シンガポールのギフトカード・インセンティブカード：市場シェア分析、産業動向・統計データ、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、シンガポールのギフトカード・インセンティブカード市場の規模は、2026年に492億4,000万米ドルとなり、予測期間（2026年～2031年）においてCAGR7.45％で拡大し、2031年には705億2,000万米ドルに達すると見込まれています。

当レポートは、カードの種類（オープンループ、クローズドループ）、フォーマットの種類（デジタル、物理）、消費者の種類（個人（B2C）、法人（B2B））、流通チャネル（オンライン、オフライン）、適用分野（食品・飲料、健康・ウェルネス・美容、アパレル・フットウェア・アクセサリー、民生用電子機器、その他の業界）ごとに分類されています。市場予測は金額（米ドル）で示されています。

シンガポールのギフトカード・インセンティブカード市場の動向と洞察

政府のバウチャープログラムがデジタルギフトカードインフラを定着させました

2026年まで市民1人あたり600シンガポールドルから800シンガポールドルを支給する「SG60バウチャー制度」や、各世帯に配布される複数年にわたる「CDCバウチャー」により、民間によるパイロット事業で達成された水準をはるかに超える、広範な加盟店登録が実現しました。RedeemSGの対応店舗数は数万店舗に及び、バウチャーの累計利用額は数十億米ドルに達しており、ホーカーセンターやスーパーマーケットなどでの広範な利用が示されています。この基盤により、多くの加盟店がQRコードによる利用処理を習得したため、シンガポールのギフトカード市場において、同じチャネルに進出する民間発行事業者にとって、顧客獲得コストが低減されています。DBSの報告によると、2025年には「SG60」と連携したスーパーマーケットの売上が複数月にわたり前年比で増加しており、これはバウチャー発行が対象カテゴリーにおいて需要の押し上げ効果をもたらし得ることを浮き彫りにしています。技術がコモディティ化するにつれ、シンガポールのギフトカード市場における差別化の焦点は、単なる決済機能の受け入れから、厳選されたリワード設計や加盟店ネットワークへと移行しつつあります。

人材確保の必要性によって後押しされる企業向けインセンティブ需要

FlexiGrowの予算では、8万6,000人の公務員に対し年間500シンガポールドルが割り当てられており、これはウェルネスやスキルアップの目標に沿った、体系化された非現金給付への明確なシフトを示しています。大手企業や地域本部は、非仕入税対象の贈答品としてGST（物品サービス税）の200シンガポールドルという閾値を下回ることができ、出力税の納税義務を発生させない税務上有利な報酬としてギフトカードを採用しています。2031年までの法人セグメントのCAGR予測値10.23％は、手動による調達ではなく、拡張性が高くAPI駆動型のフルフィルメントを好む業務上の傾向を反映しています。2025年3月にシンガポールでサービスを開始したGiftbitは、Grab、Lazada、Shopeeの各プラットフォームに対応しており、一元化されたプラットフォームがマルチブランドの商品カタログにおける予算配分をいかに簡素化するかを浮き彫りにしています。インセンティブポートフォリオが人材の定着やエンゲージメント戦略における標準的な要素となるにつれ、シンガポールのギフトカード市場は、人事部門のデジタル化の進展から恩恵を受ける見込みです。

規制当局による対策にもかかわらず、詐欺の蔓延が消費者の啓発を上回る

2024年上半期、フィッシング詐欺による被害額は134％増加して3,040万シンガポールドルに達し、企業の大量購入や観光客向けバウチャーの請求など、より高額な標的へのシフトが示唆されています。2024年後半には、モバイルウォレットを標的としたフィッシング詐欺が数百件の報告と多額の被害をもたらしましたが、その多くは公式のバウチャーポータルを装った偽装リンクを利用していました。これに対し、規制当局や銀行は、新規受取人に対する12時間のクーリングオフ期間の設定、SMSによるワンタイムパスワードからアプリ内トークンへの移行、そして短期間で多額の残高を集めた「Money Lock」の導入といった対応を講じました。これらの保護措置はセキュリティを向上させますが、手順が増えることで、法人ユーザーが期待する「当日処理」という即時履行の流れを遅らせる可能性があります。シンガポールのギフトカード市場は、安全性とスピードのバランスを取りつつ、注目度の高いバウチャーキャンペーンに絡むフィッシングの罠を回避できるよう、ユーザーへの啓発を行う必要があります。

