顧客の声：小型商用車の購買行動、インド、2025年

インドにおける小型商用車購入時の車両所有者およびオペレーターの嗜好に関する調査

Frost & Sullivan分析は、インドにおける小型商用車（LCV）の調達および使用に関する消費者行動を理解するために実施された包括的な調査の結果を提示するものです。インドの物流・運輸セクターが急速な変革を遂げる中、LCVはラストマイル接続、都市内物流、および農村部と都市部間の貨物輸送において重要な役割を担っています。この分野における顧客の行動、動機、嗜好を理解することは、メーカー、政策立案者、およびフリート運営者にとって不可欠です。本分析では、インド主要州の多様な車両所有者、フリート事業者、ドライバー兼所有者から得られた知見を基に、LCVに関する顧客の期待、主要な意思決定基準、購入後の満足度を捉えています。評価対象の主要パラメータには、総所有コスト（TCO）、車両信頼性、ブランド認知度、燃費効率、アフターサービス、ファイナンスオプション、積載容量が含まれます。さらに、運用上の課題、eコマースや都市物流の進展に伴うニーズの変化、電気式LCV導入に関する見解など、定性的な知見も提供しております。加えて、本調査では、消費者の嗜好における地域差、デジタル金融ツールやアプリベースのフリート管理が、若年層で技術に精通した購入者に与える影響についても明らかにしております。本調査は、インドのLCVセグメントにおけるダイナミックで価値意識の高い顧客層に対応するため、自動車メーカー（OEM）、金融事業者、政策立案者に向けた実践的な提言も提供しております。

目次

調査目的と調査手法

• 調査目的、調査手法、およびサンプルサイズ
• ゾーン別サンプルサイズ
• アプリケーション固有の洞察各種アプリケーションのダッシュボード
• 用途別Drivonomicsトップアプリケーション

顧客タイププロファイル

• エンドユーザー顧客プロファイル
• SCVユーザーカテゴリーと購買行動
• SCV 2トン未満ユーザーカテゴリー
• SCV 2トン～3.5トンユーザーカテゴリー
• ディーラー／OEMのサービスサポートに関する見解
• 自動車金融業者との議論からの抜粋
• 主な調査結果

現在の購買行動と満足度指数

• SCV 2トン～3.5トン所有者の購入理由トップ
• SCVの主要な車両特性
• SCVのアフターセールスにおける主要な特性
• 2トン～3.5トンクラスにおける主要なエンジン関連パラメータの検討事項
• 燃料タイプ別2トン～3.5トン満足度
• 総所有コスト分析

今後の車両購入意向

• 燃料タイプ別嗜好
• 2トン未満小型商用車における燃料タイプ別重要パラメータ
• 2トン未満～3.5トン未満の小型商用車における燃料タイプ別重要パラメータ
• CNG小型商用車（SCV）の安全性に対する認識と装備の嗜好

Drivonomics：運転業務の経済性

• 2トン未満小型商用車エンドユーザー車両のDrivonomics
• 2トン未満～3.5トン未満のエンドユーザー車両におけるDrivonomics
• 2トン未満小型商用車エンドユーザー車両のDrivonomics
• 2トン未満～3.5トン未満の小型商用車エンドユーザー向け車両のDrivonomics
• サブ2トンエンドユーザー車両のDrivonomics
• 総合エンドユーザー車両Drivonomics

付録

• 成長機会におけるGrowth Pipeline Engine
• 成長がますます困難になっている理由とは？
• The Strategic Imperative 8

今後の取り組み

• 成長機会のメリットと影響
• 今後の取り組み
• 添付資料一覧
• 免責事項