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市場調査レポート
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1495943

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：2024年～2029年の予測

Unified Communication and Collaboration Market - Forecasts from 2024 to 2029

出版日
ページ情報
英文 145 Pages
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即日から翌営業日
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価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=146.96円
ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：2024年～2029年の予測
出版日: 2024年05月10日
発行: Knowledge Sourcing Intelligence
ページ情報: 英文 145 Pages
納期: 即日から翌営業日
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  • 概要
  • 目次
概要

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場はCAGR 20.91%で成長し、2022年の655億2,300万米ドルから2029年には2,476億100万米ドルに達すると予測されています。

職場コミュニケーションとライブおよび逐次的な協力機能を統合する様々なソフトウェアや技術アプリケーションのコンパイルは、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）ソリューションと呼ばれます。UC&Cソリューションは、UC&Cサービスやソリューションの個々のユニットで利用されている数多くの技術を統合し、1つのプラットフォームを通じてアクセシビリティを促進し、効率性と接続性を高めます。

コラボレーションとコミュニケーション機能を単一のアクセシブルなプラットフォームに統合することで、チームワークを促進し、アクセシビリティと柔軟性を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、応答性を改善します。さらに、UC&Cソリューションは、音声、ビデオ、メッセージングなど、さまざまなコミュニケーション・チャネルを単一のプラットフォームに統合することで、従業員がより効率的にコミュニケーションを図り、異なるツール間の切り替えに費やす時間を削減し、コミュニケーションとコラボレーション・プロセスの合理化を支援します。

世界全体では、15歳から24歳の個人の79％がインターネットを利用しており、全人口の利用率（65％）を14ポイント上回っています。この世代間格差は過去4年間一貫しており、全地域で顕著です。部署や場所を超えた円滑なコミュニケーションやコラボレーションを促進するテクノロジーに対する需要の高まりが、UC&Cソリューションの必要性を高めています。

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場促進要因：

  • 5Gネットワークと無線技術の進歩

無線技術の進歩と世界のインターネットアクセスの拡大が、UC&Cソフトウェアとアプリケーションの採用を促進しています。これらのソリューションは、より高速で改善された通信システムをユーザーに提供し、世界の接続性を高める。ITUによると、世界の40％近くが5Gネットワークでカバーされています。ETNOの最新の「デジタル通信の現状」レポートによると、欧州における5Gのカバー率は2022年に73%に達し、2021年から11%増加しました。これに対し、5Gのカバー率は米国で96％、韓国で95％、日本で90％、中国で86％となっています。

このことは、より効果的で、異なるツール間の切り替えに費やす時間を削減する需要が、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）ソリューションの成長につながることを示しています。

  • リモートワークへの需要の高まり

リモートワークの増加により、UC&Cソリューションのようなリモートコラボレーションを可能にするツールの需要が高まっています。UC&Cソリューションは、効率的なインターネットやワイヤレス技術を活用することで、従業員があらゆる場所やデバイスからコミュニケーションやコラボレーションを行うための統一されたプラットフォームを提供します。

Eurostatis社によると、2022年には、欧州連合（EU）において、10人以上の従業員または自営業者を抱える企業の50％がインターネット経由でリモートミーティングを実施しています。欧州諸国の中で最もシェアが高いのは、スウェーデンの79.4％、フィンランドの78.5％で、デンマークが78.0％で僅差で続く。マルタは68.3％、アイルランドは63.6％でした。

さらに、アマゾンウェブサービス、グーグル、スポティファイ、デルテクノロジーズなどの企業は、リモートワークの実践により、ハイブリッドワークや長期的なリモートワークモデルを開発しています。したがって、企業の労働人口統計の変化は、組織内の異なる部門間のコラボレーションやコミュニケーションツールの需要を生み出しています。これは、予測期間中にUC&C市場の成長を刺激すると予想される重要な要因です。

