市場調査レポート
商品コード
1301278

ソーシャルメディアアナリティクスの市場規模、シェア、動向分析レポート:コンポーネント別、機能別、アプリケーション別、アナリティクスタイプ別、業種別、地域別、セグメント予測、2023年~2030年

Social Media Analytics Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component (Software, Services), By Function (Sentiment Analysis), By Application, By Analytics Type, By Vertical, By Region, And Segment Forecasts, 2023 - 2030

出版日: | 発行: Grand View Research | ページ情報: 英文 100 Pages | 納期: 2~10営業日

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ソーシャルメディアアナリティクスの市場規模、シェア、動向分析レポート:コンポーネント別、機能別、アプリケーション別、アナリティクスタイプ別、業種別、地域別、セグメント予測、2023年~2030年
出版日: 2023年06月26日
発行: Grand View Research
ページ情報: 英文 100 Pages
納期: 2~10営業日
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  • 図表
  • 目次
概要

ソーシャルメディアアナリティクス市場の成長と動向

Grand View Research, Inc.の最新レポートによると、世界のソーシャルメディアアナリティクスの市場規模は、2023年から2030年にかけてCAGR 27.1%で拡大し、2030年には432億5,000万米ドルに達する見込みです。

ソーシャルメディアアナリティクス市場は、オンラインショッピング、ブランドマーケティング、eコマースにおけるソーシャルメディアプラットフォームの利用が増加していること、また市場動向や競合の強さに対する認識が高まっていることから拡大しています。メディア・エンターテインメントのカテゴリーは、予測期間中に拡大すると予想されます。メディア・エンターテインメント業界の企業は、ソーシャルデータを収集し、顧客ニーズをよりよく理解し、タイムリーな企業成長計画を策定するために、ソーシャルメディアアナリティクスを利用しています。

ソーシャルメディアプラットフォームにおける動画コンテンツの急増に伴い、動画アナリティクスの重要性はますます高まっています。ソーシャルメディアアナリティクス用のツールは、動画素材を分析して消費者の行動を詳しく知り、エンゲージメント率を監視し、動画マーケティング戦術を改善するために作成されています。さらに、ソーシャルメディアアナリティクスの市場では、企業が大量のデータを迅速かつ正確に分析する必要があるため、AIを活用したアナリティクスの利用が増加しています。企業は、AIを搭載したアナリティクスソリューションを使って、消費者行動に関する洞察を得たり、ソーシャルメディアデータのパターンや動向を発見したり、データに基づいた選択をしたりすることができます。

ソーシャルメディアアナリティクスサービスでは、人工知能(AI)、機械学習、自然言語処理(NLP)などの高度な手法を採用するケースが増えています。これらの手法には、センチメント分析、トピックモデリング、ソーシャルネットワーク分析、予測的アナリティクスなどがあり、ソーシャルメディアデータをより深く調査することができます。サービスプロバイダーは、これらの高度な手法を用いて、顧客により正確で詳細な情報を提供します。例えば、Oracleは2021年11月、Oracle Liveバーチャルイベントシリーズの一環として、AIを活用した新機能とアナリティクスクラウドサービスのUX変更を発表しました。

BFSI部門の競争が激化する中、銀行部門の顧客基盤の強化は重要な競争優位性となっています。対照的に、BFSI業界はソーシャルメディアマーケティングを活用し始め、顧客維持率の向上と新たな消費者へのリーチを図るため、急速にデジタル化を進めています。Twitter、Facebook、Google+、LinkedInなどのソーシャルネットワーキングサイトは、Citigroup Inc.、HSBC、Barclays Bank、NatWestなど、欧州の著名なBFSI企業によって活用され、市場拡大に拍車をかけています。銀行は膨大なソーシャルメディアデータから洞察を得ることで、顧客サービス、マーケティング、商品開発、リスク管理、企業業績全体を向上させています。このようなデータが利用可能になったことで、銀行はアナリティクスを活用して業務を強化するという新たな選択肢を手に入れました。

