エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場規模：コンポーネント別、アクセスタイプ別、業界別、地域別、範囲および予測

エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの市場規模と予測

エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング市場規模は、2024年に21億9,000万米ドルと評価され、2031年には81億7,000万米ドルに達すると予測され、2024年から2031年までのCAGRは19.70％で成長します。エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング（EUEM）とは、アプリケーション、システム、サービスに対するユーザーのインタラクションを追跡・分析し、ユーザーの満足度と全体的なエクスペリエンスを判断するプロセスです。これには、アプリケーションのパフォーマンス、応答時間、ユーザーの行動に関する情報を収集することが必要であり、リアルタイムの分析と洞察を提供するツールを使用して達成されることが多いです。EUEMは、ITサービス、ソフトウェア開発、カスタマー・サポートなど、さまざまな業界で広く利用されており、企業はユーザー・エクスペリエンスを損なう可能性のある問題を発見し、管理することができます。EUEMを使用する企業は、アプリケーションの速度を向上させ、ユーザー満足度を高め、今日の競合情勢において重要なシームレスなデジタル体験を提供することができます。

デジタルトランスフォーメーションが進むにつれて、EUEMの将来の展望は大きく広がると予想されます。クラウドサービス、モバイルアプリケーション、リモートワーク環境の利用が拡大する中、企業は複数のプラットフォームにわたるユーザーインタラクションをより深く洞察する、より複雑なEUEMソリューションを必要とするようになります。人工知能（AI）と機械学習（ML）をEUEMソリューションに組み込むことで、予測分析機能が向上し、企業はユーザー・エクスペリエンスの問題を事前に予測して管理できるようになると予想されます。

ユーザーの期待が進化するにつれて、EUEMは製品開発と顧客とのインタラクション戦略を推進する上でますます重要な役割を果たすようになり、企業はユーザーのニーズに対応し続け、マーケットプレースにおける競合優位性を維持できるようになります。

世界のエンドユーザーエクスペリエンスモニタリング市場力学

世界のエンドユーザーエクスペリエンスモニタリング市場を形成している主な市場力学

主な市場促進要因

リモートワークの採用：

リモートワークの普及により、エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング（EUEM）ソリューションの需要が大幅に増加しており、Gartner社の報告によると、企業リーダーの82%は、パンデミック後に従業員に少なくともパートタイムでのリモートワークを許可する意向であり、47%はフルタイムのリモートワークを許可する意向です。この変化には、企業が分散した従業員のデジタル・エクスペリエンスをうまく監視し、改善することが関わっており、EUEMソリューションの拡大に拍車をかけています。

カスタマー・エクスペリエンスの重要性の高まり：

重要な差別化要因として顧客体験を重視する傾向が強まっていることが、エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング（EUEM）業界の成長を後押ししています。PwCのレポートによると、消費者の73%は購買決定において顧客体験を優先しており、42%は魅力的な出会いのためにより多くの金額を支払う用意があるといいます。企業は、多くのデジタル接点における顧客との対話に影響を与える可能性のある問題をプロアクティブに特定し、管理するために、EUEMソリューションをますます利用するようになっています。

ITインフラの複雑化：

マルチクラウドの展開やマイクロサービス・アーキテクチャなど、ITインフラが複雑化するにつれて、徹底したエンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの必要性が高まっています。IBMの調査によると、現在、企業の85％がマルチクラウド環境で稼働しており、平均的な企業は最大8つの異なるクラウドプロバイダーを使用しています。この複雑さにより、企業は一貫したパフォーマンスを維持し、エンドユーザーに影響が及ぶ前に起こりうる問題を特定するために、包括的なEUEMソリューションを導入する必要があります。

主な課題

データ・プライバシーの懸念：

企業がユーザー・データを取得するためにモニタリング・システムへの依存度を高めるにつれて、データ・プライバシーとセキュリティに対する懸念が高まっています。GDPRやCCPAなど、より厳格なルールにより、企業はデータ収集戦術に慎重であることが求められており、EUEMソリューションの導入を妨げる可能性があります。企業は、データ収集の範囲を制限する可能性のある規制上の制約と、洞察の需要とのバランスを取らなければならないため、この困難はモニタリングの有効性に影響を及ぼします。

