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市場調査レポート
商品コード
1481819

サービスアナリティクスの世界市場調査レポート：産業分析、規模、シェア、成長、動向、2024年から2032年までの予測

Global Service Analytics Market Research Report - Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast 2024 to 2032

出版日
ページ情報
英文 288 Pages
納期
即日から翌営業日
カスタマイズ可能
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=143.57円
サービスアナリティクスの世界市場調査レポート：産業分析、規模、シェア、成長、動向、2024年から2032年までの予測
出版日: 2024年05月07日
発行: Value Market Research
ページ情報: 英文 288 Pages
納期: 即日から翌営業日
GIIご利用のメリット
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  • 概要
  • 図表
  • 目次
概要

サービスアナリティクス市場の世界需要は、2023年の90億2,000万米ドルから2032年には約722億5,000万米ドルの市場規模に達すると推定され、調査期間2024～2032年のCAGRは26.01%です。

サービスアナリティクスには、顧客とのやり取り、サービス要求、業務活動から生成されたデータを収集、分析、解釈して、サービス提供の最適化、顧客満足度の向上、業績向上を図ることが含まれます。サービス・分析には、大量の構造化・非構造化データから洞察やパターンを抽出するための、データ鉱業、予測モデリング、機械学習、センチメント分析など、さまざまな技術や手法が含まれます。これら洞察は、組織が顧客のニーズ、好み、行動を理解し、サービス動向と機会を特定し、サービス品質、効率性、有効性を高めるためのデータ主導の意思決定を行うのに役立ちます。IT・通信、銀行、小売、医療、ホスピタリティなどさまざまな業界で、サービスプロセスの最適化、顧客体験のパーソナライズ、顧客生涯価値の最大化に活用されています。

市場力学

サービス提供モデルの複雑化と、複数のタッチポイントで生成される顧客データの増大により、実用的な洞察を導き出し、サービスパフォーマンスを改善するための高度な分析ソリューションの必要性が高まっています。さらに、サービス業界における競争の激化と、競争上の差別化要因としての顧客体験の重要性の高まりが、顧客満足度、ロイヤルティ、顧客維持を強化するためのサービスアナリティクスへの投資を企業に促しています。さらに、機械学習（ML）、人工知能（AI）、ビッグデータ分析などのデータ分析技術の進歩により、組織は膨大な量の構造化データと非構造化データを活用して、隠れたパターン、動向、サービスの最適化と革新の機会を発見することができます。さらに、サービス業界では成果ベースやサブスクリプションベースのビジネスモデルへのシフトが進んでおり、顧客のニーズを予測し、リソース配分を最適化し、サービス価値を最大化するための予測的・処方的分析機能の必要性が高まっています。データプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスに関する規制要件と業界標準が、データ保護とガバナンスを確保するサービスアナリティクスソリューションの採用を企業に促し、市場の成長と普及をさらに促進しています。しかし、データプライバシーと規制コンプライアンスに関する懸念は、今後数年間のサービスアナリティクス市場成長の課題となる可能性があります。

この調査レポートは、ポーターのファイブフォースモデル、市場魅力度分析、バリューチェーン分析を扱っています。これらのツールは、業界の構造を明確に把握し、競合の魅力を世界レベルで評価するのに役立ちます。さらに、これらのツールはサービスアナリティクスの世界市場における各セグメントを包括的に評価することもできます。サービスアナリティクス産業の成長と動向は、この調査に全体的なアプローチを記載しています。

市場セグメンテーション

Service Analytics市場レポートのこのセクションでは、国と地域レベルのセグメントに関する詳細なデータを提供し、それによって戦略家が今後の機会とともに、それぞれの製品やサービスの対象層を特定するのに役立ちます。