セグメント分析

2025年には、クローズドループ型カードが63.50％のシェアを占めました。これは、NTUCフェアプライスやシェンシオンによるプログラムが牽引しており、これらのプログラムでは、マージンやロイヤリティデータを厳格に管理しながら、既知のエコシステム内でのみ利用を限定しています。シンガポールのギフトカード市場において、カードの種類別の市場規模では、オープンループ型カードが2031年までCAGR9.82％で拡大しています。これは、加盟店を問わず柔軟に利用できることを求める企業の需要と一致しています。SGQRによる相互運用性とNETS端末の広範な普及により、発行者が小売業者と直接契約を結んでいなかった時代に、店舗間での利用を制限していた障壁が軽減されています。2025年3月にGiftbitがGrab、Lazada、Shopeeを横断するオプションを備えて参入したことは、企業バイヤー向けのAPIベースのフルフィルメントをサポートするワンストップ型カタログへの重点を反映しています。2025年のインフレ局面において、小売業者が顧客支援のために大規模な再発行や調整を行う際に見られるように、クローズドループ型発行事業者は依然としてリスク管理上の優位性を示しています。

政府発行のSG60およびCDCバウチャーは、技術的にはクローズドループですが、多くのカテゴリーにわたって利用可能な28,656の加盟店が存在するため、実際にはオープンループのように機能しています。この普及により、ユーザーは発行元に関係なく広く受け入れられることを期待するようになり、シンガポールのギフトカード市場における競合は、取り扱い店舗の関連性へとシフトしています。政府が支援するほどの広範なネットワークを構築できない中規模小売業者は、オープンループのアグリゲーターやホワイトラベルの決済処理業者を活用し、統合に伴う負担を増やすことなく、より多くのユーザーにリーチしています。高島屋とDBS銀行との提携（バウチャー連動のリベートを含む）は、クローズドループ型ブランドが銀行のインフラを活用することで、自社の事業範囲を超えて展開できることを示しています。シンガポール・ギフトカード市場では、200シンガポール・ドル前後の金額を基準とした行動傾向により、受取人の自由度を最大化するため高額な法人向け表彰にはオープンループが選ばれる一方、低額のプロモーションでは、クローズドループの簡便さが引き続き好まれています。

2025年には、企業における儀式的な贈答の慣習や年配層の嗜好により、箱入りギフトの需要が維持されたことから、実物カードのシェアは56.80％を占めました。一方、eコマースや当日配送の普及により、即時発行が多くの使用事例で標準となるにつれ、デジタルカードは2031年までCAGR13.66％で成長すると予測されています。DBS PayLahやGrabPayなどのウォレットは、アプリ内でのギフト贈呈を促進し、加盟店がプロモーションから決済までのループを最小限の摩擦で完結させるのに役立っています。APIを活用した配信機能は、分散型労働力をサポートし、シンガポールのギフトカード市場において、人事部門が手作業を必要とせずに定期的な報酬を管理できるようにします。2025年12月にAppleがiPhone向けに「Tap to Pay」をリリースしたことで、ハードウェアコストが削減され、小規模事業者や在宅事業者におけるデジタル決済の受け入れが拡大しています。

利用形式の好みは年齢層や状況によって異なり、若い世代はQRコードによる利用を好む一方、年配のユーザーは依然として、信頼できるバックアップ手段として物理的なオプションを期待しています。シンガポールのギフトカード市場では、発行事業者は、消費者向けギフトや企業の規定など、多様な需要に対応するため、デジタルと物理の両方の在庫を維持しています。Courts社は、家電製品とセットになった電子ギフトカードを活用して即座の満足感を生み出し、利益率を低下させるような大幅な割引を行わずに、購入への転換を促進しています。企業は、節目の式典では引き続き実物カードを贈呈しつつ、リロードはデジタルチャネルを通じて行うことで、業務を効率化しています。この共存は、デジタル形式が成長を牽引する一方で、実物カードが既存顧客基盤を支えるという、シンガポールのギフトカード業界における過渡期を象徴しています。

