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市場調査レポート
商品コード
1349789

ビジネスプロセスアウトソーシング市場：サービスタイプ別、最終用途別、地域別 - 市場規模、シェア、展望、機会分析、2023年～2030年

Business Process Outsourcing Market, By Service Type, By End Use, And By Geography (North America, Europe, Asia Pacific, Latin America)- Size, Share, Outlook, and Opportunity Analysis, 2023 - 2030

出版日
ページ情報
英文 150 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
価格
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本日の銀行送金レート: 1USD=146.99円
ビジネスプロセスアウトソーシング市場：サービスタイプ別、最終用途別、地域別 - 市場規模、シェア、展望、機会分析、2023年～2030年
出版日: 2023年07月31日
発行: Coherent Market Insights
ページ情報: 英文 150 Pages
納期: 2～3営業日
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  • 目次
概要

世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の市場規模は2022年に2,618億9,000万米ドルとなり、2023年から2030年までのCAGRは9.4%と予測されています。

レポート対象範囲 レポート詳細
基準年 2022 2023年の市場規模 2,806億4,000万米ドル
過去データ 2018年から2021年 予測期間 2023-2030
予測期間2023年～2030年 CAGR： 9.40% 2030年の価値予測 5,252億3,000万米ドル
Business Process Outsourcing Market-IMG1

今日のめまぐるしいビジネス環境において、企業は常に生産性の向上とコスト削減の方法を模索しています。その方法のひとつが、ビジネスプロセスのアウトソーシングです。ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは、ローカル、ニアショア、オフショアのいずれであっても、第三者のサービスプロバイダーにビジネスタスクを委託することです。これには、顧客サービス、経理、ITインフラなどの管理業務や、営業やマーケティングなどのフロントエンド業務が含まれます。BPOの最も明白なメリットは、企業がコアビジネス機能に集中できるようになると同時に、コストを削減できることです。企業は貴重な時間とリソースを、集客や革新的な製品の開発など、収益を上げるための重要な活動に振り向けることができます。

市場力学：

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界は、企業に多くのメリットを提供できることから、急速に成長してきました。こうしたメリットには、コスト削減、専門スキル、俊敏性、柔軟性の向上などがあります。これらのメリットは、予測期間中に世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の成長を加速させると予想されます。質の高い医療サービスに対するニーズの高まりが、医療分野におけるビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスの需要を促進しています。そのため、病院は保険請求、患者記録、その他の管理業務など、さまざまな非中核の業務プロセスをアウトソーシングすることで、業務効率の改善に一層注力するようになっています。

しかし、データセキュリティに関する懸念や熟練した専門家の不足が、予測期間における世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の成長を阻害する要因となっています。

本調査の主な特徴

  • 本レポートでは、世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場を詳細に分析し、2022年を基準年とした予測期間（2023年～2030年）の市場規模およびCAGRを掲載しています。
  • また、さまざまなセグメントにおける潜在的な収益機会を明らかにし、この市場に対する魅力的な投資提案のマトリックスについて解説しています。
  • また、市場促進要因、抑制要因、機会、新製品の上市や承認、市場動向、地域別の展望、主要企業が採用する競争戦略などに関する重要な考察も提供しています。
  • 世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場における主要企業を、企業ハイライト、製品ポートフォリオ、主要ハイライト、財務実績、戦略などのパラメータに基づいてプロファイルしています。
  • 本調査の対象となる主要企業には、Accenture, Teleperformance SE, Infosys Limited（Infosys BPM）, WNS（Holdings）Ltd., HCL Technologies Limited, AMDOCS, CBRE Group Inc., Sodexo, NCR Corporation, TTEC Holdings, Inc., Wipro Limited, Capgeminiが含まれます。
  • 本レポートからの洞察により、マーケティング担当者や企業の経営陣は、将来の製品発売、タイプアップ、市場拡大、マーケティング戦術に関する情報に基づいた意思決定を行うことができます。
  • 世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場レポートは、投資家、サプライヤー、製品メーカー、流通業者、新規参入者、財務アナリストなど、この業界のさまざまな利害関係者に対応しています。
  • 利害関係者は、世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の分析に使用される様々な戦略マトリックスを通じて、意思決定が容易になります。