ソーシャルメディアアナリティクス市場レポートハイライト

  • 予測的アナリティクスセグメントが2022年の収益シェア35.9%で市場を独占しました。予測的アナリティクスは、ソーシャルメディアデータの動向を特定するために利用されるようになってきています。予測的アナリティクスには、ソーシャルメディアデータを意味のある洞察に変換するための高度なツールと手法が含まれます。
  • 北米地域は、2022年の収益シェア33.0%でソーシャルメディアアナリティクス業界を支配しました。この成長は、同地域のソーシャルメディアユーザー数が最大であることに起因しています。米国を中心とするこの地域の企業が、顧客体験を向上させるためにソーシャルメディアアナリティクスを採用する傾向が強まっていることが、市場拡大の要因となっています。
  • 企業によるソーシャルメディアアナリティクスの採用拡大が市場成長を促進しています。企業がソーシャルメディアアナリティクスを活用するのは、ターゲットオーディエンスの理解、エンゲージメントと対応力の向上、ブランド危機の回避と新たな動向発見のための問題や弱点の発見に役立つからです。
  • 人工知能や機械学習など、ソーシャルメディアアナリティクスに新たなテクノロジーを採用することで、より良い結果を提供し、バーチャルな世界で顧客と対話することに集中できるようになり、今後数年間で市場の需要が高まると予想されます。

目次

第1章 調査手法と範囲

  • 市場セグメンテーションと範囲
  • 市場の定義
  • 情報調達
    • 情報分析
    • 市場の形成とデータの視覚化
    • データの検証と公開
  • 調査範囲と前提条件
    • データソースのリスト

第2章 エグゼクティブサマリー

  • 市場スナップショット
  • セグメントのスナップショット
  • 競合情勢のスナップショット

第3章 ソーシャルメディアアナリティクス市場の変数と動向

  • 市場系統の見通し
  • 普及と成長の見通しマッピング
  • 業界のバリューチェーン分析
  • 市場力学
    • 市場促進要因の影響分析
    • 市場抑制要因の影響分析
    • 業界の課題
    • 業界のチャンス
  • 業界分析ツール
    • ポーターの分析
    • マクロ経済分析
  • COVID-19の影響分析

第4章 ソーシャルメディアアナリティクス市場:コンポーネントの推定・動向分析

  • コンポーネントの変動分析と市場シェア、2022年と2030年
  • コンポーネント別
    • ソフトウェア
    • サービス

第5章 ソーシャルメディアアナリティクス市場:機能の推定・動向分析

  • 機能の変動分析と市場シェア、2022年と2030年
  • 機能別
    • 感情分析
    • 競合分析
    • ハッシュタグ分析
    • ダッシュボード・ビジュアライゼーション
    • その他

第6章 ソーシャルメディアアナリティクス市場:アプリケーションの推定・動向分析

  • アプリケーションの変動分析と市場シェア、2022年と2030年
  • アプリケーション別
    • 販売・マーケティング管理
    • カスタマーエクスペリエンス管理
    • 競合インテリジェンス
    • リスク管理・不正検出
    • 公安・法執行機関
    • その他

第7章 ソーシャルメディアアナリティクス市場:アナリティクスタイプの推定・動向分析

  • アナリティクスタイプの変動分析と市場シェア、2022年と2030年
  • アナリティクスタイプ別
    • 予測的アナリティクス
    • 処方的アナリティクス
    • 診断的アナリティクス
    • 記述的アナリティクス

第8章 ソーシャルメディアアナリティクス市場:業種の推定・動向分析

  • 業種の変動分析と市場シェア、2022年と2030年
  • 業種別
    • BFSI
    • IT・通信
    • 小売・消費財
    • ヘルスケア・ライフサイエンス
    • 政府・公共部門
    • メディア・エンターテインメント
    • 旅行・ホスピタリティ
    • その他

