オートメーション・アズ・ア・サービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）
Automation-as-a-Service - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2026 - 2031)
- 発行日
- ページ情報
- 英文 120 Pages
- 納期
- 2～3営業日
- 商品コード
- 2122743
- カスタマイズ可能 お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。詳細はお問い合わせください。
- 適宜更新あり 本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
- 翻訳ツール提供対象 PDF対応AI翻訳ツールの無料貸し出しサービスのご利用が可能です
概要
Mordor Intelligenceによると、Automation-as-a-Service（AaaS）市場の規模は、2025年の101億5,000万米ドルから2026年には127億8,000万米ドルへと拡大し、2026年から2031年にかけてCAGR25.9％で推移し、2031年には404億米ドルに達すると予測されています。
本レポートは、導入形態（オンプレミスおよびクラウド）、構成要素（ソリューションおよびサービス）、業務機能（情報技術、財務・会計など）、企業規模（大企業および中小企業（SME））、エンドユーザー業種（BFSI、通信・IT、小売・消費財など）、および地域ごとに分類されています。
世界のAutomation-as-a-Service（AaaS）市場の動向と洞察
ビジネスプロセス自動化への需要の高まり
現在、新規に自動化されたワークフローの44％は各事業部門によって生み出されており、これはシチズンデベロッパーが中央のITチームを補完していることを示しています。収益・運用関連のプロジェクトが稼働中の自動化のほぼ半分を占めており、顧客向け使用事例へのシフトが顕著になっています。部門横断的なチームが業務の引き継ぎを再設計するにつれ、きめ細かな権限管理が可能でありながら、ローコードでの構成を可能にするプラットフォームへの需要が高まっています。また、複雑性も増しています。稼働中のボットの61％は、単一タスクのマクロではなく、多段階のロジックを実行しています。カスタマーサポートプロセスは3桁の成長を記録しており、コスト制約のある経済サイクルにおいて、自動化が顧客維持戦略と密接に関連していることが示されています。
クラウドファーストのIT戦略がAaaSの導入を加速
マルチテナントアーキテクチャにより、プロバイダーは予定されたダウンタイムなしにすべてのクライアントインスタンスに新機能を展開でき、イノベーションサイクルを短縮できます。Infrastructure-as-Code（IaC）テンプレートは、テスト、ステージング、本番の各環境におけるプロビジョニングを標準化することで、さらなる摩擦を軽減します。中小企業にとっては、従量課金制の利用により、自動化関連の支出が運営予算に組み込まれ、サーバー保守のオーバーヘッドが解消されます。ハイブリッド環境を持つ企業は、レイテンシーに敏感なワークロードをエッジに配置しつつ、ポリシーをクラウド上で一元的に調整することで、データ主権に関する規則と弾力的なスケーラビリティのバランスを取っています。その結果、クラウド中心の導入が、Automation-as-a-Service市場全体の成長率を上回っています。
マルチテナント型クラウドにおけるデータセキュリティとプライバシーに関する懸念
共有インフラストラクチャモデルでは、分離制御が機能しなくなった場合、ラテラルムーブメントのリスクが高まります。これは、金融サービスや医療分野の購入者にとって最大の懸念事項です。この問題は、AIコパイロットが広範なOAuthスコープを継承し、プロンプトの注入を通じて機密コンテンツが漏洩する可能性がある場合に、さらに深刻化します。欧州の規制当局は、厳格なデータ居住要件および自動意思決定の開示規則を施行しており、プロバイダーに対し、暗号化基準の認証やログの分離を義務付けています。ベンダー側は、顧客管理型の鍵、地域限定のデータストア、継続的なコンプライアンスダッシュボードなどを導入してこれに対応しています。導入の勢いは依然として堅調ですが、規制の厳しいセクターの購入者は、リスクの低いプロセスから始める段階的な導入を進めています。
セグメント分析
2025年、オンプレミス導入はAutomation-as-a-Service（AaaS）市場で67.62％のシェアを維持しました。これは、金融および公共部門における厳格な主権要件と、既に投下されたハードウェア投資を反映したものです。それにもかかわらず、組織がインフラの維持管理を軽減するために非重要なワークフローや開発用サンドボックスを移行させるにつれ、クラウド型ソリューションはCAGR27.3％で拡大しています。ベンダー各社は現在、監査要件を満たしつつ、弾力的なスケーラビリティと自動パッチ適用を維持するシングルテナント型VPCオプションを提供しています。エッジ展開では、レイテンシに敏感なタスクのデータをローカルで処理した後、強化されたペイロードを中央の分析システムに転送することで、パフォーマンスとガバナンスのバランスをとったハイブリッドなトポロジーを構築しています。契約では、統一されたダッシュボードの下で両方の運用モードをバンドルするケースが増えており、管理者はコストやコンプライアンスのトリガーに基づいてワークロードを動的にシフトさせることが可能になっています。この柔軟性により、クラウドモデルは「Automation-as-a-Service（AaaS）」市場の長期的な成長エンジンとしての地位を確立しており、特にデータセンター資産を一度も保有したことのない新規デジタルビジネスにおいてその傾向が顕著です。
