オンライン旅行代理店の市場機会、成長促進要因、業界動向分析、2025年～2034年予測

世界のオンライン旅行代理店（OTA）市場は、2024年に2,532億米ドルと評価され、CAGR 7.9%で成長し、2034年には5,337億米ドルに達すると推定されています。

この力強い勢いは、主にインターネット普及率の増加、スマートフォンの普及、便利でデジタルファーストな予約体験を好む旅行者行動の変化によって後押しされています。OTAは長年にわたり、航空券、宿泊施設、レンタカー、ツアー体験など、幅広い旅行サービスへの直接アクセスを単一のプラットフォームからユーザーに提供することで、従来の旅行計画プロセスを変革してきました。

消費者の期待が進化を続ける中、旅行者は現在、迅速かつ柔軟なシームレスなセルフサービスオプションを要求しています。世界のモビリティの高まりと、地域間のユーザーのデジタル化の成熟が、オンライン旅行サービスの導入をさらに加速させています。裁量所得の増加、パーソナライズされた旅行体験への注目の高まり、新しい目的地の探索に対する若年層の関心の高まりも、この分野の堅調な成長に寄与しています。デジタルエンゲージメントは、人々の旅行への取り組み方において中心的な柱となっており、ユーザー体験、ローカライゼーション、顧客維持戦略への投資を続けるOTAプロバイダーにとって、より広範な市場機会をもたらしています。

サービスカテゴリーのうち、フライト予約と航空会社サービスは、2024年のOTA市場全体の30％以上を占め、800億米ドル以上の収益を生み出します。旅行者はフライトから予約の旅を始めることが多いため、これらのサービスは依然としてOTAトラフィックの主要な原動力となっています。世界の航空会社が国内・国際路線を拡大する中、利用者は価格を比較したり、リアルタイムでスケジュールを見たり、キャンペーン運賃にアクセスしたりするために、ますますデジタル・プラットフォームを利用するようになっています。OTAは、柔軟な検索オプション、リアルタイムの運賃更新、カスタマイズされた運賃バンドルなどのスマートなツールを提供することで、フライト予約体験を最適化し続けています。新たな流通標準の導入を含む最近の進歩により、プラットフォームはシートレイアウト、追加サービスオプション、パーソナライズされたお得な情報のようなリッチコンテンツを表示できるようになり、最終的に顧客エンゲージメントを向上させ、コンバージョンを増加させています。

市場は予約モード別にアプリベース、ウェブベース、音声・会話予約、ソーシャルメディア・新興チャネルに区分されます。アプリベースのセグメントは2024年に45%のシェアで市場をリードし、2025年から2034年にかけてCAGR 8.5%で成長すると予測されています。全世界で70億人以上が利用するスマートフォンへの依存度の高まりにより、モバイルアプリは旅行計画に欠かせないインターフェースとなっています。旅行者は、航空券やホテルの予約だけでなく、旅程の変更管理、リアルタイムの最新情報の受信、限定オファーの解除にもアプリを利用するようになっています。モバイルプラットフォームは、位置情報に基づく通知、予約へのオフラインアクセス、カスタマイズされたロイヤリティプログラムなどの追加機能を提供し、従来のウェブベースプラットフォームよりも魅力的なものとなっています。このパーソナライズされたエンゲージメントは、リピート利用や顧客満足度の向上に重要な役割を果たしています。

エンドユースの観点から、OTA市場は個人旅行者と法人旅行者に分けられます。2024年には個人旅行者が支配的なセグメントとなり、市場に約1,850億米ドルの貢献をしています。柔軟性、透明性、カスタマイズ可能なオプションは、特に一人旅、仕事とレジャーを融合させた長期休暇、突発的な休暇といった動向が一般的になったパンデミック後の世界において、このセグメントを引き続き惹きつけています。消費者は、自分の条件で旅行を計画し、即時予約にアクセスし、同業者のレビューを閲覧し、AIが生成した旅行提案を受け取ることができるデジタルツールをますます好むようになっています。OTAは、ダイナミックなパッケージング、パーソナライズされたプロモーション、旅行計画体験を簡素化するインタラクティブなインターフェイスを提供することで、この動向を活用しています。

