|
市場調査レポート
商品コード
1843945
セルフサービスキオスクの世界市場レポート 2025年Self-Service Kiosk Global Market Report 2025 |
||||||
カスタマイズ可能
適宜更新あり
|
|||||||
| セルフサービスキオスクの世界市場レポート 2025年 |
|
出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
|
概要
セルフサービスキオスク市場規模は近年力強く成長しています。2024年の263億8,000万米ドルから2025年には282億7,000万米ドルへとCAGR7.2％で拡大します。歴史的な期間の成長は、業務効率化と待ち時間の短縮、データ収集と分析、アクセシビリティと包括性、合理化されたチェックイン・チェックアウトプロセス、強化された支払いと取引オプションに起因しています。
セルフサービスキオスク市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は9.9%で、412億7,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、パーソナライゼーションとユーザーエクスペリエンス、リモート管理とメンテナンス、IoTの拡大と接続性、セキュリティの強化、利便性主導の消費者行動の上昇に起因すると考えられます。予測期間の主な動向には、非接触技術の統合、ユーザー体験の向上、AIと機械学習の統合、さまざまな産業での拡大、生体認証などがあります。
セルフサービスキオスクは、インタラクティブなタブレットやタッチスクリーンコンピュータであり、ユーザーは人の手を煩わせることなく情報やサービスにアクセスすることができます。このデバイスにより、顧客は商品やサービスを購入したり、単独でタスクを実行したりすることができ、処理時間を短縮して生産性を向上させることができます。
セルフサービス・キオスク端末の主な種類は、屋内型キオスク端末と屋外型キオスク端末です。屋内型キオスクは、商品の払い出し、パスポートのチェックなどに使用され、飲食品、小売、駐車場、電気自動車の充電、患者との対話、情報提供、雇用、チェックイン、現金自動預け払い機などの製品をカバーしています。実装には、情報提供、製品プロモーション、サービス／取引、インターネット・コマース、製品調剤などが含まれ、エンドユーザーは接客、金融サービス、小売、医療、輸送、教育、政府など多岐にわたる。
2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、同分野は国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化を活用して回復力を向上させ、コスト管理を効率化しています。
この調査レポートは、セルフサービスキオスク端末業界の世界市場規模、地域シェア、セルフサービスキオスク端末市場シェアを持つ競合他社、詳細なセルフサービスキオスク端末市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、セルフサービスキオスク端末市場統計を提供し、セルフサービスキオスク端末業界で成功するために必要なデータを提供する、The Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。この市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なすべてを完全な視点でお届けします。
今後5年間の成長率9.9%という予測は、前回の予測から0.2%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。組み込みコンピューティングモジュールやタッチインターフェースを含むキオスクハードウェアへの関税賦課は、QSRや空港のような米国のセクター全体でセルフサービスキオスクの展開を制約する可能性があります。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
セルフサービス・キオスク市場は、決済ゲートウェイシステムの統合により成長します。ペイメントゲートウェイは、安全で多様な支払い方法を容易にし、セルフサービスキオスクをユーザーフレンドリーで効率的なものにします。2022年2月にCitconがABCPOSと統合したことで、レストランのセルフサービスキオスクの顧客決済オプションが拡大し、PayPal、Venmo、その他の方法での取引が可能になりました。決済ゲートウェイとセルフサービスキオスクの統合の増加は、セルフサービスキオスク市場の成長を促進すると予想されます。
セルフサービス・キオスク市場は、非接触型決済の利用拡大により成長すると予想されます。安全な取引方法である非接触型決済は、より迅速で安全な取引を提供することで、セルフサービス・キオスクのユーザー体験を向上させる。Mastercardの非接触型消費者調査によると、2023年11月にはアメリカ人の半数以上（51%）が何らかの非接触型決済を利用することが明らかになりました。非接触型決済の利用が増加することで、セルフサービス・キオスク市場が活性化すると予想されます。
セルフサービスキオスク市場では、技術の進歩がイノベーションを促進しています。ポルトガルに本拠を置く生体認証技術ソリューション・プロバイダーのVision-Box社は、2022年6月にシームレス・キオスクを発表しました。生体認証とAIベースのスマート旅客案内システムを備えたこのキオスクは、特に視力が低下したり手先が不自由な旅客のユーザー体験を向上させる。
セルフサービスキオスク市場の主要企業は、セルフサービスの食品注文キオスクを含む、技術的に高度なソリューションの開発に注力しています。2023年2月、米国の製造会社Bludot Technologies Inc.はHalo Retailセルフサービスキオスクを発売しました。この革新的なキオスクは、注文プロセスの合理化、待ち時間の短縮、顧客満足度の向上を目指しており、待ち行列の削減、消費額の最大化、来店者数の増加、迅速で安全な支払いなどのメリットを提供します。
2023年12月、米国の製造会社であるREDYREF Interactive Kiosks社は、英国のセルフサービスキオスクソリューション会社であるLivewire Digital社を非公開の金額で買収しました。この買収により、REDYREF Interactive Kiosksのセルフサービス・ソフトウェアとソリューションの能力が強化され、総合的なインタラクティブ・テクノロジー・プロバイダーとして位置づけられます。