ビジネス用途別

  • カスタマーサービスアナリティクス
  • フィールドサービスアナリティクス
  • ITサービスアナリティクス

コンポーネント別

  • ソリューション
  • サービス（コンサルティングサービス、マネージドサービス、サポート・保守サービス）

展開形態別

  • オンプレミス
  • クラウド

業界別

  • 銀行（金融サービス・保険（BFSI））
  • エネルギー・公益事業
  • 政府機関
  • 医療とライフサイエンス
  • 小売・卸売
  • 製造業
  • メディア・娯楽
  • 運輸・物流
  • 旅行・ホスピタリティ
  • その他

地域分析

本セクションでは、北米、欧州、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカにおけるサービスアナリティクス市場の現在と将来の需要を強調する地域展望をカバーします。さらに、すべての主要地域における個々の用途セグメントの需要・推定・予測にも焦点を当てています。

カスタム要件がある場合は、お問い合わせください。当社の調査チームは、お客様のニーズに応じてカスタマイズしたレポートを提供することができます。

目次

第1章 序文

第2章 エグゼクティブサマリー

  • 市場のハイライト
  • 世界市場スナップショット

第3章 サービスアナリティクス-産業分析

  • イントロダクション：市場力学
  • 市場促進要因
  • 市場抑制要因
  • 機会
  • 業界動向
  • ポーターのファイブフォースアナリティクス
  • 市場魅力度分析

第4章 バリューチェーン分析

  • バリューチェーン分析
  • 原材料分析
    • 原材料リスト
    • 原材料メーカー一覧
    • 主要原材料の価格動向
  • 潜在的バイヤー一覧
  • マーケティングチャネル
    • 直接マーケティング
    • 間接マーケティング
    • マーケティングチャネル発展動向

第5章 サービスアナリティクスの世界市場分析：ビジネス用途別

  • ビジネス用途別概要
  • 実績データと予測データ
  • ビジネス用途別分析
  • カスタマーサービスアナリティクス
  • フィールドサービスアナリティクス
  • ITサービスアナリティクス

第6章 サービスアナリティクスの世界市場分析：コンポーネント別

  • コンポーネント別概要
  • 実績データと予測データ
  • コンポーネント別分析
  • ソリューション
  • サービス（コンサルティングサービス、マネージドサービス、サポート・保守サービス）

第7章 サービスアナリティクスの世界市場分析：展開形態別

  • 展開形態別概要
  • 実績データと予測データ
  • 展開形態別分析
  • オンプレミス
  • クラウド

第8章 サービスアナリティクスの世界市場分析：業界別

  • 業界別概要
  • 実績データと予測データ
  • 業界別分析
  • 銀行（金融サービス・保険（BFSI））
  • エネルギーと公益事業
  • 政府機関
  • 医療とライフサイエンス
  • 小売・卸売
  • 製造業
  • メディア・娯楽
  • 運輸・物流
  • 旅行・ホスピタリティ
  • その他

第9章 サービスアナリティクスの世界市場分析：地域別

  • 地域別展望
  • イントロダクション
  • 北米の売上分析
    • 概要、実績と予測
    • 北米：セグメント別
    • 北米：国別
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州売上分析
    • 概要、実績と予測
    • 欧州：セグメント別
    • 欧州：国別
    • 英国
    • フランス
    • ドイツ
    • イタリア
    • ロシア
    • その他の欧州
  • アジア太平洋売上分析
    • 概要、実績と予測
    • アジア太平洋：セグメント別
    • アジア太平洋：国別
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア
    • 東南アジア
    • その他のアジア太平洋
  • ラテンアメリカ売上分析
    • 概要、実績と予測
    • ラテンアメリカ：セグメント別
    • ラテンアメリカ：国別
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • ペルー
    • チリ
    • その他のラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ売上分析
    • 概要、実績と予測
    • 中東・アフリカ：セグメント別
    • 中東・アフリカ：国別一覧
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • イスラエル
    • 南アフリカ
    • その他の中東・アフリカ

