インドのCPaaS市場：対話型コマース、RCSの普及、API主導のイノベーションによる成長

The India CPaaS Market: Growth Driven by Conversational Commerce, RCS Uptake, and API-Led Innovation

出版日: 2025年12月18日
発行: IDC通信/IT関連専門
ページ情報: 英文 12 Pages
納期: 即納可能

概要

サンプル依頼リストに入れる

当IDC Market Perspectiveでは、インドのCPaaS市場を形作る最新動向、ネットワークAPIの現状、主要な新興企業、戦略的提携について説明します。インドの進化するデジタルエコシステムにおいて、CPaaSプロバイダーがCPaaS市場の潜在能力を最大限に活用するための実践的な考察を提供します。インドのCPaaS市場は、オムニチャネル対応（WhatsAppやRCSなど）、AI駆動型自動化、規制コンプライアンス要件を原動力として成長段階に入っています。BFSI（銀行・金融・保険）、小売、医療分野がCPaaS導入を主導する一方、中小企業はローコードプラットフォームを通じて導入を加速させています。通信事業者はCPaaSプロバイダーと連携し、認証済みIDによる安全で信頼性の高いサービスを提供しており、これは規制産業において特に重要です。5Gと生成AIの普及により、CPaaSは単純なメッセージングを超え、あらゆる企業コミュニケーションを管理するスマートプラットフォームへと進化しています。IDCのワールドワイド・コミュニケーションズ・リサーチ担当調査マネージャー、Avinash Naga氏は次のように述べています。「CPaaSはインドのデジタル成長を支える基盤となりつつあります。AI駆動型自動化、信頼性の高い通信ネットワーク、没入型5G体験が融合し、企業が顧客とコミュニケーションし関わる方法を再定義しているのです」

エグゼクティブの概要

新たな市場動向とダイナミクス

インドにおけるネットワークAPIの現状
新興プレイヤーの台頭
主要な提携と買収
CPaaS市場を形作る主要な動向
インドのCPaaS市場規模、2024年
- 主要な成長要因
  - デジタル決済の導入とBFSI使用事例
  - RCS、WhatsApp Business、および対話型コマース
  - 通信事業者（Telco）とCPaaSの融合
  - ハイパーパーソナライズされたコンテキスト認識型コミュニケーションのためのAI自動化