フィールドフォースオートメーションの世界市場レポート 2025年

フィールドフォースオートメーションの市場規模は近年急激に拡大しています。2024年の39億4,000万米ドルから2025年には47億6,000万米ドルへ、CAGR20.9％で成長します。この期間の成長は、ワークフォースの最適化、リアルタイムデータアクセスの必要性、モバイル接続の増加、顧客満足度重視の高まり、クラウドコンピューティングの採用などによるものです。

フィールドフォースオートメーションの市場規模は今後数年で急成長が見込まれます。2029年にはCAGR18.9％で95億2,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、5Gネットワークの拡大、リモートワーク動向の急増、持続可能性への取り組みの重視、予測分析ソリューションの台頭、ビジネスのグローバル化に起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、現場作業における拡張現実の普及、自律型現場ロボットへのシフト、サプライチェーンの透明性を高めるブロックチェーンの台頭、エッジコンピューティングの採用拡大、データセキュリティとプライバシーの重視などが挙げられます。

フィールドフォースオートメーションとは、デジタル技術を戦略的に展開し、モバイルワークフォースの管理・運用面を合理化・強化することを指します。これには、タスクスケジューリングの自動化、ルート計画の最適化、リアルタイム通信の促進、データ収集と分析の簡素化などが含まれます。製造業、公益事業、通信、ヘルスケア、運輸などの業界では、これらのソリューションを採用することで、業務効率の向上、顧客満足度の向上、生産性の向上、ワークフロー全体の合理化を図っています。これらの自動化ツールは、現場業務をよりダイナミックで効率的、かつ即応性の高いビジネスコンポーネントへと変革するために不可欠です。

フィールドフォースオートメーションコンポーネントは、ソリューションとサービスの2つの主要カテゴリに分類されます。ソリューションコンポーネントには、要員管理、タスクスケジューリング、データ収集、通信など、さまざまな現場業務の最適化を目的としたソフトウェアアプリケーションやプラットフォームが含まれます。これらのソリューションは、オンプレミスまたはクラウドベースの展開オプションによって実装されます。これらのフィールドフォースオートメーションソリューションは、中小企業から大企業まで、あらゆる規模のビジネスに対応しています。IT・通信、ヘルスケア・ライフサイエンス、製造、運輸・物流、建設・不動産、エネルギー・公益事業など、さまざまな業界で幅広く活用されています。

2025年の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウドサービスプロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの延長と価格上昇圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤーネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。

フィールドフォースオートメーション市場の調査レポートは、業界の世界市場規模、地域シェア、フィールドフォースオートメーション市場シェアを持つ競合企業、詳細な市場セグメント、市場動向とビジネスチャンスなど、フィールドフォースオートメーション市場統計を提供するThe Business Research Companyの最新レポートシリーズの一つです。この市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆる情報を完全な視点でお届けします。

今後5年間の成長率18.9%という予測は、この市場の前回予測から0.6%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。関税によって中国や東南アジアから調達する必須ハードウェア（堅牢タブレットやIoTモジュールなど）の価格が上昇し、自動化の取り組みが阻害されるため、米国のフィールドサービス事業はコストインフレに見舞われる可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

クラウドベースのソリューションの利用が増加していることが、フィールドフォースオートメーション市場の成長を促進します。クラウドベースのソリューションは、インターネット経由でリモートアクセス可能なソフトウェアやサービスを含み、拡張性、柔軟性、コスト効率を提供します。フィールドフォースオートメーションは、リモートアクセス、リアルタイムのデータ管理、シームレスなシステム統合を容易にすることで、これらのソリューションの採用を促進し、現場業務の運用効率と拡張性を高めます。2023年12月に欧州委員会が報告したように、EU域内におけるクラウドベースのソリューションの採用は大幅に増加しており、2023年には4.2ポイント上昇し、45.2%の企業がクラウドコンピューティングサービスを採用しています。この動向は、フィールドフォースオートメーション市場の拡大におけるクラウドベースのソリューションの影響力の高まりを裏付けています。

フィールドフォースオートメーション分野の主要企業は、競争力を強化するために人工知能（AI）などの先進技術を取り入れる傾向を強めています。モバイルワークフォースにおけるAIは、AI主導のツールやリアルタイムのデータを従業員に提供することで従業員の能力を高め、効率的なタスク管理、管理業務に費やす時間の削減、収益を生み出すサービスの提供に集中する能力を向上させます。例えば、米国を拠点とするクラウドソフトウェア企業であるSalesforce Inc.は、2023年8月、AIを活用したフィールドサービスプラットフォームを発表しました。このプラットフォームは、AIを活用したセルフサービスオプション、作業効率化ツール、拡張現実機能、モバイル見積もり、決済機能などを統合し、現場業務を変革します。これらのイノベーションは、プロセスを合理化し効率を高めるだけでなく、サービス提供を改善することで、顧客体験を向上させ、フィールドフォースオートメーション市場の生産性を高めます。

2023年8月、アイルランドを拠点とするプロフェッショナルサービス会社Accentureは、オーストラリアのコンサルティング会社ATI Solutions Group (ATI)を非公開の金額で買収しました。この買収により、Accentureはオペレーショナルテクノロジー、オートメーション、リモートオペレーションにおける能力を強化し、特に専門的なデジタルスキルや産業スキルの需要が高い西オーストラリア州での存在感を高めています。ATI Solutions Group Pty Ltd.は、フィールドフォースオートメーション製品を含む鉱業、エネルギー、鉄道セクターへのサービス提供を専門としており、Accentureはフィールドフォースオートメーションセクターでのサービスをさらに強化しています。

