デフォルト表紙
市場調査レポート
商品コード
1901643

情報技術サービス管理市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、および予測：導入形態別、アプリケーション別、エンドユーザー産業別、地域別および競合状況、2021-2031年

Information Technology Service Management Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Deployment, By Application, By End-user Industry, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 185 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
情報技術サービス管理市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、および予測：導入形態別、アプリケーション別、エンドユーザー産業別、地域別および競合状況、2021-2031年
出版日: 2026年01月05日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 185 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界の情報技術サービス管理市場は、2025年の65億9,000万米ドルから2031年までに112億2,000万米ドルへと、CAGR 9.27％で成長すると予測されます。

情報技術サービス管理とは、組織が情報技術サービスのライフサイクル全体を通じて設計、提供、管理するために採用する、一連のポリシー、プロセス、手順を指します。

市場概要
予測期間 2027年～2031年
市場規模：2025年 65億9,000万米ドル
市場規模：2031年 112億2,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 9.27％
最も成長が速いセグメント クラウド
最大の市場 北米

主要な市場促進要因

人工知能（AI）と自動化の統合は、世界の情報技術サービス管理市場における主要な促進要因として台頭し、組織がサービス提供を扱う方法を根本的に変革しています。企業は、日常的なインシデント対応、予知保全、複雑なワークフローの自動化のために、生成AIや機械学習アルゴリズムの導入を加速させており、これにより人的介入を削減し、対応時間を短縮しています。

主要な市場課題

熟練した専門家の不足は、世界のITサービス管理市場の拡大にとって重大な障壁となっています。組織がデジタルトランスフォーメーションを支援するために複雑なサービスフレームワークを採用するにつれ、専門的な技術的知識を持つ人材への需要が供給を上回っています。

主要な市場動向

サービス管理の原則が非IT企業機能へ拡大する動き（エンタープライズサービスマネジメント：ESMと呼ばれることが多い）は、構造的な市場変化を示しています。人事、法務、施設管理などの部門がITSMワークフローを採用し、サービス提供を管理するようになるのです。チケット管理、サービスカタログ、ナレッジマネジメントといった確立されたITフレームワークを活用することで、組織は業務上のサイロを解消し、従業員向けサービス体験を全社的に統一しつつあります。

よくあるご質問

  • 世界の情報技術サービス管理市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 情報技術サービス管理とは何ですか？
  • 世界の情報技術サービス管理市場の最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • 世界の情報技術サービス管理市場の最大の市場はどこですか？
  • 情報技術サービス管理市場の主要な促進要因は何ですか？
  • 情報技術サービス管理市場の主要な課題は何ですか？
  • 情報技術サービス管理市場の主要な動向は何ですか？
  • 情報技術サービス管理市場に参入している主要企業はどこですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界の情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • 導入形態別（クラウド／オンプレミス）
    • アプリケーション別（構成管理、パフォーマンス管理、ネットワーク管理、データベース管理システム）
    • エンドユーザー産業別（銀行・金融・保険、製造業、政府・教育機関、IT・通信、小売業、旅行・ホスピタリティ、医療、その他）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米の情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州の情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域の情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカの情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米の情報技術サービス管理市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併・買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界の情報技術サービス管理市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • ServiceNow
  • Atlassian
  • BMC Software
  • GoTo
  • Ivanti
  • Zoho Corporation
  • Cherwell Software
  • Freshworks
  • EasyVista
  • ManageEngine

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項