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市場調査レポート
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1733592

フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの世界市場規模：タイプ別、用途別、地域別、予測

Global Feedback And Reviews Management Software Market Size By Type(Cloud-Based, On-Premise), By Application(Large Enterprises and SMEs), By Geographic Scope And Forecast

出版日
ページ情報
英文 202 Pages
納期
2～3営業日
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=144.76円
フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの世界市場規模：タイプ別、用途別、地域別、予測
出版日: 2025年05月14日
発行: Verified Market Research
ページ情報: 英文 202 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット
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  • 概要
  • 目次
概要

フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの市場規模と予測

フィードバック・レビュー管理ソフトウェア市場規模は、2024年に101億1,000万米ドルと評価され、2026～2032年にかけて13.60%のCAGRで成長し、2032年には280億4,000万米ドルに達すると予測されます。

このソフトウェアは、フィードバックやレビューを収集し、それらを自動的に分析することで、消費者行動の動向やパターンの発見を容易にします。これにより、顧客満足度とロイヤルティを高める業務により集中できるようになります。その結果、このソフトウェアの成長が促進されます。フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの技術的進歩、ほぼすべての分野でのソフトウェア導入の増加、顧客の問題に対する迅速な回答といった最近の動向は、あらゆる産業にとって不可欠であり、したがって、このソフトウェアに対する需要は市場の成長を加速させています。フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの世界市場レポートは、市場の全体的な評価を提供します。主要セグメント、動向、市場促進要因、抑制要因、競合情勢、市場で重要な役割を果たしている要因などを包括的に分析しています。

フィードバック・レビュー管理ソフトウェア市場の定義

開発企業は、フィードバック・レビュー管理ソフトウェアを活用して、顧客との強固な関係を構築し、売上を増加させ、継続的な資金を確保することができます。彼らの購買習慣、購買記録、個人的な好き嫌い、製品に関するコメント、その他の変数に基づいて、ビジネス消費者を新規、リピーター、信頼できるなどに分類することができます。この種の優れたソフトウェアソリューションは、顧客との対話記録から企業の顧客に関する有益な情報を収集し、それを活用してビジネス環境の全体像を把握することができます。フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの他の利点は、販売見込みを追跡し、顧客ロイヤルティイニシアチブを実行し、販売ファネルを作成する能力を含みます。

フィードバックとレビューは、売上に大きな影響を与えるため、どの企業にとっても非常に重要です。レビューは、特定の製品、サービス、または業界の現在の市場ポジションに関する詳細な情報を提供します。フィードバック・レビュー管理ソフトウェアは、しばしば評判管理ソフトウェアとして知られ、フィードバックとレビューの包括的な管理を支援し、適切な形式で結果を提供します。これは、全世界の市場からのレビューの収集を支援し、これらのレビューの集計を提示します。このソフトウェアはまた、レビューをポジティブ、ネガティブおよび提案の3つのカテゴリーに分けます。ポジティブなレビューはメインページに表示され、ネガティブな評価は改善に役立つため、フィードバック・レビュー管理ソフトウェアはあらゆる業界で必要とされています。

フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの市場概要

顧客からのフィードバックやレビューを収集・分析し、新しいコンセプトやマーケティングのアイデア、ビジネス上の意思決定をより良いものにする消費者体験ソリューションが、市場全体の成長を牽引しています。顧客インサイトを収集し、組織の健全性を監視するための多数のオプションが含まれています。

さらに、このプログラムはフィードバックやレビューを自動的に収集・分析するため、消費者行動の動向やパターンの特定が容易になります。これにより、顧客の幸福度とロイヤルティを高めることに、より集中できるようになります。その結果、このソフトウェアの拡大は加速します。ほとんどのフィードバックとレビューの管理システムでは、最近の購入に基づいて顧客の行動を予測することができます。顧客の動向や行動パターンを認識することで、新製品やマーケティングキャンペーンに対する顧客の反応を素早く予測することができます。

