マネージドプリントサービスの世界市場規模：展開形態別、チャネルタイプ別、業界別、地域範囲別および予測

マネージドプリントサービスの市場規模と予測

マネージド・プリント・サービス市場規模は、2024年に495億1,000万米ドル、2032年には1,182億7,000万米ドルに達すると予測され、2026年から2032年の予測期間中にCAGR 11.5%で成長すると予測されます。

マネージド・プリント・サービス（MPS）は、組織の文書出力と印刷インフラ全体を管理する包括的なアウトソーシング・ソリューションです。企業がプリンター、スキャナー、コピー機、ファクス機を自社で扱うのではなく、専門のMPSプロバイダーがこの責任を負う。

マネージド・プリント・サービス市場の中核的定義は、こうしたサービスを他の企業に提供する企業で構成される業界です。MPSの目標は、印刷に関連するすべてのプロセスを合理化、最適化、管理し、以下のようないくつかの重要なメリットを達成することである：

コスト削減と効率化：MPSプロバイダーは、企業の印刷環境を詳細に評価し、非効率な点を特定します。これにより、デバイスの統合、ワークフローの最適化、サプライ管理の自動化を通じて、大幅なコスト削減（最大30%）を実現できます。

セキュリティの強化：データ漏洩に対する懸念が高まる中、MPSにはセキュアプリントリリース、認証プロトコル、データ暗号化などの堅牢なセキュリティ機能が搭載されており、機密文書を保護します。

生産性の向上：印刷インフラの管理をMPSが代行することで、社内のITスタッフや従業員は本来の業務に専念することができます。また、プロバイダーは、ダウンタイムを最小化するために、プロアクティブメンテナンス、ヘルプデスクサポート、サプライ補充を提供します。

環境の持続可能性：MPSは、両面印刷、不要な印刷物の削減、省エネのためのデバイスの統合など、環境に配慮した取り組みを推進することで、企業の環境フットプリントの削減を支援します。

デジタルトランスフォーメーション：MPSは物理的な印刷にとどまりません。多くのプロバイダーは、先進的なソフトウェアとクラウドベースのソリューションを組み込んで、企業の文書ワークフローのデジタル化を支援し、どこからでも安全かつ便利に文書にアクセスできるようにしています。

マネージド・プリント・サービス市場は、コスト効率に優れた効率的な印刷ソリューションに対する需要の高まり、データ・セキュリティの重要性の高まり、柔軟でアクセスしやすい印刷機能を必要とするハイブリッド・ワークモデルへのシフトによって牽引されています。

マネージド・プリント・サービスの世界市場促進要因

現代のビジネス環境では、俊敏性、コスト効率、強固なセキュリティが求められています。このようなダイナミックな環境において、マネージド・プリント・サービス（MPS）市場は、ビジネス、技術、環境の各要因が重なり、大きな成長を遂げています。あらゆる分野の企業が、コストの高騰からセキュリティリスクの増大、効率化の必要性に至るまで、印刷インフラの管理に関連する多面的な課題に対処するため、MPSソリューションの採用を増やしています。MPS市場の拡大を後押ししている主な要因を掘り下げてみよう。

コスト削減と業務効率化ビジネスにおける第一の課題：今日の競合情勢において、コスト削減と業務効率化は、あらゆる規模の企業にとって最重要課題となっています。多くの企業は、ハードウェアや消耗品だけでなく、メンテナンス、エネルギー消費、貴重なITサポート時間など、印刷に関連する真の支出を明確に把握できずにいます。マネージド・プリント・サービスは、こうした隠れたコストを監視、分析、管理するための包括的で透明性の高いソリューションを提供することで、この重大な痛みに対処し、大幅なコスト削減を実現します。さらに、複雑な印刷管理を専門のプロバイダーにアウトソーシングすることで、社内のITチームはトラブルシューティングやサプライ品の調達などのルーチンワークから解放され、戦略的でコアなビジネスイニシアティブに集中できるようになります。このような戦略的なリソースの再配分は、組織全体の効率を大幅に向上させる。また、高度なMPSソリューションは、データ分析と人工知能を活用して予知保全を行い、ダウンタイムが発生する前に潜在的な問題をプロアクティブに特定し、サプライの補充を自動化することで、中断のないオペレーションとアップタイムの最大化を実現します。