地域別では、米国が2024年の北米OTA市場の75％以上を占め、677億米ドルの収益を生み出しました。高いデジタルリテラシー、インターネットアクセスの普及、強力なeコマースの導入により、米国はオンライン旅行予約の主要市場となっています。同国は旅行サービスにおける新技術を早くから取り入れており、世界のベンチマークとなっています。予測価格設定、AI旅行プランナー、マルチプラットフォーム統合などの高度な機能は、テクノロジーに精通した旅行者の期待に応えるため、継続的に展開されています。

OTAプロバイダーもまた、戦略的技術投資、新興企業の買収、旅行サービスプロバイダーとの提携を通じて、デジタルエコシステムに磨きをかけています。音声による予約、インテリジェントなチャットボット、リアルタイムのダイナミックプライシングエンジンなどのイノベーションは、カスタマージャーニーを強化するための標準的なサービスとなりつつあります。業界はまた、持続可能な旅行オプションに対する需要の高まりに対応し、環境に配慮した宿泊施設、低排出ガス交通機関、文化に浸る体験の推奨を統合しています。これらの機能強化は、データセキュリティー、旅行のパーソナライゼーション、統合された旅行パッケージにおける継続的な取り組みと相まって、オンラインプラットフォームを通じて人々が旅行を予約し、体験する方法を再構築しています。

目次

第1章 調査手法と範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 業界考察

• エコシステム分析
  • サプライヤーの情勢
  • 利益率
  • コスト構造
  • 各段階での付加価値
  • バリューチェーンに影響を与える要因
  • ディスラプション
  • 流通チャネルとマーケティング戦略
• 業界への影響要因
  • 促進要因
    • 個人旅行への嗜好の高まり
    • 可処分所得と旅行支出の増加
    • インターネットとスマートフォンの普及率の上昇
    • 予約プラットフォームとサービスの技術的進歩
  • 業界の潜在的リスク＆課題
    • データのプライバシーとセキュリティに関する懸念
    • 複雑な予約とキャンセルポリシー
  • 市場機会
    • パーソナライズされたAI駆動型旅行ソリューションの増加
    • 新興市場への拡大
• 成長可能性分析
• 規制情勢
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ
• ポーターの分析
• PESTEL分析
• テクノロジーとイノベーションの情勢
  • 現在の技術動向
  • 新興技術
• 持続可能性と責任ある旅行
  • 持続可能な旅行プラットフォームの開発
    • カーボンフットプリントの追跡とオフセット
      • フライトカーボン計算機の統合
      • カーボンオフセットプログラムのパートナーシップ
      • 持続可能な交通手段
      • グリーントラベルの推奨事項
    • 環境に優しい宿泊施設の推進
      • グリーン認証フィルタリング
      • 持続可能なホテルパートナーシップ
      • 省エネ物件の推進
      • 地域に根ざした責任ある観光
    • 持続可能な旅行コンテンツと教育
      • 責任ある旅行ガイド
      • 環境影響認識
      • 地域社会支援プログラム
      • 野生生物と保護観光
  • 企業の社会的責任（CSR）
    • 環境持続可能性への取り組み
      • カーボンニュートラルな運営
      • 再生可能エネルギーの利用
      • 廃棄物削減プログラム
      • 持続可能なオフィスの実践
    • 社会的影響とコミュニティ開発
      • 地域社会支援プログラム
      • 教育とスキル開発
      • 多様性と包摂の取り組み
      • 慈善活動とボランティア活動
    • 倫理的なビジネス慣行
      • 公正な労働慣行
      • サプライヤー行動規範
      • 汚職防止政策
      • 透明な報告基準
• 特許分析
• ユースケース

