インドのギフトカードおよびインセンティブカード：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場の規模は、2025年の126億5,000万米ドルから2026年には136億5,000万米ドルへと拡大し、2026年から2030年にかけてCAGR8.70％で推移し、2030年には207億1,000万米ドルに達すると予測されています。

本レポートは、製品（電子ギフトカード、物理カード）、消費者タイプ（個人、法人）、および流通チャネル（オンライン、オフライン）に基づいてセグメント化されています。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額で示されています。

インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場の動向と洞察

マーケットプレースやスーパーアプリを通じた電子ギフトカードへの移行が、消費者の期待を再定義

マーケットプレースとの連携により、購入意向から配送までの手順が簡素化され、イベントのピーク時には即時利用可能なバウチャーのコンバージョン率が向上しました。Amazon Payは、2024年のGreat Indian Festival期間中、ギフトカードの購入額が前年比40％増加したと報告しています。同社は、2014年以降に10億枚以上のギフトカードが配送されたと述べており、これはチェックアウト時や、リピーターの保存済み決済情報において、ギフトカードが深く定着していることを示しています。スマートフォン普及率の向上とブロードバンド加入者数の増加に支えられ、第2・第3級都市におけるデジタル消費のシェアが拡大しています。これにより、電子バウチャーの配信や利用プロセスの信頼性が向上しています。スーパーアプリ、ウォレットエコシステム、銀行ポータルでは、ギフトカードが食料品、サブスクリプション、ゲームクレジット、旅行サービスなど多岐にわたるカテゴリーで利用可能な決済手段として位置づけられ、単一ブランドの小売業を超えた幅広い魅力を発揮しています。季節の祭りや社交的な行事に連動したプッシュ通知は、物流上の負担をかけずに、直前のギフト需要を取り込むのに役立ちます。マーケットプレースのギフトハブ内で目立つ位置を確保したブランドは、突発的な機会におけるシェアを獲得し、長期的には顧客獲得コストを削減することができます。

企業の報奨・報酬（R&R）およびチャネルインセンティブのデジタル化が、現金や小切手に取って代わる

企業は、不定期な現金支給から、報酬を検証済みの成果に結びつけ、利用サイクルを数分に短縮するリアルタイムのデジタルバウチャーへと移行しています。公開プログラムにより、大規模な即時電子バウチャー配信の有効性が実証され、従業員やチャネルパートナー向けの成果連動型報酬手段に対する企業の信頼がさらに強まりました。大規模プラットフォームの報告によると、自動車、製薬、消費財業界において、年間数千件のプログラムで、物理的なギフトがマルチブランドの電子バウチャーやUPI連携型報酬に置き換えられ、それによってリピート参加率が向上し、横領リスクが低減されました。ケーススタディでは、体系化された報酬段階、各段階ごとの複数の利用オプション、ERPで検証された請求書に基づく自動発行が示されており、これらが相まって、プログラム管理者に対してより迅速なフィードバックループと、MIS（管理情報システム）における可視性の向上をもたらしています。HRテックとの連携やAPIファーストのカタログにより、高額なセットアップコストをかけずにエンタープライズグレードの管理機能を求める中堅企業でも、プラグイン形式での導入が可能になりました。より広範なロイヤリティおよびトータルリワードのスタックでは、ギフトバウチャーに食事、ウェルネス、ライフスタイル関連の福利厚生が組み合わされるようになり、それによって競争力のある人材に対する価値の認識が高まり、定着率の向上につながっています。

不正や詐欺のリスクが、デジタルギフト手段に対する消費者の信頼を損なっている

2024年度を通じて、UPI関連の不正による損失は金額および件数の両面で増加し、正当な利用プロンプトを装うために悪用されていた個人間着払い請求の廃止など、規則の変更が促されました。ギフトサポートチームを装ったSMSやメッセージングによる詐欺は、QRコードの利用率が高い一方でユーザー教育が遅れている、デジタルリテラシーの低い層を標的とし続けています。Muleによる検知および本人確認の義務化を通じて、システムレベルでのリスク管理は改善されましたが、引換前の本人確認はバウチャープラットフォームによってばらつきが見られます。企業発行者は、既知の加盟店カタログへの引換を制限し、高額なギフト券に対してOTPを義務付けることでリスクを軽減していますが、マーケットプレースを利用する個人購入者に対しては、決済時のセキュリティガイダンスが限定的です。提案されているデジタル決済インテリジェンス・プラットフォームは現在協議中であり、組織的な詐欺パターンを抑制するための発行者間でのシグナル共有機能はまだ提供されていません。