フィールドフォースオートメーション市場は、リアルタイム通信、アナリティクス、統合、自動化ソリューションなどのサービスを提供する事業体が得る収益で構成されます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値も含まれます。フィールドフォースオートメーション市場には、モバイルアプリケーション、全地球測位システム（GPS）追跡システム、モノのインターネット（IoT）デバイス、リアルタイムデータ分析ツール、統合ソフトウェアなどのテクノロジーの売上も含まれます。この市場の価値は「ファクトリーゲート」の価値であり、他の事業体（川下の製造業者、卸売業者、流通業者、小売業者を含む）であれ、最終顧客へ直接であれ、商品の製造業者または製造者によって販売された商品の価値です。この市場における商品の価値には、商品の作り手によって販売される関連サービスも含まれます。

よくあるご質問

• フィールドフォースオートメーションの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の39億4,000万米ドルから2025年には47億6,000万米ドルへ成長し、2029年には95億2,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRはそれぞれ20.9%と18.9%です。
• フィールドフォースオートメーションとは何ですか？
  • デジタル技術を戦略的に展開し、モバイルワークフォースの管理・運用面を合理化・強化することを指します。
• フィールドフォースオートメーションの主なコンポーネントは何ですか？
  • ソリューションとサービスの2つの主要カテゴリに分類され、要員管理、タスクスケジューリング、データ収集、通信などのソフトウェアアプリケーションやプラットフォームが含まれます。
• フィールドフォースオートメーション市場における主要な動向は何ですか？
  • 現場作業における拡張現実の普及、自律型現場ロボットへのシフト、サプライチェーンの透明性を高めるブロックチェーンの台頭、エッジコンピューティングの採用拡大、データセキュリティとプライバシーの重視などが挙げられます。
• フィールドフォースオートメーション市場の成長を促進する要因は何ですか？
  • ワークフォースの最適化、リアルタイムデータアクセスの必要性、モバイル接続の増加、顧客満足度重視の高まり、クラウドコンピューティングの採用などが要因です。
• フィールドフォースオートメーション市場における競合企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Verizon Communications、AT&T、General Electric（GE）、Oracle Corporationなどです。
• フィールドフォースオートメーション市場におけるクラウドベースのソリューションの影響は何ですか？
  • クラウドベースのソリューションは、拡張性、柔軟性、コスト効率を提供し、フィールドフォースオートメーション市場の成長を促進します。
• フィールドフォースオートメーション市場における関税の影響は何ですか？
  • 米国関税の急上昇は、ハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼし、コストインフレを引き起こす可能性があります。
• フィールドフォースオートメーション市場の成長率はどのように予測されていますか？
  • 今後5年間の成長率は18.9%と予測されており、これは前回予測から0.6%の小幅な減少を反映しています。
• フィールドフォースオートメーション市場におけるAIの役割は何ですか？
  • AIは、従業員の能力を高め、効率的なタスク管理を可能にし、サービス提供を改善することで、フィールドフォースオートメーション市場の生産性を高めます。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のフィールドフォースオートメーション：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：成長率分析
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場の実績：規模と成長、2019～2024年
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場の予測：規模と成長、2024～2029年、2034年
• 世界のフィールドフォースオートメーション：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：コンポーネント別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• ソリューション
• サービス
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：展開別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• オンプレミス
• クラウド
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：組織規模別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• 中小企業
• 大企業
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：業界別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• 情報技術（IT）・通信
• ヘルスケア・ライフサイエンス
• 製造
• 運輸・物流
• 建設・不動産
• エネルギー・公益事業
• その他
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：ソリューションのサブセグメンテーション、タイプ別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• ソフトウェア（モバイルアプリ、ウェブベースのソリューション）
• ハードウェア（タブレット、モバイル端末、ウェアラブルデバイス）
• クラウドソリューション
• 統合ソリューション（API、IoT統合）
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：サービスのサブセグメンテーション、タイプ別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• プロフェッショナルサービス（コンサルティング、システム統合、カスタマイズ）
• マネージドサービス
• サポートおよびメンテナンスサービス
• トレーニングサービス

第7章 地域別・国別分析

• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：地域別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年
• 世界のフィールドフォースオートメーション市場：国別、実績と予測、2019～2024年、2024～2029年、2034年

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• フィールドフォースオートメーション市場：競合情勢
• フィールドフォースオートメーション市場：企業プロファイル
  • Microsoft Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Verizon Communications Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • AT&T Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • General Electric（GE）Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Oracle Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• SAP SE
• Salesforce.com Inc.
• Ericsson
• BT Global Services
• CGI Inc.
• Zebra Technologies
• Trimble Inc.
• PTC Inc.
• Channelplay Limited
• Industrial and Financial Systems（IFS）AB
• Accruent
• LeadSquared
• Folio3 Software Inc.
• ServiceMax
• ClickSoftware

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• フィールドフォースオートメーション市場2029：新たな機会を提供する国
• フィールドフォースオートメーション市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• フィールドフォースオートメーション市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録