Indosat Ooredoo Hutchison (IOH)：通信業界における自動化・AI・ANのケーススタディ

本レポートでは、Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) の通信事業における、自動化、自律型ネットワーク (AN)、AI/生成AIの役割について取り上げます。本シリーズの目的は、これらの技術の導入がどのようにコスト削減や新たな収益創出につながるかを解明し、投資によって具体的な利益率の向上を実現している通信事業者を特定することにあります。

IOHは、インドネシア第2位の携帯電話事業者であり、2022年1月にIndosat (当時すでにOoredoo傘下) とHutchison 3 Indonesiaが合併して設立されました。同社はインドネシア全土で9,370万人の携帯電話加入者にサービスを提供しています。2025年度の売上高は56兆5,180億インドネシアルピア (約34億米ドル) で、現地通貨ベースで前年比わずか1.1％の伸びにとどまり、2024年度の9.1％から大幅に減速しました。当年度のEBITマージンは19.9％で、2024年の19.4％をわずかに上回り、世界平均の15.7％を十分に上回りました。2025年の設備投資額は33.6％急増し、13兆2,800億インドネシアルピア (売上高の23.5％) に達し、AIインフラへの大規模な投資を示唆しています。この設備投資の伸びは2026年第1四半期にさらに加速し、前年同期比で約60％の急増を記録しました。2025年の人件費は11％減の3兆4,500億インドネシアルピアととなり、約4,200人の従業員を対象とした人員最適化の効果を反映しています。2025年度末時点での純負債/EBITDA倍率は0.39倍となり、IOHと同規模の通信事業者としては最も低いレバレッジ比率の一つとなっています。

MTN Consultingは、自動化、AI、ANに関する取り組みの成熟度について、Indosat Ooredoo Hutchisonを5.0点満点中4.2点と評価しています。IOHは、特にリソースに制約のある発展途上市場の通信事業者としては、高い技術力を示しています。IOHのデジタルインテリジェンスオペレーションセンター (DIOC) は、5万3,000か所以上の拠点にわたる110のAIユースケースを統合しています。また、IOHはANLAV認証を取得したTM Forumのレベル4自律型ネットワークCatalystプロジェクトを主導しているほか、インドネシア初のソブリン大規模言語モデルと、商用契約に基づくGPUクラウドを立ち上げています。IOHはHuaweiとの緊密な関係からも恩恵を受けており、M&A後の統合、相互運用性、自動化・AI導入に関する課題への対応において支援を受けてきました。スコアが4を上回った要因は、IOHによるAIデータセンターへの実質的な投資と、知識共有や業界連携に対する透明性の高い取り組みにあります。IOHの商用ネットワークについては、自律型ネットワークのレベルが正式に宣言されていません。また、人件費11％削減、平均復旧時間 (MTTR) 15％短縮といったAIによる効率化の成果は、まだ初期段階にあり、第三者による独立した検証も行われていません。評価を4.5点まで引き上げるには、稼働中の商用ネットワーク全体でレベル3以上の実運用レベルの自律性を実証すること、さらにNeoCloudの売上高が全社売上高の5％を超えることが必要です。

目次

• サマリー
• IOHにおける成長、収益性、戦略
• IOHとは
• 会社概要
• 企業業績
• Indosatの戦略計画
• AI、自動化、自律ネットワークに関する経営幹部の発言
• IOHにおける自動化、AI、自律ネットワーク (AN)
• ネットワーク自動化とソフトウェア定義インフラ
• 主要プロジェクト
• 評価
• AIと生成AI戦略
• 主要プロジェクト
• 評価
• 自律への道：レベル4運用へのスケールアップ
• 主要プロジェクト
• 評価
• Indosatの展望
• 付録

カバレッジ

言及された組織：

• Arsari
• Cisco
• China Mobile
• CK Hutchison
• Coreweave
• Ericsson
• Globe Telecom
• GoTo Group
• Google
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