エモーションアナリティクス市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測、タイプ別、技術別、エンドユーザー産業別、地域別、競合別、2020-2030年

エモーションアナリティクスの世界市場規模は2024年に27億5,000万米ドルで、予測期間中のCAGRは16.58%で2030年には69億7,000万米ドルに達すると予測されています。

エモーションアナリティクス市場とは、人工知能、機械学習、自然言語処理、バイオセンシング技術などの先進ツールを活用して、人間の感情を分析、解釈、測定する技術やソリューションに焦点を当てた業界を指します。これらのソリューションは、表情、声のイントネーション、ボディランゲージ、生理的信号、テキスト入力からデータを収集し、人間の行動や感情反応に関する意味のある洞察を導き出します。エモーションアナリティクスの主な目的は、企業が顧客、従業員、ターゲットオーディエンスの感情的な要因を理解し、より効果的な意思決定、パーソナライズされた対話、エンゲージメントの向上を可能にすることです。

小売・eコマース、ヘルスケア・ライフサイエンス、銀行・金融サービス、IT・通信、自動車、メディア・エンターテイメントなど、さまざまな業界の企業が、顧客体験管理、販売最適化、従業員管理、ターゲットマーケティング戦略の強化のためにエモーションアナリティクスを採用するケースが増えており、市場は力強い成長を遂げています。デジタル・コミュニケーション・プラットフォームの利用が増加し、顧客とのタッチポイントが急増したことで、顧客満足度とブランド・ロイヤルティを高めるためのリアルタイム感情分析のニーズが高まっています。さらに、従業員の福利厚生の分析、従業員エンゲージメントの改善、生産性の向上を目的としたエモーションアナリティクスソリューションへの投資も増加しており、これが採用をさらに後押ししています。

人工知能との統合、ディープラーニング、クラウドベースの展開モデルなどの技術的進歩により、エモーションアナリティクスソリューションの拡張性、精度、コスト効率が向上し、市場の成長がさらに加速しています。さらに、オンライン小売、遠隔医療、カスタマーサービスセンターなどの分野で、デジタル・インタラクションのヒューマナイゼーションに注目が集まっていることも、市場に大きなチャンスをもたらしています。特にアジア太平洋地域は、急速なデジタル変革、スマートフォンの普及拡大、顧客分析への投資拡大により、高成長市場として浮上しています。

企業がデータ主導のビジネス環境で競合を維持しようと努力する中、人間の感情に対するより深い考察の必要性、パーソナライズされた体験の需要、顧客や従業員のエンゲージメント戦略を再構築するインテリジェントな感情認識システムへの継続的なシフトによって、エモーションアナリティクス市場は大幅な拡大が見込まれています。

主な市場促進要因

エモーションアナリティクス市場を牽引する人工知能と機械学習の技術的進歩

主な市場課題

エモーションアナリティクスにおけるデータプライバシーと倫理的懸念

主な市場動向

エモーションアナリティクスとカスタマーエクスペリエンスプラットフォームの統合の拡大

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界のエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェア・予測
  • タイプ別（表情認識、音声認識、生理学的測定、テキストおよび感情分析）
  • テクノロジー別（人工知能、機械学習、自然言語処理、バイオセンシング技術）
  • エンドユーザー業界別（銀行、金融サービス、保険、小売およびeコマース、ヘルスケアおよびライフサイエンス、情報技術および通信、政府および公共部門、メディアおよびエンターテインメント、自動車および輸送、その他）
  • 地域別（北米、欧州、南米、中東・アフリカ、アジア太平洋）
• 企業別（2024）
• 市場マップ

第6章 北米のエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 北米：国別分析
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 欧州のエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 欧州：国別分析
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン

第8章 アジア太平洋地域のエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• アジア太平洋地域：国別分析
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア

第9章 中東・アフリカのエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 中東・アフリカ：国別分析
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ

第10章 南米のエモーションアナリティクス市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 南米：国別分析
  • ブラジル
  • コロンビア
  • アルゼンチン

第11章 市場力学

• 促進要因
• 課題

第12章 市場動向と発展

• 合併と買収
• 製品上市
• 最近の動向

第13章 企業プロファイル

• Affectiva（a Smart Eye company）
• Realeyes
• nViso SA
• Beyond Verbal Communication Ltd.
• Kairos AR, Inc.
• CrowdEmotion Ltd.
• Clarabridge（now part of Qualtrics）
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Tobii AB

第14章 戦略的提言

第15章 調査会社について・免責事項