.L.
- Headout Inc
- Klook Travel Technology Limited
- MAKEMYTRIP PVT. LTD.
- Manawa by ADRENALINE HUNTER SAS
- Miki Travel Limited
- NutmegLabs Inc.
- Peek Travel Inc
- Project Expedition
- Rakuten Group, Inc.
- Rezdy Pty Limited
- Thrillophilia
- Tiqets International B.V.
- Traveloka Group
- Tripadvisor LLC
- TRYTN, Inc.
- TUI Group
- Withlocals B.V.
- Xola Inc.