2025年には、プラットフォームライセンスやボット作成スタジオがほとんどの購入者にとっての入り口となったため、ソリューションが売上高の66.05%を占めました。しかし、企業がデザイン思考、変更管理、継続的改善の専門知識を求めるにつれ、サービスセグメントは2031年までCAGR27.2%でソフトウェア売上を上回ると予測されています。マネージドサービスプロバイダーは、ランブックを整備し、ボットの正常性を監視し、セキュリティパッチを適用することで、顧客が中核となるイノベーションに集中できるようにします。ベンダーエコシステム内のアドバイザリー企業は、プロセスマイニングによる診断とハイパーオートメーションの青写真を組み合わせたパッケージを提供し、人員を増員することなく価値実現までの時間を短縮します。複雑さが増すにつれ、サービス品質が重要な差別化要因となり、エコシステムへのロックインを強化するとともに、Automation-as-a-Service市場全体における契約生涯価値を押し上げます。
地域別分析
北米は、成熟したハイパースケールデータセンター、密なパートナーネットワーク、および金融、医療、公共サービスに及ぶプラットフォームの早期導入に支えられ、2025年には売上高の38.15%を占め、主導的な地位を維持しています。米国の企業は、ERP、CRM、および業界特化型クラウド間のデータを照合するコグニティブボットを導入しており、プラットフォームの利用率を世界平均を上回る水準に押し上げています。カナダでは公共部門での利用が加速している一方、メキシコでは製造業におけるニアショアリングの競争力を高めるために自動化を活用しています。
アジア太平洋地域は、2031年までのCAGR26.4％で最も急速な成長を記録しています。「ASEANデジタルマスタープラン2025」は、国境を越えたデジタルサービス基準の確立を促進し、公共部門の自動化を後押しすることで、民間企業への急速な浸透をもたらしています。中国では工場現場のロボット導入や都市行政用ボットの活用を拡大し、インドではITサービスのワークフローを近代化、日本では高齢者介護向けの対話型エージェントを導入して人手不足に対処しています。韓国では5Gを活用したエッジオートメーションの試験運用が行われており、オーストラリアでは鉱業セクターのプロセス効率化に注力しています。
欧州は、イノベーションと厳格なデータ保護の監督とのバランスを図る慎重な姿勢をとっています。GDPRや提案されているAIガバナンス関連法案により、説明可能なワークフローや組み込み型の監査ログに対する需要が高まっています。スイス、スウェーデン、ドイツでは普及率が最も高く、銀行や製造業者が重要な業務にAIコパイロットを統合しています。南欧諸国はデジタル化のためにEUの資金援助に依存しており、これにより「プラットフォーム・アズ・ア・サービス（PaaS）」契約に向けた新たな入札が生まれています。こうした動向により、さまざまなマクロ経済的状況下においても、「オートメーション・アズ・ア・サービス（AaaS）」市場は堅調さを維持しています。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- ビジネスプロセスの自動化に対する需要の高まり
- 「クラウドファースト」のIT戦略がAaaSの導入を加速させています
- ハイパーオートメーションに向けたRPAと汎用AIの融合
- サブスクリプションおよび利用量に応じた料金体系により、中小企業の参入障壁が低下しています
- 特定分野に特化したボット・マーケットプレースの登場
- プロセスマイニングの知見を統合し、エンドツーエンドの自動化を推進する
- 市場抑制要因
- マルチテナント型クラウドにおけるデータセキュリティとプライバシーに関する懸念
- レガシーシステム／オンプレミスシステムとの統合の複雑さ
- アルゴリズムの透明性と倫理に関する規制当局の監視
- ローコード・オートメーションのガバナンスを担う人材の不足
- バリューチェーン分析
- 規制情勢
- 技術展望
- ポーターのファイブフォース分析
- マクロ経済動向が市場に与える影響の評価
第5章 市場規模と成長予測
- 展開タイプ別
- オンプレミス
- クラウド
- コンポーネント別
- ソリューション
- サービス
- ビジネス機能別
- 情報技術
- 財務・会計
- 人事
- セールス・マーケティング
- オペレーション/ サプライチェーン
- 企業規模別
- 大企業
- 中小企業（SME）
- エンドユーザー業界別
- BFSI
- 通信・IT
- 小売・消費財
- ヘルスケア・ライフサイエンス
- 製造業
- 政府・公共部門
- その他のエンドユーザー業界
- 地域
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 欧州
- ドイツ
- 英国
- フランス
- イタリア
- スペイン
- その他の欧州諸国
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- オーストラリア・ニュージーランド
- その他のアジア太平洋諸国
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他の南米諸国
- 中東・アフリカ
- 中東
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
- トルコ
- その他の中東諸国
- アフリカ
- 南アフリカ
- エジプト
- ナイジェリア
- その他のアフリカ諸国
- 中東
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Automation Anywhere
- UiPath
- Blue Prism
- IBM
- Microsoft
- HCLTech
- Hewlett Packard Enterprise
- Kofax
- NICE
- Pegasystems
- ServiceNow
- Appian
- SAP
- Oracle
- Salesforce（MuleSoft/RPA）
- WorkFusion
- Celonis
- Nintex
- Workato
- AutomationEdge
第7章 市場機会と将来の展望
- 発行日
- 発行
- Mordor Intelligence
- ページ情報
- 英文 120 Pages
- 納期
- 2～3営業日