第10章 サービスアナリティクス企業の競合情勢

  • サービスアナリティクス市場の競合
  • 提携・協力・契約
  • 合併・買収
  • 新製品発表
  • その他の開発

第11章 企業プロファイル

  • 上位企業の市場シェア分析
  • 市場集中度
  • Agile CRM
  • Aureus Analytics
  • BlueFletch
  • Centina Systems
  • ClickSoftware Technologies
  • Datahero Inc.
  • Field Squared
  • Helpshift
  • ICharts
  • Microsoft Corporation
  • Microstrategy Incorporated
  • Mobi
  • Numerify Inc.
  • Oracle
  • Paskon Inc.
  • Salesforce.Com Inc
図表

LIST OF TABLES

  • Market Snapshot
  • Drivers: Impact Analysis
  • Restraints: Impact Analysis
  • List of Raw Material
  • List of Raw Material Manufactures
  • Analysis By Business Application (USD MN)
  • Customer Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Field Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • IT Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Analysis By Component (USD MN)
  • Solution Market Sales By Geography (USD MN)
  • Services (Consulting Services, Managed Services, Support and Maintenance Services) Market Sales By Geography (USD MN)
  • Analysis By Deployment Mode (USD MN)
  • On-Premises Market Sales By Geography (USD MN)
  • Cloud Market Sales By Geography (USD MN)
  • Analysis By Vertical (USD MN)
  • Banking (Financial Services and Insurance (BFSI)) Market Sales By Geography (USD MN)
  • Energy and Utility Market Sales By Geography (USD MN)
  • Government Market Sales By Geography (USD MN)
  • Healthcare and Life Sciences Market Sales By Geography (USD MN)
  • Retail and Wholesale Market Sales By Geography (USD MN)
  • Manufacturing Market Sales By Geography (USD MN)
  • Media and Entertainment Market Sales By Geography (USD MN)
  • Transportation and Logistics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Travel and Hospitality Market Sales By Geography (USD MN)
  • Others Market Sales By Geography (USD MN)
  • Global Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • North America Market Analysis (USD MN)
  • United States Market Analysis (USD MN)
  • Canada Market Analysis (USD MN)
  • Mexico Market Analysis (USD MN)
  • Europe Market Analysis (USD MN)
  • Europe Market Estimate By Country (USD MN)
  • United Kingdom Market Analysis (USD MN)
  • France Market Analysis (USD MN)
  • Germany Market Analysis (USD MN)
  • Italy Market Analysis (USD MN)
  • Russia Market Analysis (USD MN)
  • Spain Market Analysis (USD MN)
  • Rest of Europe Market Analysis (USD MN)
  • Asia Pacific Market Analysis (USD MN)
  • China Market Analysis (USD MN)
  • Japan Market Analysis (USD MN)
  • India Market Analysis (USD MN)
  • South Korea Market Analysis (USD MN)
  • Australia Market Analysis (USD MN)
  • South East Asia Market Analysis (USD MN)
  • Rest of Asia Pacific Market Analysis (USD MN)
  • Latin America Market Analysis (USD MN)
  • Brazil Market Analysis (USD MN)
  • Argentina Market Analysis (USD MN)
  • Peru Market Analysis (USD MN)
  • Chile Market Analysis (USD MN)
  • Rest of Latin America Market Analysis (USD MN)
  • Middle East & Africa Market Analysis (USD MN)
  • Saudi Arabia Market Analysis (USD MN)
  • UAE Market Analysis (USD MN)
  • Israel Market Analysis (USD MN)
  • South Africa Market Analysis (USD MN)
  • Rest of Middle East and Africa Market Analysis (USD MN)
  • Partnership/Collaboration/Agreement
  • Mergers And Acquisition