第4章 競合情勢

• イントロダクション
• 企業の市場シェア分析
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ
• 競合ポジショニングマトリックス
• 戦略的展望マトリックス
• 主な発展
  • 合併と買収
  • パートナーシップとコラボレーション
  • 新製品の発売
  • 拡張計画と資金調達

第5章 市場推計・予測：サービス別、2021年～2034年

• 主要動向
• 宿泊予約サービス
  • ホテル予約プラットフォーム
  • 代替宿泊施設プラットフォーム
  • 長期滞在と企業住宅
• フライト予約と航空会社のサービス
  • 国内線の予約
  • 国際線の予約
  • 付帯サービスとアドオン
• 地上交通機関とレンタカー
  • レンタカーサービス
  • 代替交通手段
  • 複合輸送
• アクティビティ、体験、ツアー
  • ツアーと観光
  • エンターテイメントとイベント
  • 食べ物と食事の体験
• 旅行パッケージとバンドル
  • フライトとホテルのパッケージ
  • オールインクルーシブのバケーションパッケージ
  • カスタムおよびパーソナライズされたパッケージ

第6章 市場推計・予測：予約方法別、2021年～2034年

• 主要動向
• アプリベース
• ウェブベース
• 音声と会話による予約
• ソーシャルメディアと新興チャネル

第7章 市場推計・予測：年齢別、2021年～2034年

• 主要動向
• 29歳以下
• 30歳～44歳
• 45歳～59歳
• 60歳以上

第8章 市場推計・予測：旅行者別, 2021年～2034年

• 主要動向
• レジャー旅行者
• ビジネス旅行者
• エンターテイメント、スポーツ、イベント旅行者
• 教育旅行者
• その他

第9章 市場推計・予測：ビジネスモデル別、2021年～2034年

• 主要動向
• 手数料ベースのモデル
• マーチャントモデル
• 広告およびマーケティング収入
• サブスクリプションとメンバーシップモデル

第10章 市場推計・予測：最終用途別、2021年～2034年

• 主要動向
• 個人旅行者
• 企業旅行者

第11章 市場推計・予測：地域別、2021年～2034年

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • 北欧諸国
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア
  • 東南アジア
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • チリ
• 中東・アフリカ
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦

第12章 企業プロファイル

• Agoda Company
• Airbnb
• Almosafer
• Booking Holding
• Cleartrip
• Despegar.com
• eDreams ODIGEO
• Expedia
• Hays Travel
• Lastminute.com Group
• MakeMyTrip
• Rakuten Travel
• Skyscanner
• Tongcheng Travel Holdings
• Traveloka
• Trip.com Group
• Tripadvisor
• Trivago NV
• Webjet
• Yatra Online

The Global Online Travel Agency Market was valued at USD 253.2 billion in 2024 and is estimated to grow at a CAGR of 7.9% to reach USD 533.7 billion by 2034. This strong momentum is primarily fueled by growing internet penetration, the widespread use of smartphones, and a shift in traveler behavior favoring convenient, digital-first booking experiences. Over the years, OTAs have transformed the traditional travel planning process by offering users direct access to a wide range of travel services-including flights, accommodations, car rentals, and tour experiences-all from a single platform.

As consumer expectations continue to evolve, travelers now demand seamless, self-service options that are both fast and flexible. Increasing global mobility, paired with the digital maturity of users across regions, has further accelerated the adoption of online travel services. The rise in discretionary income, greater focus on personalized travel experiences, and the growing interest among younger demographics in exploring new destinations also contribute to the robust growth of this sector. Digital engagement has become a central pillar in how people approach travel, leading to broader market opportunities for OTA providers who continue to invest in user experience, localization, and customer retention strategies.