スケーラビリティの問題：

ビジネスが拡大し、デジタル環境が複雑化するにつれて、EUEMソリューションは適応しなければならないです。しかし、すべてのモニタリング技術が、より多くのデータ量やユーザーインタラクションに対応できるわけではないです。この制約がパフォーマンスのボトルネックやモニタリング機能の制限を引き起こし、企業がユーザー・エクスペリエンスの問題に迅速に対応する能力を制限する可能性があります。スケーラビリティの問題は、組織の問題解決の俊敏性に影響を及ぼし、ひいてはユーザーの満足度に影響を及ぼします。

顧客の期待の変化：

顧客の期待が変化するにつれて、企業は、変化する需要に合わせてモニタリング戦術を絶えず適応させていかなければならないです。問題は、ダイナミックなデジタルの世界でユーザーの嗜好や行動を予測することです。変化する期待に対応できないと、モニタリングが不十分になり、ユーザーのニーズに対応できなくなる可能性があります。この困難は、消費者の幸福度やロイヤルティに影響を及ぼし、ひいては企業の業績や成長にも影響します。

主な動向

AIと機械学習の利用の増加：

人工知能（AI）と機械学習（ML）をEUEMシステムに取り入れることで、ユーザー・エクスペリエンス・マネジメントは大きく変化しています。これらのテクノロジーにより、企業は膨大な量のデータを迅速かつ確実に分析し、パターンを発見し、ユーザーに影響が及ぶ前に起こりうる問題を予測することができます。実用的な洞察を備えたインテリジェントなモニタリング・ソリューションに対する需要の高まりが、EUEM市場におけるAIとMLの採用を促進し、ユーザー・エクスペリエンスの向上をもたらしています。

オムニチャネル・エクスペリエンスへの注力：

顧客は多くのチャネルを通じてブランドとつながるため、一貫性のあるシームレスな体験を提供することが重視されるようになっています。EUEMソリューションは、モバイル、ウェブ、店舗など、複数のプラットフォームにわたるユーザーとのインタラクションを追跡するようになってきています。この動向の背景には、顧客の期待に応え、ブランド・ロイヤルティを醸成する一貫した体験を提供したいという企業のニーズがあります。オムニチャネル体験をモニタリングすることで、企業はギャップを検出し、ユーザー満足度を向上させることができます。

クラウドベースのソリューションの拡大：

クラウドコンピューティングへの移行は、企業がより柔軟かつ手頃な価格で監視ツールをインストールできるようにすることで、EUEMソリューションの成長を後押ししています。クラウドベースのEUEMソリューションは、リアルタイムのモニタリング、拡張性、他のクラウドサービスとの容易な統合を可能にします。この動向は、企業がダイナミックなデジタル環境でユーザー体験を管理するためのより俊敏で効果的な方法を求めているため、市場を前進させています。

目次

第1章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：イントロダクション

• 市場概要
• 調査範囲
• 前提条件

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 VERIFIED MARKET RESEARCHの調査手法

• データマイニング
• 検証
• プライマリーインタビュー
• データソース一覧

第4章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場展望

• 概要
• 市場力学
  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
• ポーターのファイブフォースモデル
• バリューチェーン分析
• 規制の枠組み

第5章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：コンポーネント別

• 概要
• 製品
• 合成モニタリング
• リアルユーザーモニタリング
• その他
• サービス
• プロフェッショナルサービス
• マネージドサービス

第6章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：アクセスタイプ別

• 概要
• ウェブ
• モバイル

第7章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：展開タイプ別

• 概要
• オンプレミス
• クラウド

第8章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：業界別

• 概要
• 銀行、金融サービス、保険
• IT・通信
• 政府・公共部門
• 小売・消費財
• ヘルスケア・ライフサイエンス
• その他

第9章 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングの世界市場：地域別

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
• 世界のその他の地域
  • 中東・アフリカ
  • 南米