デジタル文書と物理文書を保護するセキュリティの強化：絶え間ないサイバー脅威と厳しいデータプライバシー規制の時代において、セキュリティ強化はあらゆる相互接続システムにとって譲れない要件となっており、プリンターも例外ではありません。見過ごされがちなネットワーク接続されたプリンターは、機密性の高い企業データへのアクセスを狙う悪意のある行為者にとって、脆弱な侵入口として機能する可能性があります。MPSソリューションは、印刷環境を強化するために綿密に設計されており、機密情報を保護する堅牢な機能スイートを提供します。これには、セキュアプリントリリース（デバイスでの認証が必要）、ユーザー認証メカニズム、包括的なデータ暗号化、脆弱性にパッチを当てるための定期的なソフトウェアアップデートなどが含まれます。ヘルスケア（HIPAA）や金融（GDPR、PCI DSS）など、日常的に膨大な量の機密情報を扱う規制の厳しい業界では、厳格なセキュリティ・プロトコルと監査証跡を実装することで、コンプライアンスと規制遵守を確保し、リスクを軽減してコストのかかる罰則を回避する上で、MPSが重要な役割を果たします。

デジタルトランスフォーメーションと進化する作業環境仕事の未来への適応：デジタルトランスフォーメーションへの世界的なシフトが進む中、ドキュメントワークフローを中核としたビジネスの在り方が再構築されつつあります。この変革は、ハイブリッドワークやリモートワークの普及と相まって、従来のオフィスの枠を超えた、柔軟でアクセスしやすく、安全な印刷ソリューションに対する緊急の需要を生み出しています。マネージド・プリント・サービスは、従業員が場所やデバイスを問わず、安全かつ効率的に印刷できるよう支援し、地理的に分散した印刷フリート全体にわたって一貫性を保証し、セキュリティ基準を維持します。さらに、MPSはますます印刷だけにとどまらず、より広範なITサービスとの強力な統合を示しつつあります。これには、クラウドコンピューティングプラットフォーム、文書管理システム、およびワークフロー自動化ツールとのシームレスな接続が含まれ、統合されたITエコシステムの中で、デジタルおよび物理的な文書のライフサイクルを管理するための、よりまとまりのある、効率的でインテリジェントなアプローチを促進します。

環境の持続可能性環境に優しい印刷で、地球に優しい印刷を：世界的な環境意識の高まりに伴い、企業は顧客、投資家、規制当局から、環境の持続可能性に対するコミットメントを示すよう、ますます強く求められています。マネージド・プリント・サービスは、企業が環境フットプリントを大幅に削減するための強力な手段を提供します。MPSプロバイダーは、デバイスの配置と利用の最適化、両面印刷の積極的な推進、消費電力を最小限に抑えるエネルギー効率の高い印刷機器の導入など、さまざまな戦略を通じてこの実現を支援しています。また、多くのMPSプログラムでは、運用の効率化だけでなく、使用済みトナーカートリッジのリサイクルの促進、使用済み印刷機器の責任ある廃棄、環境に配慮した購入を促進するための用紙消費量の把握など、包括的な持続可能な取り組みも取り入れています。環境に配慮した取り組みへのコミットメントは、地球への利益だけでなく、組織のブランド評価や企業の社会的責任も高めます。

特定の業界やビジネスセグメントからの需要多様なニーズに合わせたソリューション：マネージド・プリント・サービスの幅広い魅力と柔軟性は、それぞれ独自の課題や要件を持つ特定の業界やビジネスセグメントからの需要が大きいことを意味しています。例えば、SME（中小企業）では、複雑なプリントインフラストラクチャを効率的に管理するために必要な専任の社内ITリソース、専門知識、設備投資が不足していることがよくあります。MPSは、このような企業に対して、費用対効果に優れ、スケーラブルで、完全にサポートされたソリューションを提供し、多額の先行投資を負担することなく、エンタープライズレベルの印刷機能と高度な機能を利用できるようにします。逆に、銀行、金融サービス、保険（BFSI）セクター、ヘルスケアプロバイダー、政府機関など、もともと紙を多用する大量生産型の業界では、MPSに大きく依存しています。これらの業界にとってMPSは、膨大な印刷量を効率的に管理し、関連コストを厳格に管理し、重要な文書を大量に扱う環境で最高レベルのセキュリティとコンプライアンスを維持するために不可欠なツールです。

