ロイヤリティ管理市場：コンポーネント別、展開方式別、組織規模別、エンドユーザー別、地域別

ロイヤリティ管理市場は、2026年に162億米ドルと推計されており、2033年までに417億米ドルに達すると予想されています。2026年から2033年にかけては、CAGR 14.5％で成長すると見込まれています。

ロイヤリティ管理ソリューションは、小売業者や企業が顧客維持やクロスセリングを目的として、複数のロイヤリティプログラムを提供するために利用されています。多くの企業が、顧客を維持し、持続可能な顧客関係を築くためにロイヤリティ管理ソリューションを導入しています。これは市場競争の激化によるものであり、世界中の企業がロイヤリティ特典やメリットを提供することで、顧客維持に全力を尽くしています。世界中のブランドや小売業者は、事業計画の拡大に注力し、多様なオファーを提供することで顧客基盤の拡大を図っています。様々な組織が、市場での競争優位性を獲得し、ブランドの売上を伸ばすために、ロイヤリティプログラムの導入に注力しています。ロイヤリティプログラムの進化により、ウェブサイト、アプリ、実店舗など、異なるチャネルを横断して顧客がポイントを獲得できるよう促すオムニチャネルプラットフォームが構築されました。ロイヤリティ管理企業は、顧客満足度を高めることで売上と収益を向上させる能力を有しており、パーソナライズされたロイヤリティプログラムは企業の間で好まれています。

市場力学

世界のロイヤリティ管理市場は、BFSI（銀行・金融サービス・保険）セクターからの需要増加により、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。EVMチップカードやモノのインターネット（IoT）などのデジタル技術の導入・実装により、資金移動や残高照会など、様々な複雑なサービスへのアクセスがユーザーにとって容易かつ便利になっています。デジタル決済手段の利用拡大が、予測期間中の市場成長を牽引すると予想されます。多くの企業が、現金取引ではなくデジタル取引を選択するよう促すため、あらゆる取引に対してロイヤリティ特典を提供しています。例えば、大手決済ソリューション企業であるエレクトラカード・サービス（ElectraCard Services）は、インドのバークレイ銀行向けにロイヤリティ管理ソリューションを導入しました。エレクトラカード・サービス・プライベート・リミテッド（ElectraCard Services Private Limited）は、バークレイ銀行の顧客がデビットカード、クレジットカード、インターネットバンキング、モバイルバンキングサービスなどの様々なチャネルを通じて報酬を受け取れるようにしています。

さらに、世界各地の主要世界の企業は、市場競争を維持するため、新機能や新技術を備えた新製品の開発に注力しています。各業界は、エンドユーザーからの需要に応えるべく、新機能を備えた新製品の開発に注力しています。例えば、2019年9月、ターゲット・ブランズ社は、顧客の定着率と自社ブランドへのロイヤルティを高めるため、「ターゲット・サークル」という新しいロイヤルティプログラムを開始しました。このプログラムは、誕生日特典、パーソナライズされたオファー、購入金額の1%割引など、多くの特典を提供しており、より多くの顧客をブランドに引き付けています。

当レポートの主な特徴

• 当レポートは、各セグメントの潜在的な収益機会を明らかにし、この市場の魅力的な投資提案のマトリックスについて説明しています。
• また、市場の促進要因・抑制要因や機会、新製品の上市や承認、市場動向、地域別の展望、主要企業が採用する競争戦略などに関する重要な考察も提供しています。
• 世界のロイヤリティ管理市場における主要企業プロファイルを、各種パラメーター（企業概要、製品ポートフォリオ、主要なハイライト、財務実績、戦略など）に基づいて掲載しています。
• 当レポートの洞察を用いて、マーケティング担当者や企業の経営陣が、将来の製品発売・種類更新・市場拡大・マーケティング戦術に関する、十分な情報に基づいた意思決定を下すことができます。
• 「世界のロイヤリティ管理市場」レポートは、投資家、サプライヤー、マネージドサービスプロバイダー、サードパーティサービスプロバイダー、流通業者、新規参入者、VAR（付加価値再販）業者など、この業界のさまざまな利害関係者に対応しています。
• 利害関係者は、世界のロイヤリティ管理市場の分析に使用される様々な戦略マトリックスを通じて、意思決定を容易にすることができます。

目次

第1章 分析目的と前提条件

• 分析目的
• 前提条件
• 略語

第2章 市場の展望

• レポートの説明
  • 市場の定義と範囲
• エグゼクティブサマリー

第3章 市場力学・規制・動向分析

• 市場力学
• 影響分析
• 主なハイライト
• 規制環境
• 製品の発売・承認
• PEST分析
• ポーターのファイブフォース分析
• 市場機会
• 規制環境
• 主な動向
• 業界動向

第4章 世界のロイヤリティ管理市場：コンポーネント別（2021年～2033年）

• ソリューション
• サービス

第5章 世界のロイヤリティ管理市場：展開方式別（2021年～2033年）

• オンプレミス
• クラウド

第6章 世界のロイヤリティ管理市場：組織規模別（2021年～2033年）

• 大企業
• 中小企業

第7章 世界のロイヤリティ管理市場：エンドユーザー別（2021年～2033年）

• 小売業
• 医療
• 通信
• BFSI
• メディア・エンターテインメント
• ホスピタリティ
• 教育
• その他

第8章 世界のロイヤリティ管理市場：地域別（2021年～2033年）

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • メキシコ
  • その他ラテンアメリカ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • スペイン
  • フランス
  • イタリア
  • ロシア
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリア
  • 韓国
  • ASEAN
  • その他アジア太平洋
• 中東
  • GCC諸国
  • イスラエル
  • その他中東
• アフリカ
  • 南部アフリカ
  • 北部アフリカ
  • 中部アフリカ

第9章 競合情勢

• BOND BRAND LOYALTY INC.
• Kobie, Brierley
• Epsilon Data Management, LLC.
• Aimia Inc.
• Annex Cloud
• ICF International Inc.
• Apex Loyalty
• Apptivo Inc.
• Fivestars
• IBM Corporation
• Oracle
• Comarch SA
• SAP
• TIBCO Software Inc.
• Maritz Holdings Inc.
• MicroStrategy Incorporated

第10章 アナリストの提言

• 機会
• アナリストの見解
• Coherent Opportunity Map (COM)

第11章 参考文献と分析手法

• 参考文献
• 分析手法
• Coherent Market Insightsについて