IDCの世界の「仕事の未来」ユースケース分類法、2025年

このIDCの調査では、AIと進行中のデジタルトランスフォーメーションの影響を受けて進化する仕事の風景を探求しています。タスクの増強、コラボレーションの強化、ワークスペースの再定義におけるAIの統合に焦点を当てています。この分類法では、生産性と効率性のためにテクノロジーを活用する際のスキル開発と組織変更管理の重要性を強調しています。また、セキュリティ、リスク軽減、新たなAIポリシーの必要性にも言及しています。このフレームワークは、ダイナミックでインテリジェントな職場環境を実現するために、組織がこれらの変化に適応できるよう導くことを目的としています。「既存の仕事関連の使用事例は、文書化できるのとほぼ同じ速さで変容している」と、Future of Workのリサーチ担当バイスプレジデントであるエイミー・ルーミス氏は言います。「とはいえ、生産性と業務効率を向上させるスピードは、スキル開発と組織変更管理への投資によって明らかに制限されます。使用事例は、テクノロジーが最も一般的に導入されるコンテキストとして機能します。コンテキストは、ハードウェアとソフトウェアによって実現される主要なビジネス要件と成果を通知します。」とも述べました。

IDCの世界規模の未来の働き方使用事例分類

2025年に向けた未来の仕事の使用事例分類の変更

定義

• 仕事の未来
  • 拡張
    • デジタル拡張
      • 従業員が開発したワークフロー
      • 強化された意思決定支援
      • AIを活用した開発
      • 自動シナリオモデリング
      • AIを活用したクリエイティブデザイン
      • エンドツーエンドのオーケストレーション
    • デバイスベースの拡張
      • AIを活用した会議/コラボレーション
      • ロボットサポート
      • インテリジェントデバイス管理
      • エッジ対応の従業員エクスペリエンス
      • エッジ対応のカスタマーケア
      • 拡張現実エンゲージメント
  • 文化
    • 協調的な文化
      • リーダーシップモデルの再開発
      • アジャイルチームの実践
      • アクセシブルな仕事
      • 従業員の声
      • 従業員のオンボーディング
      • 後継者計画
      • 労働報酬
      • 予測的な人員配置
    • デジタル文化
      • パーソナライズされたコーチング
      • 継続的な専門能力開発
      • パフォーマンス管理
      • 従業員ライフサイクル管理
      • 変更管理
  • 空間
    • 物理的な職場
      • インテリジェントな職場設計
      • アクセス管理
      • 最適化されたスペース利用
      • 不動産最適化
      • 宇宙ビジネスモデルの拡大
    • デジタルワークスペース
      • 統合された従業員コミュニケーション
      • カスタマイズされた従業員リソース
      • 知識の発見と共有
      • コラボレーションワークスペース
      • 統合コンテンツ管理

参考資料

• 関連調査
• 要約