第9章 ソーシャルメディアアナリティクス:地域の見通しの推定・動向分析

  • ソーシャルメディアアナリティクス市場:地域の見通し
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
  • アジア太平洋地域
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • 韓国
    • オーストラリア
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • メキシコ
  • 中東・アフリカ
    • サウジアラビア王国
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 ソーシャルメディアアナリティクス市場-競合情勢

  • 最近の動向と影響分析:主要市場参入企業別
  • 企業の分類
  • 参入企業の概要
  • 財務実績
  • 製品のベンチマーク
  • 企業の市場シェア分析、2022年
  • 企業ヒートマップ分析
  • 戦略マッピング
    • 拡張
    • 合併と買収
    • パートナーシップとコラボレーション
    • 新製品の発売
  • 戦略マッピング
    • Adobe
    • Brand24 Global, Inc
    • Gooddata Corporation
    • Hootsuite Inc.
    • Ibm Corporation
    • Netbase Quid, Inc.
    • Oracle
    • Salesforce, Inc.
    • Sprinklr
    • Sprout Social
    • Synthesio
図表

List of Tables

  • Table 1 Industry snapshot & key buying criteria, 2017 - 2030
  • Table 2 Global Social Media Analytics market, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 3 Global Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 4 Global Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 5 Global Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 6 Global Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 7 Global Social Media Analytics market, by analytics function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 8 Global Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 9 Key market driver impact
  • Table 10 Key market restraint impact
  • Table 11 Software Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 12 Services Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 13 Sentiment Analysis Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 14 Competitive Analysis Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 15 Hashtag Analysis Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 16 Dashboard & Visualization Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 17 Others Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 18 Sales and marketing management Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 19 Customer experience management Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 20 Competitive intelligence Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 21 Risk management and fraud detection Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 22 Public safe analytics type and law enforcement Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 23 Others Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 24 Predictive Analytics Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 25 Prescriptive Analytics Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 26 Diagnostic Analytic Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 27 Descriptive Analytics Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 28 BFSI Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 29 IT And Telecommunications Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 30 Retail and Consumer Goods Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 31 Healthcare and Lifesciences Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 32 Government and Public Sector Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 33 Media And Entertainment Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 34 Travel and Hospitalianalytics type Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 35 Others Social Media Analytics market, by region, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 36 North America Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 37 North America Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 38 North America Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 39 North America Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 40 North America Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 41 U.S. Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 42 U.S. Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 43 U.S. Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 44 U.S. Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 45 U.S. Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 46 Canada Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 47 Canada Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 48 Canada Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 49 Canada Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 50 Canada Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 51 Europe Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 52 Europe Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 53 Europe Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 54 Europe Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 55 Europe Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 56 UK Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 57 UK Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 58 UK Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 59 UK Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 60 UK Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 61 Germany Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 62 Germany Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 63 Germany Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 64 Germany Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 65 Germany Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 66 France Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 67 France Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 68 France Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 69 France Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 70 France Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 71 Asia Pacific Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 72 Asia Pacific Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 73 Asia Pacific Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 74 Asia Pacific Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 75 Asia Pacific Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 76 China Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 77 China Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 78 China Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 79 China Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 80 China Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 81 Japan Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 82 Japan Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 83 Japan Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 84 Japan Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 85 Japan Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 86 India Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 87 India Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 88 India Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 89 India Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 90 India Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 91 South Korea Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 92 South Korea Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 93 South Korea Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 94 South Korea Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 95 South Korea Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 96 Australia Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 97 Australia Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 98 Australia Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 99 Australia Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 100 Australia Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 101 Latin America Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 102 Latin America Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 103 Latin America Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 104 Latin America Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 105 Latin America Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 106 Mexico Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 107 Mexico Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 108 Mexico Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 109 Mexico Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 110 Mexico Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 111 Brazil Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 112 Brazil Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 113 Brazil Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 114 Brazil Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 115 Brazil Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 116 MEA Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 117 MEA Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 118 MEA Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 119 MEA Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 120 MEA Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 121 Kingdom of Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 122 Kingdom of Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 123 Kingdom of Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 124 Kingdom of Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 125 Kingdom of Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 126 UAE Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 127 UAE Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 128 UAE Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 129 UAE Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 130 UAE Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 131 South Africa Social Media Analytics market, by component, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 132 South Africa Social Media Analytics market, by function, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 133 South Africa Social Media Analytics market, by application, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 134 South Africa Social Media Analytics market, by analytics type, 2017 - 2030 (USD Million)
  • Table 135 South Africa Social Media Analytics market, by vertical, 2017 - 2030 (USD Million)

