ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の世界市場レポート2025年

ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場規模は、今後数年で急成長が見込まれます。2029年には5,559億7,000万米ドルに成長し、CAGRは11.8%となります。予測期間の成長は、患者中心のソリューションの強化、グローバル展開と多言語サービス、パンデミック後の遠隔サービス需要、バリューベースのケアモデルの進化、データセキュリティへの注目の高まりなどに起因すると考えられます。予測期間の世界の動向には、顧客体験と患者エンゲージメントの重視、戦略的パートナーシップと連携、ヘルスケアサービスのグローバル化、COVID-19パンデミックの影響、価値ベースのケアモデルへの移行などが含まれます。

今後5年間の成長率11.8%という予測は、前回の予測から0.1%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。貿易摩擦は、インドやフィリピンで開発されたオフショア医療請求・請求処理サービスの価格を高騰させ、払い戻しの遅延や医療管理コストの上昇を招くことで、米国の業務効率を阻害する可能性があります。また、相互関税や、貿易摩擦・制限の激化による世界経済・貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

医薬品開発の増加は、今後のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の拡大を牽引すると予想されます。医薬品開発には、治療、予防、病状管理を目的とした新薬の発見、研究、試験、市場導入が含まれます。ヘルスケアBPO企業は、複雑な医薬品開発、規制対応、市場開拓において製薬企業を支援し、医薬品開発プロセスをより効率的かつ効果的にする上で重要な役割を果たしています。例えば、カナダ政府の公式ウェブサイトによると、2022年、臨床開発のさまざまな段階にある新薬の数は9,000を超え、前年の約8,500から増加しました。したがって、医薬品開発の増加はヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の成長を後押ししています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：成長率分析
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：サービスタイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• プロバイダーアウトソーシングサービス
• 支払者アウトソーシングサービス
• 運用アウトソーシングサービス
• 情報技術インフラ管理サービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場プロバイダーサービス別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 収益サイクル管理
• 患者登録
• 患者ケア
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場支払サービス別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クレーム管理
• 製品開発と事業買収
• メンバー管理
• プロバイダー管理
• ケアマネジメント
• 統合されたフロントエンドサービスとバックオフィス業務
• 請求およびアカウント管理サービス
• 人事（HR）サービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：ソリューション別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 製造業
• 研究開発
• 非臨床サービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：エンドユーザー別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ヘルスケア提供者
• ヘルスケア支払者
• その他のエンドユーザー
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：サブセグメンテーション プロバイダーアウトソーシングサービス（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 医療請求とコード化
• 収益サイクル管理
• 患者の予約と登録
• 遠隔医療サービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：サブセグメンテーション 支払者アウトソーシングサービス（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 請求処理
• 会員登録と資格確認
• 不正行為の検出と防止
• カスタマーサポートサービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：サブセグメンテーション 業務アウトソーシングサービス（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 人材アウトソーシング
• 調達とサプライチェーン管理
• 施設管理サービス
• 管理サポートサービス
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：サブセグメンテーション 情報技術インフラ管理サービス（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ITヘルプデスクサポート
• クラウドサービス管理
• ネットワーク管理
• データセキュリティとコンプライアンスサービス

第7章 地域別・国別分析

• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：競合情勢
• ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場：企業プロファイル
  • UnitedHealth Group Incorporated Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Accenture plc Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • International Business Machines Corporation（IBM）Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Tata Consultancy Services Limited Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Cognizant Technology Solutions Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• IQVIA Holdings Inc.
• Quintiles IMS Holdings Inc.
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• Wipro Limited
• DSM Pharma
• Sutherland Global Services Inc.
• Xerox Holdings Corporation
• Genpact Limited
• Access Healthcare Services Pvt. Ltd.
• Parexel International Corporation
• R1 RCM Inc.
• NTT Data Corporation
• EXLService Holdings Inc.
• Sykes Enterprises Incorporated

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場2029：新たな機会を提供する国
• ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録