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市場調査レポート
商品コード
1888163
クリエイター向け顧客関係管理（CRM）の世界市場レポート 2025年Creator Customer Relationship Management (CRM) Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| クリエイター向け顧客関係管理（CRM）の世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年12月15日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
近年、クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の規模は飛躍的に拡大しております。2024年の17億9,000万米ドルから2025年には21億5,000万米ドルへと、CAGR20.3％で成長が見込まれております。過去数年間の成長は、デジタルマーケティングプラットフォームの導入拡大、ソーシャルメディアインフルエンサーの人気上昇、データ駆動型インサイトへの依存度の高まり、オーディエンスエンゲージメント管理の必要性増大、そしてパーソナライズされたコミュニケーションツールへの需要増加に起因しています。
クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2029年には44億6,000万米ドルに達し、CAGRは20.0％となる見込みです。予測期間における成長は、クリエイターブランド管理への注目の高まり、オムニチャネルによるオーディエンスエンゲージメントの重要性増大、データプライバシーとコンプライアンスへの関心の高まり、サブスクリプションおよびメンバーシップモデルの人気上昇に起因すると考えられます。予測期間の主な動向としては、クロスプラットフォーム分析ダッシュボードの開発、インフルエンサーマーケティングツールの統合、クリエイター維持戦略の革新、マルチチャネルエンゲージメントシステムの統合、ブロックチェーンベースの本人確認技術の開発などが挙げられます。
ソーシャルメディアプラットフォームの普及は、今後数年間におけるクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の成長を牽引すると予想されます。ソーシャルメディアプラットフォームとは、ユーザーがコンテンツを作成・共有・交流しながら、ソーシャルネットワーキング機能を通じて他者とつながることができるデジタルアプリケーションまたはウェブサイトを指します。ソーシャルメディアプラットフォームの台頭は、主にインターネット普及率の向上によるもので、これによりデジタル接続がよりアクセスしやすくなり、オンライン参加が促進されました。クリエイター向け顧客関係管理（CRM）は、パーソナライズされたエンゲージメント、パフォーマンス追跡、データに基づく協業を通じてクリエイターとのパートナーシップを強化し、クリエイターの定着率向上とプラットフォームの成長を支援することで、ソーシャルメディアプラットフォームを支えます。例えば、英国政府公認の規制・競争当局である通信庁（Office of Communications）によれば、2024年11月時点で、WhatsAppは英国における主要なメッセージングプラットフォームとしての地位を維持し、同年5月にはオンライン成人の87％に到達しました。さらに、同期間中に英国オンライン成人の64％がWhatsAppを毎日利用しており、2023年5月の58％から増加しています。したがって、ソーシャルメディアプラットフォームの普及は、クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の成長に寄与しています。
クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場で事業を展開する主要企業は、ワークフローの効率化、パーソナライゼーション、クリエイターエンゲージメントの向上を図るため、統合型ノーコードおよび生成型自動化ツールといった革新的なソリューションの開発に注力しております。統合型ノーコードおよび生成型自動化ツールとは、ドラッグ＆ドロップ式のコード不要デザイン機能と生成型人工知能（AI）機能を組み合わせ、ワークフロー、コンテンツ、顧客とのやり取りを自動的に作成・最適化・管理するシステムを指します。例えば、2024年3月には米国ソフトウェア企業Creatio Inc.が、生成AIとノーコード機能を統合し自動化と生産性を向上させるLLM搭載のCopilot for CRMプラットフォーム「Creatio Copilot」を発表しました。本プラットフォームはCreatioのCRM内でシームレスに動作するAI駆動型バーチャルアシスタントを導入し、ユーザーが自然言語コマンドを通じてワークフローの自動化やタスクの完了を可能にします。ビジネスユーザーと技術ユーザー双方がコーディングなしでAIモデルを大規模にカスタマイズ・展開できる「コパイロットスタジオ」を中核に据えています。OpenAIのGPT-3.5を含む複数LLMに対応し、顧客インタラクション分析、メール生成、売上予測、プロセス自動化など、インテリジェントなソリューションを提供します。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のクリエイター顧客関係管理（CRM）：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：成長率分析
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の実績：規模と成長, 2019-2024
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
- 世界のクリエイター顧客関係管理（CRM）：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：コンポーネント別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- ソフトウェア
- サービス
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：展開モード別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- クラウド
- オンプレミス
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：組織規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 中小企業
- 大企業
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- インフルエンサー管理
- キャンペーン管理
- 分析およびレポート
- コンテンツコラボレーション
- その他の用途
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：エンドユーザー別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- ブランド
- 代理店
- 個人クリエイター
- その他のエンドユーザー
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：サブセグメンテーション ソフトウェア、タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- Webベースプラットフォーム
- モバイルアプリケーション
- サブスクリプション型ソリューション
- カスタム構築ソフトウェア
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：サブセグメンテーション サービス、タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 導入および統合
- コンサルティング
- トレーニングおよびサポート
- マネージドサービス
- 保守およびアップグレード
第7章 地域別・国別分析
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 世界のクリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：競合情勢
- クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場：企業プロファイル
- Salesforce Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Zoho Corporation Pvt. Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Copper CRM Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Monday.com Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Freshworks Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Notion Labs Inc.
- Grin Technologies Inc.
- LeadSquared Inc.
- Mango Technologies Inc.
- ActiveCampaign LLC
- Kajabi LLC
- CreatorIQ Inc.
- Favikon SAS
- ConvertKit LLC
- Nimble Inc.
- Klear Ltd.
- Slice Group
- Agile CRM Inc.
- Vtiger Systems India Pvt. Ltd.
- Storyclash GmbH
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場2029：新たな機会を提供する国
- クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場2029：新たな機会を提供するセグメント
- クリエイター向け顧客関係管理（CRM）市場2029：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
