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市場調査レポート
商品コード
1850397
オートメーション、アズ、ア、サービス：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年）Automation-as-a-Service - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030) |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| オートメーション、アズ、ア、サービス：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年） |
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出版日: 2025年06月19日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
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概要
オートメーション、アズ、ア、サービス市場規模は、2025年に101億5,000万米ドル、2030年には331億2,000万米ドルに達し、CAGR 26.7％で成長すると予測されています。
企業が既存のロボット・プロセス・オートメーション投資にジェネレーティブAI機能を組み込む一方で、サブスクリプション課金によって資本支出を抑えることで、導入が加速しています。堅牢なクラウドエコシステム、ローコードデザインスタジオの台頭、既製ボットのドメインマーケットプレースの出現により、対応可能な顧客層が広がっています。プロセスマイニング診断とイベントドリブンオーケストレーションを組み合わせた統合は、リアルタイム最適化を可能にし、自動化プログラムをタスクレベルの改善からエンドツーエンドのワークフロー再設計へと押し上げます。発見、構築、実行の各フェーズにまたがる垂直統合されたスタックを持つベンダーは、特に統一されたガバナンスを必要とする規制産業において、ポイントソリューションに取って代わる存在であり続けています。
世界のオートメーション、アズ、ア、サービス市場の動向と洞察
ビジネスプロセス自動化への需要の高まり
現在、新たに自動化されたワークフローの44%は事業部門が作成しており、市民開発者が中央ITチームを補完していることを示しています。収益業務プロジェクトが自動化されたワークフローの半分近くを占めており、顧客向けの使用事例に軸足を移していることがうかがえます。クロスファンクショナルチームがハンドオフをリエンジニアリングするにつれ、ローコード合成を可能にしながら、きめ細かいパーミッションを管理できるプラットフォームへの需要が高まっています。複雑さも増している：アクティブなボットの61%は、シングルタスクのマクロではなく、マルチステップのロジックを実行しています。カスタマーサポートプロセスは3桁の伸びを示し、自動化がコスト制約のある経済サイクルにおけるリテンション戦略にしっかりと結びついていることを示しています。
AaaS導入を加速するクラウドファーストIT戦略
マルチテナント・アーキテクチャにより、プロバイダーは予定されたダウンタイムなしにすべてのクライアント・インスタンスに新機能を展開し、イノベーション・サイクルを短縮することができます。Infrastructure-as-Codeテンプレートは、テスト、ステージング、プロダクションの各層で環境のプロビジョニングを標準化することで、摩擦をさらに低減します。中小企業では、従量課金制により、自動化のための支出を運用予算に振り向け、サーバー保守のオーバーヘッドをなくすことができます。ハイブリッドのフットプリントを持つ企業は、レイテンシーに敏感なワークロードをエッジに配置する一方で、クラウドで集中的にポリシーをオーケストレーションし、主権ルールと弾力的なスケールのバランスを取ります。その結果、クラウド中心の展開が、オートメーション、アズ、ア、サービス市場全体の成長を上回っています。
マルチテナントクラウドにおけるデータセキュリティとプライバシーへの懸念
共有インフラモデルは、分離制御に失敗した場合の横移動リスクを増大させ、金融サービスやヘルスケアのバイヤーにとって最大の懸念事項となっています。この問題は、AIコパイロットが広範なOAuthスコープを継承し、プロンプトインジェクションによって機密コンテンツが暴露される可能性がある場合に増幅されます。欧州の規制当局は、厳格なレジデンシーと自動判断の開示ルールを施行し、プロバイダーに暗号化標準の認証とログの分離を義務付けています。ベンダーは、顧客が管理する鍵、地域ごとに固定されたデータストア、継続的なコンプライアンスダッシュボードで対応しています。導入の勢いは堅調だが、規制の厳しいセクターのバイヤーは、リスクの低いプロセスから段階的に導入を進めています。
セグメント分析
2024年のオートメーション、アズ、ア、サービス市場では、オンプレミス型が68.4％のシェアを維持しています。これは、金融や公共部門における厳格なソブリン義務やハードウェアへの投資を反映しています。とはいえ、クラウド型はCAGR 28.4%で拡大しています。これは、組織がインフラの維持管理を軽減するために、重要でないワークフローや開発用サンドボックスを移行しているためです。ベンダーは現在、弾力的な拡張性と自動パッチ適用を維持しながら監査要件を満たすシングルテナントVPCオプションを提供しています。エッジデプロイメントでは、レイテンシーの影響を受けやすいタスクのデータをローカルで処理してから、エンリッチされたペイロードを中央のアナリティクスにルーティングし、パフォーマンスとガバナンスのバランスをとるハイブリッドなトポロジーを構築します。管理者は、コストやコンプライアンスのトリガーに基づいてワークロードを動的にシフトすることができます。このような柔軟性により、クラウドモデルはオートメーション、アズ、ア、サービス市場の長期的な成長エンジンとして位置づけられており、特にデータセンター資産を所有したことのないグリーンフィールドのデジタルビジネスにとって重要な役割を担っています。