セグメント分析

2025年、インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場シェアの61％を法人顧客が占めており、2031年までCAGR19.36％で成長すると予測されています。これは、企業主導のデジタルリワードが、このカテゴリーの主要な成長の原動力であることを裏付けています。人事、営業、チャネル各チームが、表彰、昇進、ロイヤリティを統合し、検証済みのトリガーに連動した即時バウチャーを発行する統一されたシステムを構築するにつれ、インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場における法人向けプログラムの規模は拡大すると予想されます。大企業が絶対的な支出額を支える一方、中堅企業は、相互運用可能なAPIや導入時間を短縮する既製のHRMSコネクタにより、より急速な成長を見せています。かつて四半期ごとの小切手を利用していた自動車業界やFMCG（日用消費財）業界のネットワークでは、現在、販売目標達成から数日以内にモバイルファーストのバウチャーを提供しており、利用速度と透明性が向上しています。プログラム運営者が、実物在庫や配送遅延のリスクを負うことなく、食品、旅行、ウェルネス、電子機器などのカテゴリーにわたってカタログを調整できることで、インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場は恩恵を受けています。

小規模企業では、銀行が運営するバウチャーストアを利用して小売ギフトカードを購入することが多く、交渉による割引やMISダッシュボードがないため、利用状況の分析に対する管理が制限されています。個人の購入者は、祝祭日や個人的な行事のために引き続きマーケットプレース・ハブを利用していますが、有効期間や利用除外に関するブランドごとのルールが異なっているため、地方都市の受取人にとっては利用上の障壁となっています。インドのギフトカードおよびインセンティブカード業界では、サービス拠点における人材定着率を高めるため、より広範な従業員価値提案（EVP）の一環として、ギフトと食事・ライフスタイル関連の特典を組み合わせる動きがますます広がっています。ONDCネットワークを通じて、複数加盟店対応のツールに関する政策主導のパイロット事業が見られますが、加盟店の品質とサポートが大規模で安定するまでは、民間企業による導入は抑制されています。予測期間を通じて、インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場では、自動化とデータインサイトによって高い予算が正当化される、企業主導の導入が引き続き主流となるでしょう。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の126億5,000万米ドルから2026年には136億5,000万米ドルへと拡大し、2030年には207億1,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは8.70%です。
• インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場のセグメントはどのように分類されていますか？
  • 製品（電子ギフトカード、物理カード）、消費者タイプ（個人、法人）、および流通チャネル（オンライン、オフライン）に基づいてセグメント化されています。
• 電子ギフトカードへの移行はどのような影響を与えていますか？
  • 購入意向から配送までの手順が簡素化され、即時利用可能なバウチャーのコンバージョン率が向上しました。
• 企業の報奨・報酬（R&R）およびチャネルインセンティブのデジタル化はどのように進んでいますか？
  • 不定期な現金支給から、リアルタイムのデジタルバウチャーへと移行しています。
• 不正や詐欺のリスクはどのように影響していますか？
  • UPI関連の不正による損失が増加し、消費者の信頼を損なっています。
• インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場における法人顧客のシェアはどのくらいですか？
  • 2025年、法人顧客が61%を占め、2031年までCAGR19.36%で成長すると予測されています。
• インドのギフトカードおよびインセンティブカード市場における主要企業はどこですか？
  • Pine Labs（Qwikcilver）、GyFTR（Vouchagram India）、Amazon Pay（India）、Flipkart、PhonePe、Paytmなどです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • マーケットプレースやスーパーアプリを通じたEギフトへの移行
  • 企業のR&Rおよび販売チャネルインセンティブのデジタル化
  • RBIの後押しを受けたPPIの拡大が、プリペイド利用の持続を支えている
  • POS／銀行を通じたオムニチャネル発行・流通
  • 完全なKYC対応PPIに対するUPI対応のサードパーティアクセス
  • 複数の加盟店での利用を可能にするONDCネットワーク・ギフトカード
• 市場抑制要因
  • 不正・詐欺のリスクと消費者の信頼のギャップ
  • PPIのKYC、ギフト用PPIのチャージ限度額および有効期限
  • 雇用主による贈答品に対するGST ITCの制限
  • 発行者・販売業者におけるDPDP法遵守義務
• バリュー・サプライチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース

第5章 市場規模および成長予測（金額：INR、数量：枚数）

• 消費者タイプ別
  • 個人
  • 法人
    • 小規模企業
    • 中堅企業
    • 大企業
• 流通チャネル別
  • オンライン
  • オフライン
• 製品別
  • Eギフトカード
  • 物理カード
• 地域別
  • 北インド
  • 南インド
  • 東インド
  • 西インド
  • インド中部
  • インド北東部

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Pine Labs（Qwikcilver）
  • GyFTR（Vouchagram India）
  • Amazon Pay（India）
  • Flipkart
  • PhonePe
  • Paytm
  • Pluxee（Sodexo India）
  • Edenred India
  • Xoxoday（Plum）
  • HDFC Bank（GiftPlus）
  • ICICI Bank（Gift Card）
  • Axis Bank（Prepaid/Gift）
  • Kotak Mahindra Bank（Gift Card）
  • RBL Bank（Prepaid/Gift;Luxe GC partner）
  • YES Bank（ONDC Network Gift Card）
  • Woohoo（Pine Labs brand）
  • Zingoy
  • HDFC SmartBuy Instant Vouchers（powered by GyFTR）
  • Axis EDGE GyFTR Store
  • SBI Card GyFTR Store
  • Amazon Corporate Gift Cards
  • Pine Labs Luxe Gift Card

第7章 市場機会と将来の展望