ビジネスサポートサービスの世界市場レポート2025年

ビジネスサポートサービス市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれます。2029年にはCAGR8.1％で9,158億4,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、リモートワークの採用、持続可能性の重視、データ分析とAIの統合、規制とコンプライアンスの変化、サプライチェーンの回復力などに起因すると考えられます。予測期間の主な動向には、デジタルトランスフォーメーション、サイバーセキュリティへの懸念、技術の進歩、カスタマイズされたビジネスソリューション、アウトソーシングの成長などが含まれます。

今後5年間の成長率8.1％という予測は、前回予測から0.1％の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。米国は、インドやフィリピンから調達したITハードウェア、カスタマーサービス・プラットフォーム、ワークフロー自動化ツールに対する関税により、バックエンドサポートコストが膨らみ、アウトソーシング費用の増加に直面する可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

ビジネスサポートサービス市場の成長は、新規事業設立の増加によって牽引されると予測されます。ビジネスサポートサービスは、さまざまな必須サービスを提供することで、新規設立企業を支援します。例えば、2022年9月、英国政府機関である国家統計局は、英国の企業数が2022年の276万5,150社から2023年には276万7,700社に増加したと報告しました。さらに2024年5月、英国の議会情報資源である下院図書館は、英国内の企業数が2022年から2023年にかけて0.8％増加したと指摘しました。このように、新規事業所の増加がビジネスサポートサービス市場の今後の成長を牽引すると予想されます。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のビジネスサポートサービス：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のビジネスサポートサービス市場：成長率分析
• 世界のビジネスサポートサービス市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のビジネスサポートサービス市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のビジネスサポートサービス：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のビジネスサポートサービス市場：タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 文書作成サービス
• 電話コールセンター
• ビジネスサービスセンター
• 債権回収会社
• 信用調査機関
• その他のビジネスサポートサービス
• 世界のビジネスサポートサービス市場：組織規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 大企業
• 中小企業
• 世界のビジネスサポートサービス市場モード別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• オンライン
• オフライン
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション 文書作成サービス（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• データ入力サービス
• ドキュメントの書式設定と編集
• 法的文書の作成
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション 電話コールセンター（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• インバウンドコールセンター
• アウトバウンドコールセンター
• テレマーケティングサービス
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション ビジネスサービスセンター（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• バーチャルオフィスサービス
• メールの取り扱いと転送
• 管理サポートサービス
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション 債権回収会社（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 債権回収サービス
• 売掛金管理
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション 信用調査機関（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 信用調査サービス
• 信用スコアリングサービス
• 世界のビジネスサポートサービス市場：サブセグメンテーション その他のビジネスサポートサービス（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 市場調査サービス
• 人材アウトソーシング
• ITサポートサービス

第7章 地域別・国別分析

• 世界のビジネスサポートサービス市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のビジネスサポートサービス市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 バングラデシュ市場

第16章 タイ市場

第17章 ベトナム市場

第18章 マレーシア市場

第19章 シンガポール市場

第20章 フィリピン市場

第21章 香港市場

第22章 ニュージーランド市場

第23章 西欧市場

第24章 英国市場

第25章 ドイツ市場

第26章 フランス市場

第27章 イタリア市場

第28章 スペイン市場

第29章 スペイン市場

第30章 オーストリア市場

第31章 ベルギー市場

第32章 デンマーク市場

第33章 フィンランド市場

第34章 アイルランド市場

第35章 オランダ市場

第36章 ノルウェー市場

第37章 ポルトガル市場

第38章 スウェーデン市場

第39章 スイス市場

第41章 ロシア市場

第42章 チェコ共和国市場

第43章 ポーランド市場

第44章 ルーマニア市場

第45章 ウクライナ市場

第46章 北米市場

第47章 米国市場

第48章 カナダ市場

第50章 南米市場

第51章 ブラジル市場

第52章 チリ市場

第53章 アルゼンチン市場

第54章 コロンビア市場

第55章 ペルー市場

第56章 中東市場

第57章 サウジアラビア市場

第58章 イスラエル市場

第59章 イラン市場

第60章 トルコ市場

第61章 アラブ首長国連邦市場

第62章 アフリカ市場

第63章 エジプト市場

第64章 ナイジェリア市場

第65章 南アフリカ市場

第66章 競合情勢と企業プロファイル

• ビジネスサポートサービス市場：競合情勢
• ビジネスサポートサービス市場：企業プロファイル
  • S&P Global Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Teleperformance SE Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Sagiss Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Moody's Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Equifax Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第67章 その他の大手企業と革新的企業

• Flexport Inc.
• TransUnion
• VXI Global Solutions Inc.
• Intrum AB
• WNS（Holdings）Limited
• PRA Group Inc.
• Freshworks Inc.
• Helpware Inc.
• Quatrro Inc.
• Integra Global Solutions Inc.
• Zenoti Inc.
• Farmers Business Network Inc.
• Crexendo Inc.
• FirmsDesk Inc.
• Influx Corporation

第68章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第69章 主要な合併と買収

第70章 最近の市場動向

第71章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• ビジネスサポートサービス市場2029：新たな機会を提供する国
• ビジネスサポートサービス市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• ビジネスサポートサービス市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第72章 付録