Among the service categories, flight booking and airline services accounted for more than 30% of the total OTA market in 2024, generating over USD 80 billion in revenue. These services remain a primary driver of OTA traffic as travelers often begin their booking journey with flights. With global airlines expanding their domestic and international routes, users are increasingly turning to digital platforms to compare prices, view schedules in real-time, and access promotional fares. OTAs continue to optimize the flight booking experience by offering smart tools like flexible search options, real-time fare updates, and customized fare bundles. Recent advancements, including the implementation of emerging distribution standards, have allowed platforms to showcase rich content like seat layouts, extra service options, and personalized deals, which ultimately improve customer engagement and increase conversions.

The market is segmented by booking mode into app-based, web-based, voice and conversational booking, and social media and emerging channels. The app-based segment led the market with a 45% share in 2024 and is forecast to grow at a CAGR of 8.5% from 2025 to 2034. The growing reliance on smartphones-used by over 7 billion people globally-has made mobile apps the go-to interface for trip planning. Travelers are increasingly using apps not just to book flights and hotels but also to manage itinerary changes, receive real-time updates, and unlock exclusive offers. Mobile platforms offer additional functionality such as location-based notifications, offline access to bookings, and customized loyalty programs, making them more appealing than traditional web-based platforms. This personalized engagement has played a critical role in driving repeat usage and customer satisfaction.

In terms of end use, the OTA market is divided into individual and corporate travelers. Individual travelers were the dominant segment in 2024, contributing approximately USD 185 billion to the market. Flexibility, transparency, and customizable options continue to attract this segment, particularly in a post-pandemic world where trends like solo travel, extended vacations blending work and leisure, and spontaneous getaways have become more common. Consumers increasingly prefer digital tools that allow them to plan trips on their own terms, access instant bookings, view peer reviews, and receive AI-generated travel suggestions. OTAs are capitalizing on this trend by offering dynamic packaging, personalized promotions, and interactive interfaces that simplify the travel planning experience.

Regionally, the United States held over 75% of the North American OTA market in 2024, generating USD 67.7 billion in revenue. High digital literacy, widespread internet access, and strong e-commerce adoption make the US a leading market for online travel booking. The country's early embrace of emerging technologies in travel services has set a global benchmark. Advanced features such as predictive pricing, AI trip planners, and multi-platform integration are being continuously rolled out to meet the expectations of tech-savvy travelers.

OTA providers are also refining their digital ecosystems through strategic technology investments, startup acquisitions, and partnerships with travel service providers. Innovations such as voice-activated booking, intelligent chatbots, and real-time dynamic pricing engines are becoming standard offerings to enhance customer journeys. The industry is also responding to the increasing demand for sustainable travel options, integrating recommendations for eco-conscious accommodations, low-emission transportation, and cultural immersion experiences. These enhancements, combined with ongoing efforts in data security, trip personalization, and integrated travel packages, are reshaping how people book and experience travel through online platforms.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology & Scope

• 1.1 Market scope and definition
• 1.2 Research design
  • 1.2.1 Research approach
  • 1.2.2 Data collection methods
• 1.3 Data mining sources
  • 1.3.1 Global
  • 1.3.2 Regional/Country
• 1.4 Base estimates and calculations
  • 1.4.1 Base year calculation
  • 1.4.2 Key trends for market estimation
• 1.5 Primary research and validation
  • 1.5.1 Primary sources
• 1.6 Forecast model
• 1.7 Research assumptions and limitations

Chapter 2 Executive Summary

• 2.1 Industry synopsis, 2021 - 2034
• 2.2 Key market trends
  • 2.2.1 Regional
  • 2.2.2 Service
  • 2.2.3 Mode of booking
  • 2.2.4 Age group
  • 2.2.5 Traveler
  • 2.2.6 Business model
  • 2.2.7 End use
• 2.3 TAM Analysis, 2025-2034
• 2.4 CXO perspectives: Strategic imperatives
  • 2.4.1 Key decision points for industry executives
  • 2.4.2 Critical success factors for market players
• 2.5 Future outlook and strategic recommendations