LIST OF FIGURES

  • Research Scope of Service Analytics Report
  • Market Research Process
  • Market Research Methodology
  • Global Service Analytics Market Size, By Region (USD MN)
  • Porters Five Forces Analysis
  • Market Attractiveness Analysis By Business Application
  • Market Attractiveness Analysis By Component
  • Market Attractiveness Analysis By Deployment Mode
  • Market Attractiveness Analysis By Vertical
  • Market Attractiveness Analysis By Region
  • Value Chain Analysis
  • Global Market Analysis By Business Application (USD MN)
  • Customer Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Field Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • IT Service Analytics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Global Market Analysis By Component (USD MN)
  • Solution Market Sales By Geography (USD MN)
  • Services (Consulting Services, Managed Services, Support and Maintenance Services) Market Sales By Geography (USD MN)
  • Global Market Analysis By Deployment Mode (USD MN)
  • On-Premises Market Sales By Geography (USD MN)
  • Cloud Market Sales By Geography (USD MN)
  • Global Market Analysis By Vertical (USD MN)
  • Banking (Financial Services and Insurance (BFSI)) Market Sales By Geography (USD MN)
  • Energy and Utility Market Sales By Geography (USD MN)
  • Government Market Sales By Geography (USD MN)
  • Healthcare and Life Sciences Market Sales By Geography (USD MN)
  • Retail and Wholesale Market Sales By Geography (USD MN)
  • Manufacturing Market Sales By Geography (USD MN)
  • Media and Entertainment Market Sales By Geography (USD MN)
  • Transportation and Logistics Market Sales By Geography (USD MN)
  • Travel and Hospitality Market Sales By Geography (USD MN)
  • Others Market Sales By Geography (USD MN)
  • Global Market Sales (USD MN)
  • North America Market Sales (USD MN)
  • Europe Market Sales (USD MN)
  • Asia Pacific Market Sales (USD MN)
  • Latin America Market Sales (USD MN)
  • Middle East & Africa Market Sales (USD MN)
  • Recent Development in Industry
  • Top Company Market Share Analysis

Kindly note that the above listed are the basic tables and figures of the report and are not limited to the TOC.

目次
Product Code: VMR112114468

The global demand for Service Analytics Market is presumed to reach the market size of nearly USD 72.25 Billion by 2032 from USD 9.02 Billion in 2023 with a CAGR of 26.01% under the study period 2024-2032.

Service analytics involves collecting, analyzing, and interpreting data generated from customer interactions, service requests, and operational activities to optimize service delivery, improve customer satisfaction, and drive business performance. It includes a range of techniques and methodologies such as data mining, predictive modeling, machine learning, and sentiment analysis to extract insights and patterns from large volumes of structured & unstructured data. These insights help organizations understand customer needs, preferences, and behaviors, identify service trends and opportunities, and make data-driven decisions to enhance service quality, efficiency, and effectiveness. It is used across various industries, such as telecommunications, banking, retail, healthcare, and hospitality, to optimize service processes, personalize customer experiences, and maximize customer lifetime value.

MARKET DYNAMICS

The increasing complexity of service delivery models and the growing volume of customer data generated across multiple touchpoints drive the need for advanced analytics solutions to derive actionable insights and improve service performance. Additionally, the rising competition in the service industry and the growing importance of customer experience as a competitive differentiator drive organizations to invest in service analytics to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention. Moreover, advancements in data analytics technologies, including machine learning (ML), artificial intelligence (AI), and big data analytics, allow organizations to leverage vast amounts of structured & unstructured data to uncover hidden patterns, trends, and opportunities for service optimization and innovation. Furthermore, the shift towards outcome-based and subscription-based business models in the service industry is driving the need for predictive and prescriptive analytics capabilities to anticipate customer needs, optimize resource allocation, and maximize service value. Regulatory requirements & industry standards for data privacy, security, and compliance drive organizations to adopt service analytics solutions that ensure data protection and governance, further fueling market growth and adoption. However, data privacy and regulatory compliance concerns may challenge the service analytics market growth in the coming years.

The research report covers Porter's Five Forces Model, Market Attractiveness Analysis, and Value Chain analysis. These tools help to get a clear picture of the industry's structure and evaluate the competition attractiveness at a global level. Additionally, these tools also give an inclusive assessment of each segment in the global market of Service Analytics. The growth and trends of Service Analytics industry provide a holistic approach to this study.