List of Figures

  • Fig. 1 Research process
  • Fig. 2 Market formulation
  • Fig. 3 Social Media Analytics market segmentation
  • Fig. 4 Market Size 2017 - 2030 (USD Million)
  • Fig. 5 Value chain analysis
  • Fig. 6 Market dynamics
  • Fig. 7 Penetration and key opportunities mapping, 2030
  • Fig. 8 Social Media Analytics market share by component, 2022 & 2030
  • Fig. 9 Social Media Analytics market share by function, 2022 & 2030
  • Fig. 10 Social Media Analytics market share by application, 2022 & 2030
  • Fig. 11 Social Media Analytics market share by analytics type, 2022 & 2030
  • Fig. 12 Social Media Analytics market share by vertical, 2022 & 2030
  • Fig. 13 Regional marketplace: Key takeaways
  • Fig. 14 North America Social Media Analytics market - Key takeaways
  • Fig. 15 Europe Social Media Analytics market - Key takeaways
  • Fig. 16 Asia Pacific Social Media Analytics market - Key takeaways
  • Fig. 17 Latin America Social Media Analytics market - Key takeaways
  • Fig. 18 Middle East & Africa (MEA) Social Media Analytics market - Key takeaways
目次
Product Code: GVR-4-68040-091-1

Social Media Analytics Market Growth & Trends

The global social media analytics market size is expected to reach USD 43.25 billion by 2030, expanding at 27.1% CAGR from 2023 to 2030, according to a study conducted by Grand View Research, Inc. The market for social media analytics is expanding owing to the rising usage of social media platforms for online shopping, brand marketing, and eCommerce, as well as growing awareness of market trends and competition strength. The media and entertainment categories are anticipated to expand during the projection period. Companies in the media and entertainment industries are using social media analytics to gather social data, better understand customer needs, and create timely corporate growth plans.

With the proliferation of video content on social media platforms, video analytics are becoming more and more significant. Tools for social media analytics are being created to analyze video material to learn more about consumer behavior, monitor engagement rates, and improve video marketing tactics. Additionally, the market for social media analytics is seeing a rise in the usage of AI-powered analytics as companies need to analyze massive amounts of data quickly and correctly. Businesses may obtain insights into consumer behavior, spot patterns and trends in social media data, and make data-driven choices using AI-powered analytics solutions.

Social media analytics services increasingly employ advanced methods, including artificial intelligence (AI), machine learning, and natural language processing (NLP). These methods, which include sentiment analysis, topic modeling, social network analysis, and predictive analytics, allow for a deeper examination of social media data. Service providers use these advanced methods to give customers more precise and thorough information. For instance, in November 2021, Oracle unveiled new AI-powered features, and UX changes to its Analytics Cloud service as part of the Oracle Live virtual event series.

As competition in the BFSI sector has increased, boosting the banking sector's client base has become a critical competitive advantage. In contrast, the BFSI industry has begun utilizing social media marketing and is quickly moving towards digitalization to increase client retention and reach new consumers. Social networking sites like Twitter, Facebook, Google+, and LinkedIn have been utilized by prominent BFSI businesses in Europe, including Citigroup Inc., HSBC, Barclays Bank, and NatWest, to spur market expansion. Banks improve their customer service, marketing, product development, risk management, and overall company performance by gaining insight from the vast social media data. The availability of such data has provided banks with new options to use analytics to their advantage and enhance their operations.

