2034年までの通信OSSおよびBSS市場予測―ネットワーク種別、構成要素、ソリューション種別、OSS機能、BSS機能、導入形態、技術、エンドユーザー、および地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界の通信OSSおよびBSS市場は2026年に710億米ドル規模となり、予測期間中にCAGR 9.4％で成長し、2034年までに1,483億米ドルに達すると見込まれています。

通信OSSおよびBSSとは、通信事業者がネットワークや事業活動を管理するために使用する、運用支援システム（OSS）および業務支援システム（BSS）を指します。OSSは、ネットワークの計画、監視、サービスプロビジョニング、障害管理、サービス保証を支援する一方、BSSは、顧客アカウント、請求、課金、注文、収益、顧客関係を管理します。これらのシステムを組み合わせることで、事業者はワークフローの自動化、サービス品質の向上、複雑な5Gネットワークの管理、サービス提供の迅速化、運用の最適化、そして顧客体験の向上を実現できます。

5Gネットワークの普及拡大

5Gネットワークの急速な展開に伴い、高度なOSSおよびBSSプラットフォームへの需要が高まっています。通信事業者は、複雑なネットワークアーキテクチャの管理、サービスプロビジョニングの自動化、パフォーマンスの監視、およびリアルタイム課金のサポートを行うために、高度なシステムを必要としています。また、5Gネットワークスライシング、データ量の増加、接続デバイスの増加、多様な企業向けサービスにも対応するため、柔軟な運用およびビジネス管理機能も求められています。OSSおよびBSSソリューションにより、事業者はこれらの活動を効率的に調整できるだけでなく、サービスの迅速な立ち上げ、ネットワーク信頼性の向上、そして新たな5Gサービスのより効果的な収益化を実現できます。

レガシーシステムとの複雑な統合

既存のレガシーインフラとの統合は、通信OSSおよびBSSの導入における依然として大きな制約となっています。多くの通信事業者は、異なる技術、アーキテクチャ、データ形式を用いて開発された旧式のシステムを引き続き運用しています。これらのプラットフォームを最新のクラウドネイティブなOSSおよびBSSソリューションと接続するには、大規模なカスタマイズ、専門的なノウハウ、そして多額の投資が必要となる場合があります。また、移行作業によって運用上の混乱やデータ管理上の課題が生じる可能性もあります。こうした統合の困難さは、特に大規模かつ複雑な通信ネットワークを管理する事業者において、近代化プログラムの遅延や導入コストの増加につながる恐れがあります。

クラウドベースのソリューションの拡大

クラウドベースのOSSおよびBSSソリューションの採用拡大は、市場拡大に向けた大きな機会を生み出しています。クラウド導入により、通信事業者は従来のハードウェアインフラへの依存度を低減しつつ、より高いスケーラビリティ、柔軟性、および運用効率を得ることができます。事業者は、ネットワークトラフィックやサービス要件の変化に応じて、リソースを動的に増強することが可能です。また、クラウドネイティブアーキテクチャは、ソフトウェアの更新の迅速化、自動化、API統合、および新しいデジタルサービスの展開もサポートします。したがって、レガシープラットフォームからハイブリッドクラウドやパブリッククラウド環境への移行が進むことで、スケーラブルでモジュール式かつ柔軟なOSSおよびBSSソリューションを提供するベンダーにとって、新たなビジネスチャンスが生まれています。

データセキュリティとプライバシーに関する懸念

データセキュリティおよびプライバシーに関する懸念は、通信OSSおよびBSS市場の発展にとって重要な脅威となっています。これらのシステムは、加入者、課金記録、ネットワーク運用、利用パターン、およびビジネス取引に関する機密情報を処理します。クラウドプラットフォーム、API、自動化、および相互接続されたシステムの採用が進むにつれ、潜在的なセキュリティリスクが拡大する可能性があります。したがって、通信事業者は、強力なアクセス制御、暗号化、監視、および規制遵守対策を講じる必要があります。セキュリティインシデントやプライバシー侵害が発生した場合、財務的リスクや評判リスクが高まるだけでなく、リスクに敏感な事業者における新しいOSSおよびBSS技術の導入が鈍化する恐れがあります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響：