目次

第1章 調査目的と前提条件

  • 調査目的
  • 前提条件
  • 略語

第2章 市場概況

  • レポート概要
    • 市場の定義と範囲
  • エグゼクティブサマリー
  • Coherent Opportunity Map（COM）

第3章 市場力学、規制、動向分析

  • 市場力学
    • 促進要因
  • クラウドコンピューティングの普及
  • アウトソーシングサービスへのシフトの増加
    • 抑制要因
  • セキュリティに関する懸念の高まり
  • プロセスの多様化
    • 機会
  • マルチワークフロースケジューリングへの注目の高まり
  • 影響分析
  • 主なハイライト
  • 規制シナリオ
  • 製品上市/承認
  • PEST分析
  • ポーターの分析
  • 合併・買収シナリオ

第4章 世界のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場-コロナウイルス（COVID-19）流行の影響

  • COVID-19の疫学
  • 供給サイドと需要サイドの分析
  • 経済的影響

第5章 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の世界市場：サービスタイプ別、2018年-2030年

  • 財務・会計
  • HR
  • ナレッジプロセスアウトソーシング
  • 調達・サプライチェーン
  • カスタマーサービス
  • その他

第6章 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の世界市場：最終用途別、2018年～2030年

  • BFSI
  • 医療
  • 製造
  • IT・通信
  • 小売
  • その他

第7章 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の世界市場：地域別、2018年～2030年

  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ

第8章 競合情勢

  • Accenture
  • Infosys Limited（Infosys BPM）
  • HCL Technologies Limited
  • CBRE Group Inc.
  • NCR Corporation
  • Wipro Limited
  • Capgemini
  • TTEC Holdings, Inc.
  • Sodexo
  • AMDOCS
  • WNS（Holdings）Ltd.
  • Teleperformance SE

第9章 セクション

  • 調査手法
  • 出版社について
目次
Product Code: CMI6098

The global business process outsourcing market size was valued at US$ 261.89 billion in 2022 and is anticipated to witness a compound annual growth rate (CAGR) of 9.4% from 2023 to 2030.

Report Coverage Report Details
Base Year: 2022 Market Size in 2023: US$ 280.64 Bn
Historical Data for: 2018 to 2021 Forecast Period: 2023 - 2030
Forecast Period 2023 to 2030 CAGR: 9.40% 2030 Value Projection: US$ 525.23 Bn
Business Process Outsourcing Market - IMG1

In today's fast-paced business environment, companies are always looking for ways to improve productivity and reduce costs. One way to do this is through outsourcing business processes. Business Process Outsourcing or BPO is the delegation of business tasks to third-party service providers, either local, nearshore or offshore. This can include administrative functions such as customer services, accounting and IT infrastructure, or front-end functions like sales and marketing. The most obvious benefit of BPO is that it allows a company to focus on core business functions while also saving money. The company can then free up valuable time and resources for important activities that drive revenue, such as attracting customers or creating innovative products.

Market Dynamics:

The business process outsourcing industry has grown quickly due to the many benefits it can offer to businesses. These benefits include reduced costs, specialized skills, greater agility and flexibility. These advantages are expected to accelerate growth of the global business process outsourcing market over the forecast period. The rising need for quality medical services is driving the demand for business process outsourcing services in healthcare sector. It has led to the hospitals focusing more on improving their operational efficiency by outsourcing various non-core processes such as insurance claims, patient records, and other administrative tasks

However, concerns around data security, and lack of skilled professionals are the factors expected to impede growth of the global business process outsourcing market over the forecast period.

Key features of the study:

  • This report provides in-depth analysis of the global business process outsourcing market, and provides market size (US$ Billion) and compound annual growth rate (CAGR%) for the forecast period (2023-2030), considering 2022 as the base year
  • It elucidates potential revenue opportunities across different segments and explains attractive investment proposition matrices for this market
  • This study also provides key insights about market drivers, restraints, opportunities, new product launches or approval, market trends, regional outlook, and competitive strategies adopted by key players
  • It profiles key players in the global business process outsourcing market based on the following parameters - company highlights, products portfolio, key highlights, financial performance, and strategies
  • Key companies covered as a part of this study include Accenture, Teleperformance SE, Infosys Limited (Infosys BPM), WNS (Holdings) Ltd., HCL Technologies Limited, AMDOCS, CBRE Group Inc., Sodexo, NCR Corporation, TTEC Holdings, Inc., Wipro Limited, and Capgemini.
  • Insights from this report would allow marketers and the management authorities of the companies to make informed decisions regarding their future product launches, type up-gradation, market expansion, and marketing tactics
  • The global business process outsourcing market report caters to various stakeholders in this industry including investors, suppliers, product manufacturers, distributors, new entrants, and financial analysts
  • Stakeholders would have ease in decision-making through various strategy matrices used in analyzing the global business process outsourcing market

