モバイルウォレット市場の2032年までの予測：ウォレットタイプ別、技術別、技術ランドスケープ別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界のモバイルウォレット市場は2025年に100億1,000万米ドルを占め、予測期間中のCAGRは10.5％で成長し、2032年までには201億3,000万米ドルに達すると予測されています。

モバイルウォレットは、ユーザーがスマートフォンやその他のモバイルデバイスに決済情報を保存、管理、利用できるようにするデジタルアプリケーションまたはソフトウェアです。オンライン購入、QRコードやNFC技術を利用した店舗での支払い、請求書支払い、ピアツーピアでの送金など、シームレスな金融取引が可能になり、物理的な現金やカードが不要になります。モバイルウォレットは機密データを安全に暗号化し、多くの場合、銀行システム、ロイヤリティ・プログラム、デジタル領収書と統合して利便性を高めています。人気の高い例としては、Apple Pay、Google Pay、Paytmなどがあります。モバイルウォレットは取引スピードを高め、摩擦を減らし、非接触、キャッシュレス、ペーパーレスでの金融取引をサポートします。

スマートフォンの普及とデジタルリテラシー

都市部や半都市部では、インターネット対応端末の普及が進んでいます。この変化は、現金取引からデジタル取引へのシームレスな移行を促進しています。モバイルインターネットへのアクセスが向上し、ユーザーフレンドリーなウォレット・インターフェースが消費者の利用を加速させています。アジア太平洋地域では、政府主導のデジタルリテラシーキャンペーンが、初めてモバイルウォレットを利用するユーザーの利用をさらに促進しています。北米は、端末の飽和度の高さとアプリベースのバンキング・エコシステムにより、スマートフォン連動型金融サービスで引き続きリードしています。

決済インフラの断片化

銀行、通信事業者、フィンテック・プロバイダー間で標準化されたプロトコルが欠如しているため、取引処理に摩擦が生じています。この矛盾は、国境を越えたウォレットの互換性を制約し、ユーザーの信頼を制限します。ラテンアメリカやアフリカの一部のような地域では、レガシーシステムと規制のギャップが統合の取り組みをさらに悪化させています。統一されたAPIや決済フレームワークがないため、加盟店の導入が遅れています。欧州はデジタルが成熟しているにもかかわらず、加盟国間でウォレットサービスを調和させるという課題に直面しています。モバイルウォレットのエコシステムの可能性を最大限に引き出すには、こうした構造的な非効率性に対処することが不可欠です。

非接触決済とQRコード決済の台頭

QRベースのシステムはコスト効率が高く、導入が容易で、加盟店のカテゴリーを問わず拡張性が高いです。この動向は特にアジア太平洋地域で顕著であり、QRコードが小額小売やインフォーマルな商取引を支配しています。非接触型NFC対応ウォレットは、パンデミック後の衛生意識の高い消費者行動に後押しされ、北米と欧州で普及しつつあります。ロイヤリティ・プログラム、インスタント決済、およびデジタル領収書の融合は、ユーザーのエンゲージメントをさらに高めています。政府や中央銀行も、各国の決済フレームワークを通じてQRの相互運用性を促進しています。こうした動きにより、各分野でモバイルウォレットの普及が加速することが期待されます。

限られた加盟店の受け入れ

小規模・零細企業には、デジタル決済システムを統合するためのインフラやインセンティブがない場合が多いです。この制限は取引量を妨げ、日常的な買い物における消費者のモバイルウォレットへの依存度を低下させます。中東・アフリカの一部のような地域では、POSの普及率が低いため、現金が依然として支配的です。規制が不透明で取引手数料がかかるため、加盟店の参入はさらに進みません。北米はフィンテック先進国ですが、独立系小売業者の間ではまだ抵抗があります。

COVID-19の影響：

COVID-19の大流行により、消費者と企業が非接触型取引にシフトしたため、モバイルウォレットの普及が大幅に加速しました。ロックダウンや社会的距離の義務化は、従来の現金やカードベースの決済を混乱させました。この混乱は、あらゆる年齢層でデジタルウォレットのダウンロードと利用が急増するきっかけとなりました。アジア太平洋地域では、QRコード決済が危機の間、中小企業のデフォルトモードとなりました。北米と欧州では、ピア・ツー・ピアのウォレット送金とオンライン・チェックアウトの統合が急増しました。パンデミックは構造的な変曲点として機能し、消費者の決済嗜好を恒久的に変化させました。

