ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）の世界市場レポート 2025年

ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）の市場規模は近年急速に拡大しています。2024年の983億3,000万米ドルから2025年には1,171億2,000万米ドルへと、CAGR19.1％で拡大します。歴史的な期間における成長の背景には、グローバル化の進展、リモートワーク動向の増加、コスト削減策の増加、シームレスなコミュニケーションに対する需要の高まり、複数のコミュニケーションチャネルの統合、モバイルデバイスの統合、生産性と効率性の向上に対するニーズなどがあります。

ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は18.4％で、2,298億4,000万米ドルに成長します。予測期間における成長の背景には、職場ダイナミクスの変化、ハイブリッドモデルの増加、多言語・多文化対応のニーズの高まり、環境持続可能性の重視の高まり、サイバーセキュリティとデータプライバシーの重視の高まりなどがあります。予測期間における主な動向としては、生産性向上のための人工知能の利用拡大、特定業界向けにカスタマイズされたUCCプラットフォームの採用、クラウドベースのUCCソリューションの利用拡大、没入型コミュニケーション体験のための拡張知能の利用拡大、シームレスなコミュニケーション・ワークフローのためのIoTデバイスの統合などが挙げられます。

今後5年間の成長率18.4%という予測は、この市場の前回予測から0.5%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。関税の上昇は、高関税地域のOEMコンポーネントに依存するスマート会議ツールやコラボレーション・センサーのコスト上昇を通じてこの分野に打撃を与え、ハイブリッドワークの採用に影響を与える可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

リモートワークの拡大がユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場の拡大を牽引すると予想されます。リモートワークとは、従来のオフィス環境以外の場所で職務を遂行することであり、一般的には自宅や現場から離れた別の場所で、コミュニケーションやコラボレーションのためのデジタルツールを使用します。この動向は、技術の進歩、従業員の嗜好の変化、COVID-19パンデミックの影響によって加速しており、企業は事業継続性と効率性を向上させるために柔軟な勤務形態を採用するようになっています。UCCツールは、音声、ビデオ、メッセージングなど様々なコミュニケーションチャネルを単一のプラットフォームに統合することでリモートワークをサポートし、リモートチーム間の円滑なコミュニケーションとコラボレーションを可能にします。例えば、2023年2月、英国の非大臣部門である国家統計局は、2022年9月から2023年1月にかけて、英国では16％の人が在宅勤務のみで、28％の人は在宅勤務とオフィス勤務が混在していると報告しました。その結果、リモートワークの増加がUCC市場の成長を後押ししています。

よくあるご質問

• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の市場規模は983億3,000万米ドル、2025年には1,171億2,000万米ドルに達すると予測されています。2029年には2,298億4,000万米ドルに成長し、CAGRは18.4%です。
• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場の成長の背景には何がありますか？
  • グローバル化の進展、リモートワーク動向の増加、コスト削減策の増加、シームレスなコミュニケーションに対する需要の高まり、複数のコミュニケーションチャネルの統合、モバイルデバイスの統合、生産性と効率性の向上に対するニーズなどがあります。
• 今後のUCC市場の主な動向は何ですか？
  • 生産性向上のための人工知能の利用拡大、特定業界向けにカスタマイズされたUCCプラットフォームの採用、クラウドベースのUCCソリューションの利用拡大、没入型コミュニケーション体験のための拡張知能の利用拡大、シームレスなコミュニケーション・ワークフローのためのIoTデバイスの統合などが挙げられます。
• UCC市場の成長率に影響を与える要因は何ですか？
  • 主に米国と他国との間の関税の影響によるもので、関税の上昇が高関税地域のOEMコンポーネントに依存するスマート会議ツールやコラボレーション・センサーのコスト上昇を通じてこの分野に打撃を与え、ハイブリッドワークの採用に影響を与える可能性があります。
• リモートワークの拡大がUCC市場に与える影響は何ですか？
  • リモートワークの拡大がUCC市場の成長を牽引すると予想され、企業は事業継続性と効率性を向上させるために柔軟な勤務形態を採用するようになっています。
• UCC市場に参入している主要企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Verizon Communications、AT&T、Huawei Technologies、HP Development Companyなどです。
• UCC市場の競合情勢はどのようになっていますか？
  • 競合情勢には、Microsoft、Verizon、AT&T、Huawei、HPなどの大手企業が含まれます。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：成長率分析
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 電話
• 会議
• ユニファイドメッセージング
• その他のタイプ
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：展開別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ホスト
• クラウド
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：組織規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 大企業
• 中小企業
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：業界別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 情報技術（IT）と電気通信（テレコム）
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• ヘルスケア
• 小売り
• 製造業
• 教育
• 政府
• その他の産業
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：サブセグメンテーション電話の種類別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• VoIP（ボイスオーバーインターネットプロトコル）
• IP電話
• アナログ電話
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：サブセグメンテーションクラウドテレフォニー（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドベースのテレフォニーソリューション
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：サブセグメンテーション会議の種類別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 音声会議
• ビデオ会議
• ウェブ会議
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：サブセグメンテーションユニファイドメッセージング（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• メール
• ボイスメール
• インスタントメッセージ
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：サブセグメンテーションその他のタイプ（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• コラボレーションツール
• チームメッセージングソリューション
• コンタクトセンターソリューション

第7章 地域別・国別分析

• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：競合情勢
• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場：企業プロファイル
  • Microsoft Corporation Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Verizon Communications Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • AT&T Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Huawei Technologies Co. Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • HP Development Company L.P. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Amazon Web Services Inc.
• International Business Machines Corporation
• Cisco Systems Inc.
• Orange S.A.
• Oracle Corporation
• Adobe Inc.
• Lumen Technologies
• Zoom Video Communications Inc.
• Citrix Systems Inc.
• Avaya LLC
• RingCentral Inc.
• Genesys Cloud Services Inc.
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.
• Mitel Networks Corporation
• GoTo Technologies USA Inc.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場2029：新たな機会を提供する国
• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録