プラットフォームライセンスとボットオーサリングスタジオがほとんどの購入者にとってのエントリーポイントとなっているため、2024年の売上はソリューションが66.8%を占めています。しかし、企業がデザイン思考、変更管理、継続的改善の専門知識を求めるにつれ、2030年までのCAGRは28.1%となり、サービス部門がソフトウェア売上を上回ると予測されます。マネージド・サービス・プロバイダーは、ランブックの管理、ボットの健全性の監視、セキュリティ・パッチの適用を行い、顧客はコア・イノベーションに集中できるようにします。ベンダー・エコシステム内のアドバイザリー・ファームは、プロセス・マイニング診断と超自動化設計図をパッケージ化し、人員を増やすことなく価値実現までの時間を短縮します。複雑さが増すにつれ、サービス品質が重要な差別化要因となり、エコシステムのロックインが強化され、オートメーション、アズ、ア、サービス市場全体の生涯契約価値が高まる。
Automation As A Service市場レポートは、導入タイプ（オンプレミスおよびクラウド）、コンポーネント（ソリューションおよびサービス）、業務機能（情報技術、財務および会計、その他）、企業規模（大企業および中小企業（SMEs））、エンドユーザー業界別（BFSI、通信およびIT、小売および消費財、その他）、地域別に分類されています。
地域分析
北米は、成熟したハイパースケールデータセンター、緻密なパートナーネットワーク、金融、ヘルスケア、公共サービスにまたがるプラットフォームの早期導入に支えられ、2024年の売上高38.6%で主導権を握る。米国企業は、ERP、CRM、バーティカルクラウドにまたがるデータを調整するコグニティブボットを導入し、プラットフォームの利用率を世界平均以上に押し上げています。カナダでは公共部門での利用が加速し、メキシコでは自動化を活用して製造業のニアショアリング競争力を強化しています。
アジア太平洋地域は、2030年までのCAGRが27.3%と最も速い成長を記録。ASEANデジタル・マスタープラン2025は、国境を越えたデジタル・サービスの標準化を促進し、公共部門の自動化に拍車をかけ、民間企業にも急速に浸透します。中国は工場のロボットや市政ボットの規模を拡大し、インドはITサービスのワークフローを近代化し、日本は高齢者介護のための会話エージェントで労働力不足に対処します。韓国は5G対応のエッジオートメーションを試験的に導入し、オーストラリアは鉱業部門のプロセス効率化に注力します。
欧州は、イノベーションと厳格なデータ保護監視のバランスをとる慎重な姿勢を採用。GDPRとAIガバナンス法の提案により、説明可能なワークフローと監査ログの組み込みが求められています。スイス、スウェーデン、ドイツが最も高い普及率を示しており、銀行やメーカーがAIコパイロットを重要な業務に組み込んでいます。南欧諸国の経済は、デジタル化のためのEUの資金援助に依存しており、platform-as-a-service契約の新たな入札を生み出しています。このような力学により、オートメーション、アズ、ア、サービス市場はさまざまなマクロ経済的背景の中でも回復力を維持しています。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- ビジネスプロセス自動化の需要の高まり
- AaaS導入を加速するクラウドファーストのIT戦略
- ハイパーオートメーションのためのRPAとGen-AIの融合
- サブスクリプションと使用量ベースの価格設定により中小企業の参入障壁を下げる
- ドメイン特化型ボットマーケットプレイスの出現
- プロセスマイニングの洞察を統合してエンドツーエンドの自動化を推進
- 市場抑制要因
- マルチテナントクラウドにおけるデータセキュリティとプライバシーの懸念
- レガシー/オンプレミスシステムとの統合の複雑さ
- アルゴリズムの透明性と倫理性に関する規制の精査
- ローコード自動化ガバナンス人材の不足
- バリューチェーン分析
- 規制情勢
- テクノロジーの展望
- ポーターのファイブフォース分析
- 供給企業の交渉力
- 消費者の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 代替品の脅威
- 競争企業間の敵対関係
- マクロ経済動向の市場への影響評価
第5章 市場規模と成長予測
- 展開タイプ別
- オンプレミス
- クラウド
- コンポーネント別
- ソリューション
- サービス
- 業務機能別
- 情報技術
- 財務と会計
- 人事
- 営業とマーケティング
- オペレーション/サプライチェーン
- 企業規模別
- 大企業
- 中小企業
- エンドユーザー別
- BFSI
- 通信・IT
- 小売・消費財
- ヘルスケアとライフサイエンス
- 製造業
- 政府および公共部門
- その他のエンドユーザー分野
- 地域
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 欧州
- ドイツ
- 英国
- フランス
- イタリア
- スペイン
- その他欧州地域
- アジア太平洋地域
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- オーストラリアとニュージーランド
- その他アジア太平洋地域
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他南米
- 中東・アフリカ
- 中東
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
- トルコ
- その他中東
- アフリカ
- 南アフリカ
- エジプト
- ナイジェリア
- その他アフリカ
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Automation Anywhere
- UiPath
- Blue Prism
- IBM
- Microsoft
- HCLTech
- Hewlett Packard Enterprise
- Kofax
- NICE
- Pegasystems
- ServiceNow
- Appian
- SAP
- Oracle
- Salesforce（MuleSoft/RPA）
- WorkFusion
- Celonis
- Nintex
- Workato
- AutomationEdge
