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市場調査レポート
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1521937

世界のITサービス管理ソフトウェア市場の予測、2024~2028年

Worldwide IT Service Management Software Forecast, 2024-2028


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IDC
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英文 11 Pages
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世界のITサービス管理ソフトウェア市場の予測、2024~2028年
出版日: 2024年07月27日
発行: IDC
ページ情報: 英文 11 Pages
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概要

当レポートでは、2024年6月時点のITサービス管理ソフトウェア市場の2024~2028年予測を発表しました。ITサービス管理ソフトウェアと、ITサービス管理ソフトウェアがサポートし実現する他の技術分野の両方における、組織の人工知能(AI)への投資の影響について論じています。「組織がAIによってビジネスと業務を刷新するにつれて、その後押しが、シフトをサポートし実現するITサービス管理ソフトウェアに対する需要を促進する」と、IDCのITサービス管理担当調査マネージャーであるSnow Tempestは述べています。

IDC市場予測図

エグゼクティブサマリー

テクノロジーサプライヤーへのアドバイス

市場予測

市場の状況

  • 促進要因と抑制要因
    • 促進要因
      • 自動化とAI
      • デジタルファーストの運用とコラボレーション
      • ハイブリッド長期
    • 抑制要因
      • ITにおける役割の変化
      • AIと自動化が市場の収益モデルを変える可能性
  • 重要な市場動向
  • 前回予測からの変更

市場の定義

調査手法

  • 過去・予測の市場金額と為替レート

関連調査

目次
Product Code: US51673824

This IDC study presents a 2024-2028 forecast for the IT service management (ITSM) software market as of June 2024. The study particularly discusses the impact of organizations' investment in artificial intelligence (AI), both in ITSM software and in other areas of technology that ITSM software supports and enables."As organizations renew their business and operations with AI, that push drives demand for IT service management software to both support and enable the shift," said Snow Tempest, research manager, IT Service Management at IDC.

IDC Market Forecast Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

Market Forecast

Market Context

  • Drivers and Inhibitors
    • Drivers
      • Automation and AI
      • Digital-First Operations and Collaboration
      • Hybrid Long Term
    • Inhibitors
      • Changing Roles in IT
      • AI and Automation May Shift the Revenue Models for the Market
  • Significant Market Developments
  • Changes from Prior Forecast

Market Definition

Methodology

  • Historical and Forecast Market Values and Exchange Rates

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