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市場調査レポート
商品コード
1983574
音声および音声分析の世界市場レポート 2026年Voice And Speech Analytics Global Market Report 2026 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 音声および音声分析の世界市場レポート 2026年 |
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出版日: 2026年03月13日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
音声・スピーチ分析市場の規模は、近年急速に拡大しています。2025年の30億2,000万米ドルから、2026年には35億3,000万米ドルへと成長し、CAGRは17.0％となる見込みです。過去数年間の成長要因としては、顧客とのやり取りの録音量の増加、通信に対する規制当局の監視強化、企業のコンタクトセンターの拡大、労働力最適化へのニーズの高まり、デジタル顧客エンゲージメントツールの導入拡大などが挙げられます。
音声・スピーチ分析市場の規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれています。2030年には65億2,000万米ドルに達し、CAGRは16.6%となる見込みです。予測期間における成長は、リアルタイム音声分析の導入拡大、AIを活用した顧客インテリジェンスへの投資増加、オムニチャネル分析プラットフォームの拡大、予測的音声インサイトへの需要増、コンプライアンス自動化への注目の高まりに起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、自動通話要約ツールの採用拡大、エージェントパフォーマンス分析への需要増、音声認識とNLPエンジンの統合の進展、クラウドベースの音声分析プラットフォームの拡大、コンプライアンスおよびリスクモニタリングへの注目の高まりなどが挙げられます。
動画コンテンツマーケティングへの需要の高まりが、音声・スピーチ分析市場の成長を牽引すると予想されます。動画コンテンツマーケティングとは、視覚的なストーリーテリングを通じて視聴者の関心を引き、情報を効果的に伝達し、より高いエンゲージメントとコンバージョンを促進することで、製品、サービス、またはブランドメッセージを宣伝するために動画を戦略的に活用するものです。視聴者が、理解しやすく視覚的に魅力的なコンテンツをますます好むようになるにつれて、この需要は高まっており、これによりブランドはメッセージをより効果的に伝え、視聴者の関心をより長く維持できるようになっています。音声・スピーチ分析は、音声によるやり取りから視聴者の感情、嗜好、エンゲージメントのパターンを明らかにすることで、動画コンテンツマーケティングを支援し、クリエイターがよりターゲットを絞った、感情に訴えかける、成果の高い動画コンテンツを制作できるようにします。例えば、2025年6月のIABオーストラリアの報告書によると、オーストラリアにおける動画広告は、同国のオンライン広告総支出の27.5%を占めました。したがって、動画コンテンツマーケティングの人気の高まりが、音声・発話分析市場の成長を後押ししています。
音声・スピーチ分析市場の主要企業は、技術的に先進的な製品を開発するために、提携に戦略的に注力しています。戦略的提携とは、共通の目標に向けて協力し、関係するすべての当事者に利益をもたらすよう、企業間で正式な合意を結ぶことを指します。例えば、2023年2月、インドの通信サービス企業であるバーティ・エアテル・リミテッドは、米国のテクノロジー企業であるNVIDIA社と提携し、人工知能（AI）ベースの音声分析ソリューションをリリースしました。エアテルは、NVIDIAの対話型AIツールキット「NvidiaNeMo」と、マルチフレームワーク推論・サービングソフトウェア「Triton Inference Server」を活用して、カスタマイズされた音声アプリケーションを開発しました。この提携は、エアテルのディープラーニングに基づく自動音声認識（ASR）モデルをNVIDIAの高度なソフトウェアと統合し、言語分析や業務への実用的な調整を可能にすることを目的としています。このアプローチにより、平均的な計算コストの30％で結果が得られることが期待され、カーボンフットプリントの縮小と温室効果ガスの排出削減も実現します。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
- 市場定義と範囲
- 市場セグメンテーション
- 主要製品・サービスの概要
- 世界の音声および音声分析市場：魅力度スコアと分析
- 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価
第3章 市場サプライチェーン分析
- サプライチェーンとエコシステムの概要
- 一覧：主要原材料・資源・供給業者
- 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
- 一覧：主要エンドユーザー
第4章 世界の市場動向と戦略
- 主要技術と将来動向
- 人工知能（AI）と自律型AI
- デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
- フィンテック、ブロックチェーン、レグテック、デジタルファイナンス
- インダストリー4.0とインテリジェント製造
- IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
- 主要動向
- 自動通話要約ツールの導入拡大
- エージェントのパフォーマンス分析に対する需要の高まり
- 音声認識とNLPエンジンの統合が進展
- クラウドベースの音声分析プラットフォームの拡大
- コンプライアンスおよびリスク監視への注力の強化
第5章 最終用途産業の市場分析
- コールセンター
- 銀行・金融機関
- 通信サービスプロバイダー
- 医療サービス事業者
- 政府機関
第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析
- 世界の音声および音声分析市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 世界の音声および音声分析市場規模、比較、成長率分析
- 世界の音声および音声分析市場の実績：規模と成長, 2020-2025
- 世界の音声および音声分析市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F
第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）
第9章 市場セグメンテーション
- コンポーネント別
- ソリューション、サービス
- 展開モード別
- オンプレミス、クラウド
- 組織規模別
- 大企業、中小企業（SME）
- 用途別
- カスタマーエクスペリエンス管理、通話モニタリングおよび要約、エージェントパフォーマンスモニタリング、営業・マーケティング管理、リスクおよびコンプライアンス管理、センチメント分析、その他の用途
- サブセグメンテーション、タイプ別：ソリューション
- クラウド型ソリューション、オンプレミス型ソリューション、音声認識ソフトウェア、自然言語処理（NLP）ツール
- サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
- コンサルティングサービス、導入サービス、サポートおよび保守サービス、トレーニングおよび教育サービス
第10章 市場・業界指標：国別
第11章 地域別・国別分析
- 世界の音声および音声分析市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
- 世界の音声および音声分析市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
第12章 アジア太平洋市場
第13章 中国市場
第14章 インド市場
第15章 日本市場
第16章 オーストラリア市場
第17章 インドネシア市場
第18章 韓国市場
第19章 台湾市場
第20章 東南アジア市場
第21章 西欧市場
第22章 英国市場
第23章 ドイツ市場
第24章 フランス市場
第25章 イタリア市場
第26章 スペイン市場
第27章 東欧市場
第28章 ロシア市場
第29章 北米市場
第30章 米国市場
第31章 カナダ市場
第32章 南米市場
第33章 ブラジル市場
第34章 中東市場
第35章 アフリカ市場
第36章 市場規制状況と投資環境
第37章 競合情勢と企業プロファイル
- 音声および音声分析市場：競合情勢と市場シェア、2024年
- 音声および音声分析市場：企業評価マトリクス
- 音声および音声分析市場：企業プロファイル
- Google LLC
- Amazon Web Services Inc.
- Hewlett Packard Enterprise Development LP
- Micro Focus International PLC
- Avaya Inc.
第38章 その他の大手企業と革新的企業
- NICE Systems Ltd., Genesys Telecommunications Laboratories Inc, Qualtrics, Vonage, AlmavivA S.p.A., Verint System Inc., Five9 Inc., Enghouse Interactive Inc., Talkdesk Inc., ThoughtSpot Inc., Uniphore, Calabrio Inc., CallMiner, Marchex Inc., Sabio Group
第39章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第40章 主要な合併と買収
第41章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- 音声および音声分析市場2030：新たな機会を提供する国
- 音声および音声分析市場2030：新たな機会を提供するセグメント
- 音声および音声分析市場2030：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
