Automation-as-a-Serviceの世界市場：コンポーネント別、展開別、業務機能別、組織規模別、エンドユーザー産業別、国別、地域別 - 産業分析、市場規模、市場シェア、予測（2025～2032年）

Automation-as-a-Serviceの市場規模は2024年に20億1,029万米ドルとなり、2025～2032年にかけてCAGR 20.20％で拡大しました。

Automation-as-a-Service（AaaS）市場は、クラウドベースのオンデマンドプラットフォームを通じて自動化ソリューションとサービスを提供する市場セグメントと定義されます。AaaSは、企業が社内で自動化インフラを構築したり、ホストしたりすることなく、ビジネスプロセスのデータ管理、カスタマーサポート、業務ワークフローを自動化し、合理化することを容易にします。ロボティックプロセスオートメーション（RPA）、人工知能（AI）、機械学習（ML）などのテクノロジーを活用するAaaSは、さまざまなビジネス要件に応じた柔軟でスケーラブルな自動化を低価格で提供します。この手法により、企業は効率を高め、エラーや手作業を減らし、進化する業務ニーズに迅速に対応できるようになり、あらゆるビジネス分野で自動化が容易かつ効果的になります。

Automation-as-a-Service市場 - 市場力学

スケーラブルなクラウドベースの自動化ソリューションに対する需要の高まり

クラウドプラットフォームへの依存度が高まるにつれ、分散した環境にも低コストで容易に展開できる、伸縮性のある自動化ソリューションへのニーズが加速しています。組織はまた、オンプレミスの自動化ツールから、柔軟性、迅速な展開、事業部門全体の集中管理を提供するクラウドネイティブなソリューションへと移行しつつあります。このような動きは、反復タスクの排除、運用の複雑性の軽減、インフラ投資を増やさずITリソースの利用を最適化する必要性によって促されています。

クラウドベースの自動化により、企業は変動するワークロード、企業規模、デジタルトランスフォーメーションの目標に基づいて、自動化を動的に拡張することができます。企業がデータ量を増大させ、24時間365日体制へのプレッシャーを感じる中、クラウドを通じて自動化を拡張できる能力は、効率性と回復力の向上を可能にします。また、既存のSaaSスイートや分析パッケージとのコネクションレスな統合は、特に高速デジタル化を経験している部門において、Automation-as-a-Serviceの幅広い企業展開を支援します。

2024年4月、IBMは、ユーザーが作成したタイムスタンプAPI、ユーザーの監査可能性の強化、アクセス制御の改善などの機能を備えたCP4BAaaS（Cloud Pak for Business Automation as a Service）を発表しました。これらのクラウドネイティブな機能強化はすべて、スケーラブルでリアルタイムなエンタープライズ指向の自動化ワークフローに対するIBMの献身を反映しています。

Automation-as-a-Service市場 - セグメンテーション分析

世界のAutomation-as-a-Service市場は、コンポーネント、展開、業務機能、組織規模、エンドユーザー産業、地域に基づいてセグメント化されます。

市場は、コンポーネントに基づいてソリューションとサービスの2つのカテゴリーに分けられます。市場を独占しているのはソリューション分野です。これは、ビジネス機能全体にわたって自動化を迅速かつスケーラブルに展開する上で、強力な地位を占めているためです。このようなソリューションは、ワークフローの自動化、文書処理、データ統合など、コスト削減と納期短縮を目指す企業にとって不可欠な、すぐに使える機能を提供します。プロセスインテリジェンス、機械学習、AIへの投資が増加する中、企業は柔軟性、メンテナンスの軽減、迅速なROIを提供するソリューションベースのフレームワークを好んでいます。さらに、BFSI、ヘルスケア、製造業は、クラウドインフラやエンタープライズソフトウェアスタックとのスムーズな統合を提供するパッケージ型AaaSソフトウェアに注力しており、このセグメントの優位性をさらに強化しています。

市場は、エンドユーザー産業別に、BFSI、政府・公共機関、ヘルスケア・ライフサイエンス、製造業、小売・消費財、通信・IT、その他の7つに分類されます。BFSI部門は市場を独占しており、予測期間中もその優位性を維持すると思われます。その一因は、顧客体験の向上、コンプライアンス遵守、運用経費の最小化のために、プロセスの自動化に大きく依存しているためです。銀行や金融機関は、請求処理、融資処理、KYC検証、不正行為の特定など、通常プロセスを自動化するためにAaaSを利用するケースが増えています。リアルタイムの意思決定とデータセキュリティの重要性が高まるにつれ、BFSIではインテリジェントな自動化ツールに対する需要が高まっています。さらに、銀行や保険会社におけるデジタルトランスフォーメーションプログラムや、AIを活用したボットの導入拡大が、同市場における同セグメントのリーダーシップを支え続けています。

Automation-as-a-Service市場 - 地理的洞察

2024年の予測期間中、北米が世界のAutomation-as-a-Service市場を独占しています。

北米がAutomation-as-a-Service（AaaS）市場で最大のシェアを占めているのは、主に強力なクラウドインフラ、先進的なITエコシステム、AI中心技術の早期導入によるものです。米国は、BFSI、ヘルスケア、IT業界において、プロセスの自動化と生産性の向上を目的としたAaaSの広範な導入で最先端を走っています。デジタルトランスフォーメーションへの強い意識、奨励的な規制、地域のテクノロジー企業による継続的なイノベーションが、一貫した成長を確実なものにしています。さらに、COVID後の拡張可能な自動化ソリューションに対する需要の高まりは、市場における北米のリーダーシップをさらに強固なものにしています。