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場の課題：

  • ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）システムに関連する市場抑制要因は、市場の成長を制限する可能性があります。

ネットワーク接続不良、低帯域幅、ハードウェア障害などの技術的障害は、コミュニケーションやコラボレーションを中断させ、コミュニケーションの断絶や生産性の低下につながる可能性があります。さらに、UC&CシステムをCRM、ERP、人事システムなどのさまざまな企業アプリケーションと統合し、シームレスな体験を提供することに伴う複雑さが、企業のUC&Cの広範な導入に脅威を与えます。さらに、現行のUC&C製品に存在する非効率性も市場の成長を抑制しています。

サービス別では、UCaaS分野がユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場で大きなシェアを占めると予想されています。

UCaaSソリューションとは、コミュニケーションに関連する6つの機能をサポートする可能性を秘めたサービスとしてのユニファイドコミュニケーションを指します。これらのソリューションは、コンシューマー企業向けに高い需要を生み出しています。企業では、チャット、音声、ビデオ、コラボレーションなどに活用されています。コスト削減、拡張性、生産性の向上、柔軟性のために活用できます。不確実な時代でも競争力を維持するのに役立ちます。したがって、UCaaSアプリケーションに対する需要の高まりは、予測期間中にuc&c市場でのシェア拡大を示すことになると予想されます。

予測期間中、北米がユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場で突出したシェアを維持します。

米国をはじめとする北米諸国では、小売、教育、BFSI、ヘルスケア、政府部門など、さまざまな業界でUC&Cソリューションが幅広く適用されており、GoogleやIBMなどのIT分野の大手企業によるUC&Cソリューション開発への投資が増加していることが、同地域におけるUC&C市場の拡大に寄与しています。Netscout Companyが実施した調査によると、年商10億米ドル以上の米国およびカナダの企業の75％が、2022年にUC&C製品の利用を増加させることが明らかになった。

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場業界の最新情報：

  • 2023年7月-Alcatel-Lucent Enterpriseは、英国でAlcatel-Lucent Enterprise Rainbow（TM）Hubの提供を開始しました。これは、人気の高いユニファイドコミュニケーション（UC）ソリューションとPBXソリューションを完全なクラウドベースのサービスに統合したものです。この包括的なユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）ソリューションは、クラウドベースのプラットフォームでエンドユーザーを支援する一方、チャネルパートナーは複雑な運用管理の負担なしに高度なサービスを提供できます。
  • 2023年4月-BCM Oneは、規制当局の承認を条件として、英国を拠点とする音声プロバイダーのPure IPを買収することで最終合意したことを明らかにしました。この買収は、BCM OneのNextGen Communicationsポートフォリオを強化し、Microsoft Teams、Cisco Webex、Zoom向けのエンタープライズグレードのクラウドベースの音声ソリューションを世界企業に提供できるようにすることを目的としています。
  • 2021年11月-Tata Communicationsは、顧客企業の従業員間で強化されたコラボレーション体験を提供するための新しいUCaaSソフトウェアプラットフォーム、GlobalRapideを発表しました。

ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場プレーヤーと製品：

マイクロソフトのUCaaS（Unified Communications as a Service）-UCaaS（Unified Communications as a Service）は、通話、チャット、ビデオ会議、音声会議など、さまざまなアプリケーションやサービスを単一のクラウドベースのプラットフォームに統合します。Microsoft Teamsは、オンライン会議、音声およびビデオ通話、チャット、ファイル共有、ストレージを提供し、コラボレーションを簡素化します。

目次

第1章 イントロダクション

  • 市場概要
  • 市場の定義
  • 調査範囲
  • 市場セグメンテーション
  • 通貨
  • 前提条件
  • 基準年と予測年のタイムライン
  • ステークホルダーにとっての主なメリット

