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市場調査レポート
商品コード
1953419

通信サービス保証市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：展開別、事業者タイプ別、組織規模別、サービス別、システム別、地域別＆競合、2021年～2031年

Telecom Service Assurance Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Deployment, By Operator Type, By Organization Size, By Service, By System, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 185 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
通信サービス保証市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：展開別、事業者タイプ別、組織規模別、サービス別、システム別、地域別＆競合、2021年～2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 185 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界の通信サービス保証市場は、2025年の99億7,000万米ドルから2031年までに162億2,000万米ドルへ拡大し、CAGR8.45％を記録すると予測されています。

この分野は、通信サービスプロバイダーがサービス品質を保証し、ネットワーク障害を管理し、多様なインフラストラクチャ全体でパフォーマンスを最適化するために活用するソフトウェアソリューション、調査手法、運用プロセスを包含しています。市場の成長は主に、ネットワークエコシステムの複雑化、特に5G技術の世界の展開、ならびに顧客体験を向上させるためのネットワーク運用の自動化に対する重要なニーズによって牽引されています。

市場概要
予測期間 2027年～2031年
市場規模：2025年 99億7,000万米ドル
市場規模：2031年 162億2,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 8.45％
最も成長が速いセグメント 固定通信事業者
最大の市場 北米

世界のモバイルサプライヤーズ協会（GSMA）によりますと、2024年5月時点で124の通信事業者が5Gスタンドアロンアクセスへの投資を明らかにしております。これはネットワークスライシングや低遅延要件に対応するための堅牢な保証機能を必要とする技術的転換です。しかしながら、市場ではレガシーインフラストラクチャと最新の保証ソリューションを統合する課題に直面しております。サービスプロバイダーは、物理的なレガシーシステムと仮想化されたクラウドネイティブネットワークを組み合わせたハイブリッド環境全体で統一されたフレームワークを導入するのに苦労することが多く、その結果、データのサイロ化や可視性の断片化が生じ、運用効率や市場拡大の妨げとなっています。

市場促進要因

5Gスタンドアローンネットワークの世界の急速な展開は、サービス保証市場にとって主要な促進要因となっています。通信事業者がクラウドネイティブコアへ移行する中で、動的なネットワークスライシングや超信頼性低遅延サービス（ULLS）を実現するためには、きめ細かい可視性が求められるためです。従来の保証ツールではこれらの環境を効果的に監視できず、導入規模の拡大に伴い、厳格なサービスレベル契約（SLA）を維持するためには自動化された検証が不可欠です。GSMAが2024年2月に報告したように、2023年末までに世界の5G接続数は16億件に達し、膨大なユーザーベースが形成されました。これにより、一貫したネットワーク信頼性を確保するための堅牢なリアルタイム性能管理システムが求められています。

さらに、ゼロタッチ自動化のための人工知能（AI）と機械学習の統合は、事業者がネットワークの複雑性を扱う方法を変革し、市場戦略を根本的に再構築しています。プロバイダーは、AIを活用して自律的に異常を検知・解決する予知保全モデルを優先する傾向が強まっており、これにより修復時間と運用コストを削減しています。この移行は、データスループットの急激な増加を管理する上で極めて重要です。エリクソンによれば、2023年末時点で世界のモバイルデータトラフィックは月間143エクサバイトに達しました。加えて、2024年2月のNVIDIAレポートによれば、通信事業者の回答者の57％が、顧客サービスとサポート業務の改善のために生成AIを活用していることが示されています。

市場の課題

世界の通信サービス保証市場の拡大においては、最新の保証ソリューションとレガシーネットワークインフラの統合が大きな障壁となっています。通信サービスプロバイダーがハイブリッド環境の管理を試みる中、物理的なレガシーシステムの技術的な硬直性は、動的なクラウドネイティブアーキテクチャとの効果的な相互運用を妨げることが多々あります。この非互換性は、断片化されたデータサイロを生み出し、リアルタイム障害管理に必要なエンドツーエンドの可視性を制限します。これは複雑な5G展開に必要な自動化機能を直接損ない、運用コストの増加や新サービスの市場投入遅延につながります。

この構造的な慣性は、業界全体におけるインフラ近代化の遅いペースに定量的に表れています。TMフォーラムの2024年調査によれば、通信サービスプロバイダーのうち、運用支援システム（OSS）および業務支援システム（BSS）のワークロードの少なくとも半分をパブリッククラウドに移行したと報告したのはわずか17%でした。この低い移行率は、オンプレミスのレガシーインフラが依然として支配的であることを浮き彫りにしており、ベンダーは標準化された次世代保証プラットフォームによる成長を推進する代わりに、陳腐化した技術向けにソリューションをカスタマイズせざるを得ない状況に追い込まれています。

市場動向

遅延に敏感なアプリケーションをサポートするため、事業者がアーキテクチャを分散化する中、保証機能をエッジコンピューティング環境に拡張することが決定的な動向となりつつあります。接続デバイスの大量流入に伴い、サービスプロバイダーは産業用IoTやミッションクリティカルなサービスの信頼性を確保するため、監視の可視性をコアネットワークからファーエッジまで拡張する必要があります。従来の集中型ツールでは、そのボリュームと遅延要件を効果的に管理できないためです。5G Americasの2025年3月報告書によると、IoTエコシステムは大幅に拡大し、2024年には4億3,800万の新規接続が追加され、世界の総接続数は36億に達しました。

同時に、自己修復ネットワークのための閉ループ自動化の実装が進み、通信事業者が障害解決における手動介入を排除しようとする中で運用形態が再構築されています。この動向は、単純な予測アラートから、人間の監視なしにネットワーク問題を検知・診断・修正できる完全自律システムへの進化を示しています。業界では分散型ネットワークの負担軽減を目的にこの移行を優先していますが、導入は依然として初期段階にあります。2025年9月のIBM調査によれば、高度な自律性を備えたレベル4ネットワークを保有していると報告した通信サービスプロバイダーはわずか6％でしたが、3年以内にこの成熟度を達成すると見込む企業は22％に上りました。

よくあるご質問

  • 世界の通信サービス保証市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 通信サービス保証市場の最も成長が速いセグメントはどこですか？
  • 通信サービス保証市場で最大の市場はどこですか？
  • 5Gスタンドアロンネットワークの展開が通信サービス保証市場に与える影響は何ですか？
  • 通信サービスプロバイダーが直面している課題は何ですか？
  • 通信サービス保証市場の動向は何ですか？
  • 通信サービス保証市場における主要企業はどこですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界の通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • 展開別（オンプレミス、ホステッド）
    • 事業者タイプ別（モバイル事業者、固定事業者）
    • 組織規模別（中小企業、大企業）
    • サービス別（プロフェッショナルサービス、マネージドサービス）
    • システム別（プローブシステム、ワークフォース管理、障害管理、品質/パフォーマンス監視、ネットワーク管理）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米の通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州の通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域の通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカの通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米の通信サービス保証市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併と買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界の通信サービス保証市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • Telefonaktiebolaget LM Ericsson
  • Nokia Corporation
  • Broadcom Inc.
  • Huawei Technologies Co., Ltd.
  • Amdocs Limited
  • NETSCOUT Systems, Inc.
  • Spirent Communications plc
  • TEOCO
  • Comarch S.A.
  • Open Text Corporation

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項