アジア太平洋地域は、2024年の予測期間中、Automation-as-a-Service市場で最も高いCAGRを記録すると予測されています。

アジア太平洋地域は、迅速なデジタル化、活発な新興エコシステム、および産業全体の自動化に対する政府の強力な奨励により、AaaS市場で最も急速な発展を経験しています。インド、中国、日本政府はクラウドインフラに多額の投資を行っており、小売、製造、通信などのセクターは生産性向上とコスト抑制のために自動化を導入しています。この地域でのインターネット普及率の上昇、技術的リテラシーの高い膨大な労働力、アウトソーシングによるビジネスモデルが、Automation-as-a-Serviceへのシフトに拍車をかけています。世界のAaaSプロバイダーもアジア太平洋地域での存在感を高めており、さらなる勢いを生み出しています。

Automation-as-a-Service市場 - 競合情勢

Automation-as-a-Service市場は競争が激化しており、ベンダーはAI、ML、NLPとRPAを統合したインテリジェントオートメーションの提供に向けて急速に進化しています。UiPathは、BFSIやヘルスケアなどの業界向けにエンタープライズレベルの自動化とローコード機能を提供し、市場での地位を確立しています。Blue Prismもまた、デジタルワークフォースビジョンと安全なクラウド自動化機能で勢いを増しています。これと並行して、IBMとSAPは、自動化機能を自社のビジネスプロセスソリューションに統合し、全社的な展開を可能にしています。

戦略的パートナーシップと買収は、ベンダーのエコシステムを再構築する上で基本的な役割を果たします。2024年4月、ServiceNowはG2Kを買収して自動化機能を強化し、小売と物流のデータリアルタイム処理の改善をサポートしました。Microsoftは、Power Automateプラットフォームを通じてAzureとの統合を活用し、AIベースの機能を強化して企業顧客を獲得しています。同様に、OracleおよびSalesforceも、コグニティブ能力をプラットフォームに統合することで自動化機能を充実させ、大企業のハイパーオートメーションイニシアチブを可能にしています。

クラウドの柔軟性、革新性、業種別重視が競合の差別化を形成しています。AppianとAutomationEdgeはインテリジェントサービスオートメーションで抜きん出ており、HCLTechとInfosysはITオペレーションと通信顧客向けにマネージドAaaSプラットフォームを拡張しています。中堅企業もアジリティとスケーラビリティを処理するために自動化に注目しており、WorkFusionやNintexのような成果ベースの価格設定、容易なオンボーディング、充実したカスタマーサポートを提供するベンダーは、急速に変化するこの市場でニッチを確立しつつあります。

目次

第1章 Automation-as-a-Service市場の概要

• 調査範囲
• 市場推定年数

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場内訳
• 競合考察

第3章 Automation-as-a-Serviceの主要市場動向

• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場機会
• 市場の将来動向

第4章 Automation-as-a-Service産業の調査

• PESTEL分析
• ポーターのファイブフォース分析
• 成長見通しマッピング
• 規制枠組み分析

第5章 Automation-as-a-Service市場：高まる地政学的緊張の影響

• COVID-19パンデミックの影響
• ロシア・ウクライナ戦争の影響
• 中東紛争の影響

第6章 Automation-as-a-Service市場の情勢

• Automation-as-a-Service市場シェア分析、2024年
• 主要メーカー別内訳データ
  • 既存プレーヤーの分析
  • 新興企業の分析

第7章 Automation-as-a-Service市場：コンポーネント別

• 概要
  • コンポーネント別セグメントシェア分析
  • ソリューション
  • サービス

第8章 Automation-as-a-Service市場：展開別

• 概要
  • 展開別セグメントシェア分析
  • クラウド
  • オンプレミス

第9章 Automation-as-a-Service市場：業務機能別

• 概要
  • 業務機能別セグメントシェア分析
  • 情報技術（IT）
  • オペレーション
  • 営業・マーケティング
  • 財務
  • 人事（HR）

第10章 Automation-as-a-Service市場：組織規模別

• 概要
  • 組織規模別セグメントシェア分析
  • 大企業
  • 中小企業

第11章 Automation-as-a-Service市場：エンドユーザー別

• 概要
  • エンドユーザー別セグメントシェア分析
  • BFSI
  • 政府・公共部門
  • ヘルスケア・ライフサイエンス
  • 製造業
  • 小売・消費財
  • 通信・IT
  • その他

第12章 Automation-as-a-Service市場：地域別

• イントロダクション
• 北米
  • 概要
  • 北米の主要メーカー
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 概要
  • 欧州の主要メーカー
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • スウェーデン
  • ロシア
  • ポーランド
  • その他
• アジア太平洋（APAC）
  • 概要
  • アジア太平洋地域の主要メーカー
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • タイ
  • フィリピン
  • その他
• ラテンアメリカ（LATAM）
  • 概要
  • ラテンアメリカの主要メーカー
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • その他
• 中東およびアフリカ
  • 概要
  • 中東およびアフリカの主要メーカー
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • イスラエル
  • トルコ
  • アルジェリア
  • エジプト
  • その他

第13章 主要ベンダー分析-Automation-as-a-Service業界

• 競合ベンチマーキング
  • Competitive Dashboard
  • Competitive Positioning
• 企業プロファイル
  • Microsoft
  • NiCE
  • Nintex
  • Oracle
  • Pegasystems
  • Hexaware Technologies Limited
  • SAP
  • UiPath
  • WorkFusion
  • Appian
  • Automation Anywhere
  • HCLTech
  • Hewlett Packard Enterprise
  • IBM
  • Kofax
  • Appian
  • Blue Prism
  • Celonis
  • Automation Anywhere
  • ServiceNow
  • Others

第14章 アナリストの全方位展望