ソーシャルメディア分析の市場規模、シェア、成長分析、提供別、分析タイプ別、ビジネス機能別、業種別、地域別 - 産業予測 2025～2032年

ソーシャルメディア分析市場規模は2023年に47億9,000万米ドルとなり、予測期間（2025-2032年）のCAGRは23.4%で、2024年の59億1,000万米ドルから2032年には317億8,000万米ドルに成長する見通しです。

ソーシャルメディア分析市場は、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTubeなどのプラットフォームで生成される膨大なデータを活用しようとする組織にとって不可欠です。数十億人のアクティブユーザーが毎日膨大なデータを生成しているため、企業はターゲットオーディエンスの理解、ブランドの評判の追跡、フィードバックの監視、動向の特定、新たな機会の発見といった洞察を引き出すことができます。市場の成長は、ソーシャルメディアの利用が急速に増加し、データ収集、感情分析、傾向検出を合理化するAIと機械学習技術が統合されたことによって後押しされています。データの複雑性やプライバシーの問題などの課題があるにもかかわらず、企業が意思決定のためにソーシャルメディアの洞察に依存する傾向が強まっているため、革新的な分析ソリューションに対する需要が高まり、市場の軌道に大きな影響を及ぼすとみられます。

目次

イントロダクション

• 調査の目的
• 調査範囲
• 定義

調査手法

• 情報調達
• 二次と一次データの方法
• 市場規模予測
• 市場の前提条件と制限

エグゼクティブサマリー

• 世界市場の見通し
• 供給と需要の動向分析
• セグメント別機会分析

市場力学と見通し

• 市場概要
• 市場規模
• 市場力学
  • 促進要因と機会
  • 抑制要因と課題
• ポーターの分析

主な市場の考察

• 重要成功要因
• 競合の程度
• 主な投資機会
• 市場エコシステム
• 市場の魅力指数（2024年）
• PESTEL分析
• マクロ経済指標
• バリューチェーン分析
• 価格分析
• 技術分析

ソーシャルメディア分析市場規模：提供別& CAGR（2025-2032）

• 市場概要
• ソフトウェアの種類
  • ソーシャルリスニングとモニタリング
  • ソーシャルメディアマーケティング
  • ソーシャルメディア広告
  • ソーシャルメディアインテリジェンス
  • その他のソフトウェアの種類
• サービス
  • プロフェッショナルサービス
  • コンサルティングサービス
  • 展開と統合
  • サポートとメンテナンス
  • マネージドサービス

ソーシャルメディア分析市場規模：分析タイプ別& CAGR（2025-2032）

• 市場概要
• 予測分析
• 処方的分析
• 診断分析
• 記述的分析

ソーシャルメディア分析市場規模：ビジネス機能別& CAGR（2025-2032）

• 市場概要
• マーケティング
  • オーディエンスセグメンテーションとターゲティング
  • ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンス分析
  • 競合分析
  • インフルエンサーマーケティング分析
  • トレンド分析と予測
  • 顧客ジャーニー分析
  • その他
• 営業とリードジェネレーション
  • ソーシャルメディア分析の戦略的統合
  • 販売とリードジェネレーションの強化
  • コンバージョン率最適化分析
  • セールスファネルの追跡と最適化
  • 顧客獲得コスト分析
  • 競合セールスインテリジェンス
  • 地域ターゲティングによるリードジェネレーション
  • ソーシャルメディアデータマイニング
  • その他
• ファイナンス
  • 不正行為検出
  • 信用リスク評価
  • 顧客の金融行動分析
  • 規制コンプライアンス監視
  • リアルタイムの危機対応
  • ROI測定
  • その他
• 手術
  • 品質管理
  • サプライチェーンリスク評価
  • 持続可能性の追跡
  • 需要予測
  • 顧客ネットワーク価値の最適化
  • その他
• 人事（HR）
  • 雇用主ブランディング分析と認識モニタリング
  • 従業員エンゲージメント指標
  • トレーニングと開発の評価
  • 従業員感情分析
  • その他
• カスタマーサービス
  • チャットボットの最適化
  • サービスパフォーマンスメトリック
  • 顧客フィードバック分析
  • 顧客維持戦略
  • その他

ソーシャルメディア分析市場規模：業種別& CAGR（2025-2032）

• 市場概要
• BFSI
• 小売・Eコマース
• 政府・防衛
• 旅行・ホスピタリティ
• ヘルスケア・ライフサイエンス
• メディア・エンターテインメント
• 通信
• エネルギー・公益事業
• 教育
• その他の業種

ソーシャルメディア分析市場規模& CAGR（2025-2032）

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • ドイツ
  • スペイン
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • その他欧州地域
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • その他ラテンアメリカ地域
• 中東・アフリカ
  • GCC諸国
  • 南アフリカ
  • その他中東・アフリカ

