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市場調査レポート
商品コード
1951265

自動化サービス市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：展開タイプ別、事業機能別、企業規模別、エンドユーザーベンダー別、地域別＆競合、2021年～2031年

Automation as a Service Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented, By Deployment Type, By Business Function, By Enterprise Size, By End-User Vertical, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 185 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
自動化サービス市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：展開タイプ別、事業機能別、企業規模別、エンドユーザーベンダー別、地域別＆競合、2021年～2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 185 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界の自動化サービス市場は、2025年の42億8,000万米ドルから2031年までに126億6,000万米ドルへ拡大し、CAGR 19.81％を達成すると予測されています。

この分野は、自動化されたビジネスワークフローとロボット機能をクラウドベースのプラットフォームを通じて提供するデリバリーモデルを定義しており、組織は膨大なオンプレミスインフラへの投資ではなく、サブスクリプションを通じて自動化ツールを利用できるようになります。本市場の成長は主に、運用コスト効率化の緊急性によって支えられており、企業は多額の設備投資から柔軟な運用経費モデルへの移行が可能となります。さらに、即時的な拡張性の需要と世界の労働力不足への対応の必要性が、これらのオンデマンドサービスの普及を促進する基盤的な要因となっております。

市場概要
予測期間 2027-2031
市場規模：2025年 42億8,000万米ドル
市場規模：2031年 126億6,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 19.81％
最も成長が速いセグメント 人的資源
最大の市場 北米

市場成長を阻害する可能性のある大きな障壁は、最新のクラウド自動化ソリューションと硬直的なレガシーシステムを統合する際の技術的複雑性です。これにより相互運用性の課題やデータセキュリティリスクが生じることが多く、この摩擦が導入の遅延や既存企業における投資回収の複雑化を招く恐れがあります。こうした構造的な統合上の障壁があるにもかかわらず、需要は堅調に推移しています。国際ロボット連盟（IFR）によると、2024年の業務用サービスロボットの世界販売台数は9％増加しており、自動化されたサービス機能に対する持続的なニーズを裏付けています。

市場促進要因

人工知能（AI）と機械学習の組み込みは、プラットフォームを静的なルールベースの実行から動的な認知処理へと移行させることで、世界の自動化サービス（AaaS）市場を根本的に変革しています。この技術的融合により、企業は文書分析や意思決定など、従来は人的介入を必要とした複雑で構造化されていないタスクの自動化が可能となりました。その結果、企業は大幅なインフラ投資なしにこれらの高度なアルゴリズムを活用するため、クラウドベースの自動化を急速に採用しています。2024年2月に発表されたWorkatoの『Work Automation Index 2024』が指摘するように、生成AIを活用した自動化ビジネスプロセスの量は前年比400％増加しており、競争力維持のためにハイパーオートメーション機能を提供するプラットフォームを積極的に求めるという重要な転換を示しています。

同時に、業務効率化とプロセス最適化への需要の高まりが、自動化サービスの普及を大きく後押ししています。企業はこれらのオンデマンドソリューションを活用し、経済変動期においてもデータサイロの解消、断片化されたワークフローの合理化、リソース活用の最大化を図っています。サービスベースのモデルは即時の俊敏性を提供し、企業がリアルタイムの効率性ニーズに応じて業務を拡張することを可能にします。2024年1月に発表されたCamundaの『2024年プロセスオーケストレーションの現状』レポートによれば、意思決定者の95％がプロセス自動化が自組織の業務効率目標達成に寄与したと認めています。サブスクリプション型ツールへのこの依存は、主要企業の財務結果にも明確に表れており、UiPath社は2024年に年間経常収益14億6,000万米ドルを報告しており、現代の自動化経済の規模の大きさを示しています。

