ITサービス市場規模、シェア、成長および世界の産業分析：タイプ別・用途別、地域別洞察と2024～2032年予測

ITサービス市場の成長要因

世界中の組織がデジタルトランスフォーメーションを加速し、業務の効率化、生産性の向上、顧客体験の強化のために先進技術を導入する中、世界のなITサービス市場は急速に拡大しております。最新の産業レポートによりますと、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティソリューション、マネージドサービス、デジタルモダナイゼーションへの取り組みに対する強い需要に支えられ、2024年の市場規模は1兆3,400億米ドルと評価されております。2025年までに、市場の規模は1兆4,300億米ドルに拡大すると予測されており、これは産業横断的な自動化、分析、サイバーセキュリティ強化、ハイブリッドクラウドシステムの導入が牽引しています。今後を見据えると、ITサービス市場は2032年までに2兆3,200億米ドルに達し、2025～2032年にかけて堅調なCAGR 7.20%で成長すると見込まれています。

2024年には、高度なITインフラ、高い企業技術支出、強力なテック大手企業のエコシステム、AI搭載ソリューションの急速な導入により、北米が41.04%のシェアで市場を独占しました。

市場促進要因

市場成長の主要な促進要因は、クラウドコンピューティングの広範な採用です。これは事業継続性と業務効率性の必須要素となっています。クラウドベースプラットフォームにより、組織はワークロードをより柔軟に管理し、ハードウェア投資を削減し、拡大性のあるコンピューティング環境に依存することが可能となります。産業専門家は、2028年までにクラウドコンピューティングが事業競合を維持するための必須要件となり、クラウドベースITサービスに対する需要を大幅に牽引すると予測しています。

サイバーセキュリティ脅威の急増も重要な促進要因です。産業調査によれば、サイバー攻撃やデータ侵害の増加を受け、77%の組織がサイバーセキュリティ予算の増額を計画しています。重要なビジネスデータの保護と顧客信頼の維持に対するニーズの高まりは、マネージドセキュリティサービス、インシデント対応ソリューション、AI駆動型脅威検知ツールへの需要を大幅に増加させています。

さらに、自動化、クラウド移行、IoT導入、企業近代化など、産業横断的なデジタルトランスフォーメーションの取り組みがIT支出を牽引しています。VrinSoftによれば、2025年には10社中9社がIT予算を増額する見込みであり、市場の強い勢いを反映しています。

生成AIの影響

生成AIは、コード生成の自動化、ソフトウェアテストの改善、システムモニタリングの最適化、トラブルシューティング活動の効率化を通じて、ITサービス提供の形を変えつつあります。これにより開発サイクルが大幅に短縮され、イノベーションの加速が支援されます。自動化が日常業務の負担を軽減する一方で、人材要件はデータ分析、プロジェクトガバナンス、意思決定といった戦略的機能へと移行しています。その結果、ITサービス企業はAIを活用したワークフローに適応するため、従業員のスキル向上に投資しています。

市場抑制要因

強い需要があるにもかかわらず、企業規模のITインフラに関連する高い導入・維持コストが障壁となっています。ハードウェア、ソフトウェア、熟練人材、継続的なシステム最適化への多額の投資は総所有コストを増加させ、限られた予算を持つ企業にとって課題となっています。

市場機会

5G技術の世界の展開は、収益性の高い機会をもたらします。5Gとクラウドサービスの統合は、速度の向上、遅延の低減、ネットワーク容量の増強をもたらし、リアルタイムデータ処理に大きく依存する産業に恩恵をもたらします。EricssonやIntelなどの企業は、クラウド対応ネットワーク、仮想化インフラ、スケーラブルな通信ソリューションを提供することで、5Gとクラウドの融合を推進しています。GSMAによれば、2025年までにアジア太平洋のと北米ので5Gの採用が大幅に増加し、ITサービスへの需要を加速させる見込みです。

セグメント別洞察

サービスタイプ別

2024年には、企業が業務効率化のためにMSP（マネージドサービスプロバイダ）に依存しているため、マネージドサービスが22.73%のシェアで支配的でした。

コンサルティングサービスは、コンプライアンスガイダンス、IT最適化、デジタル戦略への需要増加により、最も高い成長率を示すと予想されます。

企業タイプ別

2024年は大企業が市場を牽引し、大規模なクラウド移行とサイバーセキュリティ投資を背景に、2025年には56.40%のシェアが見込まれます。

中小企業は、手頃な価格のサブスクリプション型ITソリューションに支えられ、最も急速な成長が見込まれます。

産業別

2024年はIT・通信セクタが市場を独占し、2025年には推定18.72%のシェアを占めると見込まれます。

医療セグメントは、遠隔医療、デジタルヘルスプラットフォーム、遠隔患者モニタリングの推進により、CAGR 11.95%で最も急速な成長が見込まれています。

地域別ハイライト

北米

当地域は2024年に5,500億米ドルを記録し、クラウド導入の拡大、サイバーセキュリティ投資、リモートワーク需要の増加が寄与しました。米国単独では2025年に3,900億米ドルに達すると見込まれています。

欧州

2025年には3,300億米ドルに達すると予測される欧州では、大規模な近代化を目指す政府の取り組みに支えられ、デジタルインフラへの投資が増加しています。

アジア太平洋

2025年には3,100億米ドルに達すると予測されており、デジタルインディア、スマートネーションシンガポール、中国の第14次五カ年計画などの国家デジタルプログラムが同地域の成長を牽引しています。

目次

第1章 イントロダクション

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 市場力学

• マクロとミクロ経済指標
• 促進要因、抑制要因、機会、動向
• 生成AIの影響

第4章 競合情勢

• 主要企業が採用するビジネス戦略
• 主要企業の統合SWOT分析
• 世界ITサービス主要企業（上位3～5社）の市場シェア/順位（2024年）

第5章 セグメントによる世界のITサービス市場規模、推定・予測（2019～2032年）

• 主要調査結果
• サービスタイプ別
  • マネージドサービス
  • クラウドサービス
  • ネットワークサービス
  • ソフトウェア開発と保守
  • セキュリティサービス
  • コンサルティングサービス
• 企業タイプ別
  • 大企業
  • 中小企業
• 産業別
  • 銀行・金融・保険
  • 政府
  • 医療
  • 小売
  • IT・通信
  • 製造業
  • その他（教育、エネルギー公益事業、その他）
• 地域別
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋
  • 中東・アフリカ
  • 南米

第6章 北米のITサービス市場規模、推定・予測（セグメント別、2019～2032年）

• 国別
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 南米のITサービス市場規模、推定・予測（セグメント別、2019～2032年）

• 国別
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他の南米

第8章 欧州のITサービス市場規模、推定・予測（セグメント別、2019～2032年）

• 国別
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • ベネルクス
  • 北欧諸国
  • その他の欧州

第9章 中東・アフリカのITサービス市場規模、推定・予測（セグメント別、2019～2032年）

• 国別
  • トルコ
  • イスラエル
  • GCC
  • 北アフリカ
  • 南アフリカ
  • その他の中東・アフリカ

第10章 アジア太平洋のITサービス市場規模、推定・予測（セグメント別、2019～2032年）

• 国別
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ASEAN
  • オセアニア
  • その他のアジア太平洋

第11章 主要10社の企業プロファイル

• Amazon Web Services
• IBM Corporation
• Avaya
• Cisco
• Fortinet
• HPE
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• Accenture Plc
• Capgemini SE

第12章 主要ポイント