サンプル依頼リスト カート
  • English
  • Korean
デフォルト表紙
市場調査レポート
商品コード
1521938

従業員エクスペリエンスソフトウェア/サービスの世界市場・米国市場の予測、2024-2028年

Worldwide and U.S. Employee Experience Software and Services Forecast, 2024-2028

出版日
発行
IDC
ページ情報
英文 17 Pages
納期
即納可能 即納可能とは
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=143.57円
従業員エクスペリエンスソフトウェア/サービスの世界市場・米国市場の予測、2024-2028年
出版日: 2024年07月23日
発行: IDC
ページ情報: 英文 17 Pages
納期: 即納可能 即納可能とは
GIIご利用のメリット
  • 全表示
  • 概要
  • 目次
概要

この調査では、2023年の従業員エクスペリエンスソフトウェア/サービス市場の規模と2024年～2028年の予測を提供しています。EX市場は、今後5年間で成熟した成長を遂げる態勢が整っています。EXトランスフォーメーションは、コアAIモデリングフレームワークを使用して、財務、HR、調達、オペレーション全体のビジネスインサイトを結びつけるために、組織の技術スタックとデータ拡張性の進化を枠組みにしています。EXインサイトがHRやフロントオフィス管理だけにとどまらず、組織全体に影響を及ぼすようになったことで、組織はデータ管理やユースケース処方における新しい概念を取り入れ、パーソナライズされたリソースのエンゲージメント体験やワークフロー管理を行うようになっています。パーソナライゼーションが定着するにつれて、デジタル技術を活用した生産性の向上を実現する企業が増え、個々のビジネスプロセスの実行において、データ、デジタルツール、プロセス、知識、リソースをより利用しやすくする方法を模索するようになっています。デジタル配信を、従業員の実際の働き方や、目標や主要な成果への関与の仕方に合わせることは、生活やビジネス遂行の方法へと進化しており、その勢いは衰えることはありません。IDCのEmployee ExperienceのリサーチマネージャーであるZachary Chertok氏は次のように述べています。「EXは単なるHRの問題ではありません。初期の従業員の傾聴の洞察により、企業は、従業員のイネーブルメントと職場でのエンゲージメント対応をパーソナライズすることによるパフォーマンスと生産性のメリットを認識しています。コアAIデータモデリングの導入により、ワークフォースインサイトをコアビジネスプロセス管理にまで拡張し、非HRのリーダーがワークフォースが実行可能なコンテキストで目標と主要な結果を編成するのに役立っています。バックオフィスがレスポンシブデザインを改善するためのステップを踏んでいるように、フロントオフィスのエンゲージメントモデルは、トレーニング、能力開発、実行のための仕事の流れの中で、コアAIモデルがリソースとプロセスの提供をパーソナライズするのを支援しています。時間をかけてパーソナライズすることで、継続的な従業員の成長と、進化する組織に合わせた段階的な労働力の再構成が可能になります」

IDC Market Forecast Figure

エグゼクティブサマリー

  • 従業員エクスペリエンスがテクノロジーとサービスの方向転換を推進
  • 適応性、労働力の対応力、市場の需要
  • データの統一とパーソナライゼーションを推進するEXが機能的需要を形成
  • 今後の展望
  • IDC Forecastに関する注記、情報源、調査手法
  • 要約

テクノロジーサプライヤーへのアドバイス

  • テクノロジープロバイダー向け
  • サービスプロバイダー向け

市場予測

  • 世界・米国のEXソフトウェア/サービス市場

市場状況

  • 促進要因と抑制要因
    • 促進要因
      • AIパーソナライゼーションフレームワークの需要が増加
      • データ拡張性への要求がデータ戦略オーケストレーションを主導し、デジタル支出を促進
      • GenAIにより、データ、データ視覚化、洞察、規範的なアクションへのアクセスが向上
    • 抑制要因
      • 地理的な人材流動性がビジネス戦略の実行を抑制し続ける
      • IT支出の監視の強化により、デジタルエコシステムの拡大が鈍化する
  • 重要な市場動向
    • 戦略と連携
    • デジタル機能と長期的な展望
  • 前回予測からの変更

市場の定義

  • 市場カテゴリーの定義

調査手法

  • ソフトウェア
  • サービス
  • Net New

関連調査

目次
Product Code: US51770724

This IDC study provides a sizing of the employee experience software and services markets in 2023 with a 2024-2028 forecast. The EX market is poised for maturing growth over the next five years. EX transformation is framing the evolution of organizational tech stacks and data extensibility to connect business insights across finance, HR, procurement, and operations using core AI modeling frameworks. The impact expansion of EX insights to more than just the remits of HR and front-office management is leading organizations to embrace new concepts in data management and use case prescriptions to guide personalized resource engagement experience and workflow management at work. As personalization takes root, a rising number of companies are realizing digitally enabled productivity gains that are leading them to seek more ways to make data, digital tools, processes, knowledge, and resources more accessible across individual business process execution. Aligning digital delivery to how people actually work and engage across objectives and key results is evolving into a way of life and business execution that is not likely to slow down. "EX is more than an HR problem. Early employee listening insights are driving companies to recognize the performance and productivity benefits of personalizing employee enablement and engagement responses at work. The introduction of core AI data modeling is extending workforce insights into core business process management, helping non-HR leaders orchestrate objectives and key results in the context of what the workforce can execute," says Zachary Chertok, research manager for Employee Experience at IDC. "As the back office takes steps to improve responsive design, front-office engagement models are helping core AI models personalize resource and process delivery in the flow of work for training, enablement, and execution. Over time, personalization aligns continuous employee growth and gradual workforce reconfiguration with the evolving organization."

IDC Market Forecast Figure

Executive Summary

  • Employee Experience Drives Technology and Services Reorientation
  • Adaptability, Workforce Responsiveness, and Market Demand
  • EX Drives for Data Unity and Personalization Are Shaping Functional Demand
  • Looking Ahead
  • Notes, Sources, and Methodology for the IDC Forecast
  • Synopsis

Advice for Technology Suppliers

  • For Technology Providers
  • For Services Providers

Market Forecast

  • Worldwide and U.S. EX Software and Services Market

Market Context

  • Drivers and Inhibitors
    • Drivers
      • Demand for AI Personalization Frameworks Will Increase
      • Calls for Data Extensibility Will Lead Data Strategy Orchestration and Motivate Digital Spend
      • GenAI Will Make Data, Data Visualizations, Insights, and Prescriptive Actions More Accessible
    • Inhibitors
      • Geographic Talent Mobility Will Continue to Undermine Business Strategy Execution
      • Rising IT Spend Scrutiny Will Slow Digital Ecosystem Expansions
  • Significant Market Developments
    • Strategy and Alignment
    • Digital Capabilities and Long-Range Outlook
  • Changes from Prior Forecast

Market Definition

  • Market Category Definitions

Methodology

  • Software
  • Services
  • Net New

Related Research