エージェンティックマーケティングサービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、エージェンティックマーケティングサービスの市場規模は、2025年に30億2,000万米ドル、2026年に41億8,000万米ドルであり、2031年までに102億5,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2031年にかけてCAGR19.65％で拡大すると見込まれています。

本レポートは、ワークフロー機能別（キャンペーンオーケストレーションおよびジャーニー管理、メディアプランニングおよび自律最適化、クリエイティブおよびコンテンツ運用など）、最終用途産業別（小売およびeコマース、テクノロジーおよびSaaS、金融サービス、メディアおよびエンターテインメント、旅行およびホスピタリティなど）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

世界のエージェンティックマーケティングサービス市場の動向とインサイト

キャンペーンの迅速な立ち上げと反復の必要性

キャンペーンのスピードは、企業のマーケティングチームにとって中心的な業務上の優先事項となっています。特に、メディア、コンテンツ、顧客データ、パフォーマンスレポートの連携が必要なキャンペーンにおいてはなおさらです。従来のキャンペーン立ち上げでは、ブリーフ、クリエイティブ作業、ターゲット層の選定、プラットフォームの設定、レポート作成といった各工程が個別に引き継がれることが多く、複数のレビューサイクルにまたがる遅延が生じることがありました。エージェンティックマーケティングサービスは、これらのタスクを連携させ、順次行われるレビューによる遅延を削減すると同時に、各ワークフローで実施されたアクションの記録を明確に保持することができます。Salesforceは2026年6月に「Agentforce Marketing」を導入しました。これには、Model Context Protocolを通じたSlack上での対話型キャンペーン管理が含まれており、キャンペーン業務がいかに協調的で対話型のワークフローへと移行しつつあるかを示しています。イテレーションの高速化により、チームは同じ計画サイクル内で、メッセージ、ターゲット層、チャネルの選択をテストする機会をより多く得ることができます。その結果得られるパフォーマンスデータは、その後の意思決定を改善することができ、これにより、実行速度はエージェンティックマーケティングサービス市場における重要な競争優位性の源泉となります。

チャネルを横断したハイパーパーソナライゼーションへの需要

多くの企業は、人員を増員することなく、Eメール、有料メディア、ウェブサイト、サービスチャネルにまたがるコミュニケーションを最適化したいと考えています。そのためには、タイムリーな顧客データ、連携されたIDレコード、そしてキャンペーン開始時にのみ適用される静的なターゲット層の定義ではなく、キャンペーン実施中に適応できる意思決定が必要です。エージェンティックマーケティングサービスは、購入者がこれらの活動を個別のチャネルプロジェクトとしてではなく、連携したプログラムとして運用できるよう支援します。このニーズは、企業が頻繁な顧客とのやり取りを管理し、購入プロセス全体にわたる反応を測定できる場合に特に高まります。小売業者、サブスクリプションビジネス、金融サービス企業は、このアプローチを活用することで、オファー、メッセージ、フォローアップ活動を、変化する顧客のシグナルに合わせて調整することができます。プロバイダーが複雑なパーソナライゼーションの要件を、クライアントが大規模に運用できるガバナンスの整ったサービスへと転換できれば、エージェンティックマーケティングサービス市場は恩恵を受けることになります。

断片化したファーストパーティデータと測定シグナルの喪失

エージェント型マーケティングシステムは、信頼性の高い顧客データ、キャンペーンデータ、コンバージョンデータに依存しています。多くの組織では、依然としてこの情報を相互に連携していないシステムに保管しており、チャネルを横断した一貫した意思決定をサポートしていないため、顧客の識別情報、キャンペーンへの反応、および商業的成果をタイムリーに照合することが困難になっています。MuleSoftの調査によると、AIエージェントの50％が孤立したサイロ内で稼働している一方、ITリーダーの86％が、統合の不備は測定可能な価値をもたらさないまま複雑さを増す要因になると回答しています。また、プライバシー関連の規制変更により、アトリビューションやパフォーマンス測定に利用できるシグナルが減少しており、自律的な最適化に必要なフィードバックループが弱まっています。ロイヤリティプログラム、ダイレクトコマース事業、自社メディアを保有する大企業は、多くの場合、小規模な競合他社よりも強力なファーストパーティデータを有しています。プロバイダーは、自律的な最適化を確実に機能させる前に、まず統合と測定のギャップを解決しなければならないため、これは短期的にはエージェンティックマーケティングサービス市場の成長を鈍化させる可能性があります。