COVID-19のパンデミックは当初、通信業界全体において、技術の導入、人材の確保、サプライチェーン、および実装活動に混乱をもたらしました。しかし、リモートワーク、オンライン教育、ビデオ通信、デジタルサービスの増加により、信頼性の高い接続性と効率的なネットワーク管理に対する需要が高まりました。その結果、通信事業者は、自動化、遠隔運用、クラウド技術、およびデジタル顧客サービスへの注力を強めました。こうした変化により、増加するネットワーク利用、サービスプロビジョニング、顧客とのやり取り、および運用活動を遠隔で管理できるOSSおよびBSSプラットフォームへのニーズが高まりました。

予測期間中、課金および収益管理セグメントが最大の市場規模を占めると予想されます

予測期間中、課金および収益管理セグメントが最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、通信事業者間で、正確な課金、効率的な収益回収、および透明性の高い財務運営に対するニーズが高まっていることに支えられています。加入者数の増加、複雑な料金体系、バンドルサービスの提供、およびデータ消費量の増加により、高度な課金ソリューションへの需要が高まっています。これらのシステムは、事業者が顧客への請求を管理し、請求書の発行を自動化し、課金ミスを削減し、モバイル、固定電話、ブロードバンドサービス全般にわたる収益の実現を改善するのに役立ちます。

人工知能（AI）および機械学習セグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを示すと予想されます

予測期間中、人工知能（AI）および機械学習セグメントは、通信事業運営やビジネスサポートシステム（OSS）およびビジネスサポートシステム（BSS）全体におけるインテリジェントオートメーションの導入拡大に牽引され、最も高い成長率を示すと予測されています。これらの技術は、サービスプロバイダーがネットワークの問題を予測し、カスタマーサポートを自動化し、収益の漏れを検知し、サービス提供を改善するのに役立ちます。5Gネットワークの拡大、運用上の複雑さの増大、およびリアルタイム分析への需要の高まりが、導入をさらに後押ししています。通信事業者は、効率の向上、コスト削減、および顧客体験の向上を図るため、AIを活用したOSSおよびBSSプラットフォームへの投資を進めています。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、北米地域は、同地域の成熟した通信インフラ、広範な5Gの展開、およびデジタルトランスフォーメーションへの積極的な投資により、最大の市場シェアを占めると予想されます。通信事業者は、ネットワークの自動化、クラウド移行、顧客管理、および5Gの収益化を支援するため、OSSおよびBSSプラットフォームの近代化をますます進めています。主要なテクノロジーベンダーや大規模な通信サービスプロバイダーの存在も、導入をさらに後押ししています。最近の市場予測では、北米が地域別で最大のシェアを占めており、これは同地域におけるOSSおよびBSSのエコシステムが確立されていることを反映しています。

CAGRが最も高い地域：

予測期間において、アジア太平洋地域は、主要市場における急速な5Gの展開、通信インフラの拡大、クラウドの導入、およびデジタルトランスフォーメーションの加速に牽引され、最も高いCAGRを示すと予想されます。中国、インド、日本、韓国などの国々は、先進的な通信ネットワークや自動化技術に多額の投資を行っています。加入者数の増加、IoT接続、企業のデジタルサービス、およびリアルタイム課金への需要の高まりが、通信事業者にOSSおよびBSSプラットフォームの近代化を促しています。現在の市場予測では、アジア太平洋地域が最も急成長している地域市場であるとされています。