第2章 調査手法

  • 調査デザイン
  • 調査プロセス

第3章 エグゼクティブサマリー

  • 主な調査結果

第4章 市場力学

  • 市場促進要因
  • 市場抑制要因
  • ポーターのファイブフォース分析
  • 業界バリューチェーン分析
  • アナリストビュー

第5章 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：サービス別

  • イントロダクション
  • UCaaS
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • CPaaS
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • マネージドUCサービス
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • オーディオ、ウェブ、ビデオ会議サービス
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • VoIPアクセスとSIPトランキング
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性

第6章 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：展開別

  • イントロダクション
  • クラウド
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • オンプレミス
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性

第7章 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：業界別

  • イントロダクション
  • 小売り
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • BFSI
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • 教育
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • ヘルスケア
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • 政府
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性
  • その他
    • 市場機会と動向
    • 成長の見通し
    • 地理的な利益性

第8章 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）市場：地域別

  • イントロダクション
  • 北米
    • サービス別
    • 展開別
    • 業界別
    • 国別
  • 南米
    • サービス別
    • 展開別
    • 業界別
    • 国別
  • 欧州
    • サービス別
    • 展開別
    • 業界別
    • 国別
  • 中東・アフリカ
    • サービス別
    • 展開別
    • 業界別
    • 国別
  • アジア太平洋地域
    • サービス別
    • 展開別
    • 業界別
    • 国別

第9章 競合環境と分析

  • 主要企業と戦略分析
  • 市場シェア分析
  • 合併、買収、合意およびコラボレーション
  • 競合ダッシュボード

第10章 企業プロファイル

  • IBM Corporation
  • Microsoft
  • Zoom Video Communications, Inc
  • Cisco Systems, Inc.
  • RingCentral, Inc.
  • Verizon
  • VONAGE
  • Avaya Inc.
  • 8x8, Inc.
  • Google LLC
目次
Product Code: KSI061615177

The unified communication and collaboration market is projected to grow at a CAGR of 20.91% to reach US$247.601 billion in 2029 from US$65.523 billion in 2022.

The compilation of various software and technological applications that integrate workplace communication with live and sequential cooperative capabilities are referred to as unified communication and collaboration (UC&C) solutions. They unify numerous techniques utilized in individual units of UC&C services and solutions to promote accessibility through one platform to enhance efficiency and connectivity.

Integrating collaboration and communication features into a single accessible platform facilitates teamwork, increases accessibility and flexibility, enhances user experience, and aids in improving responsiveness. In addition, UC&C solutions aid organizations in streamlining their communication and collaboration processes by integrating various communication channels, such as voice, video, and messaging, into a single platform enabling employees to communicate more effectively and reducing the time spent switching between different tools.

Globally, 79% of individuals aged 15 to 24 utilize the internet, which is 14 percentage points higher than the usage among the broader population (65%). This generational gap has remained consistent over the past four years and is evident across all regions. The increasing demand for technologies facilitating smooth communication and collaboration across departments and geographical locations is fueling the need for UC&C solutions.

Unified communication and collaboration market drivers:

  • Advancements in 5G network and wireless technology-

The advancement of wireless technology and the expansion of internet access globally are driving the adoption of UC&C software and applications. These solutions offer users faster and improved communication systems, enhancing worldwide connectivity. According to the ITU, nearly 40% of the world is now covered by 5G networks. ETNO's latest State of Digital Communications report indicates that 5G coverage in Europe reached 73% in 2022, marking an 11% increase from 2021. In comparison, 5G coverage is at 96% in the USA, 95% in South Korea, 90% in Japan, and 86% in China.

This marks a demand for more effective and reduces the time spent switching between different tools which leads to the growth of unified communication and collaboration (UC&C) solutions.

  • The growing demand for remote work practices

The rise of remote work is growing the demand for tools that enable remote collaboration, such as UC&C solutions that provide a unified platform for employees to communicate and collaborate from any location or device by utilizing efficient internet and wireless technology.