第10章 世界のエンドユーザーエクスペリエンスモニタリング市場の競合情勢

• 概要
• 各社の市場シェア
• ベンダー情勢
• 主な発展戦略

第11章 企業プロファイル

• Dynatrace
• Cisco AppDynamics
• Upland One
• LogicMonitor
• New Relic
• Catchpoint
• Pingdom
• Datadog
• Splunk

第12章 付録

• 関連調査

End User Experience Monitoring Market Size And Forecast

End User Experience Monitoring Market size was valued at USD 2.19 Billion in 2024 and is projected to reach USD 8.17 Billion by 2031 , growing at a CAGR of 19.70% from 2024 to 2031. End User Experience Monitoring (EUEM) is the process of tracking and analyzing user interactions with applications, systems, or services to determine their satisfaction and overall experience. This entails gathering information about application performance, response times, and user behavior, which is frequently accomplished using tools that provide real-time analytics and insights. EUEM is widely utilized in a variety of industries, including IT services, software development, and customer support, allowing firms to discover and manage issues that may impair the user experience. Companies that use EUEM can improve application speed, increase user satisfaction, and provide a seamless digital experience, which is critical in today's competitive landscape.

As digital transformation continues, the future scope of EUEM is expected to expand significantly. With the growing usage of cloud services, mobile applications, and remote work settings, businesses will need more complex EUEM solutions that provide deeper insights into user interactions across several platforms. The incorporation of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) into EUEM solutions is expected to improve predictive analytics capabilities, allowing firms to anticipate and manage user experience issues in advance.

As user expectations evolve, EUEM will play an increasingly important role in driving product development and customer interaction strategies, ensuring that firms remain responsive to user needs and maintain a competitive advantage in the marketplace.

Global End User Experience Monitoring Market Dynamics

The key market dynamics that are shaping the global end-user experience monitoring market include:

Key Market Drivers:

Remote Work Adoption:

The widespread adoption of remote work has significantly increased the demand for End User Experience Monitoring (EUEM) solutions, with Gartner reporting that 82% of company leaders intend to allow employees to work remotely at least part-time following the pandemic, and 47% will allow full-time remote work. This change involves enterprises successfully monitoring and improving the digital experience for their distributed workforce, which fuels the expansion of EUEM solutions.

Rising Importance of Customer Experience:

The growing emphasis on customer experience as a key differentiator is propelling growth in the End User Experience Monitoring (EUEM) industry. According to a PwC report, 73% of consumers prioritize customer experience in their purchasing decisions, with 42% prepared to pay more for a nice and inviting encounter. Organizations are increasingly using EUEM solutions to proactively identify and manage issues that may impact customer interactions across many digital touchpoints.

Increasing IT Infrastructure Complexity:

As IT infrastructures get more complex, with multi-cloud deployments and microservices architectures, the requirement for thorough end-user experience monitoring grows. According to IBM research, 85% of enterprises now operate in multi-cloud settings, with the average enterprise using up to eight different cloud providers. Due to this complexity, enterprises must install comprehensive EUEM solutions to maintain consistent performance and identify possible issues before they affect end users.

Key Challenges:

Data Privacy Concerns:

As firms rely more on monitoring systems to acquire user data, worries about data privacy and security have grown. Stricter rules, such as GDPR and CCPA, require businesses to be cautious about data-gathering tactics, which can impede the implementation of EUEM solutions. This difficulty has an impact on monitoring efficacy as firms must balance the demand for insights with regulatory constraints, which may limit the extent of data collecting.

Scalability Issues:

As businesses expand and their digital surroundings become more complex, EUEM solutions must adapt. However, not all monitoring technologies are intended to handle larger data quantities or user interactions. This constraint might cause performance bottlenecks and limited monitoring capabilities, limiting businesses' ability to respond rapidly to user experience issues. Scalability issues have an impact on an organization's problem-solving agility, which, in turn, influences user happiness.