Chapter 3 Industry Insights

• 3.1 Industry ecosystem analysis
  • 3.1.1 Supplier Landscape
  • 3.1.2 Profit Margin
  • 3.1.3 Cost structure
  • 3.1.4 Value addition at each stage
  • 3.1.5 Factor affecting the value chain
  • 3.1.6 Disruptions
  • 3.1.7 Distribution channels and marketing strategies
• 3.2 Industry impact forces
  • 3.2.1 Growth drivers
    • 3.2.1.1 Growing preference for self-travel
    • 3.2.1.2 Increased disposable income and travel spending
    • 3.2.1.3 Rising internet and smartphone penetration
    • 3.2.1.4 Technological advancements in booking platforms and services
  • 3.2.2 Industry pitfalls and challenges
    • 3.2.2.1 Data privacy and security concerns
    • 3.2.2.2 Complex booking and cancellation policies
  • 3.2.3 Market opportunities
    • 3.2.3.1 Rise in personalized and AI-driven travel solutions
    • 3.2.3.2 Expansion in emerging markets
• 3.3 Growth potential analysis
• 3.4 Regulatory landscape
  • 3.4.1 North America
  • 3.4.2 Europe
  • 3.4.3 Asia Pacific
  • 3.4.4 Latin America
  • 3.4.5 Middle East & Africa
• 3.5 Porter’s analysis
• 3.6 PESTEL analysis
• 3.7 Technology and innovation landscape
  • 3.7.1 Current technologies trends
  • 3.7.2 Emerging technologies
• 3.8 Sustainability and responsible travel
  • 3.8.1 Sustainable travel platform development
    • 3.8.1.1 Carbon footprint tracking and offsetting
      • 3.8.1.1.1 Flight carbon calculator integration
      • 3.8.1.1.2 Carbon offset program partnerships
      • 3.8.1.1.3 Sustainable transportation options
      • 3.8.1.1.4 Green travel recommendations
    • 3.8.1.2 Eco-friendly accommodation promotion
      • 3.8.1.2.1 Green certification filtering
      • 3.8.1.2.2 Sustainable hotel partnerships
      • 3.8.1.2.3 Energy-efficient property promotion
      • 3.8.1.2.4 Local and responsible tourism
    • 3.8.1.3 Sustainable travel content and education
      • 3.8.1.3.1 Responsible travel guides
      • 3.8.1.3.2 Environmental impact awareness
      • 3.8.1.3.3 Local community support programs
      • 3.8.1.3.4 Wildlife and conservation tourism
  • 3.8.2 Corporate social responsibility (CSR)
    • 3.8.2.1 Environmental sustainability initiatives
      • 3.8.2.1.1 Carbon neutral operations
      • 3.8.2.1.2 Renewable energy usage
      • 3.8.2.1.3 Waste reduction programs
      • 3.8.2.1.4 Sustainable office practices
    • 3.8.2.2 Social impact and community development
      • 3.8.2.2.1 Local community support programs
      • 3.8.2.2.2 Education and skill development
      • 3.8.2.2.3 Diversity and inclusion initiatives
      • 3.8.2.2.4 Charitable giving and volunteering
    • 3.8.2.3 Ethical business practices
      • 3.8.2.3.1 Fair labor practices
      • 3.8.2.3.2 Supplier code of conduct
      • 3.8.2.3.3 Anti-corruption policies
      • 3.8.2.3.4 Transparent reporting standards
• 3.9 Patent analysis
• 3.10 Use cases

Chapter 4 Competitive Landscape, 2024

• 4.1 Introduction
• 4.2 Company market share analysis
  • 4.2.1 North America
  • 4.2.2 Europe
  • 4.2.3 Asia Pacific
  • 4.2.4 Latin America
  • 4.2.5 Middle East & Africa
• 4.3 Competitive positioning matrix
• 4.4 Strategic outlook matrix
• 4.5 Key developments
  • 4.5.1 Mergers & acquisitions
  • 4.5.2 Partnerships & collaborations
  • 4.5.3 New Product Launches
  • 4.5.4 Expansion Plans and funding