セグメント分析

2025年、キャンペーン・オーケストレーションおよびジャーニー・マネジメントは、マルチチャネルでの企業活動を調整する役割を反映して、世界市場の32.00％を占めました。エージェンティックマーケティングサービス市場において、この機能は企画、クリエイティブ開発、オーディエンス選定、チャネル活性化、および測定を結びつけ、断片化された引き継ぎがキャンペーンを遅らせ、責任の所在を曖昧にしてしまうため、多くの場合、実務上の出発点となります。プロバイダーは、すべてのプロセスを置き換えることなく、既存のシステムを統合することができます。一方、「メディアプランニングおよび自律最適化」は、連携されたパフォーマンスデータを通じて入札、オーディエンス選定、予算配分を支援し、「クリエイティブおよびコンテンツ運用」は、資産をアクティベーション要件に整合させ、「分析、測定、インサイト自動化」は、結果を評価するために必要なフィードバックを提供します。オムニコムは2026年1月、Acxiom、Flywheel Commerce Cloud、Interact、および拡張されたエージェント型AIフレームワークを統合し、戦略、実行、パフォーマンスを結びつける新しい「Omni」プラットフォームを発表しました。

「AI検索可視性および発見最適化」は、2026年から2031年にかけてCAGR20.28％で拡大すると予測されており、エージェンティックマーケティングサービス市場において最も急速に成長するワークフロー機能となる見込みです。生成型検索ツールは、一般消費者がブランド、製品、ベンダーを見つける方法を変革しており、これにより、エージェンティックマーケティングサービス市場において、コンテンツの最適化、言語モデルの引用監視、およびAI回答エンジン全体にわたる可視性管理の重要性が高まっています。アドビは2026年4月、GenStudioに「ブランドインテリジェンス」と「エージェント型コンテンツサプライチェーン」を追加し、キャンペーン業務全体にわたって企業のコンテキスト、AIエージェント、パフォーマンス分析を連携させました。ワークフローはマルチエージェント連携へと移行しており、プロバイダーにとっては、単一のワークフローによるパイロットプロジェクトに依存したり、ディスカバリーを独立したマーケティング活動として扱ったりするのではなく、クライアントが検索可視性をコンテンツ、キャンペーン管理、測定と結びつけるのを支援する機会となっています。

地域別分析

2025年、北米は世界市場の44.50％を占めました。米国には、世界の持株会社、マーケティングテクノロジープロバイダー、AIネイティブの代理店、専門人材、そして企業規模でのサービス提供や統合型運用モデルの早期導入を支える膨大な独自データ資産が集結しています。パブリシス・グループは2026年5月、LiveRampを21億6,700万米ドルで買収する合意を発表しました。これは、よりスマートなマーケティングエージェントを実現するためのデータインフラストラクチャに戦略的な価値が置かれていることを示しています。カナダでは、企業がAI導入方針を地域チームにまで拡大するにつれ、需要が高まっています。ブラジルが主導する南米は、エージェンティックマーケティングサービス市場において、プラットフォームのみの採用が広まる前に、フルサービスプロバイダーが地歩を固める可能性のある新興地域です。

アジア太平洋地域は、2026年から2031年にかけてCAGR19.94％で拡大すると予測されており、エージェンティックマーケティングサービス市場において地域別で最も速い成長ペースを示しています。モバイルファーストのコマース、デジタル広告の集中度の高さ、および企業のAI投資プログラムが、中国、インド、日本、韓国における需要を支えています。これらの国々では、欧米市場に比べて短期間でマーケティングインフラの導入が進められています。インドでは、クラウドの近代化と並行してマルチエージェント・マーケティングの枠組みが導入されており、一方、中国では、百度（バイドゥ）、アリババの「全站推（Quanzhantui）」、バイトダンスのディスカバリー環境向けに、中国語（マンダリン）への最適化や各国固有のアプローチが求められています。シンガポール、インドネシア、ベトナムは、コマースプラットフォームがAI駆動型のマーケティングAPIを拡大し、ブランドがそれらを運用スタックに組み込むにつれて、東南アジアにおける重要な拠点として台頭しています。ピュブリシス・グループは2025年1月にオーストラリアのAtomic 212°を買収し、同グループのより広範な地域展開に向けた体制を整えました。

