HRプロフェッショナルサービスの世界市場レポート 2025年

HRプロフェッショナルサービスの市場規模は近年急速に拡大しています。2024年の69億6,000万米ドルから2025年には77億9,000万米ドルへとCAGR11.8％で拡大します。実績期間の成長は、規制の変更、世界の動向、グローバル化、人口動態の変化、人材不足、危機対応に起因すると考えられます。

HRプロフェッショナルサービス市場規模は、今後数年で急成長が見込まれます。2029年には年間平均成長率（CAGR）15.1％で136億7,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、リモートワークの導入、データプライバシーとセキュリティ、アジャイルワークフォース戦略、スキルギャップとスキルアップ、多様性、公平性、包括性（DEI）に起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、デジタルトランスフォーメーション、テクノロジーの進化、従業員の福利厚生重視、継続的な学習と開発、アジャイルな人事慣行などが挙げられます。

HRプロフェッショナルサービスでは、従業員のライフサイクルを管理し、募集、採用から入社、研修、解雇、福利厚生の管理までを含みます。これらのサービスは、組織の人的資源管理ニーズに対応します。

HRプロフェッショナルサービスの主な種類には、コアHR、従業員のコラボレーションとエンゲージメント、リクルーティング、タレントマネジメント、ワークフォースプランニング、アナリティクスなどがあります。コアHRでは、基本的な人事情報とプロセスを一元化し、統合します。大企業から中小企業まで、これらのサービスはホスト型やオンプレミス型を通じて展開され、学術、銀行、金融サービス、保険（BDSI）、政府、ヘルスケア、IT・通信、製造、小売など、さまざまなエンドユーザーにサービスを提供しています。

2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。

この調査レポートは、HRプロフェッショナルサービス業界の世界市場規模、地域シェア、HRプロフェッショナルサービス市場シェアを持つ競合企業、詳細なHRプロフェッショナルサービス市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、HRプロフェッショナルサービス市場統計を掲載し、HRプロフェッショナルサービス業界で成功するために必要なデータを提供するThe Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。このHRプロフェッショナルサービス市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆるもの完全な展望を提供します。

今後5年間の成長率15.1%という予測は、前回の予測から0.1%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。国境を越えたデジタル・サービスやコミュニケーション・プラットフォームに影響を与える関税は、オフショアの人事コンサルタント会社が米国のクライアントに競争力のあるサービス料金を提供することを制限し、人材関連サービスのソーシングの選択肢を狭める可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

情報技術の採用が増加していることが、今後のHRプロフェッショナルサービス市場の成長を牽引すると予想されます。情報技術には、あらゆるコンピュータや通信の開発、導入、利用を含む幅広い概念が含まれます。テクノロジーは人事管理に大きな変革をもたらし、多くの企業がテクノロジーやウェブベースのアプリケーションを通じて人事サービスへの幅広いアクセスを提供しています。こうした進歩は、多くの場合、サービスを拡大・強化する一方でコストを削減する必要性から生じています。例えば、ソフトウェア会社のCouchbaseは2022年5月、650人のITリーダーを対象とした第5回年次調査の結果を発表し、デジタルトランスフォーメーションへの投資が今後12カ月で46％増加することを明らかにしました。そのため、ITの役割の拡大がHRプロフェッショナルサービス市場の成長を牽引すると予想されます。

リモートワークへのシフトの広がりは、今後数年間のHRプロフェッショナルサービス市場の成長を促進すると予想されます。在宅勤務やテレワークとも呼ばれるリモートワークは、従業員が従来のオフィス以外の場所で業務を遂行することです。HRプロフェッショナルサービスは、ポジティブなリモートワーク環境の構築、課題への対応、リモートワーク従業員が生産性と幸福のために必要なリソースやサポートを確保することで、リモートワークへの移行を緩和する重要な役割を果たします。例えば、米国の人材派遣・人材紹介会社GoRemotelyによると、2023年3月には、医療従事者1,600万人の17%にあたる270万人がリモートワークで働いています。このほか、教育（9％）、小売（8％）、製造（7％）など、リモートワーク従事者が多い業種は多いです。このように、リモートワークの普及がHRプロフェッショナルサービス市場の拡大を支えています。

HRプロフェッショナルサービス市場の主要企業は、業務効率の強化、従業員エンゲージメントの向上、採用プロセスの合理化、管理業務の自動化、人材管理のためのデータ主導型洞察の提供、オーダーメイドの従業員体験の創造を実現する革新的なAI搭載人事エージェントの開発にますます注力しています。これらの進歩により、組織は優秀な人材をより効果的に惹きつけ、維持し、育成することができます。AIエージェントは、人工知能技術を活用して自律的または半自律的にタスクを実行するように構築されたインテリジェントなソフトウェア・システムです。例えば、財務・人事向けエンタープライズ・クラウド・アプリケーションのプロバイダーである米Workday社は、2024年9月、人事・財務プロセスの最適化を目的とした4つの新しいAIエージェント、Recruiter、Expenses、Succession、Workday Optimize Agentを発表しました。これらのエージェントは、サクセッションプランニングを継続的なプロセスに変え、将来のリーダーの特定と開発、サクセッションプランの更新の自動化、ポテンシャルの高い従業員のためのパーソナライズされた開発戦略の作成において管理職を支援します。

