AIトランスフォーメーション (2025年)：世界の導入動向、イノベーション、デジタル決済およびEコマース分野への影響

世界のAI投資と導入が大きく成長

世界のAI技術への支出は増加の一途をたどっており、生成AIの市場規模は2030年には4,250億米ドルに達すると予測されています。2025年までに、特に日本、シンガポール、米国などの主要企業では、3社に1社がAIイニシアチブに2,500万米ドル以上を割り当てる見込みです。AIの導入はパイロットプログラムの域を超え、現在では約80%の組織が複数のビジネス機能にわたってAIを導入しています。

生成AIが収益向上と業務効率化を促進

生成AIは、さまざまな業界において測定可能なパフォーマンス向上に貢献しており、収益の成長とコスト削減を後押ししています。戦略、サプライチェーン、マーケティング、ソフトウェアエンジニアリングといった分野では、二桁成長の成果が見られ、サプライチェーン業務、リスク対策、人事などの領域では10%以上のコスト削減が報告されています。これらの進展は、デジタル決済およびEコマース分野におけるAIの戦略的価値が高まっていることを示しています。

ガバナンス、人材、倫理的準備における継続的なギャップ

AIの導入が加速する一方で、大きな課題も依然として残っています。堅牢なリスク管理およびコンプライアンス体制を整えていると報告している企業は20%強にとどまっており、人材不足が、AIスキル向上のための社内研修やリスキリングへの転換を促しています。

当レポートでは、世界のAIの導入動向を調査し、AIへの投資・導入の目的・用途、投資規模、生成AIによる収益増加の動向、生成AIによるコスト削減レベル、AI導入のリスクに関する分析などをまとめています。

目次

第1章 重要ポイント

第2章 マネジメントサマリー

第3章 AI市場の情勢と投資動向

• 世界：技術市場の規模と前年比成長率
• 世界：フィンテック市場におけるAIの成長
• 世界：生成AI市場の規模、
• 世界：AI投資意向（支出額別、企業の割合）
• 世界：戦略的重点分野別のAI投資シェア（主要企業の割合）
• 世界：戦略的重点分野別のAI投資シェア（回答者の割合）
• 米国：中規模企業およびプライベートエクイティファームのAI投資計画
• 世界：自律型AIと統合技術によるイノベーションの推進
• 世界：決済の未来を牽引する主要動向
• 世界：AI主導の変革、機会の創出と課題への対応

第4章 AIの導入、利用、組織統合

• 世界：1つ以上のビジネス機能におけるAIの活用状況
• 世界：組織におけるAIの活用
• 世界：AIツールの意図的な使用頻度
• 世界：職場で意図的に使用されるAIツールの種類
• 世界：職場でAIを活用していると報告している従業員と組織の割合
• 世界：職場におけるAI導入動向、生産性向上のメリット、ガバナンスリスク
• 世界：新技術の導入率
• 世界：人口動態の変化、受動的な利用、AIの限定的な認識
• 世界：セクター別のAI成熟度、地域別導入パターン、戦略的ビジネス変革

第5章 決済、銀行、金融におけるAIの応用

• 世界：決済のセキュリティと効率性の向上
• 世界：取引監視、本人確認、決済最適化におけるAI
• 世界：組み込みファイナンス、API、AI、クレジットツールを活用したB2B決済
• 世界：金融におけるAI導入における主な障壁
• 世界：銀行業界におけるエージェント型AIと生成AIの主な発展
• 米国：金融におけるAIの活用：機能別、リーダーシップの役割別、ガバナンスの優先順位別
• 米国：金融プロセスにおけるAI導入を推進するリーダーシップの役割
• 米国：中規模企業およびプライベートエクイティ企業におけるAIの影響に関する期待

第6章 eコマース、消費者インタラクション、小売業のイノベーションにおけるAI

• 世界：ショッピングにおける生成AIに対する消費者の開放性
• 世界：AI Eコマース機能に対する消費者の関心
• 世界：AIと暗号アプリケーションがカート放棄とデジタルチェックアウトの摩擦を解消
• 世界：Amazonの物流業務におけるAIの主な応用
• 世界：トークン化された決済、デジタルアイデンティティ、エージェントコマースにおけるVisa AIのユースケース

第7章 生成AIとエージェント型AIのユースケースと新たなツール

• 世界：エージェント型AIによる効率性、パーソナライゼーション、信頼の実現
• 世界：生成AIの導入動向、イノベーションの影響、倫理的リスク
• 世界：主要技術および決済プラットフォーム別モデルコンテキストプロトコルの採用