Changing Customer Expectations:

As customer expectations shift, firms must continually adapt their monitoring tactics to match these changing demands. The problem is to anticipate user preferences and behaviors in a dynamic digital world. Failure to keep up with changing expectations can lead to insufficient monitoring and a lack of response to user needs. This difficulty has an impact on consumer happiness and loyalty, which, in turn, affects corporate performance and growth.

Key Trends:

Increased Use of AI and Machine Learning:

The incorporation of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) into EUEM systems is transforming user experience management. These technologies let enterprises swiftly and reliably analyze massive amounts of data, discovering patterns and predicting possible issues before they affect users. The increased demand for intelligent monitoring solutions with actionable insights is driving the adoption of AI and ML in the EUEM market, resulting in better user experiences.

Focus on Omnichannel Experiences:

As customers connect with brands through many channels, there is a greater emphasis on providing consistent and seamless experiences. EUEM solutions are growing to track user interactions across multiple platforms, such as mobile, web, and in-store. This trend is motivated by enterprises' need to create consistent experiences that fulfill customer expectations and foster brand loyalty. Monitoring omnichannel experiences helps firms detect gaps and improve user satisfaction.

Expansion of Cloud-Based Solutions:

The shift to cloud computing has aided the growth of EUEM solutions by allowing enterprises to install monitoring tools more flexibly and affordably. Cloud-based EUEM solutions enable real-time monitoring, scalability, and effortless integration with other cloud services. This trend is propelling the market forward as firms seek more agile and effective ways to manage user experiences in dynamic digital environments.

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Global End User Experience Monitoring Market Regional Analysis

Here is a more detailed regional analysis of the global end-user experience monitoring market:

North America:

North America is currently the dominant region in the End User Experience Monitoring (EUEM) market. significantly, owing to fast digital transformation and the concentration of major technology enterprises in the region. North America is expected to maintain the greatest market share throughout this time, owing to strong job growth in computer and information technology occupations, which the US Bureau of Labor Statistics predicts would increase by 15% between 2021 and 2031. This suggests a greater emphasis on digital technology and a corresponding demand for EUEM solutions to improve user experiences.

The COVID-19 epidemic has accelerated the shift to remote work, emphasizing the importance of good EUEM technologies for monitoring and improving remote user interactions. According to a Pew Research Center report, 59% of US workers who can work from home do so all or most of the time, emphasizing the importance of firms investing in comprehensive monitoring solutions.

Rising knowledge of rigorous data privacy requirements, such as the California Consumer Privacy Act (CCPA), has driven firms to prioritize compliance, with an IAPP and EY survey finding that 56% of organizations consider regulatory compliance to be a key priority. This simultaneous focus on improving employee experience and data security is driving the widespread adoption of EUEM products across North America.

Asia Pacific:

The Asia Pacific region is experiencing significant growth in the End User Experience Monitoring (EUEM) market, owing to fast digital transformation, rising internet penetration, and increased mobile device usage. According to the International Telecommunication Union (ITU), internet penetration in the region will reach 64.1% in 2023, up from 51.8% in 2019, creating a large demand for digital services and, as a result, the adoption of EUEM solutions. GSMA Intelligence predicts that mobile internet users in Asia Pacific will reach 3.1 billion by 2025, highlighting the importance of robust EUEM technologies to enable optimal user experiences across varied devices and networks.

This rise is pulled even more by a significant emphasis on improving digital customer experiences, with an IDC poll indicating that 68% of firms in the region see it as a major priority for the next two years. As firms attempt to satisfy consumer expectations, advanced EUEM solutions are becoming more popular. The Asia Cloud Computing Association's Cloud Readiness Index 2023 identifies rising cloud usage, with an average score of 65.7 out of 100, posing problems for monitoring user experiences across multiple contexts.

According to the Asian Development Bank, Southeast Asia's digital economy will grow to USD 1 Trillion by 2030, up from USD 300 Billion in 2021, creating a strong market for EUEM solutions as firms strive to maximize their digital services and remain competitive advantages.