Social Media Analytics Market Report Highlights

  • The predictive analytics segment dominated the market with a revenue share of 35.9% in 2022. Predictive analytics are increasingly used to identify trends in social media data. It involves sophisticated tools and methods to convert social media data into meaningful insights
  • The North America region dominated the social media analytics industry with a revenue share of 33.0% in 2022. The growth is attributed to the region's maximum number of social media users. The growing adoption of social media analytics by organizations in this region, mainly the U.S., to enhance customer experience is responsible for the market expansion
  • The growing adoption of social media analytics by organizations propels the market growth. Businesses leverage social media analytics as it helps organizations understand targeted audiences, increase engagement and responsiveness, and detect problems and weaknesses to avoid a brand crisis and discover new trends
  • Adopting emerging technology in social media analytics, such as artificial intelligence and machine learning, helps focus on delivering better results and interacting with customers in the virtual world, which is expected to increase market demand in the upcoming years

Table of Contents

Chapter 1 Methodology And Scope

  • 1.1 Market Segmentation & Scope
  • 1.2 Market Definitions
  • 1.3 Information Procurement
    • 1.3.1 Information Analysis
    • 1.3.2 Market Formulation & Data Visualization
    • 1.3.3 Data Validation & Publishing
  • 1.4 Research Scope And Assumptions
    • 1.4.1 List Of Data Sources

Chapter 2 Executive Summary

  • 2.1 Market Snapshot
  • 2.2 Segment Snapshot
  • 2.3 Competitive Landscape Snapshot

Chapter 3 Social Media Analytics Market Variables And Trends

  • 3.1 Market Lineage Outlook
  • 3.2 Penetration & Growth Prospect Mapping
  • 3.3 Industry Value Chain Analysis
  • 3.4 Market Dynamics
    • 3.4.1 Market Driver Impact Analysis
      • 3.4.1.1 The Increase In The Demand For Social Media Users
      • 3.4.1.2 Growing Increasing Need For Social Media MEAsurement To Enhance Consumer Experience
    • 3.4.2 Market Restraint Impact Analysis
      • 3.4.2.1 Lack Of Standard Parameters For Social Media Analytics
    • 3.4.3 Industry Challenges
    • 3.4.4 Industry Opportunities
  • 3.5 Industry Analysis Tools
    • 3.5.1 Porter's Analysis
    • 3.5.2 Macroeconomic Analysis
  • 3.6 Covid-19 Impact Analysis

Chapter 4 Social Media Analytics Market: Component Estimates & Trend Analysis

  • 4.1 Component Movement Analysis & Market Share, 2022 & 2030
  • 4.2 Social Media Analytics Market Estimates And Forecast, By Component (USD Million)
    • 4.2.1 Software
    • 4.2.2 Services

Chapter 5 Social Media Analytics Market: Function Estimates & Trend Analysis

  • 5.1 Function Movement Analysis & Market Share, 2022 & 2030
  • 5.2 Social Media Analytics Market Estimates And Forecast, By Function (USD Million)
    • 5.2.1 Sentiment Analysis
    • 5.2.2 Competitive Analysis
    • 5.2.3 Hashtag Analysis
    • 5.2.4 Dashboard & Visualization
    • 5.2.5 Others

Chapter 6 Social Media Analytics Market: Application Estimates & Trend Analysis

  • 6.1 Application Movement Analysis & Market Share, 2022 & 2030
  • 6.2 Social Media Analytics Market Estimates And Forecast, By Application (USD Million)
    • 6.2.1 Sales And Marketing Management
    • 6.2.2 Customer Experience Management
    • 6.2.3 Competitive Intelligence
    • 6.2.4 Risk Management And Fraud Detection
    • 6.2.5 Public Safety And Law Enforcement
    • 6.2.6 Others