その他の特典：

• Excel形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

よくあるご質問

• シンガポールのギフトカード・インセンティブカード市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年に492億4,000万米ドル、2031年には705億2,000万米ドルに達すると見込まれています。CAGRは7.45%です。
• シンガポールのギフトカード市場における法人セグメントのCAGRはどのくらいですか？
  • 10.23%です。
• シンガポールのギフトカード市場におけるクローズドループ型カードのシェアはどのくらいですか？
  • 2025年には63.50%のシェアを占めます。
• シンガポールのギフトカード市場におけるデジタルカードのCAGRはどのくらいですか？
  • 13.66%で成長すると予測されています。
• シンガポールのギフトカード市場における主要企業はどこですか？
  • NTUC FairPrice Group、Dairy Farm Group、Sheng Siong Group、Takashimaya Group、Mustafa Group、Courts Group、UNIQLO Group、7-Eleven Group、Al-Futtaim Group、Yamada Denki Group、NETS Group、YouTrip Group、Wise Group、Revolut Group、GiftPay Group、Smilie Group、Grab Group、Mandarin Oriental Group、Marina Bay Sands Group、HitPay、Giftbit、CapitaLand Groupなどです。

目次

第1章 イントロダクション

• 分析の前提条件と市場の定義
• 分析範囲

第2章 分析手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 政府のバウチャー制度：SG60バウチャーは、地方の商店やスーパーマーケットでのQRコードによる利用を可能にすることで、普及を促進しています。
  • 先進的なデジタルインフラ：モバイル端末の普及率の高さや、PayNowなどの電子ウォレットがギフトカードとシームレスに連携しており、eコマースや非接触型決済を支えています。
  • eコマースの拡大：オンライン小売の需要の高まりに伴い、便利なデジタルギフトへの需要も高まっており、これはシンガポールの「スマート・ネーション」構想によるデジタル経済推進の動きと軌を一にしています。
  • 企業によるインセンティブ需要：企業は、競争の激しい人材市場において、シンガポールのハブとしての地位を活かし、従業員の報奨としてインセンティブカードを活用しています。
  • 観光業の回復：インセンティブカードは、パンデミック後の小売店や観光名所における観光客の消費を促進しています。
  • 消費者の利便性へのシフト：キャッシュレス社会の動向を背景に、実物カードよりもデジタルカードを好む傾向が強まり、市場への浸透が加速しています。
• 市場抑制要因
  • GSTコンプライアンスの負担：一定額を超える贈答品には出力税が課されるため、発行者にとってコストと事務処理の負担が増加します。
  • 詐欺や不正のリスク：デジタルバウチャーを悪用した詐欺に対しては、消費者への啓発と厳格な本人確認が不可欠です。
  • 市場の飽和：決済市場が成熟化することで競争が激化し、新規参入企業の成長が制限されています。
  • サイバーセキュリティ上の脆弱性：デジタルプラットフォームへの依存により、カードはハッキングやサービス停止のリスクにさらされています。
• バリューチェーン・サプライチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模・成長率の予測

• カードの種類別
  • オープンループカード
  • クローズドループカード
• フォーマットの種類別
  • デジタルカード
  • 実物カード
• 消費者の種類別
  • 個人（B2C）
  • 企業（B2B）
• 流通チャネル別
  • オンライン
  • オフライン
• 適用分野別
  • 食品・飲料
  • 健康・ウェルネス・美容
  • アパレル・フットウェア・アクセサリー
  • 民生用電子機器
  • その他の業界

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • NTUC FairPrice Group
  • Dairy Farm Group（Cold Storage, Giant, Guardian）
  • Sheng Siong Group
  • Takashimaya Group
  • Mustafa Group
  • Courts Group（Singapore）
  • UNIQLO Group（Singapore）
  • 7-Eleven Group（Singapore）
  • Al-Futtaim Group（Singapore operations）
  • Yamada Denki Group（Singapore）
  • NETS Group
  • YouTrip Group
  • Wise Group
  • Revolut Group
  • GiftPay Group
  • Smilie Group
  • Grab Group（GrabGifts, incentives, wallet-based gifting）
  • Mandarin Oriental Group
  • Marina Bay Sands Group
  • HitPay
  • Giftbit
  • CapitaLand Group（mall-wide gift cards, corporate incentives）

第7章 市場機会と将来の展望