競合情報

• 上位5社の比較
• 主要企業の市場ポジショニング（2024年）
• 主な市場企業が採用した戦略
• 最近の市場動向
• 企業の市場シェア分析（2024年）
• 主要企業の企業プロファイル
  • 企業の詳細
  • 製品ポートフォリオ分析
  • 企業のセグメント別シェア分析
  • 収益の前年比比較（2022-2024年）

主要企業プロファイル

• IBM（US）
• Oracle（US）
• Salesforce（US）
• Adobe（US）
• SAS Institute Inc.（US）
• Qualtrics（US/Australia）
• Digimind（France）
• Talkwalker（Luxembourg）
• Hootsuite（Canada）
• Meltwater（Netherlands）
• Sprout Social（US）
• Cision（US/UK）
• Brandwatch（Cision）（UK）
• Semrush（US）
• HubSpot（US）
• NetBase Quid（US）
• Agorapulse（France）
• Rival IQ（US）
• Sotrender（Poland）
• Emplifi（US）

結論と提言

Social Media Analytics Market size was valued at USD 4.79 billion in 2023 and is poised to grow from USD 5.91 billion in 2024 to USD 31.78 billion by 2032, growing at a CAGR of 23.4% during the forecast period (2025-2032).

The social media analytics market is essential for organizations seeking to harness the vast data generated across platforms like Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, and YouTube. With billions of active users generating immense data daily, businesses can extract insights to understand target audiences, track brand reputation, monitor feedback, identify trends, and discover new opportunities. The market's growth is fueled by the rapid increase in social media usage and the integration of AI and machine learning technologies, which streamline data collection, sentiment analysis, and trend detection. As businesses increasingly rely on social media insights for decision-making, despite challenges such as data complexity and privacy issues, the demand for innovative analytics solutions is set to rise, significantly influencing the market's trajectory.

Top-down and bottom-up approaches were used to estimate and validate the size of the Social Media Analytics market and to estimate the size of various other dependent submarkets. The research methodology used to estimate the market size includes the following details: The key players in the market were identified through secondary research, and their market shares in the respective regions were determined through primary and secondary research. This entire procedure includes the study of the annual and financial reports of the top market players and extensive interviews for key insights from industry leaders such as CEOs, VPs, directors, and marketing executives. All percentage shares split, and breakdowns were determined using secondary sources and verified through Primary sources. All possible parameters that affect the markets covered in this research study have been accounted for, viewed in extensive detail, verified through primary research, and analyzed to get the final quantitative and qualitative data.

Social Media Analytics Market Segments Analysis

Global Social Media Analytics Market is segmented by Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical and region. Based on Offering, the market is segmented into Software Type and Services. Based on Analytics Type, the market is segmented into Predictive Analytics, Prescriptive Analytics, Diagnostic Analytics and Descriptive Analytics. Based on Business Function, the market is segmented into Marketing, Sales & Lead Generation, Finance, Operation, Human Resources (Hr) and Customer Services. Based on Vertical, the market is segmented into BFSI, Retail & Ecommerce, Government & Defense, Travel & Hospitality, Healthcare & Lifesciences, Media & Entertainment,Telecommunications, Energy & Utilies, Education and Other Verticals. Based on region, the market is segmented into North America, Europe, Asia Pacific, Latin America and Middle East & Africa.

Driver of the Social Media Analytics Market

The emergence of social media as a vital channel for businesses to connect with their audience, showcase their offerings, and enhance brand visibility has propelled the demand for social media analytics. Companies increasingly recognize the importance of analyzing social media data to gain insights that facilitate informed decision-making. This demand for data-driven strategies to optimize customer engagement and refine marketing approaches is a key catalyst for the growth of the social media analytics market. As businesses seek to leverage their online presence effectively, the necessity for robust analytics tools to interpret social media performance continues to drive market expansion.

Restraints in the Social Media Analytics Market

The Social Media Analytics market faces significant challenges due to growing concerns related to privacy and data security in the collection and analysis of social media data. As regulatory frameworks become increasingly stringent, analytics providers may struggle to navigate compliance requirements, which could hinder their ability to effectively manage and safeguard user information. These challenges are compounded by the heightened public awareness surrounding data protection issues, potentially impacting the development and deployment of social media analytics tools. Consequently, the need to adhere to these regulations may limit the operational capabilities of providers, thereby restraining market growth and innovation in the sector.

Market Trends of the Social Media Analytics Market

The Social Media Analytics market is witnessing a significant trend towards the integration of Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML), revolutionizing how businesses interpret and leverage social media data. These advanced technologies are facilitating sophisticated sentiment analysis, image recognition, and predictive analytics, allowing organizations to glean actionable insights from massive datasets. As a result, companies are increasingly able to understand consumer behavior, tailor marketing strategies, and enhance customer engagement effectively. This trend not only improves decision-making processes but also drives competitive advantage, making AI and ML indispensable tools for brands looking to thrive in the data-driven digital landscape.

