ホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンドの世界市場

ホスピタリティ業界における世界のビデオ・オン・デマンド市場は、2032年までに756億米ドルに達する見込み

ホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンド（VOD）の世界市場は、2025年に185億米ドルと推計されており、2025年から2032年の分析期間においてCAGR22.2％で成長し、2032年までに756億米ドルに達すると予想されています。本レポートで分析対象となっているセグメントの一つであるホテル市場は、CAGR19.7％を記録し、分析期間の終了時点までに267億米ドルに達すると予想されています。クルーズ／ラグジュアリーヨットセグメントの成長率は、分析期間を通じてCAGR25.5％と推計されています。

米国市場は54億米ドルと推計される一方、中国はCAGR21.4%で成長すると予測されています

米国のホスピタリティ市場におけるビデオ・オン・デマンド（VOD）市場規模は、2025年に54億米ドルと推計されています。世界第2位の経済大国である中国は、2025年から2032年の分析期間においてCAGR21.4％で推移し、2032年までに市場規模が130億米ドルに達すると予測されています。その他の注目すべき地域市場としては、日本とカナダが挙げられ、分析期間中にそれぞれCAGR20.1％および19.7％で成長すると予測されています。欧州内では、ドイツが約16.0％のCAGRで成長すると予測されています。

世界のホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）市場- 主な動向と促進要因の概要

ホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）とは何か、そしてなぜゲスト体験の向上において極めて重要なのでしょうか？

ホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）とは、ホテル、リゾート、クルーズ船、その他の宿泊施設に滞在するゲストが、客室内のテレビ、スマートデバイス、または専用のエンターテインメントシステムから、多種多様なオンデマンド動画コンテンツに直接アクセスできるデジタルプラットフォームを指します。このコンテンツには、映画、テレビ番組、ミュージックビデオ、ライブイベント、カスタマイズされたホテル情報などが含まれ、ゲストは滞在中いつでもこれらにアクセスすることができます。VoDシステムは、多くの場合、より広範な客室エンターテインメントやスマートホテルソリューションと統合されており、パーソナライズされたコンテンツ、客室の操作、コンシェルジュや食事の注文などの追加サービスへのシームレスなアクセスを提供します。

ホスピタリティ業界におけるVoDの重要性は、ゲストにパーソナライズされた没入型のエンターテインメント体験を提供できる点にあり、これは競合の激しいホスピタリティ業界において重要な差別化要因となっています。VoDは、幅広いエンターテインメントオプションを提供することでゲストの満足度を高め、滞在をより楽しく魅力的なものにします。また、ホテルはペイ・パー・ビューの映画、特別コンテンツパッケージ、プレミアムサービスを通じて、追加収益を生み出すことも可能になります。高品質でパーソナライズされた客室エンターテインメントに対するゲストの期待が高まり続ける中、VoDは現代のホテルテクノロジーの不可欠な要素となっており、ホスピタリティ業界におけるデジタルトランスフォーメーションとゲスト体験の向上という世界の動向に沿ったものとなっています。

技術の進歩は、ホスピタリティ市場におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）をどのように形作っているのでしょうか？

技術の進歩により、ホスピタリティ業界におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）システムの機能性、双方向性、魅力が大幅に向上し、業界全体でイノベーションが推進されています。主な進展の一つは、VoDプラットフォームとスマートテレビ、および客室自動化システムの統合です。スマートテレビベースのVoDプラットフォームはシームレスなユーザーインターフェースを提供し、ゲストは直感的なメニュー、パーソナライズされたおすすめ、音声コマンドやモバイルアプリによるタッチレス操作を通じてコンテンツにアクセスできます。この統合により、照明、空調、カーテン制御など、より広範な客室サービスの一部としてVoDが組み込まれた、よりインタラクティブで便利なゲスト体験が実現します。

ストリーミング技術の台頭は、ホスピタリティ業界におけるVoDの様相を一変させ、高解像度（HD）や4Kコンテンツを客室へ直接リアルタイムで配信することを可能にしました。高度な圧縮アルゴリズム、クラウドベースのコンテンツ配信ネットワーク（CDN）、そして高速インターネット回線により、VoDサービスの品質と信頼性が向上し、バッファリングを最小限に抑え、途切れることのない視聴体験が保証されています。これにより、ゲストはホテル独自のコンテンツに加え、Netflix、Hulu、Amazon Prime Videoなどの人気ストリーミングサービスも楽しむことができます。オンデマンドのスポーツ中継、ライブイベント、バーチャルリアリティ（VR）コンテンツの導入により、エンターテインメントの選択肢はさらに多様化し、幅広いゲストの好みに応えることが可能になりました。

人工知能（AI）や機械学習（ML）を基盤とするパーソナライゼーション技術も、ホスピタリティ業界におけるVoDサービスを一新しました。AIを活用したシステムは、ゲストの好みや視聴行動を分析し、個別に合わせたコンテンツの推奨を行うことで、ゲストのエンゲージメントと満足度を高めます。このレベルのパーソナライゼーションは、言語オプション、字幕、文化的に関連性の高いコンテンツにまで及び、VoDをより包括的なものにし、海外からの旅行者にとっても魅力的なものにしています。さらに、モバイルアプリとの連携により、ゲストは個人のデバイスから客室のテレビへコンテンツをキャストすることが可能になり、エンターテインメントの連続性が確保されます。これらの技術革新は、ホスピタリティ業界におけるVoDの機能を拡大するだけでなく、ホテル業界におけるデジタル化、パーソナライゼーション、そしてゲスト体験の向上という広範な動向とも合致しています。