Global End User Experience Monitoring Market: Segmentation Analysis

The Global End User Experience Monitoring Market is Segmented on the basis of Component, Access Type, Vertical, And Geography.

End User Experience Monitoring Market, By Component

• Products
• Services

Based on Component, the market is fragmented into Products and Services. Products are currently dominating, owing to the growing demand for complete software solutions that allow enterprises to track user experiences in real time and analyze performance data across several digital channels. These technologies offer essential insights into improving user engagement and happiness. The services segment is the fastest expanding, driven by the growing need for customized monitoring solutions, implementation support, and ongoing consulting services that assist enterprises in adapting their EUEM strategy to changing digital landscapes. As organizations seek to maximize their digital offerings, the need for specialist services is rapidly increasing.

End User Experience Monitoring Market, By Access Type

• Web
• Mobile

Based on Access Type, the market is segmented into Web and Mobile. The web segment presently dominates, driven by the increased usage of web applications and the need for organizations to ensure maximum performance and user happiness across their online platforms. Organizations prioritize web experience monitoring in order to improve consumer engagement, increase conversion rates, and resolve potential issues as soon as possible. The Mobile sector is the fastest growing, driven by increased reliance on mobile applications and an increase in mobile internet users. As businesses attempt to provide flawless user experiences on mobile devices, the demand for powerful monitoring solutions customized to mobile applications grows significantly.

End User Experience Monitoring Market, By Vertical

• BFSI
• IT and Telecommunications
• Government and Public Sector

Based on Vertical, the market is segmented into BFSI, IT and Telecommunications, and Government and Public Sector. The BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) market is currently dominating due to the vital requirement for secure rapid digital transactions, where user experience has a direct impact on customer trust and happiness. The Government and Public Sector market is the fastest expanding, owing to increased digitalization efforts and the need for agencies to improve citizen involvement through effective online services. As governments engage in enhancing their digital infrastructures, the need for EUEM solutions in this sector expands rapidly.

End User Experience Monitoring Market, By Geography

• North America
• Europe
• Asia Pacific
• Rest of the World
• On the basis of Geography, the Global End User Experience Monitoring Market is classified into North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World. North America currently dominates the end user experience monitoring (EUEM) market due to its excellent technology infrastructure, significant emphasis on digital transformation, and tight data protection rules. The Asia Pacific region is witnessing the fastest growth, owing to rapid economic expansion, increased internet penetration, and rising demand for digital services.

Key Players

• The "Global End User Experience Monitoring Market" study report will provide valuable insight with an emphasis on the global market. The major players in the market are
• Dynatrace, Upland One, LogicMonitor, New Relic, Catchpoint, Pingdom, Datadog, Splunk, Applitools, ThousandEyes, WebPageTest, LoadView, Keynote, Gomez, RUMify, Riverbed SteelCentral, Akamai mPulse, and PingMeter.
• The competitive landscape section also includes key development strategies, market share, and market ranking analysis of the above-mentioned players globally.

Our market analysis also entails a section solely dedicated to such major players wherein our analysts provide an insight into the financial statements of all the major players, along with product benchmarking and SWOT analysis. The competitive landscape section also includes key development strategies, market share, and market ranking analysis of the above-mentioned players globally.

• End User Experience Monitoring Market Recent Developments
• In January 2024, Dynatrace will acquire Qosmos, a network performance monitoring leader to expand its full-stack monitoring capabilities and provide deeper insights into user experience across the whole digital delivery pipeline.
• In March 2023, eG Innovations released the latest version of their main product, eG Enterprise v7.2, which is marketed as a full observability solution for modern IT systems.