フィードバック・レビュー管理ソフトウェアの技術的進歩、実質的にあらゆる分野でのソフトウェア導入の増加、顧客からの苦情への迅速な対応といった最近の動向は、あらゆる企業にとって極めて重要であり、このソフトウェアに対する需要は市場の成長を加速させています。しかし、人々がコメントや評価を提供することに消極的であることや、新興市場での普及率が低いことから、市場の拡大が制限される可能性があります。

目次

第1章 イントロダクション

  • 市場概要
  • 調査範囲
  • 前提条件

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 VERIFIED MARKET RESEARCHの調査手法

  • データマイニング
  • バリデーション
  • 一次資料
  • データソース一覧

第4章 市場概要

  • 概要
  • 市場力学
    • 促進要因
    • 抑制要因
    • 機会
  • ポーターのファイブフォースモデル
  • バリューチェーン分析

第5章 フィードバック・レビュー管理ソフトウェア市場：タイプ別

  • 概要
  • クラウドベース
  • オンプレミス

第6章 フィードバック・レビュー管理ソフトウェア市場：用途別

  • 概要
  • 大企業
  • 中小企業

第7章 フィードバック・レビュー管理ソフトウェア市場：地域別

  • 概要
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • その他アジア太平洋地域
  • 世界のその他の地域
    • ラテンアメリカ
    • 中東

第8章 競合情勢

  • 概要
  • 各社の市場ランキング
  • 主な発展戦略

第9章 企業プロファイル

  • Qualtrics
  • Verified Reviews
  • SoGoSurvey
  • Synup
  • Local Clarity
  • Zoho
  • Confirmit
  • FeedbacQ
  • HappyFox
  • Deskero
  • Alchemer
  • Filecamp AG
  • Momentive Inc

第10章 付録

  • 関連調査
目次
Product Code: 75065

Feedback And Reviews Management Software Market Size And Forecast

Feedback And Reviews Management Software Market size was valued at USD 10.11 Billion in 2024 and is projected to reach USD 28.04 Billion by 2032, growing at a CAGR of 13.60% from 2026 to 2032.

The software gathers feedback and reviews then analyzes them automatically to make it easier for spotting trends and patterns in consumer behavior. This helps you focus more on tasks that drive customer satisfaction and loyalty. Thus, in turn, propelling the growth of this software. Recent trends like technological advancement in feedback and review software, increasing adoption of software in almost every sector and quick answer to customer issues are essential for every industry and thus, the demand for this software is accelerating the growth of the market. The Global Feedback And Reviews Management Software Market report provides a holistic evaluation of the market. The report offers comprehensive analysis of key segments, trends, drivers, restraints, competitive landscape, and factors that are playing a substantial role in the market.

Global Feedback And Reviews Management Software Market Definition

Businesses can utilise feedback and review management software to develop strong relationships with their customers in order to increase sales and assure a continual stream of money. Based on their purchasing habits, purchase records, personal likes and dislikes, comments about the product, and other variables, one can categorise business consumers as new, returning, or reliable. A good software solution of this type can harvest helpful information on company clients from the interaction records with them, which can then utilise to acquire a thorough overview of the business environment. Other advantages of feedback and reviews management software include the ability to track sales prospects, execute client loyalty initiatives, and create a sales funnel.

Feedback and reviews are critical for any company because they have a significant impact on sales. Reviews provide detailed information about the current market position of a given product, service, or industry. Feedback and review management software, often known as reputation management software, assists in the comprehensive management of feedback and reviews and provides results in the appropriate format. It assists in the collection of reviews from the entire worldwide market and presents the aggregate of these reviews. The software also divides the reviews into three categories: good, negative, and suggestions. Reviews may help businesses in a variety of ways, including Positive reviews are utilised to display on the main page, while negative evaluations aid in improvement and therefore feedback and review management software is needed for every industry.