Detailed Segmentation:

  • Global Business Process Outsourcing Market, By Service Type:
    • Finance & Accounting
    • Human Resource
    • Knowledge Process Outsourcing
    • Procurement & Supply Chain
    • Customer Services
    • Others
  • Global Business Process Outsourcing Market, By End-Use:
    • BFSI
    • Healthcare
    • Manufacturing
    • IT & Telecommunication
    • Retail
    • Others
  • Global Business Process Outsourcing Market, By Region:
    • North America
    • Europe
    • Asia Pacific
    • Latin America
    • Middle East and Africa
  • Company Profile:
    • Accenture
    • Infosys Limited (Infosys BPM)
    • HCL Technologies Limited
    • CBRE Group Inc.
    • NCR Corporation
    • Wipro Limited
    • Capgemini
    • TTEC Holdings, Inc.
    • Sodexo
    • AMDOCS
    • WNS (Holdings) Ltd.
    • Teleperformance SE

Table of Contents

1. Research Objectives and Assumptions

  • Research Objectives
  • Assumptions
  • Abbreviations

2. Market Purview

  • Report Description
    • Market Definition and Scope
  • Executive Summary
    • Market Snapshot, By Service Type
    • Market Snapshot, By End-Use
    • Market Snapshot, By Region
  • Coherent Opportunity Map (COM)

3. Market Dynamics, Regulations, and Trends Analysis

  • Market Dynamics
    • Drivers
  • Rise in popularity of cloud computing
  • Increasing shift to outsourcing services
    • Restraints
  • Increasing concerns around security
  • Diversity of process
    • Opportunities
  • Growing focus on multi-workflow scheduling
  • Impact Analysis
  • Key Highlights
  • Regulatory Scenario
  • Product launch/Approvals
  • PEST Analysis
  • PORTER's Analysis
  • Merger and Acquisition Scenario

4. Global Business Process Outsourcing Market - Impact of Coronavirus (COVID-19) Pandemic

  • COVID-19 Epidemiology
  • Supply Side and Demand Side Analysis
  • Economic Impact

5. Global Business Process Outsourcing Market , By Service Type, 2018-2030, (US$ Bn)

  • Introduction
    • Market Share Analysis, 2023 and 2030 (%)
    • Y-o-Y Growth Analysis, 2018 - 2030
    • Segment Trends
  • Finance & Accounting
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Human Resource
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Knowledge Process Outsourcing
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Procurement & Supply Chain
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Customer Services
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Others
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Bn)

6. Global Business Process Outsourcing Market, By End-Use, 2018-2030, (US$ Bn)

  • Introduction
    • Market Share Analysis, 2023 and 2030 (%)
    • Y-o-Y Growth Analysis, 2018- 2030
    • Segment Trends
  • BFSI
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)
  • Healthcare
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)
  • Manufacturing
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)
  • IT & Telecommunication
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)
  • Retail
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)
  • Others
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2018-2030,(US$ Billion)

7. Global Business Process Outsourcing Market, By Region, 2018-2030, (US$ Bn)

  • Introduction
    • Market Share Analysis, By Country, 2023 and 2030 (%)
    • Y-o-Y Growth Analysis, For Country 2018-2030
    • Country Trends
  • North America
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Service Type, 2018-2030,(US$ Bn)
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By End-Use, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Europe
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Service Type, 2018-2030,(US$ Bn)
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By End-Use, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Asia Pacific
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Service Type, 2018-2030,(US$ Bn)
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By End-Use, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Latin America
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Service Type, 2018-2030,(US$ Bn)
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By End-Use, 2018-2030,(US$ Bn)
  • Middle East & Africa
    • Introduction
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Service Type, 2018-2030,(US$ Bn)
    • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By End-Use, 2018-2030,(US$ Bn)

8. Competitive Landscape

  • Accenture
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Developments
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Infosys Limited (Infosys BPM)
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • HCL Technologies Limited
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • CBRE Group Inc.
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • NCR Corporation
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Wipro Limited
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Capgemini
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • TTEC Holdings, Inc.
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Sodexo
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • AMDOCS
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • WNS (Holdings) Ltd.
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Teleperformance SE
    • Company Highlights
    • Product Portfolio
    • Key Highlights
    • Financial Performance
    • Strategies
  • Analyst Views

9. Section

  • Research Methodology
  • About us