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION OF GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET

• 1.1 Overview of the Market
• 1.2 Scope of Report
• 1.3 Assumptions

2 EXECUTIVE SUMMARY

3 RESEARCH METHODOLOGY OF VERIFIED MARKET RESEARCH

• 3.1 Data Mining
• 3.2 Validation
• 3.3 Primary Interviews
• 3.4 List of Data Sources

4 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET OUTLOOK

• 4.1 Overview
• 4.2 Market Dynamics
  • 4.2.1 Drivers
  • 4.2.2 Restraints
  • 4.2.3 Opportunities
• 4.3 Porters Five Force Model
• 4.4 Value Chain Analysis
• 4.5 Regulatory Framework

5 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY COMPONENT

• 5.1 Overview
• 5.2 Products
• 5.3 Synthetic Monitoring
• 5.4 Real User Monitoring
• 5.5 Others
• 5.6 Services
• 5.7 Professional Services
• 5.8 Managed Services

6 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY ACCESS TYPE

• 6.1 Overview
• 6.2 Web
• 6.3 Mobile

7 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY DEPLOYMENT TYPE

• 7.1 Overview
• 7.2 Large Enterprises
• 7.3 Small and Medium-Sized Enterprises

8 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY DEPLOYMENT TYPE

• 8.1 Overview
• 8.2 On-premises
• 8.3 Cloud

9 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY VERTICAL

• 9.1 Overview
• 9.2 Banking, Financial Services, and Insurance
• 9.3 IT and Telecommunications
• 9.4 Government and Public Sector
• 9.5 Retail and Consumer Goods
• 9.6 Healthcare and Life Sciences
• 9.7 Others

10 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET, BY GEOGRAPHY

• 10.1 Overview
• 10.2 North America
  • 10.2.1 U.S.
  • 10.2.2 Canada
  • 10.2.3 Mexico
• 10.3 Europe
  • 10.3.1 Germany
  • 10.3.2 U.K.
  • 10.3.3 France
  • 10.3.4 Rest of Europe
• 10.4 Asia Pacific
  • 10.4.1 China
  • 10.4.2 Japan
  • 10.4.3 India
  • 10.4.4 Rest of Asia Pacific
• 10.5 Latin America
  • 10.5.1 Brazil
  • 10.5.2 Argentina
• 10.6 Rest of the World
  • 10.5.1 Middle East and Africa
  • 10.5.2 South America

11 GLOBAL END USER EXPERIENCE MONITORING MARKET COMPETITIVE LANDSCAPE

• 11.1 Overview
• 11.2 Company Market Share
• 11.3 Vendor Landscape
• 11.4 Key Development Strategies

12 COMPANY PROFILES

• 12.1 Dynatrace
  • 12.1.1 Overview
  • 12.1.2 Financial Performance
  • 12.1.3 Product Outlook
  • 12.1.4 Key Developments
• 12.2 Cisco AppDynamics
  • 12.2.1 Overview
  • 12.2.2 Financial Performance
  • 12.2.3 Product Outlook
  • 12.2.4 Key Developments
• 12.3 Upland One
  • 12.3.1 Overview
  • 12.3.2 Financial Performance
  • 12.3.3 Product Outlook
  • 12.3.4 Key Developments
• 12.4 LogicMonitor
  • 12.4.1 Overview
  • 12.4.2 Financial Performance
  • 12.4.3 Product Outlook
  • 12.4.4 Key Developments
• 12.5 New Relic
  • 12.5.1 Overview
  • 12.5.2 Financial Performance
  • 12.5.3 Product Outlook
  • 12.5.4 Key Developments
• 12.6 Catchpoint
  • 12.6.1 Overview
  • 12.6.2 Financial Performance
  • 12.6.3 Product Outlook
  • 12.6.4 Key Developments
• 12.7 Pingdom
  • 12.7.1 Overview
  • 12.7.2 Financial Performance
  • 12.7.3 Product Outlook
  • 12.7.4 Key Developments
• 12.8 Datadog
  • 12.8.1 Overview
  • 12.8.2 Financial Performance
  • 12.8.3 Product Outlook
  • 12.8.4 Key Developments
• 12.9 Splunk
  • 12.9.1 Overview
  • 12.9.2 Financial Performance
  • 12.9.3 Product Outlook
  • 12.9.4 Key Developments

13 Appendix

• 13.1 Related Research