CPaaS（Communication Platform as a Service）の市場規模、シェア、動向分析レポート：コンポーネント別、企業規模別、最終用途別、地域別、セグメント予測、2025年～2030年

CPaaS（Communication Platform as a Service）市場の成長と動向：

Grand View Research, Inc.の最新レポートによると、CPaaS（Communication Platform as a Service）の世界市場規模は2030年までに862億6,000万米ドルに達すると予測されています。

同市場は2025年から2030年にかけてCAGR 28.7％で拡大すると予測されます。企業における取引、マーケティング、顧客サポートを促進するための CPaaSの重要性が高まっているため、CPaaSの需要は増加すると予想されます。

COVID-19の流行は、CPaaS市場にプラスの影響を与えました。CPaaSのヘルスケアおよび小売・eコマース業界での利用は、パンデミック時に大幅に増加しました。CPaaSは、患者データの収集やコミュニティ関連情報の配信においてヘルスケア組織を支援し、一方、ワンタイムパスワードによる二要素認証（2FA）は、ビデオ通信や遠隔医療などのオンラインインタラクションにおいて患者や介護者の身元を認証します。これらのシステムは、診療所、医師、その他の介護者が患者や潜在的な患者と遠隔で安全に連絡を取る必要があるような、一刻を争うシナリオに即座に導入することができます。

ウェブリアルタイムコミュニケーション（WebRTC）は、CPaaSプロバイダーが主要市場で製品ポートフォリオを多様化することを可能にします。まず、ビデオ会議テンプレートでは、ユーザーのロケーションに関係なく、一度に無制限に参加することができます。これらのビデオ会議テンプレートは、何千人もの遠隔地の従業員が参加する大規模な社内会議、投資家とのエグゼクティブセッション、自発的なコラボレーション、報道機関や一般市民など、イベント向けのインタラクティブなビデオコミュニケーションも可能にします。

CPaaS（Communication Platform as a Service）市場レポートハイライト

• コンポーネント別では、ソリューション部門が2024年に85.1%の最大売上シェアを占めました。これは、メッセージングAPI、音声API、ビデオAPIなど、さまざまなAPIプラットフォームの採用が拡大していることに起因しています。サービスセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予想されています。これは、コンサルテーション、導入、メンテナンス、サポートなどのCPaaSサービスに対する需要が増加しているためです。
• 企業規模別では、大企業セグメントが2024年に55.0％のシェアで市場を独占しました。これは、大企業による通信インフラのアップグレード活動が活発化しているためと考えられます。中小企業セグメントは、マーケティング、顧客サービス、仮想会議、非接触型決済など、さまざまなCPaaSチャネルの採用が増加しているため、予測期間中に31.8%のCAGRで最も拡大するとみられます。
• 最終用途別では、IT・通信分野が2024年に29.2％のシェアを獲得し、市場を独占しました。ヘルスケア分野は、予測期間中に35.5%のCAGRで最も高い成長が見込まれています。ビデオ診察、遠隔医療、予約、SMSによる自動リマインダー、顧客認証のための音声バイオメトリクスの採用が増加していることが、このセグメントの成長に寄与しています。
• 北米は2024年に31.6％の最大シェアを占め、予測期間中もその地位を維持すると予測されています。これは、同地域に有力な市場企業が存在することに起因しています。さらに、通信サービス市場が高度に開拓されていることも、同地域の市場成長を後押ししています。アジア太平洋地域のCPaaS（Communication Platform as a Service）市場は、技術インフラの開発、最終用途産業の成長、有利な政府政策により、予測期間中に大きなCAGRで成長すると予測されています。
• 2022年3月、Vonage America, LLCはVonage Communications Platform（VCP）の新しいビデオ機能を発表しました。この新機能は、ユーザーと顧客、同僚、見込み客とのコラボレーションを改善し、より良い接続、コミュニケーション、エンゲージメントのための視覚的なコミュニケーションを促進すると期待されています。

目次

第1章 調査手法と範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 CPaaS（Communication Platform as a Service）市場の変数、動向、範囲

• 市場系統の見通し
• 市場力学
  • 市場成長要因分析
  • 市場抑制要因分析
  • 業界の課題
• CPaaS（Communication Platform as a Service）市場分析ツール
  • 業界分析- ポーターのファイブフォース分析
  • PESTEL分析
• 問題点分析

第4章 CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：コンポーネント別の推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：コンポーネント別の変動分析（2024年・2030年）
• ソリューション
• サービス

第5章 CPaaS（Communication Platform as a Service）市場： 企業規模別の推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：企業規模別の変動分析（2024年・2030年）
• 大企業
• 中小企業

第6章 CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：最終用途別の推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：最終用途別の変動分析（2024年・2030年）
• BFSI
• ITおよび通信
• 小売・eコマース
• ヘルスケア
• 輸送と物流
• 旅行・ホスピタリティ
• その他

第7章 CPaaS（Communication Platform as a Service）市場：地域別の推定・動向分析

• CPaaS（Communication Platform as a Service）市場シェア：地域別（2024年・2030年）
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • オランダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ

第8章 競合情勢

• 企業分類
• 企業の市場ポジショニング
• 企業ヒートマップ分析
• 企業プロファイル/上場企業
  • TWILIO INC.
  • Avaya Inc.
  • Vonage America, LLC
  • MessageBird
  • Infobip Ltd.
  • Plivo Inc.
  • Telnyx LLC
  • TEXTUS
  • Voximplant
  • Bandwidth Inc.