According to Eurostatis, in 2022, 50% of enterprises with 10 or more employees or self-employed persons conducted remote meetings via the Internet in the European Union. The largest shares among European countries were registered in Sweden at 79.4% and Finland at 78.5%, with Denmark closely following at 78.0%. Malta and Ireland stand at 68.3% and 63.6%, respectively.

Furthermore, implementing a remote work practice is stimulating companies such as Amazon Web Services, Google, Spotify, and Dell Technologies to develop hybrid and long-term remote work models. Therefore, the changes in corporate work demographics are generating demand for collaborations and communications tools among different departments in an organization. This is a significant factor expected to stimulate the growth of the UC&C market over the forecast period.

Unified communication and collaboration market challenges:

  • The technical restraints associated with a unified communication and collaboration system could limit the market's growth.

Any technical disturbances, such as poor network connectivity, low bandwidth, and hardware failures, can disrupt communication and collaboration, leading to communication breakdowns and lost productivity. In addition, complications associated with merging the UC&C system with various enterprise applications, such as CRM, ERP, and HR systems, with providing a seamless experience pose a threat to companies' extensive adoption of UC&C. Further, the inefficiencies existing in current UC&C products are also restraining market growth.

By service, the UCaaS segment is expected to hold a prominent share of the unified communication and collaboration market.

UCaaS solutions refer to unified communications as a service that has the potential to support six functions related to communication. These solutions are generating a high demand for consumer companies. It is utilized by enterprises, for chat, voice, video, or collaboration. It can be utilized for reduced costs, scalability, improved productivity, and flexibility. It helps to be competitive even in times of uncertainty. Hence, the rising demand for UCaaS applications is expected to witness its share increase in the uc&c market over the forecast period.

North America will retain a prominent share of the unified communication and collaboration market in the forecast period.

The extensive application of UC&C solutions across different industries, including retail, education, BFSI, healthcare, and government departments in North American countries such as the US, and the rising investment in the development of UC&C solutions by leading companies in the IT sector, such as Google and IBM are contributing to the expansion of UC&C market in the region. A survey conducted by Netscout Company revealed that 75% of the US and Canadian businesses with over $1 billion in annual revenue increased their usage of UC&C products in 2022.

Unified communication and collaboration market Industry Updates:

  • July 2023- Alcatel-Lucent Enterprise, launched Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow(TM) Hub in the UK, combining its popular Unified Communications (UC) and PBX solutions in a fully cloud-based service. This all-encompassing Unified Communications as a Service (UCaaS) solution empowers end users with a cloud-based platform while allowing channel partners to provide advanced services without the burden of managing operations complexities.
  • April 2023- BCM One, disclosed a definitive agreement, subject to regulatory approvals, to acquire Pure IP, a voice provider based in the U.K. This acquisition aims to enhance BCM One's NextGen Communications portfolio, enabling it to deliver enterprise-grade cloud-based voice solutions for Microsoft Teams, Cisco Webex, and Zoom to global businesses.
  • November 2021- Tata Communications, introduced a new UCaaS software platform, GlobalRapide, to provide enhanced collaboration experiences among employees of its client companies.

Unified Communication And Collaboration Market Players and Products:

Unified Communications as a Service (UCaaS) by Microsoft- Unified Communications as a Service (UCaaS) integrates various applications and services such as calling, chatting, video conferencing, and audio conferencing into a single cloud-based platform. Microsoft Teams simplifies collaboration by offering online meetings, audio and video calling, chat, file sharing, and storage-all accessible from anywhere through a unified and streamlined user interface.

