イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、2026年のイタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の規模は72億2,000万米ドルと推定されており、2025年の67億米ドルから拡大し、2031年には104億9,000万米ドルに達すると予測されています。

2026年から2031年にかけては、CAGR 7.76％で成長すると見込まれています。

本レポートは、カードの種類（オープンループカードおよびクローズドループカード）、フォーマットタイプ（デジタルカードおよび物理カード）、消費者タイプ（個人（B2C）および法人（B2B））、流通チャネル（オンラインおよびオフライン）、および適用産業（食品・飲料、健康・ウェルネス・美容、その他）ごとに分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の動向と洞察

eコマースおよびモバイル決済の普及拡大

モバイルコマースはすでにオンライン売上高全体において大きなシェアを占めていますが、実店舗での決済においてモバイルが占める割合は依然として比較的小さく、オムニチャネルギフトカードにとって未開拓の架け橋が存在しています。デジタルウォレットは現在、オンライン取引額の約35％を占めており、2027年までに46％に達すると見込まれており、ウォレット対応のギフトカードはこれに自然に適合するものです。2025年までに即時決済を義務付けるEUの規制により、企業によるリアルタイムの一括発行が可能になる見込みです。一方、PostePayの720万枚の「Evolution」カードは、プラットフォーム主導のクロスセリングの一例を示しています。イタリアの消費者の約50％が越境ショッピングを行っていることから、多通貨対応カードの需要も拡大しています。全体として、オムニチャネル・コマースは、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の原動力となっています。

従業員インセンティブおよびロイヤリティツールに対する企業の需要

エデンレッドのイタリアにおける4億6,400万ユーロの売上高や、IP Gruppo APIのエネルギーカード事業部門の買収は、B2B分野での事業拡大の規模を如実に示しています。ソデクソからのスピンオフ後、プラクシーが記録した18.6％の有機的成長は、デジタルインセンティブに対する中小企業の高い需要を浮き彫りにしています。エピポリが食料品店エッセルンガと提携したことは、ギフトカードとロイヤリティデータプラットフォームの融合を示しています。イタリアの税制は電子給付を優遇しており、顧客維持コストの上昇により、企業は柔軟な報酬の提供を迫られています。その結果、企業による導入が進み、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の長期的な成長を後押ししています。

高まる不正利用およびサイバーセキュリティへの懸念

欧州決済評議会（European Payments Council）は、ソーシャルエンジニアリング攻撃の激化を指摘しており、これにより発行事業者はAIを活用した監視システムへの投資を余儀なくされ、運営コストが膨らんでいます。承認済みプッシュ決済詐欺は、ギフトカードの不可逆性を悪用しており、消費者の信頼を損なっています。まもなく施行されるEU決済サービス規則（PSD）では、責任の所在について議論が行われており、戦略的な不確実性が生じています。小規模なフィンテック企業はセキュリティツールを外部から調達せざるを得ず、利益率が圧迫される一方、Nexiのような大手決済処理業者はサイバー防衛に数億を投じています。データ漏洩に関するメディアの継続的な報道により、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード業界における新規ユーザーの獲得が鈍化しています。

セグメント分析

2025年、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場において、クローズドループ型カードは67.40％のシェアを占めました。これは、小売業者が顧客を独自のエコシステムに定着させるためにこれらを活用したためです。その優位性により、データ収集が確実になり、プライベートブランドの利益率が向上し、カスタマイズされたプロモーションの資金源となっています。カルフールが2026年までに食品売上高の40％をプライベートブランドで占めることを目指していることは、ギフトカードがいかにして顧客を自社ブランドへと誘導しているかを示しています。エピポリとエッセルンガのロイヤリティ提携は、クローズドループ型ウォレットにパーソナライズされたオファーを重ねることで、顧客エンゲージメントを拡大しています。

オープンループ型の代替手段は、BANCOMAT PayのAmazon Italiaへの統合やVisaのトークンプッシュAPIに支えられ、2031年までCAGR8.94％で拡大すると予測されています。Nexiが欧州投資銀行（EIB）から受けた2億2,000万ユーロの融資は、複数加盟店での利用対応に向けたアップグレードを後押しし、取引ごとの摩擦を軽減しています。インターチェンジ手数料の上限引き下げにより、発行会社は競争力のある価格設定が可能となり、また、国境を越えて買い物をする消費者の浸透率が50％に達していることから、ユニバーサルカードの魅力が高まっています。オープンループの利便性が広がるにつれ、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場において、クローズドループのシェアを徐々に縮小していく見通しです。