HRプロフェッショナルサービス市場のプレミア企業は、スキルベースの人材戦略の実施を加速し、俊敏性と潜在能力を引き出すために、戦略的コラボレーションに注力しています。戦略的協業とは、個々の戦略目標に沿った共通の目標を達成するために協力する独立した事業体間の互恵的パートナーシップを指します。アイルランドを拠点とするプロフェッショナル・サービス企業であるアクセンチュアPLCは、2023年11月に米国を拠点とするHRプロフェッショナルサービス企業であるワークデイ社との協業を発表しました。両社は、柔軟で相互接続可能なAIスキル・インテリジェンス基盤であるWorkday Skills Cloudを活用し、企業の労働力と熟練度の把握を支援しています。

2023年3月、米国を拠点とする金融サービス企業のマーサーは、人事コンサルティング会社のLeapgenを非公開の金額で買収しました。この買収を通じてマーサーは、Leapgenのデジタルトランスフォーメーションと従業員エクスペリエンスに関する専門知識を活用することで、人事コンサルティング能力を強化し、進化するワークフォース環境の中でマーサーが顧客に革新的なソリューションを提供できるようにすることを目指しています。Leapgen社は、米国を拠点とするHRプロフェッショナルサービスに特化した企業です。

HRプロフェッショナルサービス市場は、オンボーディング、サービス環境のトレーニングに関わる様々なプロフェッショナルサービスを提供する企業によって得られる収益で構成されています。市場価値には、サービス・プロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値が含まれます。企業間で取引される、または最終消費者に販売される商品およびサービスのみが含まれます。

よくあるご質問

• HRプロフェッショナルサービスの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の69億6,000万米ドルから2025年には77億9,000万米ドルへとCAGR11.8％で拡大し、2029年には年間平均成長率（CAGR）15.1％で136億7,000万米ドルに成長すると予測されています。
• HRプロフェッショナルサービス市場の主な成長要因は何ですか？
  • 規制の変更、世界の動向、グローバル化、人口動態の変化、人材不足、危機対応、リモートワークの導入、データプライバシーとセキュリティ、アジャイルワークフォース戦略、スキルギャップとスキルアップ、多様性、公平性、包括性（DEI）などです。
• HRプロフェッショナルサービスの主な種類は何ですか？
  • コアHR、従業員のコラボレーションとエンゲージメント、リクルーティング、タレントマネジメント、ワークフォースプランニング、アナリティクスなどです。
• HRプロフェッショナルサービス市場の主要企業はどこですか？
  • International Business Machines Corporation、Oracle Corporation、Deloitte Touche Tohmatsu Limited、SAP SE、Mercer LLCなどです。
• HRプロフェッショナルサービス市場の成長を牽引する要因は何ですか？
  • 情報技術の採用増加、リモートワークへのシフト、デジタルトランスフォーメーション、テクノロジーの進化などです。
• HRプロフェッショナルサービス市場における最近の動向は何ですか？
  • AI搭載人事エージェントの開発、戦略的コラボレーションの強化、デジタルトランスフォーメーションへの投資の増加などです。
• HRプロフェッショナルサービス市場の収益はどのように構成されていますか？
  • オンボーディング、サービス環境のトレーニングに関わる様々なプロフェッショナルサービスを提供する企業によって得られる収益で構成されています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場-マクロ経済シナリオ金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のHRプロフェッショナルサービス：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：成長率分析
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場の実績：規模と成長、2019年～2024年
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場の予測：規模と成長、2024年～2029年、2034年
• 世界のHRプロフェッショナルサービス：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：タイプ別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• コアHR
• 従業員のコラボレーションとエンゲージメント
• 採用
• タレントマネジメント
• 人材計画と分析
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：エンタープライズ別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 大企業
• 中小企業
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：展開別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• ホスト型
• オンプレミス
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：エンドユーザー別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 学術
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• 政府
• ヘルスケア
• IT・通信
• 製造業
• 小売り
• その他のエンドユーザー
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：サブセグメンテーション　コアHR（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 給与計算サービス
• 人事コンプライアンスと管理
• 従業員記録管理
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：サブセグメンテーション　従業員のコラボレーションとエンゲージメント（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 従業員コミュニケーションプラットフォーム
• アンケートおよびフィードバックツール
• チームコラボレーションソフトウェア
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：サブセグメンテーション　採用（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 採用プロセスアウトソーシング（RPO）
• 応募者追跡システム（ATS）
• 求人掲示板サービス
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：サブセグメンテーション　タレントマネジメント（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• パフォーマンス管理システム
• 学習開発ソリューション
• 後継者計画ツール
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：サブセグメンテーション　人材計画と分析（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• ワークフォースマネジメントソリューション
• HR分析プラットフォーム
• 労働市場分析サービス

第7章 地域別・国別分析

• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：地域別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
• 世界のHRプロフェッショナルサービス市場：国別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• HRプロフェッショナルサービス市場：競合情勢
• HRプロフェッショナルサービス市場：企業プロファイル
  • International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Oracle Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Deloitte Touche Tohmatsu Limited Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • SAP SE Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Mercer LLC Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Randstad Holding N.V.
• Baker HR LLC
• Automatic Data Processing Inc.
• Boston Consulting Group Inc.
• HAYS plc
• Workday Inc.
• Insperity Inc.
• Trinet Group Inc.
• Paychex Inc.
• PageGroup plc
• Razorpay Software Private Limited
• Kronos Incorporated
• Kforce Inc.
• Robert Walters plc
• Ultimate Software Group Inc.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• HRプロフェッショナルサービス市場2029年：新たな機会を提供する国
• HRプロフェッショナルサービス市場2029年：新たな機会を提供するセグメント
• HRプロフェッショナルサービス市場2029年：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録