セルフサービスキオスク市場は、カジノ、チェックイン、バンキング、チケット販売、セルフオーダーキオスクの売上で構成されています。この市場の価値は「ファクトリーゲート」の価値であり、他の事業体（川下の製造業者、卸売業者、流通業者、小売業者を含む）であれ、直接最終顧客であれ、商品の製造業者または製造者によって販売された商品の価値です。この市場における商品の価値には、商品の作り手によって販売される関連サービスも含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場-マクロ経済シナリオ金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のセルフサービスキオスク：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のセルフサービスキオスク市場：成長率分析
- 世界のセルフサービスキオスク市場の実績：規模と成長、2019年～2024年
- 世界のセルフサービスキオスク市場の予測：規模と成長、2024年～2029年、2034年
- 世界のセルフサービスキオスク：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のセルフサービスキオスク市場：タイプ別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 屋内キオスク
- 屋外キオスク
- 世界のセルフサービスキオスク市場：製品別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- フードセルフサービスキオスク
- 飲料セルフサービスキオスク
- 小売店のセルフサービスキオスク
- 駐車場セルフサービスキオスク
- 電気自動車充電セルフサービスキオスク
- 患者向けインタラクティブセルフサービスキオスク
- 情報セルフサービスキオスク
- 雇用セルフサービスキオスク
- チェックインセルフサービスキオスク
- ATM
- 世界のセルフサービスキオスク市場：支払い方法別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 現金決済セルフサービスキオスク
- 非現金決済セルフサービスキオスク
- 世界のセルフサービスキオスク市場：実装別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 情報ポイント
- 製品プロモーション
- サービス/取引
- インターネットコマース
- 製品ディスペンシング
- その他の実装
- 世界のセルフサービスキオスク市場：最終用途産業別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- ホスピタリティ
- 金融サービス
- 小売り
- 医療
- 輸送
- 教育
- 政府
- その他のエンドユーザー
- 世界のセルフサービスキオスク市場：サブセグメンテーション 屋内キオスク（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- インタラクティブ情報キオスク
- セルフチェックアウトキオスク
- チケットキオスク
- 道案内キオスク
- 写真印刷キオスク
- 世界のセルフサービスキオスク市場：サブセグメンテーション 屋外キオスク（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- デジタルサイネージキオスク
- 支払いキオスク
- 屋外情報キオスク
- 自動販売機
- チケット販売キオスク
第7章 地域別・国別分析
- 世界のセルフサービスキオスク市場：地域別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 世界のセルフサービスキオスク市場：国別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- セルフサービスキオスク市場：競合情勢
- セルフサービスキオスク市場：企業プロファイル
- Thales Group Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- HESS Cash Systems GmbH & Co Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- NEXCOM International Co Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- NCR Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Fuji Electric Co Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Diebold Nixdorf Incorporated
- Crane Co
- Advantech Co Ltd.
- Glory Ltd.
- GRG Banking Equipment Co Ltd.
- Hitachi Payment Services Pvt Ltd.
- NeoProducts
- Verifone Inc.
- Pyramid Computer GmbH
- Embross Systems Pvt Ltd.
- REDYREF Interactive Kiosks
- KIOSK Information Systems
- Frank Mayer and Associates Inc.
- Peerless-AV Inc
- KAL ATM Software GmbH
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- セルフサービスキオスク市場2029年：新たな機会を提供する国
- セルフサービスキオスク市場2029年：新たな機会を提供するセグメント
- セルフサービスキオスク市場2029年：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