市場の課題

現代的なクラウド自動化ソリューションと硬直的なレガシーシステムを統合する際の技術的複雑性は、世界の自動化サービス市場（AaaS）の成長にとって大きな障壁となっています。既存企業は、柔軟なクラウドベースの自動化プラットフォームとシームレスに連携するための必要な接続プロトコルを欠いた、モノリシックなオンプレミスインフラに依存しているケースが少なくありません。この非互換性は重大な相互運用性の問題を引き起こし、組織はカスタムミドルウェアの開発やIT環境全体の再構築に関連する高額なコストや遅延に直面せざるを得ません。その結果、期待される投資収益率が低下し、「サービスとしての」モデルが約束する運用上の俊敏性が損なわれます。

さらに、この統合上の摩擦はデータセキュリティに対する重大な懸念を引き起こします。旧式のシステムと現代的なクラウド環境のギャップを埋める過程で、重大な脆弱性が露呈することが多いためです。この技術的負債は、従来型の非デジタルワークフローへの依存を永続化させます。例えば、製造リーダーシップ評議会によれば、2024年においても製造業者の70%がデータ収集を手作業で継続しており、産業オペレーションの大半がデジタル自動化エコシステムから孤立した状態にあることを示唆しています。基盤となるデータストリームをシームレスに統合できないこの根深い課題は、オンデマンド自動化サービスの拡張性と市場浸透を直接的に制限しています。

市場動向

ローコード／ノーコードプラットフォームによる技術の民主化は、世界の自動化サービス市場における開発環境を根本的に変革しています。この動向により、技術的知識を持たないビジネスユーザーが自動化ワークフローを設計・展開できるようになり、イノベーションの分散化が促進されるとともに、中央IT部門が直面する導入上のボトルネックが緩和されます。複雑なコーディング要件をビジュアルインターフェースに変換することで、組織は専門的なエンジニアリングリソースに依存することなく、様々な業務機能にわたるカスタム自動化ソリューションの提供を加速できます。Mendix社の2025年3月実施「ローコード市場調査」によれば、98%の企業が開発戦略にローコードプラットフォームを組み込んでおり、自動化イニシアチブの拡大において市民開発が果たす重要な役割が浮き彫りとなっています。

さらに、市場導入が中小企業（SME）へ拡大していることは、従来の大企業中心の顧客基盤から広がりを見せていることを示しています。小規模企業は、従来のオンプレミス型ソリューションに必要な大規模なIT部門を必要とせず、生産性のギャップを埋め競争上の俊敏性を維持するため、自動化をますます統合しています。この動向は、技術的な参入障壁を最小限に抑え、これらの企業が迅速に業務を近代化することを可能にする、カスタマイズされた事前設定済みの自動化パッケージの急速な普及によって特徴づけられています。2025年5月発表のOECD報告書『競争力強化のための中小企業デジタル化』によれば、現在39％の中小企業がAI駆動型アプリケーションを活用して業務プロセスを強化しており、この分野におけるデジタル成熟度と自動化導入の著しい進展が示されています。

よくあるご質問

  • 世界の自動化サービス市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 自動化サービス市場の最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • 自動化サービス市場で最大の市場はどこですか？
  • 自動化サービス市場の成長を阻害する可能性のある障壁は何ですか？
  • 自動化サービス市場の促進要因は何ですか？
  • 自動化サービス市場の課題は何ですか？
  • 自動化サービス市場の動向は何ですか？
  • 自動化サービス市場における主要企業はどこですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界の自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • 導入形態別（クラウド／オンプレミス）
    • 業務機能別（情報技術、財務、人事、営業・マーケティング、オペレーション）
    • 企業規模別（大企業、中小企業）
    • エンドユーザー業界別（銀行・金融・保険、通信・IT、小売・消費財、製造、医療、ライフサイエンス）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米の自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州の自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域の自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカの自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米の自動化サービス市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併と買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界の自動化サービス市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • IBM Corporation
  • Microsoft Corporation
  • Automation Anywhere, Inc.
  • SS&C Technologies Holdings Inc.
  • Uipath Inc.
  • NVIDIA Corporation
  • Pegasystems Inc.
  • Hewlett Packard Enterprise Company
  • Blue Prism
  • WorkFusion

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項