世界のマネージド・プリント・サービス市場の抑制要因

マネージド・プリント・サービス（MPS）は、業務の効率化、コスト削減、合理化が期待できることから、世界中の企業にとって価値ある提案となっています。しかし、普及への道に障害がないわけではないです。マネージド・プリント・サービス市場は、その成長を妨げ、潜在的な顧客を遠ざける可能性のあるいくつかの重大な抑制要因に直面しています。これらの課題は主に、初期投資、重要なセキュリティ上の懸念、組織変更に伴う本質的な複雑さ、デジタルトランスフォーメーションに向けた広範なシフトに関わるものです。これらの制約を理解することは、MPSプロバイダーが自社のオファリングに磨きをかけるためにも、企業が印刷戦略について十分な情報を得た上で意思決定を行うためにも不可欠です。

初期費用と認識価値初期投資の壁とROIの疑問：MPS市場において最も直接的でインパクトのある抑制要因の1つは、包括的なソリューションの導入に伴う多額の初期費用です。多くの組織、特に予算が限られている中小企業（SME）にとって、ハードウェアのアップグレード、ソフトウェアの統合、専門家によるコンサルティングのための初期投資は、気が遠くなるようなものに見えるかもしれないです。このような多額の資本支出は、長期的な運用の節約や効率化の影に隠れがちです。さらに、MPSソリューションの真の投資収益率（ROI）に対する懐疑的な見方も根強いです。プロバイダーは、無駄の削減、デバイス使用の最適化、メンテナンスコストの削減など、測定可能な利点を示す努力をしているが、一部の企業は、特定の運用状況においてこれらの利点を可視化し、定量化することに苦労しています。意思決定者は、印刷インフラの変革に着手する前に、財務的なメリットについてより明確で具体的な証拠を必要としているためです。

セキュリティとデータプライバシーに関する懸念信頼の欠如を克服するために：サイバー脅威が増大し、データ規制が厳しくなる中、セキュリティとデータプライバシーへの懸念は、MPS市場にとって手ごわい抑制要因となっています。印刷管理をアウトソーシングするという性質上、サードパーティプロバイダーに企業の機密性の高いネットワークインフラや潜在的に機密性の高いドキュメントワークフローへのアクセスを許可する必要があります。そのため、専有情報、顧客データ、知的財産のセキュリティに対する懸念が生じる。特に、HIPAAが適用されるヘルスケアや、GDPRなどの規制が適用される金融業界など、コンプライアンス要件が厳しい業界では、データ保護に関して揺るぎない保証を求める傾向が強いです。さらに、クラウドベースのMPSソリューションは、比類のない柔軟性と拡張性を提供する一方で、クラウドの脆弱性やデータ主権に関する新たな不安をもたらします。大企業や政府機関の多くは、オンプレミスで印刷インフラを維持することを好み、その方が優れた管理とセキュリティを提供できると考えています。このような問題をさらに悪化させているのは、企業自体の既存のセキュリティポリシーが不十分であることが多く、堅牢でコンプライアンスに準拠したセキュリティフレームワークを要求する新しいシステムを受け入れることを躊躇させているためです。

変化への抵抗と移行の課題組織の慣性を克服する：マネージド・プリント・サービスの導入が成功するかどうかは、多くの場合、組織が変化を受け入れようとするかどうかにかかっています。確立された印刷慣行やワークフローに慣れている従業員は、新しいテクノロジーやプロセスに対してかなりの抵抗を示すことがあります。この惰性は、新しいシステムの習得を嫌がったり、セキュリティプロトコルを迂回したり、あるいは単にこれまでのやり方を好んだりすることとして現れ、学習曲線が険しくなり、日常業務に支障をきたす可能性があります。人的要因だけでなく、複雑な統合の技術的な複雑さも大きなハードルとなっています。新しいMPSソリューションと、多様な既存のITインフラ、レガシーシステム、さまざまなソフトウェアアプリケーションを統合することは、時間がかかり、リソースを必要とし、特に時代遅れのテクノロジー環境を持つ企業にとっては、予期せぬ合併症を引き起こしやすいです。さらに、ベンダーの囲い込みや契約の複雑さに対する懸念が、多くの潜在的な顧客の足かせとなっています。企業は、印刷環境に対する自主性を失い、単一のプロバイダーに過度に依存するようになること、またはニーズの変化や不満のために契約を変更または終了する必要が生じた場合に懲罰的な措置に直面することを恐れており、長期契約の硬直性が顕著なデメリットとなっています。