Chapter 7 Social Media Analytics Market: Analytics Type Estimates & Trend Analysis

  • 7.1 Analytics Type Movement Analysis & Market Share, 2022 & 2030
  • 7.2 Social Media Analytics Market Estimates And Forecast, By Analytics Type (USD Million)
    • 7.2.1 Predictive Analytics
    • 7.2.2 Prescriptive Analytics
    • 7.2.3 Diagonostic Analytic
    • 7.2.4 Descriptive Analytics

Chapter 8 Social Media Analytics Market: Vertical Estimates & Trend Analysis

  • 8.1 Vertical Movement Analysis & Market Share, 2022 & 2030
  • 8.2 Social Media Analytics Market Estimates And Forecast, By Vertical (USD Million)
    • 8.2.1 Bfsi
    • 8.2.2 It And Telecommunications
    • 8.2.3 Retail And Consumer Goods
    • 8.2.4 Healthcare And Lifesciences
    • 8.2.5 Government And Public Sector
    • 8.2.6 Media And Entertainment
    • 8.2.7 Travel And Hospitality
    • 8.2.8 Others

Chapter 9 Social Media Analytics: Regional Outlook Estimates & Trend Analysis

  • 9.1 Social Media Analytics Market: Regional Outlook
  • 9.2 North America
    • 9.2.1 North America Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.2.2 U.S.
      • 9.2.2.1 U.S. Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.2.3 Canada
      • 9.2.3.1 Canada Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
  • 9.3 Europe
    • 9.3.1 Europe Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.3.2 Germany
      • 9.3.2.1 Germany. Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.3.3 Uk
      • 9.3.3.1 Uk Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.3.4 France
      • 9.3.4.1 France Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
  • 9.4 Asia Pacific
    • 9.4.1 Asia Pacific Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.4.2 China
      • 9.4.2.1 China Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.4.3 Japan
      • 9.4.3.1 Japan Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.4.4 India
      • 9.4.4.1 India Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.4.5 South Korea
      • 9.4.5.1 South Korea Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.4.6 Australia
      • 9.4.6.1 Australia Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
  • 9.5 Latin America
    • 9.5.1 Latin America Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.5.2 Brazil
      • 9.5.2.1 Brazil Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.5.3 Mexico
      • 9.5.3.1 Mexico Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
  • 9.6 MEA
    • 9.6.1 MEA Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.6.2 Kingdom Of Saudi Arabia
      • 9.6.2.1 Kingdom Of Saudi Arabia Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.6.3 UAE
      • 9.6.3.1 UAE Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)
    • 9.6.4 South Africa
      • 9.6.4.1 South Africa Social Media Analytics Market Estimates And Forecasts, 2017 - 2030 (USD Million)

Chapter 10 Social Media Analytics Market - Competitive Landscape

  • 10.1 Recent Developments & Impact Analysis, By Key Market Participants
  • 10.2 Company Categorization
  • 10.3 Participant's Overview
  • 10.4 Financial Performance
  • 10.5 Product Benchmarking
  • 10.6 Company Market Share Analysis, 2022
  • 10.7 Company Heat Map Analysis
  • 10.8 Strategy Mapping
    • 10.8.1 Expansion
    • 10.8.2 Mergers & Acquisition
    • 10.8.3 Partenerships & Collaborations
    • 10.8.4 New Product Launches
  • 10.9 Strategy Mapping
    • 10.9.1 Adobe
    • 10.9.2 Brand24 Global, Inc
    • 10.9.3 Gooddata Corporation
    • 10.9.4 Hootsuite Inc.
    • 10.9.5 Ibm Corporation
    • 10.9.6 Netbase Quid, Inc.
    • 10.9.7 Oracle
    • 10.9.8 Salesforce, Inc.
    • 10.9.9 Sprinklr
    • 10.9.10 Sprout Social
    • 10.9.11 Synthesio