MARKET SEGMENTATION

This section of the Service Analytics market report provides detailed data on the segments at country and regional level, thereby assisting the strategist in identifying the target demographics for the respective product or services with the upcoming opportunities.

By Business Application

  • Customer Service Analytics
  • Field Service Analytics
  • IT Service Analytics

By Component

  • Solution
  • Services (Consulting Services, Managed Services, Support and Maintenance Services)

By Deployment Mode

  • On-Premises
  • Cloud

By Vertical

  • Banking (Financial Services and Insurance (BFSI))
  • Energy and Utility
  • Government
  • Healthcare and Life Sciences
  • Retail and Wholesale
  • Manufacturing
  • Media and Entertainment
  • Transportation and Logistics
  • Travel and Hospitality
  • Others

REGIONAL ANALYSIS

This section covers the regional outlook, which accentuates current and future demand for the Service Analytics market across North America, Europe, Asia-Pacific, Latin America, and Middle East & Africa. Further, the report focuses on demand, estimation, and forecast for individual application segments across all the prominent regions.

The research report also covers the comprehensive profiles of the key players in the market and an in-depth view of the competitive landscape worldwide. The major players in the Service Analytics market include Agile CRM, Aureus Analytics, BlueFletch, Centina Systems, ClickSoftware Technologies, Datahero Inc., Field Squared, Helpshift, ICharts, Microsoft Corporation, Microstrategy Incorporated, Mobi, Numerify Inc., Oracle, Paskon Inc., Salesforce.Com Inc. This section consists of a holistic view of the competitive landscape that includes various strategic developments such as key mergers & acquisitions, future capacities, partnerships, financial overviews, collaborations, new product developments, new product launches, and other developments.

In case you have any custom requirements, do write to us. Our research team can offer a customized report as per your need.

TABLE OF CONTENTS

1. PREFACE

  • 1.1. Report Description
    • 1.1.1 Objective
    • 1.1.2 Target Audience
    • 1.1.3 Unique Selling Proposition (USP) & offerings
  • 1.2. Research Scope
  • 1.3. Research Methodology
    • 1.3.1 Market Research Process
    • 1.3.2 Market Research Methodology

2. EXECUTIVE SUMMARY

  • 2.1. Highlights of Market
  • 2.2. Global Market Snapshot

3. SERVICE ANALYTICS - INDUSTRY ANALYSIS

  • 3.1. Introduction - Market Dynamics
  • 3.2. Market Drivers
  • 3.3. Market Restraints
  • 3.4. Opportunities
  • 3.5. Industry Trends
  • 3.6. Porter's Five Force Analysis
  • 3.7. Market Attractiveness Analysis
    • 3.7.1 Market Attractiveness Analysis By Business Application
    • 3.7.2 Market Attractiveness Analysis By Component
    • 3.7.3 Market Attractiveness Analysis By Deployment Mode
    • 3.7.4 Market Attractiveness Analysis By Vertical
    • 3.7.5 Market Attractiveness Analysis By Region

4. VALUE CHAIN ANALYSIS

  • 4.1. Value Chain Analysis
  • 4.2. Raw Material Analysis
    • 4.2.1 List of Raw Materials
    • 4.2.2 Raw Material Manufactures List
    • 4.2.3 Price Trend of Key Raw Materials
  • 4.3. List of Potential Buyers
  • 4.4. Marketing Channel
    • 4.4.1 Direct Marketing
    • 4.4.2 Indirect Marketing
    • 4.4.3 Marketing Channel Development Trend

5. GLOBAL SERVICE ANALYTICS MARKET ANALYSIS BY BUSINESS APPLICATION

  • 5.1. Overview By Business Application
  • 5.2. Historical and Forecast Data
  • 5.3. Analysis By Business Application
  • 5.4. Customer Service Analytics Historic and Forecast Sales By Regions
  • 5.5. Field Service Analytics Historic and Forecast Sales By Regions
  • 5.6. IT Service Analytics Historic and Forecast Sales By Regions

