デジタルギフトカードの世界市場：カードタイプ別、購入機会別、取引タイプ別、購入方法別、用途別、エンドユーザー別 - 予測（2025年～2030年）

世界のデジタルギフトカードの市場規模は、2024年には3,233億1,000万米ドルとなり、2025年にはCAGR11.24%で3,589億米ドルに成長し、2030年には6,128億8,000万米ドルに達すると予測されています。

急速に進化するデジタル経済において、デジタルギフトカードが消費者のエンゲージメントと企業の報酬戦略をどのように再定義しているかを理解する

近年、デジタルギフトカードのエコシステムは大きな変貌を遂げ、現代の消費者エンゲージメントと企業リワード戦略の要として台頭しています。デジタルインフラの急速な進歩と消費者の期待の変化に後押しされ、ギフトカードは従来のプラスチックの前身を超え、ダイナミックでデータ主導の手段となりました。これらのデジタル資産は、eコマース・プラットフォーム、モバイル・ウォレット、ロイヤリティ・プログラムにシームレスに統合され、贈る側と受け取る側の双方に比類のない利便性を提供しています。企業が顧客とのつながりを深めようと努力する中、デジタルギフトカードはブランドとの親和性を高め、顧客体験を向上させ、販促キャンペーンを効率化するための多用途なツールとなっています。

テクノロジーの普及と消費者の嗜好が現代商業に融合する中、デジタルギフトカードの状況を牽引する基本的な変化を検証する

デジタルギフトカードを取り巻く環境は、消費者が価値を購入、共有、交換する方法を再定義する一連の基本的な変化を経験しています。第一に、モバイルウォレットとデジタル決済プラットフォームの普及が採用を加速し、多様な小売環境での即時配送と利用を可能にしています。同時に、人工知能と機械学習の統合は、パーソナライゼーションの前例のない機会を解き放ち、ブランドが個人の嗜好や購買履歴に共鳴するオファーをキュレートすることを可能にしました。このような技術的進歩は、ギフトカードが単に取引手段としてだけでなく、長期的なエンゲージメントの触媒としても機能することを保証し、ターゲットを絞ったプロモーションの新時代を牽引しています。

2025年に発動された米国の新関税がデジタルギフトカードのエコシステムと世界の決済力学に及ぼす遠大な影響を評価する

2025年の米国新関税導入は、デジタルギフトカードのエコシステム全体に波及し、コスト構造、プライシングダイナミクス、クロスボーダーパートナーシップを再構築しています。デジタルギフトカードプラットフォームは、クラウドベースのサービス、決済ゲートウェイ、グローバルな流通ネットワークへの依存度を高めているため、関税に起因する運営経費の増加は、発行者に価値提案の見直しを迫っています。例えば、ハードウェアトークンやプリペイドカードの輸入関税が上昇したことで、一部のプロバイダーは完全なデジタルソリューションに軸足を移し、コスト効率の高い仮想配信を優先して物理的なコンポーネントを見送るようになりました。

複数購入および用途カテゴリーにわたる消費者と企業の行動を解明する、多様なデジタルギフトカードのセグメントにおける深い洞察の発見

デジタルギフトカード市場を詳しく見ると、消費者や企業のユニークな行動を強調する多様なサブセグメントが明らかになります。カードタイプを検証すると、従来はクローズドループ型のソリューションが店舗での利用シナリオを支配してきたのに対し、オープンループ型のソリューションは複数の小売パートナーやオンライン加盟店に対してより柔軟なサービスを提供しています。購入機会という観点では、企業の節目では、従業員表彰のために大量購入されることが多く、祭事では、消費者主導のギフトが急増し、個人的なイベントでは、より小規模で親密な取引が行われます。また、取引タイプ別では、企業の調達プラットフォームが合理的な流通を促進するB2B取引と、個別化された体験と即座の満足感を重視するB2Cチャネルに分かれます。

アメリカ、欧州・中東・アフリカ、アジア太平洋市場におけるデジタルギフトカードの普及を形成する地域的なニュアンスの探求

デジタルギフトカードの普及、革新、成熟を形成する上で、地域力学は極めて重要な役割を果たしています。南北アメリカでは、高度なデジタル決済インフラとスマートフォンの高い普及率が消費者の急速な受け入れに拍車をかけ、発行会社はオンラインと店舗での体験をシームレスに統合するマルチチャネルキャンペーンの導入を促しています。対照的に、欧州・中東・アフリカでは、成熟した西欧市場が規制遵守とデータプライバシーを重視する一方、アフリカと中東の新興経済圏では、従来の銀行業務の障壁を克服するためにモバイルファーストの発行が受け入れられているなど、著しい異質性が見られます。

デジタルギフトカード業界のイノベーションを推進する主要プロバイダーの戦略的動きと競合差別化要因のハイライト

デジタルギフトカード業界の主要企業は、テクノロジー、パートナーシップ、カスタマーエクスペリエンス向上への戦略的投資によって差別化を図っています。市場参入企業の中には、グローバルな決済ネットワークと提携し、クロスボーダーでの使い勝手を向上させ、加盟店のオンボーディングを合理化している企業もあります。また、人工知能を活用し、個々の購買パターンに基づいたダイナミックな提案や予測的な推奨を行う独自のプラットフォームに注力している企業もあります。

デジタルギフトカード分野における新たな動向を活用し、持続可能な成長を促進するために、業界リーダーを支援する戦略的提言を策定する

デジタルギフトカード分野における新たな機会を活用しようとする業界リーダーは、一連の実行可能な戦略を優先すべきです。まず、高度な分析プラットフォームに投資することで、発行会社は利用行動からリアルタイムのインテリジェンスを得ることができ、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンやダイナミックなオファーの調整が可能になります。次に、シームレスなオムニチャネル統合を採用することが重要です。モバイル・アプリケーション、eコマース・ポータル、実店舗のPOSシステムを調和させることで、企業は消費者がどこにいても、消費者が選択する場所に応じた一貫した体験を提供することができます。