第8章 AIによるビジネスへの影響：収益とコストの成果

• 生成AIによる収益増加
  • 世界：戦略およびコーポレートファイナンスにおける生成AIによる収益増加
  • 世界：サプライチェーンと在庫管理における生成AIによる収益増加
  • 世界：マーケティングとセールスにおける生成AIによる収益増加
  • 世界：サービス業務における生成AIによる収益増加
  • 世界：ソフトウェアエンジニアリングにおける生成AIによる収益増加
  • 世界：製品またはサービス開発における生成AIによる収益増加
• 生成AIによるコスト削減
  • 世界：サプライチェーンと在庫管理における生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：サービス業務における生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：戦略とコーポレートファイナンスにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：HRにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：ソフトウェアエンジニアリングにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：リスク、法務、コンプライアンスにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：マーケティングとセールスにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：ITにおける生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：製品・サービス開発における生成AIによるコスト削減レベル
  • 世界：ナレッジマネジメントにおける生成AIによるコスト削減レベル

第9章 AIガバナンス、戦略、企業の準備

• 世界：決済会社におけるAIガバナンスの課題、集中戦略、リーダーシップの役割
• 世界：AIガバナンス、戦略的整合性、経営幹部の所有動向
• 世界：AI導入の集中化度
• 世界：企業におけるAI導入とそのビジネスへの影響
• 世界：AI導入チーム：組織規模別
• 世界：ビジネスプロセスへの生成AIの組み込み：組織規模別
• 世界：生成AI導入を推進する上級リーダー：組織規模別
• 世界：生成AI導入に向けたロードマップを明確に定めている組織

第10章 AIトレーニング、スキル開発、人材育成

• 世界：AIトレーニングの採用率
• 世界：AIトレーニング参加と自己評価知識レベル
• 世界：役割ベースの生成AIトレーニングコースの導入率：組織規模別

第11章 AIのリスク、信頼、倫理的配慮

• 世界：主要なAIリスクカテゴリー
• 世界：AI導入における信頼の格差、説明可能性への懸念、組織間のギャップ
• 世界：職場におけるAI利用のプラス、中立、マイナスの影響

第12章 総論

AI Adoption in Digital Payments and E-Commerce Drives Efficiency and Personalization but Raises Governance and Talent Concerns yStats.com Reports

Significant Growth in Global AI Investment and Deployment

Global spending on AI technologies is continuing its upward trajectory, with the generative AI market projected to reach USD 425 billion by 2030. By 2025, one in three companies is expected to allocate over USD 25 million toward AI initiatives, particularly across leading markets such as Japan, Singapore, and the USA. AI adoption has progressed beyond pilot programs, with almost 80% of organizations now implementing AI across multiple business functions.

Generative AI Fuels Revenue Gains and Operational Efficiency

Generative AI is contributing to measurable performance improvements across industries, supporting strong revenue growth and cost reduction efforts. Double-digit gains have been seen in functions such as strategy, supply chain, marketing, and software engineering, while cost savings exceeding 10% have been reported in areas including supply chain operations, risk mitigation, and human resources. These developments underscore AI's growing strategic value in digital payments and E-Commerce.

Ongoing Gaps in Governance, Talent, and Ethical Readiness

While AI adoption accelerates, major challenges remain. Over 20% of organizations report having robust risk and compliance structures in place. Talent shortages are prompting a shift toward upskilling and internal training in AI competencies. At the same time, ethical issues such as data privacy, transparency, and user trust continue to shape the dialogue around responsible AI implementation.

Table of Contents

• 1. Key Takeaways

2. Management Summary

3. AI Market Landscape and Investment Trends

• Global: Technology Market Size and Year-over-Year Growth, in USD trillions, 2024 & 2025f
• Global: Growth of AI in Fintech Market, in USD billions, 2025 & 2030f
• Global: Generative AI Market Size, in USD billions, 2025 & 2030f
• Global: AI Investment Intentions by Spending Range, in % of Companies, 2025
• Global: Share of AI Investment by Strategic Focus Area, in % of Leading Companies, 2024
• Global: Share of AI Investment by Strategic Focus Area, in % of Respondents, 2024
• USA: AI Investment Plans Among Midsize Companies and Private Equity Firms, in % of Resp., 2023 & 2024
• Global: Driving Innovation Through Autonomous AI and Integrated Technologies, June 2025
• Global: Key Trends Driving the Future of Payments, June 2025
• Global: AI-Driven Transformation, Unlocking Opportunities and Addressing Challenges, June 2025