Unified Communication And Collaboration Market is segmented and analyzed as below:

By Service

  • UCaaS
  • CPaaS
  • Managed UC Services
  • Audio, Web, and Video Conferencing Services
  • VoIP Access and SIP Trunking

By Deployment

  • Cloud
  • On-premise

By Industry Vertical

  • Retail
  • BFSI
  • Education
  • Healthcare
  • Government
  • Others

By Geography

  • North America
  • USA
  • Canada
  • Mexico
  • South America
  • Brazil
  • Argentina
  • Others
  • Europe
  • Germany
  • France
  • UK
  • Spain
  • Others
  • Middle East and Africa
  • Saudi Arabia
  • UAE
  • Israel
  • Others
  • Asia Pacific
  • China
  • Japan
  • India
  • South Korea
  • Indonesia
  • Taiwan
  • Others

TABLE OF CONTENTS

1. INTRODUCTION

  • 1.1. Market Overview
  • 1.2. Market Definition
  • 1.3. Scope of the Study
  • 1.4. Market Segmentation
  • 1.5. Currency
  • 1.6. Assumptions
  • 1.7. Base, and Forecast Years Timeline
  • 1.8. Key benefits to the stakeholder

2. RESEARCH METHODOLOGY

  • 2.1. Research Design
  • 2.2. Research Process

3. EXECUTIVE SUMMARY

  • 3.1. Key Findings

4. MARKET DYNAMICS

  • 4.1. Market Drivers
  • 4.2. Market Restraints
  • 4.3. Porter's Five Forces Analysis
    • 4.3.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.3.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.3.3. Threat of New Entrants
    • 4.3.4. Threat of Substitutes
    • 4.3.5. Competitive Rivalry in the Industry
  • 4.4. Industry Value Chain Analysis
  • 4.5. Analyst View

5. UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION MARKET BY SERVICE

  • 5.1. Introduction
  • 5.2. UCaaS
    • 5.2.1. Market opportunities and trends
    • 5.2.2. Growth prospects
    • 5.2.3. Geographic lucrativeness
  • 5.3. CPaaS
    • 5.3.1. Market opportunities and trends
    • 5.3.2. Growth prospects
    • 5.3.3. Geographic lucrativeness
  • 5.4. Managed UC Services
    • 5.4.1. Market opportunities and trends
    • 5.4.2. Growth prospects
    • 5.4.3. Geographic lucrativeness
  • 5.5. Audio, Web, and Video Conferencing Services
    • 5.5.1. Market opportunities and trends
    • 5.5.2. Growth prospects
    • 5.5.3. Geographic lucrativeness
  • 5.6. VoIP Access and SIP Trunking
    • 5.6.1. Market opportunities and trends
    • 5.6.2. Growth prospects
    • 5.6.3. Geographic lucrativeness

6. UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION MARKET BY DEPLOYMENT

  • 6.1. Introduction
  • 6.2. Cloud
    • 6.2.1. Market opportunities and trends
    • 6.2.2. Growth prospects
    • 6.2.3. Geographic lucrativeness
  • 6.3. On-Premise
    • 6.3.1. Market opportunities and trends
    • 6.3.2. Growth prospects
    • 6.3.3. Geographic lucrativeness

7. UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION MARKET BY INDUSTRY VERTICAL

  • 7.1. Introduction
  • 7.2. Retail
    • 7.2.1. Market opportunities and trends
    • 7.2.2. Growth prospects
    • 7.2.3. Geographic lucrativeness
  • 7.3. BFSI
    • 7.3.1. Market opportunities and trends
    • 7.3.2. Growth prospects
    • 7.3.3. Geographic lucrativeness
  • 7.4. Education
    • 7.4.1. Market opportunities and trends
    • 7.4.2. Growth prospects
    • 7.4.3. Geographic lucrativeness
  • 7.5. Healthcare
    • 7.5.1. Market opportunities and trends
    • 7.5.2. Growth prospects
    • 7.5.3. Geographic lucrativeness
  • 7.6. Government
    • 7.6.1. Market opportunities and trends
    • 7.6.2. Growth prospects
    • 7.6.3. Geographic lucrativeness
  • 7.7. Others
    • 7.7.1. Market opportunities and trends
    • 7.7.2. Growth prospects
    • 7.7.3. Geographic lucrativeness

8. UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION MARKET BY GEOGRAPHY

  • 8.1. Introduction
  • 8.2. North America
    • 8.2.1. By Service
    • 8.2.2. By Deployment
    • 8.2.3. By Industry Vertical
    • 8.2.4. By Country
      • 8.2.4.1. United States
        • 8.2.4.1.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.2.4.1.2. Growth Prospects
      • 8.2.4.2. Canada
        • 8.2.4.2.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.2.4.2.2. Growth Prospects
      • 8.2.4.3. Mexico
        • 8.2.4.3.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.2.4.3.2. Growth Prospects
  • 8.3. South America
    • 8.3.1. By Service
    • 8.3.2. By Deployment
    • 8.3.3. By Industry Vertical
    • 8.3.4. By Country
      • 8.3.4.1. Brazil
        • 8.3.4.1.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.3.4.1.2. Growth Prospects
      • 8.3.4.2. Argentina
        • 8.3.4.2.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.3.4.2.2. Growth Prospects
      • 8.3.4.3. Others
        • 8.3.4.3.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.3.4.3.2. Growth Prospects
  • 8.4. Europe
    • 8.4.1. By Service
    • 8.4.2. By Deployment
    • 8.4.3. By Industry Vertical
    • 8.4.4. By Country
      • 8.4.4.1. Germany
        • 8.4.4.1.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.4.4.1.2. Growth Prospects
      • 8.4.4.2. France
        • 8.4.4.2.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.4.4.2.2. Growth Prospects
      • 8.4.4.3. UK
        • 8.4.4.3.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.4.4.3.2. Growth Prospects
      • 8.4.4.4. Spain
        • 8.4.4.4.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.4.4.4.2. Growth Prospects
      • 8.4.4.5. Others
        • 8.4.4.5.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.4.4.5.2. Growth Prospects
  • 8.5. Middle East and Africa
    • 8.5.1. By Service
    • 8.5.2. By Deployment
    • 8.5.3. By Industry Vertical
    • 8.5.4. By Country
      • 8.5.4.1. Saudi Arabia
        • 8.5.4.1.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.5.4.1.2. Growth Prospects
      • 8.5.4.2. UAE
        • 8.5.4.2.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.5.4.2.2. Growth Prospects
      • 8.5.4.3. Israel
        • 8.5.4.3.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.5.4.3.2. Growth Prospects
      • 8.5.4.4. Others
        • 8.5.4.4.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.5.4.4.2. Growth Prospects
  • 8.6. Asia Pacific
    • 8.6.1. By Service
    • 8.6.2. By Deployment
    • 8.6.3. By Industry Vertical
    • 8.6.4. By Country
      • 8.6.4.1. China
        • 8.6.4.1.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.1.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.2. Japan
        • 8.6.4.2.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.2.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.3. India
        • 8.6.4.3.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.3.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.4. South Korea
        • 8.6.4.4.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.4.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.5. Indonesia
        • 8.6.4.5.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.5.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.6. Taiwan
        • 8.6.4.6.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.6.2. Growth Prospects
      • 8.6.4.7. Others
        • 8.6.4.7.1. Market Trends and Opportunities
        • 8.6.4.7.2. Growth Prospects

9. COMPETITIVE ENVIRONMENT AND ANALYSIS

  • 9.1. Major Players and Strategy Analysis
  • 9.2. Market Share Analysis
  • 9.3. Mergers, Acquisition, Agreements, and Collaborations
  • 9.4. Competitive Dashboard

10. COMPANY PROFILES

  • 10.1. IBM Corporation
  • 10.2. Microsoft
  • 10.3. Zoom Video Communications, Inc
  • 10.4. Cisco Systems, Inc.
  • 10.5. RingCentral, Inc.
  • 10.6. Verizon
  • 10.7. VONAGE
  • 10.8. Avaya Inc.
  • 10.9. 8x8, Inc.
  • 10.10. Google LLC