デジタルギフトカード市場の調査で包括的な洞察を得るために採用した厳密な調査手法の概略

本レポートで紹介する洞察は、正確性、妥当性、深度を確保するために設計された厳密な調査手法から導き出されたものです。1次調査では、プラットフォームプロバイダー、決済処理業者、小売パートナー、企業顧客など、業界の主要利害関係者との綿密な面談を実施し、運営上の課題やイノベーションのロードマップについて直接的な視点を提供しました。同時に、エンドユーザーを対象とした構造的な調査により、購入行動、償還の嗜好、満足度の促進要因に関する定量的データを提供しました。

デジタルギフトカード市場の変革の軌跡を説明するための主要な調査結果と将来展望の統合

デジタルギフトカードの進化は、技術革新、消費者の期待の変化、ダイナミックな政策環境に後押しされ、変曲点に達しています。AI主導のプラットフォームがもたらすパーソナライゼーションから、地域の多様化と関税主導のコスト再編がもたらすレジリエンスまで、この市場は適応性と成長の可能性を示し続けています。セグメンテーション分析では、様々なカードタイプ、購入機会、取引タイプ、エンドユーザープロファイルが、戦略的な精度を必要とする微妙な状況を形成するために、どのように融合しているかを明らかにしています。

目次

第1章 序文

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場の概要

第5章 市場力学

• 従業員の報酬やインセンティブプログラムとしてデジタルギフトカードの利用が増加
• パーソナライズされたデジタルギフトカードの好感度が高まり、顧客エンゲージメントが向上
• カスタマイズされたデジタルギフトカードのマーケティングとレコメンデーションのためのAIの統合
• ソーシャルメディアのインフルエンサーがデジタルギフトカードの購買動向に与える影響
• モバイルウォレットでのデジタルギフトカードの導入増加により利便性が向上
• eコマースプラットフォームの拡大によりデジタルギフトカードの売上が増加
• ブロックチェーン技術の進歩によりデジタルギフトカードのセキュリティが向上
• プラスチック廃棄物を削減する環境に優しいデジタルギフトカードへの移行
• ブランドとデジタルギフトカードプロバイダー間の共同マーケティングのための新たなパートナーシップ
• デジタルギフトカードの利用増加におけるオムニチャネル小売戦略の役割

第6章 市場洞察

• ポーターのファイブフォース分析
• PESTEL分析

第7章 2025年の米国関税の累積的な影響

第8章 デジタルギフトカード市場：カードタイプ別

• クローズドループギフトカード
• オープンループギフトカード

第9章 デジタルギフトカード市場：購入機会別

• 企業のマイルストーン
• 祭事
• 個人的なイベント

第10章 デジタルギフトカード市場：取引タイプ別

• B2B
• B2C

第11章 デジタルギフトカード市場：購入方法別

• 企業ウェブサイト
• モバイルアプリケーション
• サードパーティプラットフォーム

第12章 デジタルギフトカード市場：用途別

• 消費財
• 健康とウェルネス
• メディア・エンターテインメント
• レストラン・バー
• 旅行と観光

第13章 デジタルギフトカード市場：エンドユーザー別

• 企業
  • 大企業
  • 中小企業
• 個人

第14章 南北アメリカのデジタルギフトカード市場

• 米国
• カナダ
• メキシコ
• ブラジル
• アルゼンチン

第15章 欧州・中東・アフリカのデジタルギフトカード市場

• 英国
• ドイツ
• フランス
• ロシア
• イタリア
• スペイン
• アラブ首長国連邦
• サウジアラビア
• 南アフリカ
• デンマーク
• オランダ
• カタール
• フィンランド
• スウェーデン
• ナイジェリア
• エジプト
• トルコ
• イスラエル
• ノルウェー
• ポーランド
• スイス

第16章 アジア太平洋のデジタルギフトカード市場

• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリア
• 韓国
• インドネシア
• タイ
• フィリピン
• マレーシア
• シンガポール
• ベトナム
• 台湾

第17章 競合情勢

• 市場シェア分析（2024年）
• FPNVポジショニングマトリックス（2024年）
• 競合分析
  • Airbnb, Inc.
  • Amazon.com, Inc.
  • American Express Company
  • Apple Inc.
  • Best Buy Co., Inc.
  • Blackhawk Network Holdings, Inc.
  • Block, Inc.
  • eBay Inc.
  • Fiserv, Inc.
  • Google LLC by Alphabet Inc.
  • H&M Group
  • InComm Payments
  • Inditex, S.A.
  • Inter IKEA Holding B.V.
  • J Sainsbury PLC
  • Klarna Holding AB
  • Lowe's Companies, Inc.
  • LVMH Group
  • Macy's, Inc.
  • Majid Al Futtaim Holding
  • Mastercard Incorporated
  • Meta Platforms, Inc.
  • PayPal Holdings, Inc.
  • Pentland Group
  • Prezzee, Inc.
  • Rakuten Group, Inc.
  • Starbucks Corporation
  • Synchrony Financial
  • Target Corporation
  • The Home Depot, Inc.
  • The Kroger Co.
  • Uber Technologies, Inc.
  • Virgin Red Limited
  • Visa Inc.
  • Walgreens Boots Alliance, Inc.
  • Walmart Inc.

第18章 リサーチAI

第19章 リサーチ統計

第20章 リサーチコンタクト

第21章 リサーチ記事

第22章 付録