Table of Contents

Introduction

• Objectives of the Study
• Scope of the Report
• Definitions

Research Methodology

• Information Procurement
• Secondary & Primary Data Methods
• Market Size Estimation
• Market Assumptions & Limitations

Executive Summary

• Global Market Outlook
• Supply & Demand Trend Analysis
• Segmental Opportunity Analysis

Market Dynamics & Outlook

• Market Overview
• Market Size
• Market Dynamics
  • Drivers & Opportunities
  • Restraints & Challenges
• Porters Analysis
  • Competitive rivalry
  • Threat of substitute
  • Bargaining power of buyers
  • Threat of new entrants
  • Bargaining power of suppliers

Key Market Insights

• Key Success Factors
• Degree of Competition
• Top Investment Pockets
• Market Ecosystem
• Market Attractiveness Index, 2024
• PESTEL Analysis
• Macro-Economic Indicators
• Value Chain Analysis
• Pricing Analysis
• Technology Analysis

Global Social Media Analytics Market Size by Offering & CAGR (2025-2032)

• Market Overview
• Software Type
  • Social Listening And Monitoring
  • Social Media Marketing
  • Social Media Advertising
  • Social Media Intelligence
  • Other Software Types
• Services
  • Professional Services
  • Consulting Services
  • Deployment & Integration
  • Support & Maintenance
  • Managed Services

Global Social Media Analytics Market Size by Analytics Type & CAGR (2025-2032)

• Market Overview
• Predictive Analytics
• Prescriptive Analytics
• Diagnostic Analytics
• Descriptive Analytics

Global Social Media Analytics Market Size by Business Function & CAGR (2025-2032)

• Market Overview
• Marketing
  • Audience Segmentation And Targeting
  • Social Media Campaign Performance Analytics
  • Competitive Analysis
  • Influencer Marketing Analysis
  • Trend Analysis And Forecasting
  • Customer Journey Analysis
  • Others
• Sales & Lead Generation
  • Strategic Integration Of Social Media Analytics Fo
  • Enhanced Sales And Lead Generation
  • Conversion Rate Optimization Analysis
  • Sales Funnel Tracking And Optimization
  • Customer Acquisition Cost Analysis
  • Competitive Sales Intelligence
  • Geo-Targeted Lead Generation
  • Social Media Data Mining
  • Others
• Finance
  • Fraud Detection
  • Credit Risk Assessment
  • Customer Financial Behavior Analysis
  • Regulatory Compliance Monitoring
  • Real-Time Crisis Response
  • Roi Measurement
  • Others
• Operation
  • Quality Control
  • Supply Chain Risk Assessment
  • Sustainability Tracking
  • Demand Forecasting
  • Customer Network Value Optimization
  • Others
• Human Resources (Hr)
  • Employer Branding Analysis And Perception Monitoring
  • Employee Engagement Metrics
  • Training And Development Assessment
  • Employee Sentiment Analysis
  • Others
• Customer Services
  • Chatbot Optimization
  • Service Performance Metrics
  • Customer Feedback Analysis
  • Customer Retention Strategies
  • Others

Global Social Media Analytics Market Size by Vertical & CAGR (2025-2032)

• Market Overview
• BFSI
• Retail & Ecommerce
• Government & Defense
• Travel & Hospitality
• Healthcare & Lifesciences
• Media & Entertainment
• Telecommunications
• Energy & Utilies
• Education
• Other Verticals

Global Social Media Analytics Market Size & CAGR (2025-2032)

• North America (Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical)
  • US
  • Canada
• Europe (Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical)
  • Germany
  • Spain
  • France
  • UK
  • Italy
  • Rest of Europe
• Asia Pacific (Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical)
  • China
  • India
  • Japan
  • South Korea
  • Rest of Asia-Pacific
• Latin America (Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical)
  • Brazil
  • Rest of Latin America
• Middle East & Africa (Offering, Analytics Type, Business Function, Vertical)
  • GCC Countries
  • South Africa
  • Rest of Middle East & Africa

Competitive Intelligence

• Top 5 Player Comparison
• Market Positioning of Key Players, 2024
• Strategies Adopted by Key Market Players
• Recent Developments in the Market
• Company Market Share Analysis, 2024
• Company Profiles of All Key Players
  • Company Details
  • Product Portfolio Analysis
  • Company's Segmental Share Analysis
  • Revenue Y-O-Y Comparison (2022-2024)

Key Company Profiles

• IBM (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Oracle (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Salesforce (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Adobe (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• SAS Institute Inc. (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Qualtrics (US/Australia)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Digimind (France)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Talkwalker (Luxembourg)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Hootsuite (Canada)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Meltwater (Netherlands)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Sprout Social (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Cision (US/UK)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Brandwatch (Cision) (UK)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Semrush (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• HubSpot (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• NetBase Quid (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Agorapulse (France)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Rival IQ (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Sotrender (Poland)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments
• Emplifi (US)
  • Company Overview
  • Business Segment Overview
  • Financial Updates
  • Key Developments

Conclusion & Recommendations