ホスピタリティ業界の様々な環境において、ビデオ・オン・デマンド（VoD）の新たな活用事例にはどのようなものがあるでしょうか？

ビデオ・オン・デマンド（VoD）は、没入感あふれるパーソナライズされたエンターテインメント体験へのニーズに後押しされ、ホスピタリティ業界の様々な場面でその活用範囲を広げています。ホテルやリゾートでは、VoDシステムが客室のエンターテインメント設備に組み込まれ、幅広い映画、テレビ番組、ドキュメンタリー、インタラクティブコンテンツへのアクセスを提供することが一般的です。高級ホテルでは、VoDを活用して、先行公開映画、バーチャルツアー、厳選プレイリストなどの限定コンテンツパッケージを提供し、ラグジュアリーなゲスト体験を向上させています。ファミリー向けリゾートでは、子供向け番組、ゲーム、教育コンテンツを備えたVoDシステムを導入し、小さなお子様連れの家族に対応しています。

クルーズ船では、VoDシステムが航海中の重要な娯楽源となり、乗客に映画、ライブショー、そして船内アクティビティ、安全説明、寄港地ツアーのプレビューといった船独自のコンテンツを幅広く提供しています。VoDと乗客向けアプリの連携により、ゲストは客室のテレビから直接アクティビティの予約、ディナーの予約、船内マップの確認ができるようになり、利便性とエンゲージメントが向上します。また、VoDはコンサートや特別公演などのライブイベントを客室に直接配信するためにも利用され、長期の航海中にさらなるエンターテインメントを提供します。

ブティックホテルやサービスアパートメントでは、VoDシステムはブランドの独自性を反映するようにカスタマイズされることが多く、ホテルのテーマ、立地、またはターゲット層に合わせたニッチなコンテンツを提供しています。これには、現地の映画、文化ドキュメンタリー、そして旅行先の体験を豊かにする詳細な旅行ガイドなどが含まれます。ビジネスホテルでは、VoDは娯楽だけでなく、バーチャル会議、ウェビナー、専門的な研修動画などのビジネス関連コンテンツの提供にも活用されています。これは、滞在中に生産性と娯楽の両方を求めるビジネス旅行者にとって特に価値のあるものです。こうした多様なホスピタリティ環境におけるVoDの用途拡大は、付加価値のあるエンターテインメントサービスを通じて、ゲスト体験の向上、満足度の向上、そして収益拡大において、VoDが果たす重要な役割を浮き彫りにしています。

ホスピタリティ市場におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）の成長を牽引する要因とは？

ホスピタリティ市場におけるビデオ・オン・デマンド（VoD）の成長は、パーソナライズされたエンターテインメントに対するゲストの期待の高まり、ストリーミング技術の進歩、ホテルにおけるデジタルサービスの統合など、いくつかの要因によって牽引されています。主要な成長要因の一つは、パーソナライズされた高品質な客室エンターテインメントへの需要の高まりです。ゲストは自宅でストリーミングサービスに慣れ親しんでいるため、ホテル滞在中にも同様の、あるいはそれ以上の体験を期待しています。パーソナライズされたコンテンツ、インタラクティブな機能、人気ストリーミングプラットフォームへのアクセスを提供するVoDシステムは、ホテルがこうした期待に応えるのに役立ち、ゲストの満足度とロイヤルティを高めます。

光ファイバーや5Gネットワークの導入など、インターネット接続技術の進歩により、ホスピタリティ業界におけるVoDサービスの提供品質が向上しました。より高速で信頼性の高いインターネット環境により、HDや4Kコンテンツのシームレスなストリーミングが可能となり、VoDはゲストにとってより魅力的なものとなっています。また、クラウドベースのプラットフォームとの統合により、VoDシステムの拡張性と柔軟性が向上し、ホテルはより幅広いコンテンツを提供し、変化するゲストの嗜好に迅速に対応できるようになりました。映画からライブイベント、インタラクティブな体験に至るまで、多様なエンターテインメントオプションを提供できるこの能力が、ホスピタリティ業界におけるVoDの導入をさらに後押ししています。

ホテル業界におけるデジタルトランスフォーメーションへの注目の高まりも、市場の成長に寄与しています。VoDは、客室内の自動化、モバイルアプリ、AIを活用したゲストサービスなどを含む、より広範なデジタルエコシステムの一部として、ますます認識されるようになっています。ホテルがゲストとのエンゲージメントや業務効率の向上を目指してスマートテクノロジーに投資するにつれ、VoDシステムは他のデジタルソリューションとの統合が進み、ゲスト体験全体を向上させています。さらに、ペイパービュー映画、独占コンテンツパッケージ、客室内の広告を通じて付加収益を生み出す可能性が、ホテルによる先進的なVoDソリューションの導入を後押ししています。

ストリーミング技術の継続的な革新、AIを活用したパーソナライゼーション、そしてスマートホテルシステムとの統合により、ホスピタリティ業界におけるVoD市場は力強い成長が見込まれています。こうした動向に加え、よりパーソナライズされた多様な客室エンターテインメントオプションに対するゲストの需要が高まっていることから、VoDは、ゲストの満足度、エンゲージメント、収益性の向上に焦点を当てた現代のホスピタリティ戦略において不可欠な要素となっています。

セグメント：

ユーザータイプ（ホテル、クルーズ船／豪華ヨット、デイケアセンター、その他のユーザータイプ）、収益モデル（サブスクリプション、レンタル、小売、広告）

主要企業

• Akamai Technologies, Inc.
• Alcatel-Lucent
• Apple, Inc.
• AT&T;, Inc.
• Avaya, Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Ericsson
• Huawei Technologies Co, Ltd.
• Netflix, Inc.

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋
• 世界のその他の地域

第4章 競合