• モバイルネットワーク
• 固定回線ネットワーク
• ブロードバンドネットワーク

対象となる構成要素

• ソフトウェア
• サービス

対象となるソリューションの種類

• 運用支援システム（OSS）
• ビジネスサポートシステム（BSS）

対象となるOSS機能

• ネットワーク管理
• サービス提供
• サービス保証
• ネットワーク資産管理
• 障害およびパフォーマンス管理

対象となるBSS機能

• 顧客管理
• 課金および収益管理
• 注文管理
• 製品管理
• 収益保証および不正管理

対応する導入形態

• オンプレミス
• クラウドベース
• ハイブリッド

対象となる技術

• 人工知能および機械学習
• 自動化および分析
• クラウドコンピューティング
• 5Gネットワークのサポート

対象となるエンドユーザー

• 通信サービスプロバイダー
• モバイルネットワーク事業者
• 固定回線事業者
• インターネットサービスプロバイダー

無料のカスタマイズサービス：

本レポートをご購入いただいたすべてのお客様は、以下の無料カスタマイズオプションのうちいずれか1つをご利用いただけます：

• 企業プロファイリング
  • 追加の市場プレイヤー（最大3社）に関する包括的なプロファイリング
  • 主要企業（最大3社）のSWOT分析
• 地域別セグメンテーション
  • お客様のご要望に応じて、主要な国における市場推計・予測、およびCAGR（注：実現可能性の確認次第となります）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的展開、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

• 市場概況と主なハイライト
• 促進要因、課題、機会
• 競合情勢の概要
• 戦略的洞察と提言

第2章 調査フレームワーク

• 調査目的と範囲
• 利害関係者分析
• 調査前提条件と制約
• 調査手法

第3章 市場力学と動向分析

• 市場定義と構造
• 主要な市場促進要因
• 市場抑制要因と課題
• 成長機会と投資の注目分野
• 業界の脅威とリスク評価
• 技術とイノベーションの見通し
• 新興市場・高成長市場
• 規制および政策環境
• COVID-19の影響と回復展望

第4章 競合環境と戦略的評価

• ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• 主要企業の市場シェア分析
• 製品のベンチマークと性能比較

第5章 世界の通信OSSおよびBSS市場：ネットワークタイプ別

• モバイルネットワーク
• 固定回線ネットワーク
• ブロードバンド・ネットワーク

第6章 世界の通信OSSおよびBSS市場：コンポーネント別

• ソフトウェア
• サービス

第7章 世界の通信OSSおよびBSS市場：ソリューションタイプ別

• 運用支援システム（OSS）
• ビジネスサポートシステム（BSS）

第8章 世界の通信OSSおよびBSS市場：OSS機能別

• ネットワーク管理
• サービスフルフィルメント
• サービス保証
• ネットワーク・インベントリ管理
• 障害およびパフォーマンス管理

第9章 世界の通信OSSおよびBSS市場：BSS機能別

• 顧客管理
• 課金および収益管理
• 注文管理
• プロダクトマネジメント
• 収益保証および不正管理

第10章 世界の通信OSSおよびBSS市場：展開モード別

• オンプレミス
• クラウドベース
• ハイブリッド

第11章 世界の通信OSSおよびBSS市場：技術別

• 人工知能・機械学習
• 自動化および分析
• クラウドコンピューティング
• 5Gネットワーク対応

第12章 世界の通信OSSおよびBSS市場：エンドユーザー別

• 通信サービスプロバイダー
• モバイルネットワーク事業者
• 固定通信事業者
• インターネットサービスプロバイダー

第13章 世界の通信OSSおよびBSS市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • ベルギー
  • スウェーデン
  • スイス
  • ポーランド
  • その他の欧州諸国
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • タイ
  • マレーシア
  • シンガポール
  • ベトナム
  • その他のアジア太平洋諸国
• 南米
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • チリ
  • ペルー
  • その他の南米諸国
• 世界のその他の地域（RoW）
  • 中東
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • イスラエル
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • エジプト
    • モロッコ
    • その他のアフリカ諸国

第14章 戦略的市場情報

• 産業価値ネットワークとサプライチェーン評価
• 空白領域と機会マッピング
• 製品進化と市場ライフサイクル分析
• チャネル、流通業者、および市場参入戦略の評価

第15章 業界動向と戦略的取り組み

• 合併・買収
• パートナーシップ、提携、および合弁事業
• 新製品発売と認証
• 生産能力の拡大と投資
• その他の戦略的取り組み

第16章 企業プロファイル

• Amdocs
• Ericsson
• Nokia Corporation
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Oracle Corporation
• Netcracker Technology Corporation
• CSG Systems International, Inc.
• IBM Corporation
• NEC Corporation
• Comarch SA
• Tecnotree Corporation
• Optiva Inc.
• MATRIXX Software
• Hansen Technologies Limited
• Subex Limited
• Mahindra Comviva
• BearingPoint
• Infosys Limited