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Service, 2021 - 2034 ($Bn)

• 5.1 Key trends
• 5.2 Accommodation booking services
  • 5.2.1 Hotel booking platforms
  • 5.2.2 Alternative accommodation platforms
  • 5.2.3 Extended stay and corporate housing
• 5.3 Flight booking and airline services
  • 5.3.1 Domestic flight booking
  • 5.3.2 International flight booking
  • 5.3.3 Ancillary services and add-ons
• 5.4 Ground transportation and car rental
  • 5.4.1 Car rental services
  • 5.4.2 Alternative transportation
  • 5.4.3 Multi modal transportation
• 5.5 Activities, experiences, and tours
  • 5.5.1 Tours and sightseeing
  • 5.5.2 Entertainment and events
  • 5.5.3 Food and dining experiences
• 5.6 Travel packages and bundles
  • 5.6.1 Flight and hotel packages
  • 5.6.2 All-inclusive vacation packages
  • 5.6.3 Custom and personalized packages

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Mode of Booking, 2021 - 2034 ($Bn)

• 6.1 Key trends
• 6.2 App-based
• 6.3 Web-based
• 6.4 Voice and conversational booking
• 6.5 Social media and emerging channels

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Age Group, 2021 - 2034 ($Bn)

• 7.1 Key trends
• 7.2 Up to 29 years
• 7.3 30 to 44 years
• 7.4 45 to 59 years
• 7.5 60 years and above

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By Traveler, 2021 - 2034 ($Bn)

• 8.1 Key trends
• 8.2 Leisure travelers
• 8.3 Business travelers
• 8.4 Entertainment, sports, and event travelers
• 8.5 Educational travelers
• 8.6 Others

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Business Model, 2021 - 2034 ($Bn)

• 9.1 Key trends
• 9.2 Commission-based models
• 9.3 Merchant models
• 9.4 Advertising and marketing revenue
• 9.5 Subscription and membership models

Chapter 10 Market Estimates & Forecast, By End Use, 2021 - 2034 ($Bn)

• 10.1 Key trends
• 10.2 Individual travelers
• 10.3 Corporate travelers

Chapter 11 Market Estimates & Forecast, By Region, 2021 - 2034 ($Bn)

• 11.1 North America
  • 11.1.1 U.S.
  • 11.1.2 Canada
• 11.2 Europe
  • 11.2.1 UK
  • 11.2.2 Germany
  • 11.2.3 France
  • 11.2.4 Italy
  • 11.2.5 Spain
  • 11.2.6 Russia
  • 11.2.7 Nordics
• 11.3 Asia Pacific
  • 11.3.1 China
  • 11.3.2 India
  • 11.3.3 Japan
  • 11.3.4 South Korea
  • 11.3.5 Australia
  • 11.3.6 Southeast Asia
• 11.4 Latin America
  • 11.4.1 Brazil
  • 11.4.2 Mexico
  • 11.4.3 Argentina
  • 11.4.4 Chile
• 11.5 MEA
  • 11.5.1 South Africa
  • 11.5.2 Saudi Arabia
  • 11.5.3 UAE

Chapter 12 Company Profiles

• 12.1 Agoda Company
• 12.2 Airbnb
• 12.3 Almosafer
• 12.4 Booking Holding
• 12.5 Cleartrip
• 12.6 Despegar.com
• 12.7 eDreams ODIGEO
• 12.8 Expedia
• 12.9 Hays Travel
• 12.10 Lastminute.com Group
• 12.11 MakeMyTrip
• 12.12 Rakuten Travel
• 12.13 Skyscanner
• 12.14 Tongcheng Travel Holdings
• 12.15 Traveloka
• 12.16 Trip.com Group
• 12.17 Tripadvisor
• 12.18 Trivago NV
• 12.19 Webjet
• 12.20 Yatra Online