6. GLOBAL SERVICE ANALYTICS MARKET ANALYSIS BY COMPONENT

  • 6.1. Overview By Component
  • 6.2. Historical and Forecast Data
  • 6.3. Analysis By Component
  • 6.4. Solution Historic and Forecast Sales By Regions
  • 6.5. Services (Consulting Services, Managed Services, Support and Maintenance Services) Historic and Forecast Sales By Regions

7. GLOBAL SERVICE ANALYTICS MARKET ANALYSIS BY DEPLOYMENT MODE

  • 7.1. Overview By Deployment Mode
  • 7.2. Historical and Forecast Data
  • 7.3. Analysis By Deployment Mode
  • 7.4. On-Premises Historic and Forecast Sales By Regions
  • 7.5. Cloud Historic and Forecast Sales By Regions

8. GLOBAL SERVICE ANALYTICS MARKET ANALYSIS BY VERTICAL

  • 8.1. Overview By Vertical
  • 8.2. Historical and Forecast Data
  • 8.3. Analysis By Vertical
  • 8.4. Banking (Financial Services and Insurance (BFSI)) Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.5. Energy and Utility Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.6. Government Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.7. Healthcare and Life Sciences Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.8. Retail and Wholesale Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.9. Manufacturing Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.10. Media and Entertainment Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.11. Transportation and Logistics Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.12. Travel and Hospitality Historic and Forecast Sales By Regions
  • 8.13. Others Historic and Forecast Sales By Regions

9. GLOBAL SERVICE ANALYTICS MARKET ANALYSIS BY GEOGRAPHY

  • 9.1. Regional Outlook
  • 9.2. Introduction
  • 9.3. North America Sales Analysis
    • 9.3.1 Overview, Historic and Forecast Data Sales Analysis
    • 9.3.2 North America By Segment Sales Analysis
    • 9.3.3 North America By Country Sales Analysis
    • 9.3.4 United States Sales Analysis
    • 9.3.5 Canada Sales Analysis
    • 9.3.6 Mexico Sales Analysis
  • 9.4. Europe Sales Analysis
    • 9.4.1 Overview, Historic and Forecast Data Sales Analysis
    • 9.4.2 Europe By Segment Sales Analysis
    • 9.4.3 Europe By Country Sales Analysis
    • 9.4.4 United Kingdom Sales Analysis
    • 9.4.5 France Sales Analysis
    • 9.4.6 Germany Sales Analysis
    • 9.4.7 Italy Sales Analysis
    • 9.4.8 Russia Sales Analysis
    • 9.4.9 Rest Of Europe Sales Analysis
  • 9.5. Asia Pacific Sales Analysis
    • 9.5.1 Overview, Historic and Forecast Data Sales Analysis
    • 9.5.2 Asia Pacific By Segment Sales Analysis
    • 9.5.3 Asia Pacific By Country Sales Analysis
    • 9.5.4 China Sales Analysis
    • 9.5.5 India Sales Analysis
    • 9.5.6 Japan Sales Analysis
    • 9.5.7 South Korea Sales Analysis
    • 9.5.8 Australia Sales Analysis
    • 9.5.9 South East Asia Sales Analysis
    • 9.5.10 Rest Of Asia Pacific Sales Analysis
  • 9.6. Latin America Sales Analysis
    • 9.6.1 Overview, Historic and Forecast Data Sales Analysis
    • 9.6.2 Latin America By Segment Sales Analysis
    • 9.6.3 Latin America By Country Sales Analysis
    • 9.6.4 Brazil Sales Analysis
    • 9.6.5 Argentina Sales Analysis
    • 9.6.6 Peru Sales Analysis
    • 9.6.7 Chile Sales Analysis
    • 9.6.8 Rest of Latin America Sales Analysis
  • 9.7. Middle East & Africa Sales Analysis
    • 9.7.1 Overview, Historic and Forecast Data Sales Analysis
    • 9.7.2 Middle East & Africa By Segment Sales Analysis
    • 9.7.3 Middle East & Africa By Country Sales Analysis
    • 9.7.4 Saudi Arabia Sales Analysis
    • 9.7.5 UAE Sales Analysis
    • 9.7.6 Israel Sales Analysis
    • 9.7.7 South Africa Sales Analysis
    • 9.7.8 Rest Of Middle East And Africa Sales Analysis

