IDCのユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの世界分類　2025年

IDC's Worldwide Unified Communications and Collaboration Taxonomy, 2025

出版日: 2025年02月07日
発行: IDC通信/IT関連専門
ページ情報: 英文 12 Pages
納期: 即納可能

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目次

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この調査レポートは、IDCの世界のユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC&C）調査の分類法を更新し、市場の定義と、IDCが世界のUC&C市場の追跡、セグメント化、予測に使用するフレームワークを提供します。この分類法は、進化する世界のUC&C市場を反映しており、IDCの市場見解で使用されている用語の更新も含まれています。「世界のUC&C市場は、AIを活用した機能により、急速な革新と開発の道を歩み始めた」とIDCのワールドワイド・ユニファイド・コミュニケーション・アンド・コラボレーション（Worldwide Unified Communications and Collaboration）リサーチマネージャーのジテッシュ・ゲラ（Jitesh Gera）は述べています。「市場は従業員と顧客の統合コミュニケーションプラットフォームへの移行を強めており、この競争の激しい市場において、統合コミュニケーションソリューション、すなわち顧客エンゲージメント（UC-CE）ソリューションの新たなレイヤーが加わっています。」

IDCの世界規模のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション分類

2025年のユニファイドコミュニケーションとコラボレーションの分類の変更

定義

UCプラットフォーム- 従業員エンゲージメント
- UCコラボレーション
- パブリッククラウド UCaaS
- マネージド/プライベートクラウド UCaaS
UCプラットフォーム- 顧客エンゲージメント
- 統合UC-CE
- エンタープライズビデオ会議システム
  - ビデオ会議室エンドポイント
  - ハドルルームエンドポイント
  - ビデオ会議インフラ
- IPテレフォニー/UCシステム
  - IP PBX/UCシステム（オンプレミス）
  - IP電話

参考資料

関連調査
要約

Product Code: US53177725

This IDC study updates IDC's worldwide unified communications and collaboration (UC&C) research taxonomy to provide market definitions and a framework that IDC uses to track, segment, and forecast the worldwide UC&C market. This taxonomy reflects the evolving worldwide UC&C market and includes updates to terminology used in IDC's view of the market."The worldwide UC&C market has embarked on a path to rapid innovation and development via AI-powered capabilities," says Jitesh Gera, research manager, Worldwide Unified Communications and Collaboration at IDC. "The market is increasingly moving toward unified employee and customer communication platforms, which adds a new layer of integrated unified communications solutions, namely customer engagement (UC-CE) solutions in this highly competitive market."

IDC's Worldwide Unified Communications and Collaboration Taxonomy

Unified Communications and Collaboration Taxonomy Changes for 2025

Definitions

UC Platform - Employee Engagement
- UC Collaboration
- Public Cloud UCaaS
- Managed/Private Cloud UCaaS
UC Platform - Customer Engagement
- Integrated UC-CE
- Enterprise Videoconferencing Systems
  - Videoconferencing Room Endpoints
  - Huddle Room Endpoints
  - Videoconferencing Infrastructure
- IP Telephony/UC Systems
  - IP PBX/UC Systems (On Premises)
  - IP Phones