予測期間中、QRコードベースの決済分野が最大となる見込み

QRコードベースの決済分野は、低コストなインフラ、使いやすさ、アジア太平洋地域における加盟店の急速な導入により、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。QRコードは、従来のPOSシステムが実用的でない未組織の小売業やサービス業において特に有効です。一方、ヘルスケア分野は予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予測されています。非接触請求、保険統合、遠隔医療決済に対する需要の高まりが、この成長を後押ししています。こうした動向は、モバイルウォレットアプリケーションの分野別多様化を裏付けています。

予測期間中、ヘルスケア分野のCAGRが最も高くなる見込み

予測期間中、非接触型課金、保険統合、モバイルヘルスプラットフォームに対する需要の高まりにより、ヘルスケア分野が最も高い成長率を示すと予測されています。デジタルウォレットは、医療費の支払い、処方箋の購入、保険の自己負担額の決済にますます利用されるようになっています。北米では、ヘルスケアプロバイダーが患者の利便性と迅速な払い戻しのためにウォレットベースのソリューションを統合しています。アジア太平洋地域でも、特に遠隔医療や診断において急速に導入が進んでいます。モバイルペイメントとヘルスケアのデジタル化の融合により、この勢いは持続すると予想されます。

最大シェアの地域：

予測期間中、北米地域はスマートフォンの普及率が高く、デジタルインフラが成熟していることから、最大の市場シェアを占めると予想されます。金融機関は、摩擦のない決済を求める消費者の需要に応えるため、モバイルファースト戦略を加速させています。小売業者やサービスプロバイダーは、ロイヤルティと連動したウォレットエコシステムを育成し、顧客維持を強化しています。規制の明確化とデータ保護の枠組みが、デジタル取引に対する消費者の信頼を高めています。米国はプロキシミティ・ウォレットの利用でリードしており、カナダはリモート決済機能を拡大しています。この地域の優位性は、エコシステムの準備と持続的なイノベーションに支えられています。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、アジア太平洋地域は最も高いCAGRを示すと予測されます。これは、急速な都市化とモバイルファーストの消費者行動が新興国でのウォレット普及を促進しているためです。各国政府は、現金依存を減らし、金融包摂を向上させるため、デジタル決済イニシアチブを加速させています。QRコードベースのシステムやスーパーアプリのエコシステムが、大量かつ低コストの取引を促進しています。インドでは、UPIと連動したウォレットが加盟店のオンボーディングとピアツーピアの送金を促進しています。中国は統合されたウォレット・エコシステムで引き続きリードしており、東南アジアはフィンテック・パートナーシップを通じて拡大しています。この地域の成長軌道は、政策支援と消費者イノベーションのダイナミックな融合を反映しています。

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  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査資料
  • 1次調査資料
  • 2次調査資料
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• 技術分析
• 用途分析
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のモバイルウォレット市場：ウォレットタイプ別

• クローズドウォレット
• セミクローズウォレット
• オープンウォレット

第6章 世界のモバイルウォレット市場：技術別

• リモート決済
• 近接決済

第7章 世界のモバイルウォレット市場：技術ランドスケープ別

• 近距離無線通信（NFC）
• QRコード決済
• ホストカードエミュレーション（HCE）
• 生体認証
• ブロックチェーン統合
• その他の技術ランドスケープ別

第8章 世界のモバイルウォレット市場：用途別

• 小売・Eコマース
• 銀行業務
• ホスピタリティ・交通
• ヘルスケア
• ユーティリティ
• 政府・公共部門
• その他の用途

第9章 世界のモバイルウォレット市場：エンドユーザー別

• 個人的
• ビジネス
• NGO
• その他のエンドユーザー

第10章 世界のモバイルウォレット市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋地域
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東・アフリカ

第11章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、ジョイントベンチャー
• 買収と合併
• 新製品発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第12章 企業プロファイリング

• Apple Inc.
• Alphabet Inc.（Google Pay）
• Samsung Electronics Co. Ltd.
• PayPal Holdings Inc.
• Tencent Holdings Ltd.（WeChat Pay）
• Ant Group（Alipay）
• Visa Inc.
• Mastercard Inc.
• American Express Co.
• JPMorgan Chase & Co.
• Adyen NV
• Square Inc.
• Revolut Ltd.
• Grab Holdings Ltd.
• Paytm Payments Bank Ltd.