2025年、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場において、実物カードは59.40％のシェアを維持しました。これは、実物の贈り物に対する文化的親和性と、イタリアの密な実店舗ネットワークに支えられたものです。ユーロコマーシャル・プロパティーズが運営するイタリア国内の24カ所のショッピングセンターは、衝動買い向けのギフトカードラックが盛んに設置されている場所の好例です。

しかし、デジタル版はCAGR12.43％で急成長しており、Satispayのアプリ内発行、Visaのウォレットへの即時送金、そしてプラスチックを使わないギフトを好むESGへの関心によって牽引されています。エピポリ社の「MyGiftCardPlusGreen」は、PVCを仮想コードに置き換えつつ、利用額をエコ志向の加盟店と連動させています。小売業者は生産・物流コストを削減し、その資金をターゲットを絞ったプロモーションに充てることができます。豊富なデータを持つデジタルカードはロイヤリティ分析の糧となり、イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の将来の成長にとって重要な鍵となります。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

よくあるご質問

• 2026年のイタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年の市場規模は72億2,000万米ドルと推定されており、2031年には104億9,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは7.76%です。
• イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場の主要な動向は何ですか？
  • eコマースおよびモバイル決済の普及拡大、従業員インセンティブおよびロイヤリティツールに対する企業の需要、高まる不正利用およびサイバーセキュリティへの懸念が挙げられます。
• イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場におけるクローズドループ型カードのシェアはどのくらいですか？
  • 2025年、クローズドループ型カードは67.40%のシェアを占めました。
• デジタルカードの成長率はどのくらいですか？
  • デジタルカードはCAGR12.43%で急成長しています。
• イタリアのギフトカードおよびインセンティブカード市場における主要企業はどこですか？
  • 主要企業にはCoop Italia、Conad、Esselunga、Amazon.com、Apple、Carrefour、Bennet S.p.A.、Gruppo Eurospin、Lidl、Selex Gruppo Commerciale、CRAI、MediaWorld、Unieuro、Epipoli Group、Nexi Payments、PostePay、Edenred、Sodexo Benefits & Rewards、Giftmate、SIA（Nexi Group）などがあります。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • eコマースおよびモバイル決済の普及の急拡大
  • 従業員へのインセンティブや顧客ロイヤルティ向上ツールに対する企業の需要
  • キャッシュレス取引に向けた規制の推進と税制上の優遇措置
  • デジタル／非接触型ギフトカードの人気の高まり
  • ESG連動型ギフトカードは、サステナビリティを重視する消費者に支持を集めています
  • BNPLやスーパーアプリとの連携によるマイクロギフトの実現
• 市場抑制要因
  • 詐欺やサイバーセキュリティに関する懸念の高まり
  • 厳格なAML・KYCコンプライアンスにかかるコスト
  • クローズドループ在庫が飽和状態になるにつれて生じる破損責任
  • 高齢層はデジタルギフトの導入に時間がかかる傾向があります
• バリュー・サプライチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース

第5章 市場規模と成長予測

• カードの種類別
  • オープンループカード
  • クローズドループ型カード
• フォーマットタイプ別
  • デジタルカード
  • 物理カード
• 消費者タイプ別
  • 個人（B2C）
  • 企業（B2B）
• 流通チャネル別
  • オンライン
  • オフライン
• 適用産業別
  • 食品・飲料
  • 健康・ウェルネス・美容
  • アパレル、履物、アクセサリー
  • 家庭用電子機器
  • その他の産業

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Coop Italia
  • Conad
  • Esselunga
  • Amazon.com
  • Apple
  • Carrefour
  • Bennet S.p.A.
  • Gruppo Eurospin
  • Lidl（Schwarz Gruppe）
  • Selex Gruppo Commerciale
  • CRAI
  • MediaWorld（MediaMarktSaturn）
  • Unieuro
  • Epipoli Group
  • Nexi Payments
  • PostePay
  • Edenred
  • Sodexo Benefits & Rewards
  • Giftmate
  • SIA（Nexi Group）

第7章 市場機会と将来の展望