Global Feedback And Reviews Management Software Market Overview

Consumer experience solutions that collect and analyse customer feedback and reviews to better produce new concepts, marketing ideas, and business decisions are driving the market's overall growth. It includes a plethora of options for gathering customer insights and monitoring the health of your organization.

Furthermore, the programme collects and analyses feedback and reviews automatically, making it easier to identify trends and patterns in consumer behaviour. This enables to focus more on things that increase client happiness and loyalty. As a result, the expansion of this software is accelerated. Most feedback and review management systems allow businesses to forecast client behaviour based on recent purchases. One can quickly predict how your customers will react to a new product or marketing campaign by recognising trends and patterns in their behaviour.

Recent trends such as technological advancements in feedback and review software, increased software adoption in practically every sector, and quick response to customer complaints are crucial for every company, and hence demand for this software is speeding market growth. However, people's reluctance to provide comments and evaluations, as well as poor adoption in emerging markets, may limit market expansion.

Global Feedback And Reviews Management Software Market Segmentation Analysis

The Global Feedback And Reviews Management Software Market are segmented On The Basis of Type, Application, And Geography.

Feedback And Reviews Management Software Market, By Type

  • Cloud-Based
  • On-Premise

Based on Type, the market is bifurcated into Cloud-Based, On-Premise. The cloud-based segment is presumed to emerge as the fastest-growing segment and gain traction over the forecast period. Cloud-based software allows users access to software applications that run on shared computing resources (for example, processing power, memory, and disk storage) via the Internet.

Feedback And Reviews Management Software Market, By Application

  • Large Enterprises
  • SMEs

Based on Application, the market is bifurcated into Large Enterprises and SMEs. Large Enterprises is anticipated to become the fastest-growing market in the forecast duration due to high adoption rate of IT tools for surviving in the hypercompetitive market. This led to emergence of feedback and reviews management software..

Feedback And Reviews Management Software Market, By Geography

  • North America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Rest of the world

Based on regional analysis, the Global Feedback and Reviews Management Software Market is classified into North America, Europe, Asia Pacific, and Rest of the world. North America is taking up the largest share in the Feedback and Reviews Management Software market and it is estimated that the region will continue dominating the market until next couple of years. Asia Pacific and Europe are also displaying a robust growth due to emergence of huge market growth opportunities in these regions.

Key Players

The "Global Global Feedback And Reviews Management Software Market" study report will provide valuable insight with an emphasis on the global market. The major players in the market are Alchemer, Qualtrics, Verified Reviews, Filecamp AG, Momentive Inc. SoGoSurvey, Synup, Local Clarity, Zoho, Confirmit, FeedbacQ, HappyFox, and Deskero.

Our market analysis also entails a section solely dedicated to such major players wherein our analysts provide an insight into the financial statements of all the major players, along with product benchmarking and SWOT analysis.

  • Ace Matrix Analysis
  • The Ace Matrix provided in the report would help to understand how the major key players involved in this industry are performing as we provide a ranking for these companies based on various factors such as service features & innovations, scalability, innovation of services, industry coverage, industry reach, and growth roadmap. Based on these factors, we rank the companies into four categories as Active, Cutting Edge, Emerging, and Innovators.
  • Market Attractiveness
  • The image of market attractiveness provided would further help to get information about the region that is majorly leading in the global Global Feedback And Reviews Management Software Market. We cover the major impacting factors that are responsible for driving the industry growth in the given region.
  • The image provided would further help to get information about Porter's five forces framework providing a blueprint for understanding the behavior of competitors and a player's strategic positioning in the respective industry. Porter's five forces model can be used to assess the competitive landscape in the global Global Feedback And Reviews Management Software Market, gauge the attractiveness of a certain sector, and assess investment possibilities.