印刷枚数の減少デジタル変革の必要性：おそらく、従来のMPS市場に対する最も根本的な長期的抑制要因は、現在進行中のデジタルトランスフォーメーションの波による、印刷枚数の減少という蔓延した動向です。事実上すべてのセクターで、ペーパーレス化、電子文書、電子署名、クラウドベースのコラボレーションツールの採用が進んでいます。このようなデジタルの要請により、オフィス環境における物理的な印刷物の需要は全体的に系統的に減少しています。この減少は、多くのMPSプロバイダーが歴史的に依存してきたページ単価モデルの根幹に直接かかわる課題であり、印刷ページ数の減少はプロバイダーにとっての収益の減少に等しいからです。この制約を緩和するために、MPSプロバイダーは、単なる印刷管理だけでなく、提供するサービスを進化させる必要に迫られています。これには、包括的なワークフローのデジタル化、文書管理、および情報ガバナンスソリューションを包含するように範囲を広げることが含まれ、単なる印刷最適化業者ではなく、デジタルワークプレイスを実現する業者に効果的に変身します。このようなビジネスオペレーションの根本的なシフトに適応できなければ、デジタルファーストがますます進む世界において、従来のMPSサービスが限界に達してしまう危険性があります。

目次

第1章 マネージド・プリント・サービス市場のイントロダクション

• 市場の定義
• 市場セグメンテーション
• 調査スケジュール
• 前提条件
• 限界

第2章 調査手法

• データマイニング
• 2次調査
• 1次調査
• 専門家の助言
• クオリティチェック
• 最終レビュー
• データの三角測量
• ボトムアップアプローチ
• トップダウン・アプローチ
• 調査の流れ
• データソース

第3章 エグゼクティブサマリー

• マネージドプリントサービスの世界市場概要
• マネージドプリントサービスの世界市場推計・予測
• マネージドプリントサービスの世界市場生態マッピング
• 競合分析ファネルダイアグラム
• マネージドプリントサービスの世界市場絶対的収益機会
• マネージドプリントサービスの世界市場の魅力分析：地域別
• マネージドプリントサービスの世界市場の魅力度分析：タイプ別
• マネージドプリントサービスの世界市場の魅力分析：エンドユーザー別
• マネージドプリントサービスの世界市場地域別分析
• マネージドプリントサービスの世界市場：タイプ別
• マネージドプリントサービスの世界市場：エンドユーザー別
• マネージドプリントサービスの世界市場：地域別
• 今後の市場機会

第4章 マネージドプリントサービス市場の展望

• マネージドプリントサービスの世界市場の変遷
• 世界のマネージドプリントサービス市場の展望
• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場動向
• 市場機会
• ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 既存競争企業間の敵対関係
• バリューチェーン分析
• 価格分析
• マクロ経済分析

第5章 マネージドプリントサービス市場：展開モード別

• 概要
• オン・プレミス
• クラウドベース
• ハイブリッド

第6章 マネージドプリントサービス市場：チャネルタイプ別

• 概要
• プリンター／複写機メーカー
• システムインテグレーター／リセラー
• 独立系ソフトウェアベンダー

第7章 マネージド・プリント・サービス市場マネージド・プリント・サービス市場：業界別

• 概要
• BFSI
• 教育
• 製造業
• ヘルスケア
• IT・通信

第8章 マネージド・プリント・サービス市場：地域別

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第9章 マネージドプリントサービス市場の競合情勢

• 概要
• 主な発展戦略
• 企業の地域別フットプリント
• エースマトリックス
  • アクティブ
  • 最先端
  • エマージング
  • イノベーター

第10章 マネージド・プリント・サービス市場の企業プロファイル

• 企業概要
• ゼロックス
• リコー
• エイチピー・デベロップメント・カンパニーL.P.
• コニカミノルタ株式会社
• キヤノン株式会社
• レックスマーク・インターナショナル
• 京セラ株式会社
• サムスン電子株式会社
• シャープ株式会社
• 株式会社東芝