4. AI Adoption, Usage, and Organizational Integration

• Global: AI Use in One or More Business Functions, in % of Respondent Organizations, 2021 & 2H 2024
• Global: Organizational Use of AI by Extent of Task Integration, in % of Employees, 2025
• Global: Frequency of Intentional Use of AI Tools, in % of respondents, 2025
• Global: Types of AI Tools Intentionally Used at Work, in % of usage, 2025
• Global: Share of Employees and Organizations Reporting AI Use at Work, in % of Respondents, 2022 & 2024
• Global: Workplace Adoption Trends, Productivity Benefits, and Governance Risks in AI Use, June 2025
• Global: Adoption of New Technologies, in % of C-Suite Respondents, 2024
• Global: Demographic Variation, Passive Use, and Limited Recognition of AI, June 2025
• Global: Sector AI Maturity, Regional Adoption Patterns, and Strategic Business Transformation, June 2025

5. AI Applications in Payments, Banking, and Finance

• Global: Advancing Payment Security and Efficiency, June 2025
• Global: AI in Transaction Monitoring, Identity Verification, and Payment Optimization, June 2025
• Global: B2B Payments with Embedded Finance, APIs, AI, and Credit Tools, June 2025
• Global: Key Barriers to AI Implementation in Finance, June 2025
• Global: Key Developments in Agentic and Generative AI across Banking Segments, June 2025
• USA: AI Use in Finance by Function, Leadership Role, and Governance Priorities, June 2025
• USA: Leadership Roles Driving AI Adoption in Financial Processes, in % of Respondents, 2023 & 2024
• USA: Top AI Use Cases Including Payment Automation and Fraud Detection, in % of Respondents, 2024
• USA: Expectations on AI's Impact in Midsize Comp. and Private Equity Firms, % of Respondents, 2023 & 2024

6. AI in E-Commerce, Consumer Interaction, and Retail Innovation

• Global: Consumer Openness to Generative AI in Shopping, % of Consumers, 2024
• Global: Consumer Interest in AI E-Commerce Features, in % of Respondents, 2025
• Global: AI and Crypto Applications Tackle Cart Abandonment and Digital Checkout Friction, June 2025
• Global: Key Applications of AI in Amazon's Logistics Operations, June 2025
• Global: Visa AI Use Cases in Tokenized Payments, Digital Identity & Agentic Commerce, June 2025

7. Generative and Agentic AI Use Cases and Emerging Tools

• Global: Enabling Efficiency, Personalization, and Trust with Agentic AI, June 2025
• Global: Adoption Trends, Innovation Impact, and Ethical Risks in Generative AI, June 2025
• Global: Adoption of Model Context Protocol by Major Tech and Payment Platforms, June 2025

8. AI-Driven Business Impact: Revenue and Cost Outcomes

• 8.1. Revenue Increases from Generative AI
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Strategy and Corporate Finance, in % of Respondents, 2024
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Supply Chain and Inventory Management, in % of Respondents, 2024
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Marketing and Sales, in % of Respondents, 2024
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Service Operations, in % of Respondents, 2024
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Software Engineering, in % of Respondents, 2024
  • Global: Revenue Increases from Generative AI in Product or Service Development, in % of Respondents, 2024
• 8.2. Cost Reduction from Generative AI
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative in Supply Chain and Inventory Management, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Service Operations, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Strategy and Corporate Finance , in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in HR , in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Software Engineering, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Risk, Legal, and Compliance, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Marketing and Sales, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in IT, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Product or Service Development, in % of Respondents, 2024
  • Global: Cost Reduction Levels from Generative AI in Knowledge Management, in % of Respondents, 2024

9. AI Governance, Strategy, and Enterprise Readiness

• Global: AI Governance Challenges, Centralized Strategies, and Leadership Roles in Payment Firms, June 2025
• Global: AI Governance, Strategic Alignment, and Executive Ownership Trends, June 2025
• Global: Degree of Centralization of AI Deployment, in % of Respondents, 2024
• Global: AI Adoption Across Enterprises and Its Business Impact, June 2025
• Global: Gen AI Adoption Teams by Organization Size, in % of Respondents, 2024
• Global: Embedding of Gen AI into Business Processes by Organization Size, in % of Respondents, 2024
• Global: Senior Leaders Driving Gen AI Adoption by Organization Size, in % of Respondents, 2024
• Global: Organizations With Defined Roadmaps for Gen AI Adoption by Organization Size, in % of Respondents, 2024

10. AI Training, Skills Development, and Workforce Enablement

• Global: Adoption of AI Training, in % of Workforce, 2025
• Global: AI Training Participation and Self-Assessed Knowledge Levels, in % of Respondents, 2025
• Global: Adoption of Role-Based Gen AI Training Courses by Organization Size, in % of Respondents, 2024

11. AI Risks, Trust, and Ethical Considerations

• Global: Key AI Risk Categories, in % of Respondents, 2025
• Global: Trust Disparities, Explainability Concerns, and Organizational Gaps in AI Adoption, June 2025
• Global: Positive, Neutral, or Negative Impacts of AI Use in the Workplace, in % of Employees, 2025

12. Conclusion