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION OF GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET

  • 1.1 Overview of the Market
  • 1.2 Scope of Report
  • 1.3 Assumptions

2 EXECUTIVE SUMMARY

3 RESEARCH METHODOLOGY OF VERIFIED MARKET RESEARCH

  • 3.1 Data Mining
  • 3.2 Validation
  • 3.3 Primary Interviews
  • 3.4 List of Data Sources

4 GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET OUTLOOK

  • 4.1 Overview
  • 4.2 Market Dynamics
    • 4.2.1 Drivers
    • 4.2.2 Restraints
    • 4.2.3 Opportunities
  • 4.3 Porters Five Force Model
  • 4.4 Value Chain Analysis

5 GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY TYPE

  • 5.1 Overview
  • 5.2 Cloud-Based
  • 5.3 On-Premise

6 GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY APPLICATION

  • 6.1 Overview
  • 6.2 Large Enterprises
  • 6.3 SMEs

7 GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET, BY GEOGRAPHY

  • 7.1 Overview
  • 7.2 North America
    • 7.2.1 U.S.
    • 7.2.2 Canada
    • 7.2.3 Mexico
  • 7.3 Europe
    • 7.3.1 Germany
    • 7.3.2 U.K.
    • 7.3.3 France
    • 7.3.4 Rest of Europe
  • 7.4 Asia Pacific
    • 7.4.1 China
    • 7.4.2 Japan
    • 7.4.3 India
    • 7.4.4 Rest of Asia Pacific
  • 7.5 Rest of the World
    • 7.5.1 Latin America
    • 7.5.2 Middle East

8 GLOBAL FEEDBACK AND REVIEWS MANAGEMENT SOFTWARE MARKET COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 8.1 Overview
  • 8.2 Company Market Ranking
  • 8.3 Key Development Strategies

9 COMPANY PROFILES

  • 9.1 Qualtrics
    • 9.1.1 Overview
    • 9.1.2 Financial Performance
    • 9.1.3 Product Outlook
    • 9.1.4 Key Developments
  • 9.2 Verified Reviews
    • 9.2.1 Overview
    • 9.2.2 Financial Performance
    • 9.2.3 Product Outlook
    • 9.2.4 Key Developments
  • 9.3 SoGoSurvey
    • 9.3.1 Overview
    • 9.3.2 Financial Performance
    • 9.3.3 Product Outlook
    • 9.3.4 Key Developments
  • 9.4 Synup
    • 9.4.1 Overview
    • 9.4.2 Financial Performance
    • 9.4.3 Product Outlook
    • 9.4.4 Key Developments
  • 9.5 Local Clarity
    • 9.5.1 Overview
    • 9.5.2 Financial Performance
    • 9.5.3 Product Outlook
    • 9.5.4 Key Developments
  • 9.6 Zoho
    • 9.6.1 Overview
    • 9.6.2 Financial Performance
    • 9.6.3 Product Outlook
    • 9.6.4 Key Developments
  • 9.7 Confirmit
    • 9.7.1 Overview
    • 9.7.2 Financial Performance
    • 9.7.3 Product Outlook
    • 9.7.4 Key Developments
  • 9.8 FeedbacQ
    • 9.8.1 Overview
    • 9.8.2 Financial Performance
    • 9.8.3 Product Outlook
    • 9.8.4 Key Developments
  • 9.9 HappyFox
    • 9.9.1 Overview
    • 9.9.2 Financial Performance
    • 9.9.3 Product Outlook
    • 9.9.4 Key Developments
  • 9.10 Deskero
    • 9.10.1 Overview
    • 9.10.2 Financial Performance
    • 9.10.3 Product Outlook
    • 9.10.4 Key Developments
  • 9.11 Alchemer
    • 9.11.1 Overview
    • 9.11.2 Financial Performance
    • 9.11.3 Product Outlook
    • 9.11.4 Key Developments
  • 9.12 Filecamp AG
    • 9.12.1 Overview
    • 9.12.2 Financial Performance
    • 9.12.3 Product Outlook
    • 9.12.4 Key Developments
  • 9.13 Momentive Inc
    • 9.13.1 Overview
    • 9.13.2 Financial Performance
    • 9.13.3 Product Outlook
    • 9.13.4 Key Developments

10 Appendix

  • 10.1 Related Research