2025年 国内ITサービス市場 主要ベンダーのビジネス動向：本格化するAI駆動型（AI-Fueled）組織への変革支援

本調査レポートは国内ITサービス市場におけるベンダーのビジネス動向およびベンダー間の競合状況について、主要サービスベンダー各社に対して行った調査や、多様なリソースから収集した情報を総合し、定性的および定量的に分析した結果をまとめたものである。また、国内ITサービス市場における主要ベンダーの2024年12月期あるいは2025年3月期の国内ITサービス売上額を、IDCの定義に基づいて、3つのサービスセグメント別／6つの産業分野別に推定している。さらには、各ベンダーの事業動向／ビジネス動向をプロフィールとして掲載している。主要ベンダーではAI（Artificial Intelligence：人工知能）活用によるITモダナイゼーション支援、「プロダクト指向」のサービスへのエージェンティックAIの組み込みによるAI駆動型組織への変革支援、中堅中小企業（SMB：Small and Medium-sized Business）のデジタルビジネス化支援が今後の注力取り組みとなっている。「AI駆動型組織への変革支援に向けては、大手企業を中心にドメイン知識や成長戦略を踏まえたターゲティングが重要となる。加えて、当該支援で戦略パートナーの地位を確立するためには、「接点の創出」を担う営業組織と「価値の伝達」を担う専門人材との連携によって企業の変革リーダーから提供価値に対する理解と信頼を得ることが重要となる」とIDC Japan、Software & Servicesのシニアリサーチアナリストである村松 大は述べている。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

市場開拓と市場動向

• エグゼクティブサマリー
• 主要ベンダーの取り組み動向
  • 戦略事業でのAI活用サービスの拡大
  • ビジネス拡大と競争力強化に向けたM&Aの進展と競争環境への影響
  • 中堅中小企業のデジタルビジネス化支援に向けた体制づくり
  • 主要ベンダーの取り組み：まとめ
• 主要ベンダーの取り組み動向：プロフィール
  • 富士通
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
      • 事業セグメント／ポートフォリオ戦略
      • カスタマサクセス戦略／地域戦略
      • テクノロジー戦略
      • IDCの視点
    • 富士通Japan
  • 日立製作所
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での戦略
    • 日立システムズ
    • 日立ソリューションズ
  • NEC
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での戦略
      • BluStellarビジネスの進化と拡大
      • 中堅中小企業のDX支援の強化
    • NECソリューションイノベータ
    • NECネクサソリューションズ
    • NECネッツエスアイ
    • NECフィールディング
  • NTTデータ
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • 日本IBM
    • 2024年12月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • アクセンチュア
    • 2024年12月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • 野村総合研究所（NRI）
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • TIS
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • SCSK
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略
  • CTC
    • 2025年3月期の状況
    • ITサービス市場での事業戦略

ITサービスプロバイダーへの提言

参考資料

• 調査方法
• IDCによるITサービス売上額の推定
• 調査対象ベンダー
• 産業分野の定義
• 関連調査
• Synopsis

List of Figures (11)

• Executive Snapshot：2025年 国内ITサービス市場 主要ベンダーのビジネス動向
• 富士通 プロフィール
• 日立製作所 プロフィール
• NEC プロフィール
• NTTデータ プロフィール
• 日本IBM プロフィール
• アクセンチュア プロフィール
• NRI プロフィール
• TIS プロフィール
• CSK プロフィール
• CTC プロフィール