2025年、欧州はドイツ、英国、フランスに支えられ、大きなシェアを占めました。2026年8月2日にEU AI法が全面施行され、コンプライアンス要件が生じるとともに、運用プロセスにガバナンスが組み込まれたサービスへの需要が高まりました。WPPは2025年10月に「WPP Open Pro」を立ち上げ、2026年には「Agent Hub」を導入し、ユーザーが既製のエージェントやガバナンス重視のプラットフォーム機能を利用できるようにしました。中東では、各国のAI投資プログラムと並行してエージェンティックマーケティングサービスが導入されつつありますが、アフリカは依然として初期段階にとどまっています。とはいえ、南アフリカ、ナイジェリア、ケニアでは、モバイルコマースが将来の需要を生み出す条件を整えつつあります。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• エージェンティックマーケティングサービスの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に30億2,000万米ドル、2026年に41億8,000万米ドル、2031年までに102億5,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは19.65%です。
• エージェンティックマーケティングサービス市場の主要なワークフロー機能は何ですか？
  • キャンペーンオーケストレーションおよびジャーニー管理、メディアプランニングおよび自律最適化、クリエイティブおよびコンテンツ運用、AI検索の可視性と発見性の最適化、分析、測定、および洞察自動化です。
• エージェンティックマーケティングサービス市場における主要企業はどこですか？
  • Accenture plc、Adobe Inc.、Akii Technologies, Ltd、Botonomy Ai、Capgemini Se、Deloitte Touche Tohmatsu Limited、Ey Global Limited、Jellyfish Group Limited、Jasper Ai, Inc.、Kpmg International Limited、Merkle Inc.、Netcore Cloud Private Limited、Omnicom Group Inc.、Pricewaterhousecoopers International Limited、Publicis Groupe S.A.、Qualified.com, Inc.、Salesforce, Inc.、Stagwell Inc.、Syntasa Technologies Inc.、Wpp plcです。
• エージェンティックマーケティングサービス市場の成長を促進する要因は何ですか？
  • キャンペーンの立ち上げと反復の迅速化の必要性、チャネルを横断したハイパーパーソナライゼーションへの需要、ROASおよびマーケティング生産性の向上に向けた圧力、マーケティングおよび営業分野におけるAIの企業導入の拡大、AI検索およびエージェントを介した情報発見への移行、ガバナンスを組み込んだエージェント運用に対する需要です。
• エージェンティックマーケティングサービス市場の成長を抑制する要因は何ですか？
  • 断片化したファーストパーティデータと測定シグナルの損失、ブランド、知的財産、および規制遵守に関するリスク、エージェントの行動および権限全般にわたる可観測性の低さ、エージェントの拡散とアイデンティティ管理の複雑性です。
• 2025年におけるエージェンティックマーケティングサービス市場の地域別シェアはどのようになっていますか？
  • 北米が44.50%を占め、次いで欧州が大きなシェアを占めています。
• アジア太平洋地域のエージェンティックマーケティングサービス市場の成長率はどのくらいですか？
  • 2026年から2031年にかけてCAGR19.94%で拡大すると予測されています。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• マクロ経済要因が市場に与える影響
• 市場促進要因
  • キャンペーンの立ち上げと反復の迅速化の必要性
  • チャネルを横断したハイパーパーソナライゼーションへの需要
  • ROASおよびマーケティング生産性の向上に向けた圧力
  • マーケティングおよび営業分野におけるAIの企業導入の拡大
  • AI検索およびエージェントを介した情報発見への移行
  • ガバナンスを組み込んだエージェント運用に対する需要
• 市場抑制要因
  • 断片化したファーストパーティデータと測定シグナルの損失
  • ブランド、知的財産、および規制遵守に関するリスク
  • エージェントの行動および権限全般にわたる可観測性の低さ
  • エージェントの拡散とアイデンティティ管理の複雑性
• 業界バリューチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析
• 投資および資金調達の動向
• 人材および運営モデルの動向

第5章 市場規模と成長予測

• ワークフロー機能別
  • キャンペーン・オーケストレーションおよびジャーニー管理
  • メディアプランニングと自律最適化
  • クリエイティブおよびコンテンツ運用
  • AI検索の可視性と発見性の最適化
  • 分析、測定、および洞察自動化
• 最終用途産業別
  • 小売・Eコマース
  • テクノロジーおよびSaaS
  • 金融サービス
  • ヘルスケア・ライフサイエンス
  • メディア・エンターテイメント
  • 旅行・ホスピタリティ
  • 自動車
  • その他の最終用途産業
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 南米
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • チリ
    • コロンビア
    • その他の南米諸国
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • ロシア
    • その他の欧州諸国
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • 韓国
    • オーストラリア・ニュージーランド
    • 東南アジア
      • シンガポール
      • インドネシア
      • タイ
      • マレーシア
      • ベトナム
      • フィリピン
    • その他のアジア太平洋諸国
  • 中東
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • トルコ
    • イスラエル
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • ナイジェリア
    • ケニア
    • その他のアフリカ諸国

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Accenture plc
  • Adobe Inc.
  • Akii Technologies, Ltd
  • Botonomy Ai
  • Capgemini Se
  • Deloitte Touche Tohmatsu Limited
  • Ey Global Limited
  • Jellyfish Group Limited
  • Jasper Ai, Inc.
  • Kpmg International Limited
  • Merkle Inc.
  • Netcore Cloud Private Limited
  • Omnicom Group Inc.
  • Pricewaterhousecoopers International Limited
  • Publicis Groupe S.A.
  • Qualified.com, Inc.
  • Salesforce, Inc.
  • Stagwell Inc.
  • Syntasa Technologies Inc.
  • Wpp plc

第7章 市場機会と将来の展望