10. COMPETITIVE LANDSCAPE OF THE SERVICE ANALYTICS COMPANIES

  • 10.1. Service Analytics Market Competition
  • 10.2. Partnership/Collaboration/Agreement
  • 10.3. Merger And Acquisitions
  • 10.4. New Product Launch
  • 10.5. Other Developments

11. COMPANY PROFILES OF SERVICE ANALYTICS INDUSTRY

  • 11.1. Top Companies Market Share Analysis
  • 11.2. Market Concentration Rate
  • 11.3. Agile CRM
    • 11.3.1 Company Overview
    • 11.3.2 Company Revenue
    • 11.3.3 Products
    • 11.3.4 Recent Developments
  • 11.4. Aureus Analytics
    • 11.4.1 Company Overview
    • 11.4.2 Company Revenue
    • 11.4.3 Products
    • 11.4.4 Recent Developments
  • 11.5. BlueFletch
    • 11.5.1 Company Overview
    • 11.5.2 Company Revenue
    • 11.5.3 Products
    • 11.5.4 Recent Developments
  • 11.6. Centina Systems
    • 11.6.1 Company Overview
    • 11.6.2 Company Revenue
    • 11.6.3 Products
    • 11.6.4 Recent Developments
  • 11.7. ClickSoftware Technologies
    • 11.7.1 Company Overview
    • 11.7.2 Company Revenue
    • 11.7.3 Products
    • 11.7.4 Recent Developments
  • 11.8. Datahero Inc.
    • 11.8.1 Company Overview
    • 11.8.2 Company Revenue
    • 11.8.3 Products
    • 11.8.4 Recent Developments
  • 11.9. Field Squared
    • 11.9.1 Company Overview
    • 11.9.2 Company Revenue
    • 11.9.3 Products
    • 11.9.4 Recent Developments
  • 11.10. Helpshift
    • 11.10.1 Company Overview
    • 11.10.2 Company Revenue
    • 11.10.3 Products
    • 11.10.4 Recent Developments
  • 11.11. ICharts
    • 11.11.1 Company Overview
    • 11.11.2 Company Revenue
    • 11.11.3 Products
    • 11.11.4 Recent Developments
  • 11.12. Microsoft Corporation
    • 11.12.1 Company Overview
    • 11.12.2 Company Revenue
    • 11.12.3 Products
    • 11.12.4 Recent Developments
  • 11.13. Microstrategy Incorporated
    • 11.13.1 Company Overview
    • 11.13.2 Company Revenue
    • 11.13.3 Products
    • 11.13.4 Recent Developments
  • 11.14. Mobi
    • 11.14.1 Company Overview
    • 11.14.2 Company Revenue
    • 11.14.3 Products
    • 11.14.4 Recent Developments
  • 11.15. Numerify Inc.
    • 11.15.1 Company Overview
    • 11.15.2 Company Revenue
    • 11.15.3 Products
    • 11.15.4 Recent Developments
  • 11.16. Oracle
    • 11.16.1 Company Overview
    • 11.16.2 Company Revenue
    • 11.16.3 Products
    • 11.16.4 Recent Developments
  • 11.17. Paskon Inc.
    • 11.17.1 Company Overview
    • 11.17.2 Company Revenue
    • 11.17.3 Products
    • 11.17.4 Recent Developments
  • 11.18. Salesforce.Com Inc
    • 11.18.1 Company Overview
    • 11.18.2 Company Revenue
    • 11.18.3 Products
    • 11.18.4 Recent Developments

Note - In company profiling, financial details and recent developments are subject to availability or might not be covered in the case of private companies